项目各保安岗位工作具体描述.docx

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项目各保安岗位工作具体描述

编号：

程序-W-022

版本：

2004-001

xx华庭各保安岗位工作具体描述

一、1号岗（前广场木桥人行道）

A、站岗要求

（1）站岗：

定点站立，位置在人行道岗亭外侧0.5米处；

（2）姿势：

跨立、收腹挺胸、表情自然；

（3）仪容:

穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机统一挂于腰间右侧部位；

（4）礼仪：

对小区业主出入时，点头问好；对公司各级领导或参观团体嘉宾,需规范敬礼、表情自然；

B、班次要求：

早、中班在固定位置规范站岗；夜班队员在广场道口值班（晚上0：

00至次日7：

00可规范就坐），兼顾总公司办公楼、售楼部、治理处、创艺部的看管；负责总公司办公楼监控系统的时刻操纵，时刻从下午17：

50至次日早上8：

00；不得在岗抽烟、吃零食、闲聊、睡觉、听耳机、看书报、做私事等违规事项；注意各种治安动态。

C、工作职责：

负责对外来访客出入登记和指引；负责对门禁通道监控，杜绝闲杂人员进入小区；杜绝各种单车、摩托车从木桥通过；杜绝各种车辆在前广场内乱停乱放；对岗亭附近区域的清洁卫生进行维护和监督；遇专门情况及时向当值领班汇报；

二、2号岗（售楼部）

A、站岗要求

（1）站岗：

定点站立，位置在售楼部大门内侧左边；

（2）姿势：

跨立、收腹挺胸、表情自然；

（3）仪容:

穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机统一挂于腰间右侧部位；

（4）礼仪：

对顾客出入售楼部大厅时，点头问好，面带微笑，主动为顾客开门；对公司各级领导或参观团体嘉宾,需规范敬礼、表情自然；

B、班次要求：

分早、中两班，在固定位置规范站岗；晚上18：

30至20：

30当值保安可在售楼部内规范就坐；不得带亲戚朋友到售楼部闲聊；不得在岗抽烟、吃零食、闲聊、睡觉、听耳机、看书报、做私事等违规事项；注意各种工作动态。

C、工作职责：

负责维护售楼部正常秩序；制止各种恶意争吵阻碍售部形象等现象；现场顾客较多时，主动给售楼部工作人员帮忙，为顾客倒水倒茶、递送资料；每半小时巡查售楼部财物及设施安全情况，注意看管楼宇模型，以防被人破坏；对售楼部门口附近的清洁卫生进行监督；制止小孩在售楼部门口戏水玩水；遇专门情况及时向当值领班和售楼部负责人汇报；

三、3号岗（会所）

A、站岗要求

（1）站岗：

定点站立，位置在会所大门口右侧；

（2）姿势：

跨立姿势、收腹挺胸、表情自然；

（3）仪容:

穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机统一挂于腰间右侧部位；

（4）礼仪：

对顾客出入会所大厅时，点头问好，面带微笑，主动为顾客开门；对公司各级领导或参观团嘉宾,须规范敬礼、表情自然；

B、班次要求：

分早、中、晚三班，在固定位置规范站岗；晚上0：

00至次日7：

00当值保安可在会所前台处规范就坐；不得带亲戚朋友到会所内闲聊；不得在岗抽烟、吃零食、闲聊、睡觉、听耳机、看书报、做私事等违规事项；注意各种治安动态。

C、工作职责：

负责维护会所治安正常秩序；制止各种酗酒、恶意争吵阻碍会所形象等现象；雨天时负责预备好雨伞，负责接送客人上下车；负责指挥到会所消费顾客车辆停放，提醒顾客关好车门；每班巡查会所安全设施、游泳池等重要部位许多于两次（每两小时许多于一次）；巡查时须有队员或领班顶岗，不同意空岗现象；每天营业结束后，负责检查各部门是否有逗留人员、是否有遗留物品等情况，检查各楼层水电、空调是否关妥；负责监管会所设施人为破坏；严禁吃喝顾客和公司食品及饮料；对会所门口附近卫生进行监督；遇专门情况及时向当值领班和会所负责人汇报；