公司企划部管理手册new.doc

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公司企划部岗位说明书

目录

一、前言

二、部门职能

三、组织结构

四、岗位职责

1、企划部副总监岗位职责　

2、策划主管岗位职责　

3、媒体主管岗位职责

4、信息文案岗位职责　

5、策划助理岗位职责

五、企划部制度

1、公司高层管理与企划例会制度

2、品牌管理制度与规范

3、企划部与销售部例会制度

4、广告管理制度

5、企划部与物业公司例会制度

6、企划信息员制度

7、广告稿审批流程及制度

8、软文审批流程及制度

9、合同审批、费用申请流程及制度（包括发票）

10、制定台帐及预算决算制度（包括财务对帐）

11、调研制度

12、广告效果反馈制度

13、网站管理制度

14、《纳帕时代》出刊发行流程及反馈

15、《纳帕简报》出刊发行流程及反馈

16、企划部严禁收受礼品及现金制度

企划部管理手册

一、前言

企划部作为公司的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及公司文化的建设、组织、落实，企业人才储备、培养以及相关的管理工作。

本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理制度等，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。

二、部门职能

1组织实施纳帕团队文化建设传播工程。

1、构建纳帕团队企业文化核心理念。

树业、树人、纳天下

2、构建纳帕企业文化发展体系，完成体系相关载体建设。

纳帕核心文化

纳帕企业文化手册

纳帕文化载体系统

纳帕员工手册纳帕时代纳帕简报纳帕品牌手册纳帕文化培训手册

纳帕历史纳帕文化及架构纳帕工程纳帕营销纳帕物流纳帕景观

3、完成纳帕企业文化视觉系统。

根据企业文化构成，展现企业文化视觉系统。

4、组织团队员工学习，深化，落实。

2组织实施纳帕团队全体员工培训及考核工程。

1、构建纳帕企业培训核心理念。

什么对企业最重要？

是人，是每一个员工，是你！

企业有帮助你成长的义务，你的成长与成功是企业对社会的回报！

你成长了，将为你提供更多的机会，为你的家人提供更好的生活保障，纳帕将为你提供更广阔的发展空间。

纳帕培训，成就自我，成就纳帕。

2、构建纳帕企业培训机制。

认真分析员工心理，结合工作内容，工作职务，工作缓急程度，将定期与随机，长线与短线，必需与自愿，专业与非专业，励志与实践相结合，建立系统的培训机制。

由公司高管组成内部培训团队，由企划部根据各部门工作进度和培训要求制定培训计划，以部门为单位进行定向或交叉培训。

外部培训计划由企划部制定并安排实施。

3、初步建立纳帕企业员工考核机制。

根据公司对各级员工的实际工作与管理制度的实践，逐步摸索出一套相对实用的考核机制。

建立其提好建议鼓励表扬加奖励，出问题分析帮助和处罚的良性考核机制。

3组织公司内部活动。

配合物业公司组织业主活动。

1、根据公司文化建设和培养人才的需要，制定活动计划并组织实施。

2、物业公司组织业主活动，企划部进行组织配合和报道工作。

4组织纳帕各项目策划及活动实施。

1、根据纳帕项目销售需求进行行行销策划。

2、根据行销计划进行媒体软性、硬性投放，并监控和反馈效果。

3、根据项目需求进行公关活动的组织和实施。

5负责产品营销系统管理、应用及维护。

1、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。

2、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系及媒体计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。

3、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。

4、、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。

5、管理与组织实施公司及各区域市场产品活动，评估活动效果，改进活动方案。

6、根据媒体性质如报纸、杂志、网络、户外、广播、电视等，逐步建立起纳帕媒体网络。

7、结合公司发展及项目营销需求，有效利用媒体特长进行全方位宣传。

8、负责媒体的长期维护工作。

6负责合作伙伴系统的管理和维护。

1、根据公司发展的需求，建立与品牌管理、公关活动、视觉建设、培训咨询、印刷制作等公司的合作关系。

2、以共享资源，共享利益的双赢原则，保持密切接触，深入了解公司发展及需要配合的工作内容，培养良好的合作习惯，建立长久的合作关系。

7建立市场调研机制，形成纳帕市场调研系统。

1、根据公司和项目发展的需要，建立市场调研机制。

2、以部门为单位，根据其工作进度及强度，以月为单位，制定合理的调研计划，让公司前沿部门包括销售部，企划部，客服部，工程部，预算部，物资部，前期部，物业公司走出去，看市场，看项目。

3、由企划部牵头，各部门配合进行调研总结，书写调研报告呈公司领导作为市场分析材料参考。

8负责企划部内部日常工作的运营。

1、处理企划部日常台帐、合同、付款等工作；

2、配合其他部门进行日常工作的维护。

3、负责处理资料、图库等收集和整理工作。

网站及博客的建设和维护管理。

9负责对公司相关费用的统筹安排及成本控制，开源节流。

1、负责公司对销售策划、公司品牌策划、文化建设、媒体支出、活动支出、培训支出等费用的计划、实施、管理和监控等工作。

2、在节流的同时，根据市场机会，企划部进行合理的开源。

为公司创造效益。

三、组织结构

根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：

企业部副总监

媒

体

主

管

策划主管

信息

文

案

企划

助理

市场总监

四、岗位职责

（一）、企划部副总监岗位职责

（1）、行政隶属

上级主管：

市场总监

直接下属：

媒体主管，活动主管，文案，设计

（2）、职责

A．在市场总监的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。

B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。

编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。

C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。

D．负责研究制定公司文化建设方案，并根据公司决策有计划，有步骤的组织文化建设的落实。

E．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

F．完成市场总监交办的其他任务。

（3）、职务细则

1.全面负责企划部的各项工作，并及时向市场总监汇报；

2.制定和完善本部门的各项规章制度，建立合理而且有效的运行方式；完成企划部精细化流程管理；实施计划管理、信息管理、绩效考核等各级考核及管理制度；

3.协调企划部和相关部门之间的工作；

4.负责主持制定本部门工作计划、监督工作计划进展、提交工作报告；

5.负责制定本部门预算、监督预算执行情况；

6.制定切实可行的新闻宣传、广告投放、推广活动计划；

7.根据公司发展，督导对内，对外，公司文化、品牌文案宣传；软性新闻宣传；

8.配合公司制定整体推广方向，按月、季、年度制订相应广告投放策略和媒体比例分配策划报告，及各阶段计划任务书；

9.与销售部密切配合，对市场信息，销售信息，进行及时沟通和总结，反馈；

10.组织、策划并执行各推广阶段制订的主题宣传活动；

11.新闻媒体及各级社会关系网络的建立与维护；新闻宣传、广告投放效果等工作，并及时总结；

12.媒体广告设计创意计划，监督工作；

13.项目网络建设与维护，特别是论坛维护；OA平台的新闻维护；

14．组织《纳帕时代》的精细化流程的编辑、出版、发行工作；

15．建立信息员制，组织《纳帕简报》的精细化流程的编辑，发行工作；

16．根据公司需求，进行公司文化建设，完成《纳帕文化手册》，融合纳帕精神，体现纳帕文化；

17．与人力资源部门配合，进行相关公司内部员工培训和企业文化活动。

（二）、媒体主管岗位职责

（1）、行政隶属

上级主管：

企划部副总监

工作对象：

媒体记者及广告人员，广告公司，设计、印刷公司

（2）、主要职责

A．在企划部副总监的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

B．负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。

C．负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。

D．负责广告事务的审批管理，建立台帐，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。

E．负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。

F．负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。

G．完成企划部副总监交办的其他任务。

（3）、职务细则

1．负责与媒体的沟通，媒体关系的维护，协助搞好与各主流媒体的交往与合作，及时控制负面报道。

负责软性宣传报道工作；负责完成对媒体执行情况的监督和管理，并定期向上级主管汇报；

2.定期与销售部进行市场情况交流，依据市场及销售反馈，提出广告调整方案；

3．对各阶段广告效果总结分析，按月向上级主管汇报；

4．负责户外、网络、报纸、杂志、电视、电台广告的计划制定、申报、定版、排期工作；上报上级领导审批；

5．配合设计和策划公司按时进行广告投放；

6.负责广告价格及方案谈判，草拟广告合同，OA流程公文流转；

7．负责广告费用申报，企划部台帐的建立和执行；

8．《纳帕时代》的稿件收集，与设计公司、印刷公司对接，负责成品的发放。

9．负责与摄影师联系，定期拍摄公司及项目视觉照片；

（三）、活动主管岗位职责

（1）、行政隶属

上级主管：

企划部副总监

工作对象：

活动公司，调研公司，公关公司

（2）、主要职责

A．在企划部副总监的领导下，负责公司各项活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B．负责编制公司年度活动预算，提交年度活动方案，制定与协调活动推进时间与方案选择。

C．负责各项目活动的审批管理，各区域市场开展促销活动。

D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F．完成企划部副总监交办的其他任务。

（3）、职务细则

1．与活动公司及公关合作，组织、策划各推广阶段制订的主题推广活动计划；

2．根据项目各推广阶段的推广主题，策划促进销售、提升人气、提高项目及企业知名度、美誉度的各项活动；

3.组织展会、开盘、周年庆典、公益、文化交流、科学研讨、客户联谊等活动；

4．对每次的活动进行效果评估，并提交效果评估报告；

5．负责与调查公司合作，组织定期的调研活动；并提交调研报告。

6．负责《纳帕简报》的素材收集，与信息员的沟通和流程管理。

7.负责与物业公司配合，协助物业公司与策划相关的工作。

（四）、信息文案岗位职责

（1）、行政隶属

上级主管：

企划部副总监

工作对象：

网站编辑，媒体记者，公司信息员

（2）、主要职责

A．在企划部副总监的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

B．负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，与活动主管一起，提交调研