六西格玛绿带升黑带SSBB应用培训.docx

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六西格玛绿带升黑带SSBB应用培训

六西格玛绿带升黑带（SSBB）应用培训

培训时间：

2020年排期（培训10天，每天培训7小时，共计培训70小时）

第一期：

第一阶段：

2020年04月07-11日深圳第二阶段：

2020年04月21-25日深圳

第二期：

第一阶段：

2020年07月07-11日深圳第二阶段：

2020年07月21-25日深圳

第三期：

第一阶段：

2020年09月22-26日深圳第二阶段：

2020年10月13-17日深圳

培训费用：

24800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）

培训对象：

部门总监、部门经理、品质经理、工程师、企业骨干等希望研究六西格玛的人员；工作3年以上、职位工程师以上、有管理工作经验，最好有理科背景

课程准备：

请学员准备笔记本电脑，用于课程中案例分析、模拟操作、系统下载等

[培训证书]考试合格和通过项目评审的学员可获得黑带培训合格证书；

[课程保证]培训老师为国家认证全面质量管理教师（TQM）、六西格玛黑带培训教师（MBB）。

[学员要求]工作3年以上、职位工程师以上、有管理工作经验，最好有理科背景。

∵〖课程背景〗

六西格玛是能够严谨、高效地以数据为基础的解决问题的方法。

它包含了众多管理前沿的先进成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效并能显著提升企业水平，增强企业竞争力，实现企业发展的重大突破。

六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响问题的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。

如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法，那么不用犹豫了。

六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。

美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出：

六西格玛所创造的高品质，已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程和降低了材料成本。

六西格玛的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。

实施六西格玛对于一个企业来说，不仅仅只是一系列的训练。

它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。

六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上，为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。

他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术，应用到一个简单的流程模式DMAIC中，通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。

以达到每一个环节的不断改善的战略目标。

六西格玛之所以能够成功,在于它成功赢得了作为核心因素的最高层管理层的参与和尽心尽力。

-----朱兰博士

虽然六西格玛使用很多技术性工具方法,但它不是一个技术项目而是一场领导力和文化的变革。

-----杰克·韦尔奇

六西格玛不仅可以帮您突破企业持续发展的瓶颈,还可以成功的帮您跨越质量峡谷,最重要的是6σ可以给您带来30%以上的投资回报率,所以六西格玛是每个老板和老总们的必修课程。

-----六西格玛黑带大师Mr.Allen

∵〖课程收益〗

学员收益：

1.理解六西格玛的核心概念；

2.掌握六西格玛的推行流程；

3.掌握六西格玛高级统计知识

4.掌握六西格玛的团队管理、变革管理和障碍消除管理；

5.熟练应用六西格玛DMAIC改善模式；

6.熟练应用六西格玛进行识别和选择项目；

7.熟练应用高级的统计改进工具；

8.熟练应用统计软件MINITAB；

9.掌握以数据为基础的解决问题的能力；

10.帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

11.形成持续改善的思维和解决问题的管理模式。

∵〖课程特色〗

1.国家认证课程：

使用国家CCAA认证认可协会认证六西格玛备案课程。

2.案例分析研讨：

以案例深入分析和研讨的方式学习六西格玛管理。

3.注重实际应用：

学员需亲身参与项目应用，在应用中消化和解决问题。

4.针对需求指导：

每班不超过20人，老师针对不同学员需求指导，保证学习质量。

5.团队共同学习：

学员分组学习，模拟实际工作中的团队协作解决问题。

6.课后跟踪效果：

课后考试、项目发表、保证学员通过持续应用，实现个人价值。

7.企业持续受益：

培训完成后免费解答企业各类口头和书面的疑难问题。

上课原则：

边学边想、边学边问、边学边练、边学边做。

1、必须带项目学习，项目验收不通过的学员不能发证书。

2、每阶段回顾，必须让学员熟练习掌握。

3、共10天分2次上课，分别在2个月完成所有课程。

4、学员上课不得缺课，不得迟到和早退。

5、学员上课需自带电脑，以做MINITAB软件操作使用。

6、完成学习需通过考试和项目评审，没通过考试或项目评审的学员均不能发证书。

∵〖课程大纲〗

【培训第1天】

第一章基础知识

第一节绿带内容回顾

1.DMAIC逻辑思路

2.六西格玛绿带项目及常用工具

第二节变革管理

1.什么是变革

2.谁做变革？

RASCI

3.变革模式

4.变革流程：

科特八步

练习：

障碍沟通计划

第三节六西格玛项目风险管理

1.项目风险概念

2.项目风险管理计划

3.项目相关方风险

练习：

六西格玛风险管理计划

第四节六西格玛与过程管理

1.正确理解过程及过程链

2.过程相关方分析

练习：

过程相关方分析

第五节六西格玛团队管理

案例练习与分析：

囚徒困境

1.团队的发展阶段

2.六西格玛团队的建立

3.六西格玛团队架构

4.六西格玛成员角色和职责

练习：

选黑带

5.团队激励：

TARGET原则

6.如何处理团队冲突

7.团队管理常用工具：

BS、NGT、力场图

第六节六西格玛项目选择

4.六西格玛项目选择原则

5.六西格玛项目选择来源

6.六西格玛项目选择流程

7.六西格玛项目选择技巧

第七节BSC平衡计分卡和战略地图

1、管理框架及战略地图的构造

2、战略地图之四个层面

3、四类流程的案例分析

第二章定义阶段:

第一节定义阶段：

1.识别客户—识别关键VOC—客户CTQ—项目CTQ

2.立项：

业务描述、问题描述、目标、范围、分工、进度、预算、风险

3.宏观流程图：

COPIS

练习：

定义阶段综合练习

【培训第2-3天】

第二节QFD

1、QFD的概念

2、QFD模式

3、QFD展开流程及案例分析

4、QFD案例分析

练习：

一级质量屋的建立

第三节VSM价值流图

1、价值流的概念

2、现状价值流的绘制流程

练习：

现状价值流绘制

第三章测量阶段

前期回顾企业实际问题分析

第一节测量阶段

1、全流程分析、实施快赢措施：

CE矩阵、PFMEA：

案例讲解与分析

2、定义性能标准：

流程操作定义、目标性能、规范界限、缺陷定义

练习：

定义性能标准

3、验证MSA且收集数据：

点检表、MSA、柱状图、点图、箱线图、直方图

练习：

数据收集计划

第二节数理统计基础

1、数据的概念

2、数据类型

3、总体与样本

4、变差

5、描述性统计方法

直方图、箱线图、链图案例讲解

练习：

直方图、箱线图、链图的MINITAB应用

6、常见统计分布

7、Z值

8、中心极限定理

第三节高阶假设检验

1、假设检验的概念

2、二类错误、原假设和备择假设、显著性水平α、P值、检出力

3、假设检验的步骤

4、参数假设检验的应用

参数假设检验案例分析与MINITAB应用练习：

双样本t检验、配对检验

方差分析：

单因子ANOVA和双因子ANOVA

单总体比率检验、双总体比率检验

列联表和卡方检验

练习：

参数假设检验案例练习与MINITAB应用练习

5、非参数假设检验的应用

非参数假设检验案例分析与MINITAB应用练习：

符号检验

MWW检验

W符号秩检验

KW检验

数据独立性检验

练习：

非参数假设检验案例练习与MINITAB应用练习

第四节样本量

1、样本量需考虑的因素

2、样本量的计算

3、案例分析与MINITAB应用练习

练习：

案例练习与MINITAB应用练习

第五节相关分析

1、相关的概念

2、相关的分类

3、相关系数及MINITAB应用

练习：