职能职责.docx

职能职责.docx

《职能职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职能职责.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

职能职责

人员配置与职能职责

编制：

审核：

批准：

行政人事部

一、部门定位

1、管理权限：

行使对公司人事、劳资管理权限，并承担执行公司各项规章制度、管理

规程的义务。

2、管理职能：

负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协

调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。

二、部门工作职责

1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施；

2、负责组织制定公司人力资源管理制度。

设计人力资源管理工作程序，了解人力资源

部工作情况和相关数据，收集分析公司人事，劳资信息并提出改进意见和建议；

3、严格遵守国家劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组

织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

4、负责组织员工培训工作。

在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、

业务的专业知识培训，针对各部门建立行之有效的管理培训体系；

5、负责制定员工劳动纪律规制制度和实施细则工作。

对员工在工作中的违纪或者表彰

等事项进行审核，并安排执行；

6、负责组织办理员工绩效考核与管理工作。

建立人事档案资料库，规范人才培养、考

查选拔工作程序，组织定期的绩效考核工作；

7、负责合理配置岗位做好公司各部门及岗位定员定编工作；

8、根据公司对各劳动岗位的能力素质要求，制定相应的人力模型，并建立起相应的人

力资源库；

9、负责核定各岗位工资标准。

做好劳动工资统计工作和社会保险及福利等方面工作，

负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工

作；

10、了解并掌握员工的思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人物工作环境。

三、人员配置与职能职责：

经理1人、行政人事助理1人

行政人事经理

岗位

行政人事经理

所属部门

行政人事部

直属上级

总经理

直管人数

1人

直属下级

行政助理、人事助理

岗位概述：

负责根据公司发展战略，拟定人力资源规划草案及行政后勤规划草案，确保公司人力资源状况适应公司发展，负责公司行政人事后勤事务管理工作。

工作关系

联系对象

联系主要内容

公司内部

总经理

信息反馈，工作中重大问题或审批事项向总经理汇报。

其他部门

就公司相关事务与相关部门沟通、协调。

直属下级

进行工作指导、检查、考核、监督，并给出意见、建议和指令。

合作供应商

通过各种手段、方式选择合适的合作供应商。

岗位职责

权限

责任

1．有对部门员工行为按公司规定进行合理处置的权利。

1．负责制定公司的各项管理制度并监督各部门贯彻执行。

2．有在总经理授权情况下根据具体情况对现有公司制度进行增减、修订的权利。

2．负责公司文件的收发处理及公务用车的管理。

3．对直属下级工作的安排、监督、检查、考核、评价权。

3．负责公司人事档案、劳动合同、档案的管理及与此相关的法律事务工作。

4．对直属下级有岗位调配建议权和考核权。

4．对本部门内的人员考核结果和人员流失率负责。

5．有行政人事部范围内策划方案定价的建议权。

5．定期组织收集人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信

息支持。

6．有要求相关部门或相关人员配合相关工作的权力。

6．负责组织制定和完善公司薪酬、考核、招聘、培训等人力资源管理规章制定并监督执行。

7．有对直属下级的工作争议和综合管理制度建设的决定权。

7．协助总经理及各部门确定公司人员的考核指标和目标值。

8.对于直属下级的选择有建议任命和罢免权，但要报总经理进行批准。

8．对下属的工作程序、规章制度、实施细则的正确执行负责。

9.对于解聘和聘用人员有建议权，但要报总经理进行批准。

9．组织进行公司人员考核工作，受理解决员工对考核结果的申诉。

10.在权限范围内，有代表公司对外进行相关事务联络的权利。

10．对未履行好本部门职权范围内的其他事务负责。

项目

工作内容

工作频次

工作产出

检查人

基本工作

1.根据公司批准的年度经营计划的要求，制定部门的年度工作计划。

1次/年

年度工作计划

总经理

2.检查、考核直属下级的工作完成情况，对其工作做出评价以及考核监督。

持续性工作

—

总经理

3.负责协调公司各部门之间和各员工之间关系。

偶尔性工作

—

总经理

4.在总经理授权的范围内处理公司相关事务。

偶尔性工作

—

总经理

日常工作

1.审核行政助理提交的考勤统计表、未考勤证明等，审核无误后交财务主管。

1月/次

—

总经理

2.确定办公用品的库存并根据采购清单配备库存的数量。

持续性工作

—

总经理

3.审核人事助理提交的劳动合同台账。

持续性工作

—

总经理

4.督促人事助理实施招聘计划，初步把关应聘人员，确保招聘流程的规范性。

持续性工作

—

总经理

5.对本部门人员开展考核。

持续性工作

—

总经理

6.根据公司培训计划，编制培训课件。

持续性工作

—

总经理

行政人事助理

岗位

行政人事助理

所属部门

行政人事部

直属上级

行政人事经理

岗位概述：

辅助行政处理文档、执行人力资源日常性事务工作、培训等办公事务，管理公司内部的相关文件、辅助行政人事经理完成人力资源目标规划

工作关系

联系对象

联系主要内容

公司内部

行政人事部经理

信息反馈，工作中重大问题或审批事项、考勤核算等。

其他部门

文件、通知等下发、办公用品发放、绩效考核评定、公司人事信息与相关部门沟通、协调。

其他

招聘网站、人才市场发布招聘信息、社保局办理公司员工社保、商务信件的发货与费用的核算、办公用品的维修联络等

岗位职责

权限

责任

1.有向行政人事经理反馈、报告的权利。

1.监督各部门对公司各项制度的执行。

2.有向上申诉的权利。

2.完成领导下达的各项任务。

3.有权提出公司管理制度修改的建议。

3.做好保密工作，维护公司的利益与形象。

4.对人员的任免有建议权。

5.对招聘渠道有建议权。

项目

工作内容

工作频次

工作产出

检查人

日常工作

1.协助行政人事经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

持续性工作

—

经理

2.协助审核、修订公司各项管理规章制度。

持续性工作

—

经理

3.根据考勤与请休假相关标准，审核员工考勤单据，核算员工月度考勤提交行政人事经理。

1月/次

考勤统计表

经理

4、根据考勤表与绩效评定表编辑月度员工工资表提交行政人事经理审核。

1月/次

工资表

经理

5.根据历史领用数据与库存及时编制采购清单交综行政人事经理审核并提交财务主管。

偶尔性工作

对账单

经理

6.审核每笔办公用品领用申请并登记台账。

持续性工作

办公用品领用表

经理

7.负责公司快件及传真的收发及传递。

持续性工作

清单

经理

8.做好会前准备、会议记录和会后整理工作。

持续性工作

会议签到表、会议纪要

经理

9.负责公司来访客人的接待工作

偶尔性工作

10.建立稳定的招聘渠道，收集分析招聘信息。

偶尔性工作

—

经理

11.初步筛选面试人员，约见合适面试者。

偶尔性工作

—

经理

12.新员工入职、换岗、离职手续办理。

偶尔性工作

—

经理

13.相关外勤事务资金预算、申报、及办理（社会保险、生育假、工伤处理等）

偶尔性工作

—

经理

14.负责人事档案的建立管理工作、人员状况统计。

偶尔性工作

人事档案

经理

15.签订劳动合同，建立合同台账。

偶尔性工作

劳动合同台账

经理

营销部

一、管理职能

负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行的管理、监督、协调、服务。

二、部门工作职责

1、负责市场调查工作；

2、负责市场企划工作；

3、负责编制和组织实施年度营销计划；

4、负责具体销售合同的评审一组织实施；

5、负责客户管理和信用风险管理；

6、负责售后服务管理；

7、负责营销收入和销售费用的管理；

8、负责品牌建设；

9、营销团队队伍建设；

10、参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料；

11、参与制度公司发展战略，负责产品市场状况及趋势分析报告；

12、参与政府科技项目立项及评审工作，负责提供产品的市场需求意向及价格定位报告；

13、参与网络信息建设、负责向行政人事部提供职责范围内的相应资料；

14、参与企业文化建设，向相关部门提供企业文化建设的资料。

三、人员配置与职能职责：

营销总监1人、销售5人

营销总监

岗位

营销总监

所属部门

营销部

直属上级

总经理

直管人数

5人

直属下级

销售部、市场部、仓储

岗位概述：

制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户和成品物流。

工作关系

联系对象

联系主要内容

公司内部

总经理

信息反馈，工作中重大问题或审批事项向总经理汇报。

财务部

就销售报表与资金回笼等有关问题进行沟通。

其他部门

就满足客户有关的要求与相关部门沟通、协调。

直属下级

进行工作指导、检查、考核、监督，并给出意见、建议和指令。

公司外部

客户单位

负责与客户建立并保持良好的合作关系。

竞争对手

必要时通过各种手段、方式了解竞争对手的信息。

岗位职责

权限

责任

1．有参与选定和考核配套商供应商的权力。

1．对产品定价和售价的合理性负责。

2．有对公司产品和营销政策提出合理改进建议的权力。

2．销售物流的安全顺畅负责。

3．有所属下级工作的安排、监督、检查、考核、评价权。

3．对所属销售部的固定资产安全负责。

4．有销售计划、预算内费用使用的审批权。

4．对本部门内的人员考核结果和人员流失率负责。

5．有销售范围定价策划方案的建议权。

5．对因提供订单信息不准确而引起合同评审及订单下达的及时性准确性负责。

6．有要求相关部门配合相关工作的权力。

6．对产品出入库凭证、与销售报表及相关凭证的准确性负责。

7．有对所属下级的工作争议和销售管理制度建设的决定权。

7．对销售部业绩指标的完成情况负责。

8.负责营销队伍的建设，对于助手的选择有建议任命和罢免权，但要报总经理进行批准。

8．对下属的工作程序、规章制度、实施细则的正确执行负责。

9.对于解聘和聘用营销管理人员有建议权，但要报总经理进行批准。

9．对销售货款的及时回笼负责。

10．对未履行好本部门职权范围内的其他事务负责。

项目

工作内容

工作频次

工作产出

检查人

基本工作

1.根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。

1次/年

年度营销计划

总经理

2.对分管的营销事项做出决策重大事项需报总经理。

制订营销工作和销售工作计划。

季、月/次

季/月工作计划

总经理

3.检查、考核销售、市场、仓储的工作完成情况，对其工作做出评价以及考核监督。

持续性工作

—

总经理

4.在总经理授权的范围内审批财务的借支工作；

偶尔性工作

—

总经理

5.协调顾客关系、项目关系，为各区代理商及销售人员的营销工作的完成提供支持和帮助。

偶尔性工作

—

总经理

日常工作

1.代表总经理主持公司日常工作的开展，负责公司营销工作开展的考核、监督、协调和指导工作；

偶尔性工作

—

总经理

2.全面负责外部市场的全面的管理和协调工作

偶尔性工作

—

总经理

3.公司营销策划工作的开展及营销网络建设，包括业务流程的出台和信息化建设的全面实施具体方

案落实；协助指导分管领导对财务部、行政人事部工作的开展；

偶尔性工作

—

总经理

市场调研

1.本年度的市场情况分析总结报告、下一年度的市场策划报告草案，在日常工作中指导收集相应的

资料。

偶尔性工作

市场分析报告

总经理

2.向总经理提交《营销计划》、《营销费用计划》以及《任务分解计划》建议书。

1次/年

年度营销计划

总经理

3..与总经理签订目标责任书。

1次/年

责任书

总经理

4.指导相应的销售外勤按市场调研报告的要求进行市场调研阶段工作开展。

偶尔性工作

市场调研报告

总经理

市场跟踪

1.参与市场重大项目跟踪工作，协调公共关系。

偶尔性工作

—

总经理

2.进行项目推动计划的费用审核，对费用计划进行调整。

偶尔性工作

—

总经理

3.亲自参与重大项目的公关活动。

偶尔性工作

—

总经理

4.关注市场上的投标活动的，并根据项目进展情况调动资源。

对于新开发市场指导具体战术的制订；

偶尔性工作

—

总经理

5.制订项目推动计划并进行审批，对报价情况进行确认，并根据市场情况有建议修正权，重大的报

价变更报总经理；

偶尔性工作

项目计划书

总经理

6.了解竞争对手的情况及资料；

偶尔性工作

竞争对手信息

总经理

合同订单管理

1.关注公司每一个订单的签订过程，对相应的合同签订人提出的要求进行指导；

偶尔性工作

—

总经理

2.必要时与区域经理就重大合同以及有影响力的合同的签订。

偶尔性工作

—

总经理

3.与其他部门之间协调重大合同及有影响力合同的执行。

偶尔性工作

—

总经理

4.关注合同中的预付款支付情况，对收款情况给出具体的指导；

偶尔性工作

—

总经理

资金回笼

1.督促检查当月资金回笼工作，并给出具体的指导；

偶尔性工作

—

总经理

2.指导当月资金回笼工作的开展，协调资金回笼过程中的重大公共关系；

偶尔性工作

—

总经理

3.对于重大资金回笼不利的情况下，亲自参与资金回笼工作。

偶尔性工作

—

总经理

售后服务

1.关注产品售后服务工作的开展，对公司有影响力的重大的质量问题信息进行确认，必要时亲自参

与整个售后服务指导工作。

偶尔性工作

—

总经理

2.利用对重大用户的走访，检查售后服务人员及营销人员的服务工作。

偶尔性工作

—

总经理

3.协调对于公司有影响力的重大事件中与客户之间的矛盾，保证服务的准时、高效。

偶尔性工作

—

总经理

4.定期对市场售后服务工作进行总结，就售后服务工作中存在的问题进行协调，重大事件报总经理；

偶尔性工作

—

总经理

销售人员

岗位

销售外勤

所属部门

销售部

直属上级

营销总监

岗位概述：

维护公司形象，了解客户需求，与客户建立良好关系，了解同行市场报价，满足客户需求让客户满意的同事，完成个人销售指标

工作关系

联系对象

联系主要内容

公司内部

营销总监

信息反馈，工作总结检讨、问题汇报和审批事项。

财务部

就差旅费报销问题进行沟通。

行政人事助理

工作报告（日报、周报、月报）、考勤问题的沟通。

公司外部

客户单位

了解客户需求，负责与客户建立并保持良好关系，客户采购支持工作

岗位职责

权限

责任

1.参与公司市场营销策略的制定；

1.维护公司利益和荣誉，涉及公司商业机密信息有责任保密；

2.直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；

2.注意自身的素质修养，不断提高公司产品专业知识及销售技巧；

3.对市场信息、用户信息有搜集权和反馈权。

3.具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。

项目

工作内容

工作频次

工作产出

检查人

市场拓展

1.执行公司营销策略并对市场开拓进行策划；

1次/年

市场计划

营销总监

2.制定个人负责客户的营销计划、规划每月的工作目标，明确自己的工作；

1次/月

工作计划表

营销总监

3.管辖区一客户跟踪拜访，搜集客户意见和需求，跟踪服务情况进行记录，形成文字存档；

持续性工作

客户档案

营销总监

4.电话访问，了解进一步的需求，并且要留有详细记录，记录包括：

时间、被访人、内容、意见

要求；

持续性工作

客户档案

营销总监

日常工作

5.将每日、每周、每月工作进行统筹，在次周一、次月1日呈报上级领导；

持续性工作

工作报告

营销总监

6.每周、月工作会议，做工作总结、检讨、问题解决、业务学习；

1周、1月/次

会议记录

营销总监

7.每年节假人给有关客户问候短信；

偶尔性工作

短信

营销总监

8.公司的临时调度与派遣，配合公司安排；

偶尔性工作

工作报告

营销总监

9.完成领导交给的其他任务。

偶尔性工作

工作报告

营销总监

销售内勤（仓储）

岗位

销售内勤（仓储）

所属部门

营销部

直属上级

营销总监

岗位概述：

处理好项目相关的沟通和协调，做好项目相关的文档制作及保管；仓库管理、仓库补货、发货、跟踪

工作关系

联系对象

联系主要内容

公司内部

营销总监

信息反馈，工作中重大问题或审批事项、数据统计、资料输入、文件存档、合同管理、库存情况、等。

财务部

商务款项、资金回笼等有关问题进行沟通，合同归档、合同原件借用。

采购部

定制产品报价书部件成本核算。

仓库

出货通知、确认、核实。

公司外部

客户单位

合同签订确认、货款回笼、发货情况

物流公司

发货计划、运输费用、邮寄、货物跟踪。

供应商

沟通到货情况

岗位职责

项目

工作内容

工作频次

工作产出

检查人

销售内勤工作

1.对合同执行情况进行跟踪、督促。

编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表，将结果汇报上级领导。

偶尔性工作

统计表

营销总监

2.接、发、处理、保管商务来电来函及文件。

对客户反馈的意见进行登记及时传递、处理跟踪，并建立用户

档案。

偶尔性工作

商务来电文件

营销总监

3.按合同要求给销售员做好衔接工作；

偶尔性工作

合同

营销总监

4.管理、保管客户相关的文档。

偶尔性工作

文档

营销总监

5.综合协调日常行政事务及销售人员的考勤及工作跟踪

偶尔性工作

考勤统计

营销总监

仓储工作

1.1.全面掌握仓库各系列产品库存情况，及时补货，确保公司产品库存处于合理水平；

偶尔性工作

—

营销总监

2.对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；

偶尔性工作

入库单

营销总监

3.及时3.与供应商沟通到货情况，并组织人员接货；

偶尔性工作

—

营销总监

4.4.核对产品出入库纪录，对产品出入库验收、登记帐，

偶尔性工作

出入库台账

营销总监

5.5.定期对仓库货物盘点清查

偶尔性工作

出入库台账

营销总监

6.各类产品要分区放置，摆放整齐，做好标识；

偶尔性工作

—

营销总监

7.物流的出货、送货统计明细、跟踪

偶尔性工作

出库单

营销总监