服务外包合同范本5篇.docx

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服务外包合同范本5篇

甲方:

_______________________

乙方:

_______________________

签约地点:

____________________

签约时间:

_____年____月_____日

服务外包合同5篇

备注:

本合同是为了方便客户保障双方的合法权益,而共同讨论协商一致订立的协议条款,条款内容仅供参考,具体内容视当下情况而定。

[内容可下载编辑]

  服务外包合同篇1

  甲方:

_________

  乙方:

_________

  甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

  一、合作的内容

  甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护,具体配置见配置单。

乙方提供上门服务。

合同期为_________年。

甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。

该款项自合同签署后,甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。

每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。

该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。

  二、上门服务项目

  乙方提供上门服务的项目包括:

  1、电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;

  2、系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;

  3、工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;

  4、增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;

  5、电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;

  6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

  7、查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;

  8、数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

  三、协议细则

  1、甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。

甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。

维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。

  2、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。

如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

  3、对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用。

  4、在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。

若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。

  5、乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。

但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。

甲方应当自行转载,先备份数据、资料。

乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

  6、在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

  7、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。

在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

  8、乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:

_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。

  9、乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。

  四、软件说明

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。

如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。

在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

  五、服务响应时间

  乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。

上门前乙方进行电话确认。

乙方工作时间为每周一至周六9:

30-18:

00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:

  1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

  2、故障情况在现场无法解决。

  3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、合同执行

  1、本合同执行过程中。

甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。

附件具有同等法律效力。

  2、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

  本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。

合同自双方签字盖章后生效。

  七、合同的解除

  自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。

如果甲方续签合同,则另签合同。

若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

  甲方(盖章):

_________乙方(盖章):

_________

  负责人(签字):

_________负责人(签字):

_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  服务外包合同篇2

  甲方:

_________

  乙方:

_________

  甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

  一、合作的内容

  甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护,具体配置见配置单。

乙方提供上门服务。

合同期为_________年。

甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。

该款项自合同签署后,甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。

每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。

该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。

  二、上门服务项目

  乙方提供上门服务的项目包括:

  1、电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;

  2、系统软件安装P等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;

  3、工具软件安装及维护、金山词霸等市面常用软件;

  4、增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;

  5、电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;

  6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

  7、查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;

  8、数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

  三、协议细则

  1、甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。

甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。

维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。

  2、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。

如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

  3、对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用。

  4、在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。

若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。

  5、乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。

但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。

甲方应当自行转载,先备份数据、资料。

乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

  6、在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

  7、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。

在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

  8、乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:

_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。

  9、乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。

  四、软件说明

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。

如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。

在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

  五、服务响应时间

  乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。

上门前乙方进行电话确认。

乙方工作时间为每周一至周六9:

30—18:

00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。

下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:

  1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

  2、故障情况在现场无法解决。

  3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、合同执行

  1、本合同执行过程中。

甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。

附件具有同等法律效力。

  2、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

  本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。

合同自双方签字盖章后生效。

  七、合同的解除

  自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。

如果甲方续签合同,则另签合同。

若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

  甲方(公章):

_________

  法定代表人(签字):

_________

  _________年____月____日

  乙方(公章):

_________

  法定代表人(签字):

_________

  _________年____月____日

  服务外包合同篇3

  发包方:

(以下简称:

甲方)

  承包方:

(以下简称:

乙方)

  为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境,甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益,经双方友好协商,特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务,合同条款如下:

  一、乙方责任

  1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员,遵守甲方及乙方公司所订规章制度,保持良好的`生活环境和程序,爱护甲方的财物,注意文明言行举止以维护甲方的形象。

  2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方,制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作,巡检(分自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及做工作日记,即时处理甲方投诉,并做好与甲方负责主管的日常联系。

  3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方,接受甲方的监督,以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。

  4、在一个月内若甲方投诉三次以上(特别是服务问题)而乙方又没有解决,甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。

若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准,而被有关部门(环卫、城管、街道办事处等)罚款。

罚金则由乙方负责。

  5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况,参加甲方的清洁工作例会,届时与甲方负责主管征询意见,务求把清洁综合服务工作做得更好。

  6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责,乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度,维护甲方一切公共设施,如有损坏东西,乙方先照价赔偿;绝不允许有挪用及偷窃行为。

乙方员工在工作中发生工伤事故,由乙方自负。

  7、乙方提供所需机器设备、清洁工具(毛巾)等、清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全工作规定。

  8、乙方派驻甲方的工作人员,身着乙方(或甲方双方视实际需要另行商定)的统一工作服和佩戴工作证,工作时间内不得随意离开工作岗位。

  9、乙方派驻甲方的工作人员,在乙方主管不在场时,应接受甲方主管的监督和指导,并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。

  10、如待遇特殊(卫生检查、台风、暴雨)等情况出现,乙方应主动配合甲方做好清洁卫生工作。

  11、发现共用设施有损坏时,乙方员工要及时通知甲方修理。

  二、甲方责任

  1、保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的水电供应;提供贮物室一间以放置乙方的清洁器械、物料等物品。

  2、要求及协助教育乙方员工自觉维护医院的清洁卫生,对待破坏清洁、漏做卫生现象之行为应给予制止及时纠正,屡次违章不改者以相应的处罚。

甲方及其工作人员应尊重理解乙方工作人员及其劳动成果,对鄙视或者讥讽清洁人员的有关工作人员给予批评教育。

  3、在所管辖范围公共场所负责配置与清洁相关之公共卫生设施,并负责一切设施之修缮和完善工作。

  4、负责派员监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量,发现问题及时通知乙方,以便处理。

对乙方合理之工作协助、要求及建议,甲方应予配合支持。

  5、甲方不提供中、晚餐及住宿,根据情况可以提供早餐。

  三、清洁综合服务范围

  服务范围:

门诊大楼、宿舍四周地面公共部分的清洁卫生;办公区及办公室、门诊住院楼(1-5楼不包括月子馆),包括公共走廊、门、窗、天花板、地面、楼梯、电梯、病房、卫生间、消防楼梯、防火通道、消防栓及线槽,及蚊蝇消杀,门诊7楼卫生。

  不包括消毒供应室、洗衣房、饭堂内部。

  四、清洁工配置由乙方安排。

  五、清洁综合服务费用:

  1人工费用(含工资、住房、社会统筹、五险);

  2、清洁物料(工具、毛巾)费用;(洗衣粉等消耗品由甲方提供)。

  3、各种管理及税费其它等费用。

  以上费用每月合计人民币为:

元整(¥元)。

  六、付款方式

  甲方须在次月15日前,付清乙方上月之清洁综合服务费。

  乙方入场当日交两万元保证金。

  七、合同期限及违约责任

  1、甲、乙双方同意本合同有效期限为?

?

年月日起至年月日止,合同期满经双方协商可再行续签;

  2、在合同期内,任何一方无故单方面终止合同,需提前壹个月以书面形式通知对方,否则均须赔偿对方损失相当等于一个月服务费赔偿。

  3、下列情况,可即时终止本合同。

  

(1)、乙方服务质量严重下降,导致甲方环境严重脏污,并经甲方三次警告及罚款均无效过,甲方有权但反复终止合同,不承担任何费用。

但因人不可抗力所造成的,如自然灾害、认为恶意破坏等因素所引起的环境污染,不在此例。

  

(2)、甲方连续两个月及以上未能支付乙方承包清洁综合服务费。

  (3)、因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作,资金不到位影响乙方购日常清洁用品等,而导致定期作业难以开展时、甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款(日常保洁质量除外)。

  八、其它注意事项

  1、双方本着友好合作原则商定,在何婷期间内,乙方派驻人员每周工作日为七天(工作时间见附件)。

若因服务范围扩大而增加工作量,双方协商决定。

  2、本合同未尽事宜,有双方另行协商解决;若协商不成,有法院裁判。

  3、本合同一式壹份,均具有法律效力,甲、乙双方各执壹份,签章后生效。

  甲方:

乙方:

  代表签署:

代表签署:

  服务外包合同篇4

  甲方:

  乙方:

  甲方就保利凤凰湾房建第二项目部民工食堂的经营服务管理工作的有关事宜,与乙方在平等互利的基础上,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经双方协商,将保利凤凰湾房建第二项目部民工食堂外包给乙方经营一事达成如下协议,为明确双方的权利义务,订立如下合同条款,需双方签约以保证共同遵守。

  一、承包内容:

  乙方负责食堂的日常经营、人员管理、厨房和餐厅设备的配备及设备维护。

并一次性支付甲方租金及管理费共计陆万元整(小写:

¥60000.00),该笔费用作为场地建设费用,双方不论以何种方式终止合同都不予退还。

另缴纳保证金共计贰万元整(小写:

¥20000.00),在双方按规定合理终止合同后甲方一次性全额支付乙方所缴纳的保证金。

  二、承包方式:

  自主经营、自负盈亏。

  三、承包期限:

  20xx

  四、就餐时间:

  1、就餐时间:

早餐:

7:

00—8:

30;年__月__日至保利凤凰湾一期项目完工为止。

  2、午餐:

11:

30—12:

30;

  3、晚餐:

17:

30—18:

30。

  五、双方的权利与义务:

  甲方的权利与义务:

  1、甲方负责提供食堂场地(含厨房、餐厅),并根据场地实际情况铺设排水管道及电源线缆,管道及电源线缆厨房、餐厅外,室内安装铺设由乙方负责。

合同期内乙方负责管理及保养。

  2、甲方有权对乙方食堂管理工作进行监督指导,如发现乙方有违规行为,乙方应无条件接受并在规定的期限内整改。

  3、甲方有权定期对乙方饮食卫生、食品安全、供餐情况、服务质量等进行监督、抽查及提出建议与意见,并不定期组织民工满意度调查检验乙方工作结果,乙方需全力配合。

如发现问题可立即向乙方投诉,限期整改验收,对个别不符合食堂要求的人员有权向乙方提出更换。

  4、乙方食堂工作人员在甲方工作场所范围内应遵守甲方的相关规定。

  乙方的权利与义务:

  1、乙方负责食堂的日常经营管理,食品安全、菜肴的营养搭配与制作、餐厅、环境的清洁,负责垃圾清运不得随处堆放及下水道定期清掏。

按本合同约定的就餐时间内为甲方农民工提供用餐服务。

  2、乙方向甲方提供经营资质证件(如经营许可证、负责人身份证、卫生许可证和服务人员健康证等)的复印件交由甲方相关管理人员保存。

  3、乙方承包食堂期间,应遵循国家及贵阳市有关的法律法规,严格按照《中华人民共和国食品安全法》的规定提供服务,确保所供食品的质量与卫生。

  4、乙方应遵守甲方工作场所的安全规定及作息时间,服从甲方施工管理区的各项管理规定,并接受甲方的监督和指导。

乙方应设立厨房餐厅设备及每日物品采购台帐并妥善维护好甲方的设施设备。

  5、乙方承担因开伙产生的水电费、煤气、杂品采购、油盐酱醋等、蔬菜肉蛋及餐厅工作人员工资等相关一切费用,乙方为甲方提供其它特殊就餐服务费由甲方承担。

  6、乙方工作人员必须经卫生部门体检合格并持健康证上岗,并保证一年进行一次全面身体检查,健康证在有效期内使用。

工作人员应做到穿着统一整洁、文明礼貌、热情服务。

  7、乙方所有食品需经正规渠道采购,粮/油/肉/调料类商品采购需提供与供方的采购合同、协议或超市等定点采购。

不能使用地沟油、废菜料、未经检疫的肉及过期食品。

  8、乙方每月月初月中提供下半月菜谱(遇菜价波动可适当微调)。

按照甲方就餐时间准时开饭。

并做到菜肴新鲜可口、花样翻新、营养搭配好,力争做到一周内不重样,并保证就餐质量。

  9、乙方根据贵阳市场行情对一日三餐调研并最终制定各餐标准餐费后不得私自提高餐费标准或降低饭菜质量,否则甲方将有权终止合同。

如遇市场价格波动时乙方须向甲方提供物价局相关证明文件后经甲方研究许可方可执行调整餐费。

  10、乙方应建立健全的食堂卫生管理制度及有关岗位责任制度和操作规程及预防措施并张贴明示,严格按制度和操作规程工作。

乙方对食堂的防火、防毒、防盗、卫生管理等各方面负全责。

如因乙方责任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全等事故,所有损失由乙方承担外,并依照相关法律追

  究责任。

乙方定期对员工进行必要的食品安全培训,相克食物不得同时制作食用,杜绝食品中毒事件发生。

  11、乙方应及时对甲方提出的合理化建议与意见做出回应并对存在问题及时整改。

  12、食堂卫生许可证由乙方负责办理并负责年审,并提供复印件供甲方存档。

  六、食堂就餐标准

  

(一)食品加工标准

  1、乙方需采购和使用新鲜良好的原料,杜绝采购感官性状异常的食品,一经发现食物腐败或感官性状异常的原料严禁加工使用。

  2、原料使用前要清洗,肉类与蔬菜水产要分开清洗。

食品加工应按规定做到生熟分开、菜肉分开、成品与半成品分开。

  3、制作菜肴加工间的环境应整洁卫生,管理好灭鼠虫类药品,以防误入食物引起食物中毒。

  4、定期对操作间进行消杀处理。

做到无蝇蛆,无蟑螂、卵荚及蟑迹,“除四害”工作及四害密度达标,资料准确、齐全、规范。

  

(二)食物的保存

  1、生食物与熟食物要分开保存,避免交叉感染。

  2、保持冰箱内外整洁,经常擦洗冰箱表面。

  3、食品采购遵循用多少采购多少的原则,保证食品应在有效期内食用并保证食用时食品新鲜。

  (三)食堂卫生标准

  1.室内外环境整洁,每天定时(用餐结束后

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