超市部门经理的职责.docx

超市部门经理的职责.docx

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超市部门经理的职责

超市部门经理的职责

（1）协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

（2）就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

（3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。

（4）负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见，并提交总经理决定。

（5）负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案，并提交总经理决定。

（6）负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。

（7）负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

（8）与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。

协助党委（党总支）做好组织工作。

（9）完成总经理临时交办的工作。

超市部门经理的职责

资产管理

每天：

1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭;2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;

每月：

1、制定包装物料的购买计划;2、配合综合部盘点本部资产;3、领取办公耗材;

人员管理

每天：

1、召开例会，传达各种信息;2、检查员工仪容仪表;3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;4、检查员工的岗位纪律，工作状态，服务规范，处理员工违纪现象;5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;6、查询每日工作效果，督促员工工作进展;7、协助员工与其他部门协调。

每周：

1、编制班次表;2、定期与员工沟通;3、定期与其他部门沟通;4、主持部门周工作总结会会议。

每月：

1、制定、实施员工培训计划;2、评估各级员工工作表现;3、呈报考勤;4、主持召开月工作总结会。

客服程序

每天：

1、指导员工按时完成开业准备;2、指导员工实施团购推广计划;3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;4、指导、协助员工进行退换货;5、监听广播效果;6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;

绩效评估

每天：

1、督促员工及时完成团购备送货;2、处理、接待、上报重大投诉;3、接待、拜访大额团购客户;4、督促、协调退换商品的回送;5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品;6、监督大额售卡业务;7、检查员工日结报表;8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。

每周：

1、统计各类业务目标达成情况，制定调整方案;2、检查日结周报;3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息;4、制定和组织实施团购推广计划;5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;6、保持与大客户的沟通。

每月：

1、统计、分析业务目标的达成状况，制定工作计划;2、制定、实施员工业务考核计划;2、填写、申报运营类报表。

商品部经理岗位职责

每天：

1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。

2.清洁计划的执行状况的追踪。

3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。

4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。

5.积极倾听顾客意见，在48小时内提出解决方案并回复。

每周：

1.资产损坏的追踪及提出解决方案。

2.耗材的使用情况及需求计划。

3.清洁计划的执行状况的追踪。

每月：

___月耗材需求计划。

2.预估下月资产请购量。

3.制定清洁计划。

超市部门经理的职责

每天：

1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、POS系统关闭;关闭;

2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;监督、指导本部设备设施的卫生清理;

3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;

每月：

1、制定包装物料的购买计划;制定包装物料的购买计划;

2、配合综合部盘点本部资产;配合综合部盘点本部资产;

3、领取办公耗材;领取办公耗材;

超市采购员岗位职责

（1）把握预算执行情况。

在每个店每月营业额方面的采购人员，有责任，要求他达到预算，性能，以及对毛利预算额达到，有绝对的责任;

（2）制定营销计划和采购计划。

的商品每月销售的重点是一个全面的营销计划。

为了实施营销计划，采购小组还准备采购计划，以促进执行。

如确定预期的销售价格，采购价格，采购数量，采购来源等重点商品;

（3）采购活动。

包括：

商品的谈判;贸易磋商条件;新产品的推出和谈判;物品分配方式，决定的数目;

（4）商品管理的实施。

包括：

产品畅销和滞销商品分析;处理滞销产品，库存控制和对局势的控制，货物的移动之间的调度，产品开发和管理的人员编制表;坏退货监督;订购业务进行了检查;产品的新鲜监督;商品的会计管理，店内展示展览指导;

（5）商品的信息收集。

主要包括：

餐厅商品销售信息收集，客户对商品信息的需求，在商店商品销售信息的竞争，货物的供应商在收集资料的变化。

超市采购员岗位职责

（二）

1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

2.按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3.负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。

协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9.完成采购部部长临时交办的其他任务。

超市采购员岗位职责（三）

1、严格贯彻执行《中华人民共和国合同法》及其他有关国家、企业制定的管理制度。

2、定期对周边市场进行调研，经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做出市场调研报告，全面分析市场的需求变化、价位高低、促销方法，在此基础上拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划，上报采购部经理审核。

3、按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、商品销售手续证明，在上报采购部——营销管理部审核批准后与供应商签约，严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确保所购商品按合约到货、验收上架销售无误。

4、负责商品进价、售价调价申请工作。

5、安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动，扩大和促进商品销售，实现企业确定的各项经济效益指标。

6、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。

7、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。

按照收费标准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、宣传费、超销返利等赞助及奖励的费用条件，并按费用约定催缴各项费用。

8、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况（商品量、本、利及销售周期）、商品销售量和毛利水平分析、促销商品实施跟踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。

9、通过精确数据进行ABC分析，商品各项指标情况，找出本期存在问题、查询原因，提出解决办法及下期工作建议计划。

超市采购员岗位职责（四）

1、在总经理的领导授权下，直接负责采购部门的各项工作，并行使采购经理的职权。

2、在公司总体经营策略指导下，制定符合当地市场需求的采购政策、客户政策、供应商政策、商品政策、价格政策、促销政策、自由品牌政策等各项经营政策。

3、在遵循公司总体经营策略下，领导采购部门达成公司的业绩及利润要求。

4、调查、分析和评估市场和商圈，以确定超市的客层定位和商品结构，从而确定客户的需要和采购时机;

5、领导本部门员工开展市场调研，制定采购最具市场竞争力的商品;

6、领导本部门员工完成每月的巡店工作，了解门店需求

7、拟订和执行采购战略;制定采购部的月、季、年度工作计划，设定采购工作目标并实施;管理采购主管和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要;

8、发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等;

9、严格执行商品采购流程管理，审核采购合同、商品结构调整计划、新品进店、滞销商品淘汰、价格制定与调整等工作，确保采购部工作规范进行;

10、发展和维护采购部与信息部、营运部、财务部、企划部、物流、门店以及其他组织和相关职能部门的内部沟通渠道;

11、改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的目标;预算并管理本部门的进货、存货，业务收入、新增淘汰目标;从而达到维护和更新公司的商品结构，控制和降低各类商品的采购成本;

12、根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定商品的计划和分配;

13、合理控制费用支出，监督与管理自采资金的安全和合理使用;

14、完成与实施公司计划的各项营销活动和广告宣传;

15、执行与实施公司各项财务预算和部门考核管理;

16、指导采购主管和门店做好新开门店及要整改门店的商品配置工作。

17、完成与落实公司其他各项指标和事项;

18、向管理层提供采购报告。

19、监督并指导门店相关工作的开展，上传下达，所有工作的开展一定要和公司的业务发展相匹配。

20、给予采购人员相应的培训。

21、参加公司的业绩分析会、营采沟通会、促销选品会、新品讨论会等各种会议。

22、完成公司及上级交办的其他工作。

超市采购员岗位职责（五）

各种材料采购前必须货比三家，在保证质量的前提下真正做到价廉物美。

一、在业务经理的直接领导下进行工作，向经理负责;

二、建立完整的进货渠道，根据材料超市的具体情况和公司质量要求的条件，对每种材料建立___个供货点，以求供货平衡;

三、建立材料供货合同台帐，严格履行合同，遵守合同法，明确供货时间、地点、价格、数量、质量要求、赔偿和发生纠纷处理方法;

四、建立清购材料台帐，根据项目工程部提供的材料清单，分明类别，逐项登记;

五、及时收集市场材料价格信息以及新材料和环保材料信息，反馈给信息员，并随时与供应商协商调整材料供应价格;

六、各种材料采购前必须货比三家，在保证质量的前提下真正做到价廉物美;

七、建立进货台帐，对每天进库物资必须在验收合格后进行记帐，注明进货厂商家、地址、价格、数量等;

八、对大重物资的采购，需要变更原定点单位，或价格有大的浮动情况下，必须向主管经理请示汇报;

九、进库前材料验收发现质量问题，采购员应在当天负责处理，最迟不得超过三天。

由于退货发生的费用，由采购员负责向供货厂商索赔;

十、各种材料在使用过程中，发现质量问题，采购员必须跟供货厂商交涉，协商赔偿事宜;

十一、进货单在材料验收合格后，应在当天报销，最长不得超过三天;

十二、完成经理临时安排的工作任务。