福建师范大学课程考试《电子商务理论与实践》作业考核试题.docx
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福建师范大学课程考试《电子商务理论与实践》作业考核试题
《电子商务理论与实践》期末考试（A卷）答题纸
注意：
全卷请在答题纸上作答，否则不得分！
一、单选题（每题1分，共20分）
1、以下最基础、最典型的局域网技术是（D）
A、网络数据库B、FDDI
C、ATMD、以太网
2、以下（A）操作系统是一种自由的、没有版权限制的非Windows操作系统？
A、LINUXB、WindowsNT
C、UnixD、Netware
3、超文本传输协议是负责传输和显示页面的互联网协议，它指的是（C）
A、SMTPB、TELNET
C、HTTPD、网关
4、对于服务型企业来说，（D）是电子商务的核心
A、人力资源管理B、公共关系
C、销售管理D、客户关系管理
5、下列不属于电子商务的特点的是（A）
A、静态性B、社会性
C、动态性D、交互性
6、以下不属于计算机安全分类特性的是（）
A、保密B、完整
C、即需D、延迟
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
D
A
C
D
A
C
A
B
A
D
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
D
C
B
C
C
A
B
D
D
C
二、判断题（每题1分，共20分。
对的请在括号内打√，错的请在括号内打X。
）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
X
X
X
X
X
√
√
√
√
X
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
√
√
√
X
X
√
√
X
X
√
三、名词解释（每题5分，共20分）
1、支付网关
答：
支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组服务器，是金融专用网和公用网之间的接口，也是金融网的安全屏障与关口，是电子支付的重要工具，也是面向收单行的电子支付服务工具。
同时，支付网关也是银行内部网与企业内部网之间的网关。
2、TCP/IP
答：
TCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称，其中传输控制协议（TCP）和因特网协议（IP）是其中最重要的两个协议。
3、电子商务
答：
是指所有利用包括电信、数字、磁力、元钱、光学、电磁技术等电子技术手段和信息技术进行的商贸活动、交易活动、金融活动和服务活动的统称。
4、数据资源管理
答：
数据资源管理是应用信息技术和软件工具完成组织数据资源管理任务的管理活动。
四、简答题（每题10分，共20分）
1、简述Intranet、Extranet、Internet有哪些区别与联系？
答：
区别：
Intranet主要满足企业内部商务活动的需要。
Extranet主要满足企业之间的商务活动需要。
Internet主要针对全部市场商务活动的需要。
联系：
①使用的技术都是一样的。
②Intranet是Internet技术在企业内部的广泛应用，它具备Internet的开放性和灵活性。
③Extranet是Internet的补充，它允许来自防火墙外部的访问，使得Intranet由内部扩展到企业外部。
2、如何规划电子商务网站？
在规划时应注意哪些问题？
答：
1.市场调查。
做好市场、行业和用户调查，掌握用户真正需求，这是建设网站的第一步。
2.规划企业信息。
企业品牌历史，行业地位，规模，口碑，业界评价，产品特色，背后故事等等，网站上需列出要展示的企业信息，让客户更了解自己。
3.规划结构布局。
网站的设计必须考虑到受众用户习惯、产品或栏目的情况，做科学的站内优化，如网站整体风格、首页的头图要放置什么、产品展示怎么做、各版块之间该怎么过渡、文章和商品搜索又该如何，这些都需要你做认真设计。
4.规划网站功能。
网站要具备相应的功能，才能有实用性。
5.挖掘有效关键词。
电商建站规划要学会挖掘与产品相关的关键词，以精准吸引客户。
这就要求你做好搜索优化，不断优化网站布局，及时更新内容资讯，必要时可以多做一些友链交换，让网站有个好的排名，增加曝光度。
在规划时应注意几点：
确定网站目标；分析目标用户对站点的需求；确定站点风格（信息，画廊，综合）；考虑网络技术因素。
五、论述题（共20分）
问题：
（1）“非典”对电子商务产生了哪些影响?
（5分）
答：
“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。
（2）电子商务在“非典”时期发挥了什么作用?
（5分）
答：
“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。
（3）有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?
（5分）
答：
首先，我一直认为，电子商务是一种非常适合现代人生活方式、时尚的商业活动，网民中的大多数（包括消费者个人和企业、经商者）对这种活动只要多加尝试，事实上是很容易被接受的。
最近，很多消费者、企业和经商者有机会初尝电子商务，他们的体验，将有助于为中国的电子商务积累更多的消费群和企业、经商者用户。
第二，在这个期间，我们吸引了很多电子商务的使用者，就是传统企业和个人经商者，相信他们能够在今后的发展中不断积累经验、不断发展自己的电子商务业务，从而吸引更多的用户，带来真正的商家和消费者通过网络互动的良性循环。
这应该也是电子商务最能体现优势的方面。
面对突如其来的需求增长，也暴露了一些问题。
首先，我国电子商务服务的面还太窄，除了书刊音像、游戏卡等少数商品，能够为网民提供更全面服务的电子商务企业太过稀少。
第二，一些基础设施虽然“可用”，可是距离先进的优化水平还差距很大。
比如，我们目前支持的几十种国内银行卡在线结算中，只有大约80%能做到实时结算，而且在线结算让商户承担的费率也过高。
还有不少银行卡，对于使用者来说，不象招商银行一卡通、工行牡丹卡系列那样手续简便。
银行结算网络系统“塞车”的现象也时有出现。
（4）分析电子商务发展所面临的社会环境因素。
（5分）
答：
（1）“非典”的到来使人们进一一步意识到电子商务的优越性。
这种以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务为企业带来了更多的效益，因此，“非典”促进了电子商务的发展。
越来越多的企业开始着手筹建自己的网站，并逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。
（2）电子商务在“非典”时期，可以说发挥了巨大作用。
电子商务被称为企业的“第四利润源”，同时，也进--步改变了人们的消费模式和消费理念。
可从电子商务对企业的影响、对消费者的影响等方面进行发挥。
（3）“非典”的流行对电子商务来说是一个发展的契机，但是对于企业而言，应该明确电子商务不仅仅是在特殊时期筹建网站就行了，在网站的背后，隐藏的是企业现代的管理理念和先进的管理模式，可从企业的营销、广告、物流、供应链等各个方面进行分析，如ERP、SCM、,CRM、PDM等。
下面几句话可以揭示电子商务的实质:
①没有一定管理基础的企业，不是电子商务企业;②有管理但无信息化的企业，不是电子商务企业;③只有网站而无管理和信息化的所谓电子商务，只能是高速公路连着小胡同，没有不塞车的。
（4）1、传统消费习惯的影响。
人们习惯了面对面的直接消费，而对网络购物不适应。
2、社会信誉度不高。
这主要是由于社会价值体系的不完善，不法商家容易钻空子，从而影响了人们的消费心理。
3、网络的虚拟性。
网络产品不能让顾客直接看到、触促摸到，因此在一定程度上影响了电子商务的发展。
4、消费者偏好。
5、传统渠道不适应。
电子商务发展迅猛，但传统渠道还没有完全适应。
6、法律制度不够完善。
《电子商务理论与实践》期末考试A卷
注意：
全卷请在答题纸上作答，否则不得分！
一、单选题（每题1分，共20分）
1、以下最基础、最典型的局域网技术是（）
A、网络数据库B、FDDI
C、ATMD、以太网
2、以下（）操作系统是一种自由的、没有版权限制的非Windows操作系统？
A、LINUXB、WindowsNT
C、UnixD、Netware
3、超文本传输协议是负责传输和显示页面的互联网协议，它指的是（）
A、SMTPB、TELNET
C、HTTPD、网关
4、对于服务型企业来说，（）是电子商务的核心
A、人力资源管理B、公共关系
C、销售管理D、客户关系管理
5、下列不属于电子商务的特点的是（）
A、静态性B、社会性
C、动态性D、交互性
6、以下不属于计算机安全分类特性的是（）
A、保密B、完整
C、即需D、延迟
7、通栏广告也叫做（）
A、旗帜广告B、按钮广告
C、关键字广告D、分类广告
8、在电子商务系统框架结构中，（）是实现电子商务最底层的硬件基础设施。
A、社会环境B、网络环境
C、软件环境D、商务服务环境
9、以下哪项不属于EDI系统组成？
（）
A、报文生成和处理模块B、格式转换模块
C、通信模块D、数据交换模块
10、以下哪项不属于一个完整的网上零售商店系统所应具有的模块？
（）
A、网上商店（B2C网站）B、支付系统
C、物流配送系统D、个性化定制服务系统
11、对于计算机网络定义最确切的是（）。
A、把分布在不同地点的多台计算机互联起来构成的计算机系统，称为计算机网络。
B、能按网络协议实现通信的计算机系统，称为计算机网络。
C、以共享资源为目标的计算机系统，称为计算机网络。
D、把分布在不同地点的多台计算机在物理上实现互联，按照网络协议实现相互间的通信，以共享硬件、软件和数据资源为目标的计算机系统，称为计算机网络。
12、计算机与（）结合成计算机网络。
A、电话B、各种协议C、通信技术D、各种终端
13、（）软件可以实现用户要在网上查询WWW信息的需求。
A、万维网B、浏览器C、防火墙D、阅读器
14、IP地址192.101.138.2代表（）。
A、一串网络数字B、一个C类网络公式
C、一个C类网络中的主机D、以上都不是
15、以下哪项被誉为“企业的网上商标”？
（）
A、IP地址B、网站名称C、域名D、网站LOGO
16、请问如下哪一项不属于网络市场调研中“竞争对手研究”应该包含的内容呢？
（）
A、市场上某种产品的销售量B、识别市场上的主要竞争对手
C、竞争者的服务水平D、竞争对手的市场占有率情况
17、请问电子商务企业的核心业务流程是如下哪一流程？
（）
A、网络营销流程B、订单处理流程
C、物流配送流程D、网上支付流程
18、请问“网络媒体”和“传统媒体”的最大区别是如下哪项？
（）
A、广告费用B、广告收益
C、广告效率D、广告效果统计分析
19、对于“如何应用广告宣传作为推销商品之重要手段”等的研究，是属于如下哪一项的范畴呢？
（）
A、促销策略研究B、产品策略研究
C、营销策略研究D、广告策略研究
20、在网络市场调查之中，对于通过邮件发放给调查对象的调查表，其是由问候语、问题项目单、回答栏和如下哪项等4个部分构成的呢？
（）
A、主题B、奖励措施
C、编码表D、调查背景资料
二、判断题（每题1分，共20分。
对的请在括号内打√，错的请在括号内打X。
）
1、企业的成功在于实现WEB网站开发的所有阶段。
（）
2、在线购物只能在线电子化完成交付。
（）
3、电子商务的核心是“网络”。
（）
4、电子商务对企业而言，并没有改变贸易的形式，而只是一种业务转型。
（）
5、在一个电子商务系统的流通体系中，一般包含商流、物流、人流三大部分。
（）
6、网络营销削弱了大型公司规模经济的竞争优势。
（）
7、传统的产品组合策略在网络营销中也是完全适用的。
（）
8、B2C电子商务模式适用的对象主要是传统商业零售企业或消费性产品生产企业。
（）
9、企业利用电子商务面临的最重要问题就是安全问题，保证安全是进行网上交易的基础和保障。
（）
10、B2B电子商务的最早应用是从ERP电子商务系统开始的。
（）
11、IP地址由两部分组成：
一部分是网络标识；另一部分是主机标识。
（）
12、电子商务系统的构建中最核心的部分是电子商务网站的建设，它是企业实施电子商务的物质基础。
（）
13、内部网可以将不同信息需求综合起来，满足企业不同层次和不同职能部门的管理者对信息有不同的需求。
（）
14、网络营销的特征为消费者/顾客只能在网上进行购物。
（）
15、只要有足够的网络顾客，网络营销就能取得成功，不需要企业内部网提供支持。
（）
16、个人网上银行主要包括投资理财业务、转账汇款业务、缴费支付业务、账户管理业务等几大模块。
（）
17、传统的产品组合策略在网络营销中也是完全适用的。
（）
18、在无线网络中采用和有线网络完全相同的传输层协议可以实现很好的效果。
（）
19、在网络市场中，生产商与最终用户的联系也必须通过中间商才能完成。
（）
20、网络营销的价值之一是提升了从生产者到消费者的价值交换的便利性。
（）
三、名词解释（每题5分，共20分）
1、支付网关
2、TCP/IP
3、电子商务
4、数据资源管理
四、简答题（每题10分，共20分）
1、简述Intranet、Extranet、Internet有哪些区别与联系？
2、如何规划电子商务网站？
在规划时应注意哪些问题？
五、论述题（共20分）
2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。
“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。
下面是两篇相关报道：
（一）福州盛行电子商务，26%企业青睐网上交易
中新网福州2003年6月22日电：
福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。
目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。
调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。
有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。
调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务。
自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。
（二）上海电子商务走进“夏季”，网上交易服务一路走红
新华网上海2003年6月7日电：
“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。
在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。
上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。
譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。
“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。
2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。
根据上述案例，请回答下列问题：
问题：
（1）“非典”对电子商务产生了哪些影响?
（5分）
（2）电子商务在“非典”时期发挥了什么作用?
（5分）
（3）有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?
（5分）
（4）分析电子商务发展所面临的社会环境因素。
（5分）
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