快递工作报告范文.docx

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快递工作报告范文

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快递员的工作主要包括收发、整理物品等。

以下是第一个样本网站收集的快递样本报告。

希望你喜欢！

快递工作报告范文1

第一，始终坚持发展第一，专心发展

按照分工，我负责的业务是快递物流，具体专业是快递和物流。

1.快递专业。

营业收入1万元，是省公司的%，排名全省第一；同比增长%，居全省第一。

其中，礼仪业务收入1万元，同比增长%。

在发展快递业务方面，采取了以下措施：

1.国内异地投递业务：

一是通过邮政快递的品牌推广，提高知名度和窗口服务水平，以服务巩固和扩大用户基础。

二是大力发展经济快递市场，通过省级公司要求的经济快递“健康成长”的专项营销活动，以价格策略启动经济快递业务。

为此，我们组织快递局进行市场调研，有针对性地分析客户需求，进行网格营销，挖掘市场潜力。

经济快车成功完成省公司计划。

第三，大力发展电子商务快递业务。

开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网络购物、电视购物等逐渐被接受并成为时尚的机会，组织人们外出学习，发展电子邮件业务，挖掘电子商务市场。

指定专人进行网上搜索营销，推广线上找客户线下业务的运营模式，深入物流配送市场。

电子商务快递业务收入完成260%。

2.收款业务：

业务的核心和重点是提高邮件的及时和适当的投递率。

我们通过提高及时和适当的投递率来增加邮政快递收入。

3.单牌照业务：

业务重点是项目。

金城局开发了银行券、法院文书、公安局二代证等项目。

20xx年，我们专注于检查快递、交警罚款单、驾照、车牌投递、中石化账单投递等项目，通过项目的拉动作用促进业务增长。

目前，灵川局已经开发了驾照投递服务。

金城邮政快运局已进驻市交警队驾驶证补发大厅开始营业。

4.国际业务：

我们出去寻找市场，发展了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务快速增长。

国际业务完成进度排名全省前三。

5.礼仪业务：

大搞生日礼仪和节日营销，新增1200多个生日礼仪用户；节日营销以“五节联送”、“中秋”营销等节日为重点，开发重点产品和市场，确保“巩固、发展、储备”。

端午节和思乡月的阶段性营销活动，成功完成了省公司收入计划。

2.物流专业实现收入万元，完成省公司计划的%，全省第一，同比增长%，全省第一。

新开发的综合配送项目昂盛药业配送运行顺利，实现收入近万元，成为带动物流业务收入增长的重要力量。

中国邮政快递采取走出去找市场，国内营销，拓展市场，实现稳定收益的策略。

快手手机产品以质优价廉占据晋城市场90%以上，年收入过万。

二、始终坚持统筹规划、立足长远管理的基本方法

管理方面，围绕分工，我分管快递物流业务管理、服务、安全、网络运营指挥调度、信息科技、基建、审计、法律等工作。

20xx年5月，由于工作调整，我负责服务、安全、c

面对困难和问题，我们认为有三种方法可以解决能力不足的问题。

第一，增加人数和车辆。

第二，提高车辆和人员的利用效率，挖掘内部潜力。

第三，利用社会资源办邮政。

第一种方式，增加人数和车辆，在目前降低成本和提高效率的情况下，显然是不可行的。

第二种方式，经过去年的酝酿，今年1月快递试行计件工资改革。

量入为出，多劳多得。

一举打破了发行大锅饭，带来了积极的效果。

以前和多做少做一样，现在和多做少不一样。

不做就没有收入。

这充分调动了快递员的积极性，改变了我做自己想做的事情。

为了使这一改革继续推进和巩固。

我们提出了“四个开放，四个一目了然，四个平台展示”的思路，具体如下：

投放量开放，谁给的多，一目了然的少。

（2）公开分配，谁赚多谁赚少。

（3）投诉公开，谁服务好谁服务差一目了然。

（4）车辆费用公开，谁的车保养的好，谁的车保养的差，一目了然。

“四大平台秀”:

说话；2牢记在心；（3）挂在墙上；列表复习。

利用邮政队会、公共事务专栏、评审会等多种形式宣传奖惩，让大家看到好的坏的，真正起到奖善罚恶的作用。

改革的效果在实践中得到了体现，邮政服务质量明显提高。

以客户投诉为例，今年1月，因邮件量剧增和邮政本身投递能力不足导致的客户投诉有17起，但在2月、3月、4月逐月下降，4月降至零投诉。

第三种方式：

利用社会资源投递，我们做了积极的尝试，表现在今年5月前的快乐采购邮件投递靠自己的力量无法满足客户的要求。

我们尝试过外包快乐采购业务，用社会车辆做邮政，交一定的劳务费，效果也很好。

2、质量、质量和效率挂钩考核

从去年开始，邮政快递的质量已经有10项、31项，从业务到发货的整个流程、各个环节都按照指标做了明确。

通过明确责任、上下互动、狠抓考核等措施，质量指标大幅提升。

目前除国内次日送达率和隔日送达率、及时送达率、及时送达率和上门收取率外，其他27项指标由于客观原因均排在全省前列。

（二）物流质量管理

自去年昂升药业配送项目启动以来，我们经历了一个从无到有、从小到大、从不适应的过程，以质量管理为重点，打造区域物流配送产品。

通过一个项目的成功运作，我们积累了经验，培养了团队，并与昂升公司成为了密切的合作伙伴，保持了良好的质量管理。

水平，现在正在探索进一步流程化、标准化的管理模式，从制度上逐步完善。

3、安全管理：

20xx年夺得省公司“安全生产杯”。

坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以“谁对安全工作不负责任，我们就对谁不负责任”的态度，站在为邮政健康发展保驾护航的高度抓安全。

我局的要求是：

抓业务发展不忘安全，始终如一;抓隐患排查不走过场，一丝不苟;抓责任追究动真碰硬，一抓到底;抓长效机制脚踏实地，一刻不松。

具体工作是：

一是抓安全意识的教育，要求大家时刻绷紧安全生产这根弦，每季度坚持召开安全生产例会进行强化。

二是抓安全规章制度的完善，对已经适用的安全生产规章制度坚持执行，对需要进行完善的规章制度不断修订和完善，细化了基础管理。

三是抓硬件设施的投入。

重点是储蓄网点、金库的监控、移动金库、联动门的配备，增强技防的能力。

四是抓安全规章制度的落实。

以突击检查、不打招呼明查暗访为主要形式，加大对金库、网点过夜现金的管理，确保安全无事故。

4、服务管理：

20xx年夺得省公司“优质服务杯”第一名。

健全了服务工作目标、组织、制度、监督四大体系，完善了三级检查体系，狠抓两岗履职，确保为客户提供了优质高效的邮政服务。

一是健全三级服务检查体系，用制度的执行促进服务水平的提高。

二是高度关注服务质量指标，确保各项质量指标排名全省前列。

三是开展星级服务试点工作，在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。

四是加大投诉处理力量，举一反三，从流程上进行完善，增强用户满意度。

五是开展两岗互查，增强检查人员的责任意识和工作能力。

5、网运指挥调度：

以“围绕大局、服务经营”为原则，在邮运指挥调度、成本控制等方面做文章。

一是邮运指挥调度，在20xx年初特快邮件量剧增，面临春节，仍有大量邮件积压的情况下，综合调度投递局7辆车、物流局1辆车进行集中投递，效果明显，有效缓解了邮件积压的压力。

为今后遇到类似的突发事件积累了经验，也建立起了应急机制。

二是车辆成本控制。

从核实邮路里程入手，对邮路里程进行了核实，促使车辆油耗持续下降，保持在核定范围之内。

6、信息技术：

以“围绕服务、主动支撑”的思路，抓好对邮政业务发展的支撑，圆满完成了电子化支局、各类系统上线工作。

7、基本建设：

以“加快进度，保证质量，严控成本”为原则，加强基本建设管理，陵川邮政生产楼主体工程基本完工;保证了一些重点工程和农村支局所改造工程的完成和推进。

此外，审计重点是抓了工程审计和离任审计工作。

法律事务重点是加强了全局法律意识的增强和教育工作。

三、始终坚持以人为本这个核心，注重实践抓学习

任职以来，工作的范围更广、涉及面也更多，因此，始终坚持把学习作为一种责任，作为一种使命，坚持在学中干、在干中学，不断充实和提高自己。

（一）抓自身的学习。

在科学发展观的学习实践活动中，坚持“有所学、有所思、有所悟、有所得”的态度，首先，通过集中学习和自学，用科学发展观武装头脑。

其次用科学发展观的观点分析实际工作中遇到的实际问题，客观务实地对待工作，做好工作。

（二）抓队伍的学习。

对分管单位的干部职工，要求大家明确“为谁干、如何干、怎么干、干得好”四个问题。

要求大家把学习当作一种责任，带着问题学，用学习解决发展中遇到的问题，同时在发展中运用和检验学习的知识。

四、始终坚持发扬艰苦奋斗精神，坚持不懈抓廉政

一是严格遵守廉洁自律各项规定。

认真学习廉政建设各项规定，做到警钟常鸣。

在工作中和生活中严格要求自己，严于律己，发现不足，及时改进。

坚决贯彻党风廉政建设各项要求，切实把党风廉政建设各项要求落到实处。

二是发扬艰苦奋斗精神。

深刻认识到邮政发展仍处于创业期和爬坡期，改革发展中出现的问题需要用发展的办法去解决，在这个过程中始终牢记“两个务必”，在职责范围内，注重从自身做起，大兴艰苦奋斗之风，提倡勤俭节约。

总之，通过以上努力，保持了分管工作的全面协调可持续发展。

这些，都是省公司正确领导的结果，成绩的取得，得益于省公司的正确领导和决策，得益于班子团结和认真执行省公司的各项决策，得益于各级干部职工的顽强拼搏，勇于实践。

但发展和管理中也遇到一些困难和问题，具体为：

1、市场竞争压力的加大与市场营销能力的不足之间的矛盾日益显现。

目前所做的业务，市场竞争的压力在不断增加，但市场营销组织中，信息收集、筛选立项、项目策划、市场攻关、成果转化几个环节的有效组织和保障措施不多，比如我们定出了一个项目，但对于项目的立项、计划、组织、时限、监督、落实，这个过程由谁来管，怎么管，什么时间进展到什么程度，没有一系列有效的组织措施作保障。

下一步将从市场营销机制、体系建设入手，对确立的项目建立监督落实体系，进一步明确什么时间做什么事，达到什么效果，切实提升营销能力和营销效果。

2、在业务发展的上规模和调结构中，如何上规模、如何调结构，存在不明朗、不确定因素。

下一步将通过细分业务种类、细化营销项目、确保项目实施来实现业务的全面协调可持续发展。

3、在安全工作中硬件和软件方面的不足仍需进一步加强。

目前安全生产中的问题，有主观原因，也有客观原因，下一步将通过三个活动来完善：

①安全隐患排查治理活动;②网点达标升级活动;③安全评估活动。

4、服务工作仍存在不尽如人意的地方。

如邮件延误、服务态度、硬化设施等问题，下一步将围绕“优质服务杯”竞赛活动这条主线，以客户投诉为切入点，切实改善服务质量。

同时，我常感自己在改革发展中仍存在诸多差距和不足，主要表现在：

一是用科学发展观解决实际问题的能力需要进一步增强。

需要在今后的工作中不断用科学发展观武装头脑，不断加强学习，坚持学以致用，以便更好地指导和推动各项工作有序推进。

二是对市场开发、企业管理的各项规律的把握仍需进一步增强。

尤其是对新项目的开发、新市场的拓展，薄弱环节的管理上，需进一步开拓视野，思发展之策，谋管理之道，逐步提升，谋求实效。

三是对分管部室专业管理能力的提升、行为习惯的养成仍要付诸努力。

要和大家一道，共同探讨如何把工作做的更好的办法，提升执行力的办法，良好工作习惯的养成，以达到培养人、锻炼人、塑造人的目的。

针对问题和不足，我将在今后的工作中，始终坚持发展这个第一要务，不断自我加压、自我激励，以更加饱满的热情，更加积极的姿态，更加务实的作风，投入到邮政改革发展之中，为邮政的新一轮又好又快发展贡献力量。

快递工作报告范文篇2

一.存在的问题

1.订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好，造成交期没法赶出。

3.色卡追踪没到位。

二.通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼。

1.把握生产进度。

为了完成事先预排的生产计划，生产管理者必须不断地确认生产的实际进度。

起码要每天一次将生产实绩与计划作比较，以便及时发现差距并树立有效的补救措施

2.按计划出货，如因某原因没办法按交期出货，及时跟客户沟通好，以免造成扣货款。

通过一年来的工作，我也清醒的看清自己还存在许多不足，主要是：

了解还不够多，由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。

三.明年工作打算

尽职尽责抓重点。

严格按照发文标准，提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生;完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。

1.认认真真，做好本职工作。

坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满意。

协助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。

认真完成档案的整理工作，对各类文件及时收集，归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。

2.严于律已，自觉遵守各项制度

做事要谨慎认真;向领导汇报的全面;日常工作要记录并及时上报待人处事要有礼貌;待同事要坦诚宽容;严肃办公纪律，不做与工作内容无关的事情。

四.努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成。

1.订单下来一式四份（交期），每个部门一份，包装明细要准确

2.色卡，交期向客户确认追踪到位。

3.与车间及其他部门配合、协调好。

4.按制定的进度计划及相关要求出货。

5.与客户确认相关的出货资料后，整理好单据。

6.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。

7.将出货资料整理至25号交财务。

要提前学习，要不断加强个人修养。

快递工作报告范文篇3

自20xx年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。

随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。

每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：

一：

服从。

认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。

需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。

我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。

在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。

我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二：

工作中的不足。

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三：

团队。

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。

公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。

在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四：

业务。

要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。

要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。

五：

时间观念。

在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。

但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。