跨境电子商务专业人才培养方案说明.docx
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跨境电子商务专业人才培养方案说明
跨境电子商务专业人才培养方案
一、职业与岗位分析
（一）社会需求情况
近年来，随着计算机和互联网的普及和发展，企事业单位纷纷开展电子商务，采用现代化信息手段拓展业务，互联网外贸的形式悄然兴起，传统外贸企业和其他企业的外贸业务。
2013年我国第一个上海自由贸易试验区成立、“一带一路”战略构想的提出，同时传统外贸“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次的“碎片化”进出口贸易取代，推动了以在线交易为核心、便捷物流配送为优势的跨境电子商务发展。
跨境电商的快速发展，已成为国际贸易新方式，这也对我国外贸人才提出了更高的要求。
根据我们对2017年跨境电子商务人才市场需求调查，目前许多企业需要既懂跨境经济管理、又懂得电子商务的人才，跨境电子商务具有广阔的就业前景。
（二）职业岗位特点
1、产品网上销售能力；
2、网站网络综合推广能力；
3、企业在线售后与服务能力；
4、网站及网上商铺运营能力；
5、网上创业能力；
6、计算机应用能力和计算能力；
7、企业经济分析能力；
8、熟悉应用写作、公共关系等相关领域活动能力。
二、培养目标与规格要求
（一）培养目标
本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，专业素质和优秀传统文化素养和谐发展,能够基于电子商务自主创业;能够为电子商务企业提供网络产品销售,网站运营,网络产品规划；能够为本区域内的跨境经济提供网上采购、网上销售、网上商铺经营，能为本地中小型企业开展商品的电子商务提供技术技能型人才。
（二）规格要求
1、知识结构
（1）掌握接受职业技能教育和接受继续教育的文化基础知识，包括掌握阅读理解英文文档所必备的英语知识；
（2）掌握管理学、经济学等学科的基本理论和基本知识；
（3）掌握商品、营销、谈判、管理的基本理论和基本知识；
（4）掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术的基本理论和基本知识；
（5）掌握网络营销、电子商务的基本理论和基本知识；
（6）了解与电子商务有关的法律、法规；
2、能力结构
（1）通用能力
①具有较强的文字和口头表达能力。
②具有外语阅读翻译及一定的外语交流能力，具有较强的计算机应用能力。
③具有较强的社会适应能力和社交能力。
④具有较强的组织协调能力和团结协作能力。
⑤具有较强的自学能力、独立工作能力和创新能力。
（2）专业能力
①产品网上销售能力；
②网站网络综合推广能力；
③企业在线售后服务能力；
④网站及网上商铺运营能力；
⑤网上创业能力。
3、素质结构
（1）本专业学生应树立科学的世界观、人生观和价值观；具有坚定的社会主义政治方向，拥护中国共产党的领导，热爱祖国；具有高尚的道德品质和良好的文化修养；具有爱岗敬业、热爱劳动、遵纪守法、诚实守信、自律谦让的品质。
（2）培养的学生具有健全的人格、强壮的体魄，良好心理素质和行为习惯。
（3）学生具有良好的科学文化素质和技术业务素质，能很快适应岗位要求，有发展潜力，能进行业务更新。
（4）学生具有良好的人际交往能力、团队合作精神和管理意识；
（5）有正确的择业观念，能够成功就业、创业。
三、招生对象、学制与毕业要求
（一）招生对象
本专业招收普通高中毕业生及三校生。
（二）学制
本专业学制为全日制三年。
（三）毕业要求
1、修完本专业计划规定的所有必修课程和实践环节，最低修完120学分，其中，必修课程学分最少74，专业选修课课程学分最少为12，公共选修课程学分最少为10分，综合实践实习24分。
课程类别
学分
备注
课程教学
学分
必修课
74
必修课包括公共课、职业基础课、职业技术课以及与学生职业素质或修读专业方向、学生层次密切相关的课程
专业选修课
12
主要为专业拓展课程
公共选修课
10
主要为素质提高课程
综合实践
教学学分
课程实践
6
包括大作业、课程综合练习等
岗位实习
12
毕业设计与毕业答辩
6
合计
120
每学期最少完成学分分布表
学期
必修课学分
（包括实训）
选修课学分
合计
备注
第一学期
21.5
0
21.5
第二学期
18
6
24
第三学期
19
8
27
第四学期
18
8
26
第五学期
第六学期
21.5
0
21.5
就业指导与毕业教育2分，形势与政策（讲座）1分，心理教育0.5分。
学年学分要求
必修课学分
选修课学分
合计
备注
第一学期
24
0
21.5
第二学期
18
6
24
第三学期
19
8
27
第四学期
18
8
26
第五学期
21.5
0
21.5
第六学期
合计
98
22
120
2、通过CET-3或高职高专英语应用能力B级考试；
3、通过高校计算机基础应用能力一级考试；
4、通过助理电子商务师从业资格考试，取得助理电子商务师；
5、通过网络营销师从业资格考试，取得网络营销师；
6、通过阿里巴巴跨境电子商务培训，获得阿里巴巴跨境电子商务类证书。
四、能力分析与分解
（一）职业能力结构图
（二）职业能力分解表
职业能力项目
能力要素
课程与实践环节
能力测评要求
理论教学
实践教学
基本职业素质及拓展能力
1.拥护党，热爱社会主义，树立正确的世界观和人生观
思想道德修养与法律基础
大型作业
考查合格
2.热爱本职工作，有良好的职业道德
《思想道德修养与法律基础》《毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论》
大型作业
考查合格
3.具有良好的开拓和创新能力
体育
实训
达标
4.有健康体魄
军训
实训
达标
5.计算机操作基本能力及常用软件的应用能力
计算机应用基础
实训
计算机一级
6.具备基本的书面文字表达能力和经济应用文写作能力
应用写作
大型作业
考试合格
.具有外语听说读写和查阅外文资料的能力
英语
实训
通过B级考试
产品网上销售能力
1.具有商情分析的能力
营销策划
实训
考查合格
2网上交流工具的使用能力
电子商务实务
实训
取得电子商务师
3网上支付工具的使用能力
网上银行及电子支付
实训
取得电子商务师
网站网络综合推广能力
1网络推广能力
网络营销实务
实训
考查合格
2推广方案策划能力
网络营销工具及应用
实训
考查合格
企业在线售后服务能力
1客户资源管理能力
网络客服实务
实训
取得阿里巴巴电子商务师
2客户接待能力及纠纷处理
商务谈判与推销
实训
考查合格
网站及网上商铺运营能力
1网站运营策划能力
网页编辑与美化
实训
考查合格
2网络营销推广能力
跨境电商概论
实训
考查合格
3网站功能规划能力
网上创业能力
1.网络调研及推广能力
网店装修技术
实训
考试合格
2.网店装修能力
实训
考查合格
3.第三方创业平台使用能力
淘宝网、微店
实训
考查合格
五、课程设置及教学要求
（一）基础能力课程模块
1、军事理论（学时34，学分1分）
通过军事理论学习，培养大学生不怕吃苦精神,在学习中勇于克服各种困难,做一个合格的大学生.
2、思想道德修养与法律基础（学时45，学分2.5分）
思想道德课程是当前新时期大学生思想政治和品德教育的重要课程，旨在加强对学生进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和爱国主义、艰苦奋斗、职业道德教育，是全面贯彻党和国家的教育方针，全面提高教学质量促进大学生健康成长，实现培养目标的需要。
法律基础按国家教委有关规定
3、毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论（学时54，学分3分）
通过本课程的教学，使学生初步掌握毛泽东思想的精髓和主要内容，正确地认识毛泽东思想的历史地位和对中国革命的重大贡献，以毛泽东思想的认识论和方法论武装自己并指导自己的行动；帮助学生提高对邓小平理论历史地位和历史意义的认识，初步掌握这个理论体系的精髓和主要内容，引导他们用这一理论武装自己的头脑，指导行动，坚持党的基本纲领不动摇，把建设有中国特色的社会主义事业推向２１世纪；使学生掌握“三个代表”的概念、本质和核心。
4、大学英语1.2（学时124，学分5）
培养较强的阅读能力，一定的听、说、读、写和翻译能力。
使学生能以英语为工具，获取专业所需要的信息，并为进一步提高英语水平打下较好的基础。
5、体育1.2（学时62，学分3）
学习体育运动、体育卫生的基本知识和技能，进行生理健康和心理健康教育。
使学生掌握科学锻炼的方法，养成良好的健身习惯，维护心理健康。
培养团结合作，热爱集体，拼搏进取和坚强的意志品质。
6、应用写作（学时34，学分2分）
通过教学，加强学生常用的财经应用文的写作能力，能撰写所学文体的财经应用文，培养学生的文字功底。
7、计算机应用基础1.2（学时88，学分4）
在跨境电子商务专业学习和工作中，计算机是一种必不可少的工具。
本课程主要讲授计算机硬件的基本知识、文件目录结构、DOS常用命令、汉字输入方法及常见的文字处理软件。
要求学生掌握计算机的基本操作方法，并能进行文字表格的编辑。
办公软件的的运用能力。
8、大学生安全教育（14学时，学分1分）
通过大学生安全教育，使学生掌握安全基础知识。
9、形势与政策（31学时，学分1分）每学期讲座两
10、就业指导与毕业教育（学时30，学分1分）
就业指导是帮助学生根据所学专业和特长去选择自己的工作；毕业教育主要是教育学生如何去适应目前社会，规划自己职业。
11、心理健康教育（14学时表学分1分）每学期讲座一次
（二）职业能力课程模块
1、经济法（学时48，学分3分）
讲授法学原理、经济法的基本知识以及国内的经济法律制度。
使学生重点掌握经济合同法、电子书商务的有关法律知识。
2、市场营销（学时64，学分3）
主要内容：
市场营销的基本概念、理念；营销战略规划；营销环境分析；消费者市场和消费者购买行为分析；竞争者分析与市场竞争策略；市场需求测量与预测；目标市场营销；产品策略；定价策略；营销渠道策略；促销组合策略、市场营销计划与执行、市场营销组织及诊断等内容。
教学要求：
通过教学，要求学生理解市场营销的概念，学会市场环境分析的技能，掌握营销战略决策的基本理论模型。
能够较为熟练的运用“4Ps”策略等解决工商企业市场营销实际问题，具备市场营销方面独立的工作能力。
为以后专业技能课的学习奠定基础。
3、经济学基础（学时48，学分3）
学习本课程要求学生掌握经济学基础理论知识及其运用能力，内容包括微观经济学和宏观经济学两大部分。
主要了解经济学的研究对象、研究内容、研究工具和研究方法等，从而全面把握经济全球化发展的大趋势，以及认识在这一趋势下世界经济发展的新变化与中国经济发展面临的新问题。
4、电子商务实务（学时72，学分4）
本课程主要交给学生电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练，使学生认识电子商务业务的流程，达到能够开设网上商店，能够对网上商店进行管理的目的。
5、商务英语（学时54，学分3）
通过本课程的学习，学生能理解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语，能看懂商务联系、介绍和洽谈的有关内容和基本术语，能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语，能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语，能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报告，能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。
6、摄影摄像（学时54，学分3）
全面系统的介绍摄影摄像的器材和配件、拍摄曝光、拍摄用光、拍摄构图、拍摄专题实践、计算机图片加工技术和电影视频处理技术。
7、网页编辑与美化（学时72，学分4）
引导学生树立普世价值观念，具备认真负责的工作态度、积极进取的学习精神、合作精神、良好的人际关系能力，培养学生能胜任岗位（群）的基本职能。
主要包括网页编辑准备、网页设计、网页编辑与美化和网页发布等内容。
8、商品基础与实务（学时54，学分3）
主要内容：
商品学概述、商品分类与编码、商品质量与商品标准、商品检验、商品的化学性能与物理性能、商品包装与运输、商品储存与养护、纺织品、茶叶、饮料酒、家用电器和通信设备、钢材、商品与环境资源等。
通过本课程的学习，使学生初步掌握商品学的基本理论、基本知识和基本技能，为学好各门专业课以及从事经营管理工作奠定基础。
使学生掌握商品分类、构造的基本知识，了解农副产品、日用工业品、家用电器、皮革和家具等大类商品的化学性能和物理特点，掌握其相应的储存、运输和保养方法。
9、管理学基础与实务（学时54，学分3）
管理基础是一门富有社会主义特色的有关我国企业管理的课程，具有综合性和应用性的特点。
通过学习本课程，使学生广泛、系统地了解管理的基本内容、方法和理论基础，培养和提高学生正确分析和解决企业管理中基本问题的能力。
主要内容有企业管理性质和职能、西方企业管理理论、现代企业制度、企业组织。
10、消费心理学（学时54，学分3）
主要内容：
总论、消费者心理、社会环境心理、营销心理策略、购物环境心理。
教学要求：
通过本课程的教学，使学生在掌握市场营销基本理论的基础上，进一步了解市场营销过程中消费者心理，在营销战略与策略的制定与实施中，更多地考虑目标顾客的心理特点，提高营销战略与策略的科学性与合理性。
11、国际贸易（学时54，学分3）
本课程的目的是使学生懂得国际贸易发生的基本原因，熟悉基本的国际贸易政策和措施，具备一定的国际贸易政策环境分析能力，能够判断、解决现实中的国际贸易问题，为从事国际贸易和相关工作准备必要的理论基础。
课程内容主要以贸易合同为中心进行学习，包括五个部分，即国际贸易准备阶段的工作、交易磋商与合同订立、合同条款、合同的履行和合同的善后等。
12、网络客服服务（学时72，学分3）
培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，能使学生能够在客户服务岗位上完成首例客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。
13、网络营销工具（学时54，学分3）
通过本课程的学习，使学生能够根据企业的实际情况制定出相应的网络营销解决办法，并帮助企业解决网络营销中的实际问题。
具体来说包含以下主要内容：
网络营销概述、网络营销的常用工具和方法、网络营销导向的企业网站研究的问题、搜索引擎营销基础、web4.0网络营销等。
14、电子商务物流（学时54，学分3）
主要内容：
物流产生和发展的过程、现代物流管理的理念、现代物流的功能及环节、物流产业的发展趋势，包括采购、运输、仓储、库存管理、配送、物流信息技术等实务方面的一些知识和技能。
教学要求：
通过本课程的学习，可以使学生对物流产生和发展的过程、现代物流管理的理念、现代物流的功能及环节、物流产业的发展趋势以及物流管理领域的基本知识有一个初步的了解。
15、谈判与推销（学时72，学分4）
主要内容：
认识谈判与推销、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、谈判策略、推销成交、售后管理等。
教学要求：
通过本课程的学习，树立正确的推销观念；掌握推销准备、推销洽谈、推销障碍的处理、推销成交等各个环节的基本技术；掌握推销组织人员管理，推销计划的编制和实施，推销效益指标确定与评价技术等。
16、网上银行与电子支付（学时54，学分3）
通过本课程学习，培养学生树立网络营销理念，掌握现代网络支付知识，使学生具备网络营销职业能力和职业素养，通过网络支付工具应用能力的形成和经验的积累，使学生能够在商贸流通企业所使用的个人网店、网上商城和第三交易平台上的安全高效的使用支付工具完成支付结算业务。
17、集中综合实训（即电子商务沙盘，学时84，学分3）
主要内容：
电子商务沙盘模拟。
教学要求：
电子商务沙盘让参与者扮演公司营销总负责人角色，从不同角度全面了解和执行营销决策；并且通过优化计算模式，以市场开拓度、市场最大份额、实际销售额、利润率和总资本的形式反映营销策略的差距。
18、专业顶岗实习（27周，5学分）
19、毕业论文（设计）答辩（2周，2学分）
学生综合运用所学的基础理论和专业知识，在生产第一线接受较全面的实际操作技能训练，接受劳动纪律教育、安全教育、职业道德教育、集体主义教育，使学生毕业后能胜任企业生产工艺及相关管理工作。
学生结合顶岗实习撰写本专业的毕业论文（设计），由本系成立毕业论文（设计）答辩小组根据《××职业技术学院毕业论文（设计）成绩考核质量标准》组织专家评定，合格者可获得相应的学分。
（三）职业拓展能力课程模块
1.专业选修课程
（1）网店装修技术（学时54，学分3）
让学生掌握淘宝平台的普通店铺装修与设置的技术，包含店标、店铺公告、店铺介绍、宝贝分类、友情链接、宝贝描述等。
（2）人力资源管理（学时54，学分3）
主要内容：
包括销售团队概述、销售组织设计、销售团队的建设、销售团队的培训、销售团队精神的培养、销售团队领导力、销售团队的目标与计划、销售团队的日常行为管理、销售团队的会议、销售团队的绩效评价、薪酬设计和销售团队激励等。
（3）会计基础知识（学时54，学分3）
主要内容：
了解会计的产生和发展，明确会计的基本职能、特点、对象、任务，及其会计核算的基本前提和一般原则；理解并掌握会计要素、会计科目和账户、复式记账的相关理论、借贷记账法的内容及其具体运用；掌握会计凭证、会计账簿、财产清查的基本内容和实务操作中的具体要求，明确会计记账程序的种类及其执行程序；能够阅读和编制基本会计报表。
教学要求：
使培训学员了解会计基本理论和知识、基本方法，掌握基本操作技能。
（4）营销策划（学时54，学分3）
主要内容：
市场调查策划、市场营销战略策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品策划、价格策划、渠道（分销网络）策划、促销策划（广告策划、推销策划、公关策划、销售促进策划等）、商战策划和策划书写作的能力。
教学要求：
通过本课程的教学，使学生重点掌握其过程包括策划程序和文案,市场调研,SWOT分析,营销定位策划,营销组合策划,企业形象设计。
掌握市场营销策略及技巧的具体策划能力，为适应企业迫切需要的营销策划工作打下坚实的基础。
（5）会展策划实务（学时54，学分3）
主要内容包括会展业概述、会展策划概述、会展立项策划、会展招展策划与管理、会展招商策划与管理、会展的现场策划与管理、会展服务策划与管理、会议策划与管理、会展相关活动策划与管理、会展的后续工作管理、会展客户关系管理。
教学要求：
使学生掌握会展策划与管理的理论知识，而且使学生具备会展策划与管理的基本操作技能，熟练掌握现代会展的策划与运作方法。
（6）供应链管理（学时48，学分3）
通过本课程的学习，是学生理解供应链管理环境下的需求管理、采购管理、库存管理、业务外包、以及供应链合作伙伴的选择、业务流程重组、绩效评价等内容。
（7）互联网创业（学时36，学分2）
通过本课程的学习，让雪实际理解C2C电子商务创业的基本思想，掌握网上零售的基础知识、解决交易中遇到的问题等。
（8）中国经济地理（学时36，学分2学分）
主要内容：
包括国家和地区两个层面。
前者主要是探讨国家层面上的地理与经济活动之间的关系和特征；后者则是对具体区域的经济地理活动作详细的研究分析，尤其侧重对国家主要的经济板块、典型区域进行比较分析。
教学要求：
了解和掌握全国经济发展的条件、特点及空间分布，研究其结构类型及其演变的空间规律；分析典型区域的人口、资源、环境与发展的关系。
2、公共选修课程
公共任选课程是为了发展学生的志趣、潜力和特长、拓宽知识面，提高创新能力和综合素质开设的课程。
公共选修课程设置人文社科、自然科学、经济管理、艺术体育等课程。
从第二学期开始，学生可以在教师的指导下，根据自己的兴趣、爱好、特长在学院公布的选修课程中通过教务管理系统自主选择修读。
六、教学进程与实践环节
（一）教学环节时间分配表（单位：
周）
周 学
数 年
项目
第一学年
第二学年
第三学年
合计
第一
学期
第二
学期
第三
学期
第四
学期
第五
学期
第六
学期
入学教育及军事训练
（含军事理论课）
3
3
课堂教学
（含专业实践等）
14
17
17
17
10
75
毕业教育\就业双选
2
2
毕业论文（设计）、答辩
7
7
毕业顶岗实习
10
10
学生技能强化训练\职业技能资格鉴定
5
5
机动
2
2
2
2
2
2
12
考试
1
1
1
1
1
1
6
社会实践
√
√
暑假进行
合计
20
20
20
20
20
20
120
（二）教学进程及时间分配表
1、必修课进程及时间安排表
序号
课程代码
课程类别
课程名称
学分
总学时
理论学时
实践学时
教学进程及学时分配
考核方式
备注
一学年
二学年
三学年
1期
2期
3期
4期
5期
6期
14
17
17
17
8
20
1
16070101
基础能力课程模块
思想道德修养与法律基础
2.5
48
48
0
3
笔试
2
16070102
毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论
2
36
36
0
2
笔试
3
16070103
体育
3.5
66
6
60
2
2
体能测试
4
16070104
大学英语
7
132
132
0
4
4
笔试
5
16070105
经济数学
3
60
30
30
4
笔试
6
16070106
计算机应用基础
5
92
48
44
4
4
笔试+实作
7
16070107
应用文写作
2
36
18
18
2
笔试
8
16070108
就业指导与毕业教育
1
20
20
军训2周
技能+理论
9
16070109
心理健康教育
1
20
20
班会或专题讲座
报告
10
16070110
军事理论及军训
2
84
20
64
讲座
报告
11
16070111
大学生安全教育
1
20
20
讲座
报告
12
16020301
职业能力课程模块
经济法
3
64
32
32
4
笔试+实作
13
16020302
市场营销
4
64
32
32
4
笔试+实作
14
16020303
经济学基础
3
48
24
24
3
笔试+实作
15
16020304
电子商务实务
4
72
36
36
4
升级会员 