六喜源整体家居员工手册.docx
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六喜源整体家居员工手册
目录
第1章总则
第2章企业简介
第3章员工基本行为规范
第4章员工聘用
第5章员工薪酬
第6章打卡管理及考勤制度
第7章员工的考核、培训和晋升
第8章辞职、辞退与除名
第9章安全做工
第10章奖励规定
第11章处罚规定
第12章附则
第一章总则
一、目的与适用范围
编制目的：
让每一位员工都清楚的了解做为本公司的一员应共同遵守的工作规范和行为准则。
希望公司全体员工认真学习，自觉遵守。
适用范围：
本手册适用于怀化六喜源整体家居有限公司所有员工。
2、生效与解释
本手册自发布之日起生效，由职业经理人负责解释。
职业经理人有权对本员工手册进行修改和补充，修改和补充将会以通知的方式公布。
第2章企业简介
一、公司基本情况
1、公司名称：
怀化六喜源整体家居有限公司
2、成立时间：
2015年
3、董事长：
总经理夫人，总经理：
唐正林
4、企业性质：
民营独资
5、公司地址：
怀化河西西南陶瓷城六喜源整体家居，武陵城蓝谷智能厨房，红星美凯龙六喜源整体家居旗舰店（筹备中）。
6、公司规模：
公司现有员工30余人，目前有六喜源整体家居（西南陶瓷城店），蓝谷智能厨房（武陵城店），以及六喜源整体家居红星美凯龙旗舰店（筹备中），共三家门店。
二、机构设置
公司设董事长1名，总经理1名，职业经理人1名，店长1名，预备店长1名，销售主管1名，工程部主管1名，设计主管1名。
日常工作导购向店长汇报工作，设计师向设计主管汇报工作，工程师向工程部主管汇报工作，业务员向销售主管汇报工作，各部门负责人向职业经理人汇报工作，职业经理人直接向总经理汇报工作，总经理对董事长负责，向董事长汇报。
第三章员工基本行为规范
1、遵守国家法律法规，遵守本公司各项规章制度及所属部门的管理细则。
2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化素质，以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不怕累，养成良好的工作作风。
3、爱护公司财物，爱护各种办公用具、生产设施、设备。
4、员工应自觉遵守劳动纪律，进出公司主动出示相关证件，服从工作分配，服从上级指挥。
5、员工应忠诚于公司，保守公司的技术、商业等机密。
XX，不得违纪索取、收受其他单位的或个人提供的利益和报酬。
未经批准，公司员工不得在外兼职工作。
6、工作场所提倡文明用语，不得大声喧哗，影响他人办公。
接待来访人员彬彬有礼，热情大方。
7、工作中注意自己的言谈、举止、仪表，维护公司形象，保持良好形态，用语礼貌，语调温和。
8、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能出席会议者，应向会议主持人请假。
出席会议应遵守秩序，将手机调至震动，不得喧哗，不得窃窃私语，严禁吸烟。
与人会员应认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议须无条件服从和执行。
9、保持办公环境干净整洁，下班前放置妥当办公用品和文件资料，以防遗失、泄密。
10、各个部门负责人严格按照岗位操作规程操作，认真填写岗位报表，发现问题，及时报告并做好记录。
随时保持本岗位所辖范围的工作正常运转。
11、及时上报或处理客户投诉，维护好客户关系。
12、不得将亲友或无关人员带入工作场所。
13、贯穿“安全第一、预防为主”的原则，防止工作中的安全事故发生。
14、做好保卫、消防工作，下班前认真检查水、电、气等开关及各种设备设施的安全装置，消除隐患，确保公司及员工生命财产安全。
严格遵守消防制度，杜绝火灾发生。
15、工程部在外施工应注意安全，防止粉尘、有害气体、液体、噪音对自己以及对他们造成的危害，做好施工现场安全工作和卫生工作。
第四章员工聘用
一、聘用原则
1、员工的招聘根据公司发展的需要进行。
2、公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，不任人唯亲。
3、应聘人员必须先通过人事部的任职资格测试，不允许用人单位直接安排人员上岗。
二、调岗与晋升
1、员工在聘用及晋升方面享有均等的机会。
2、工作表现是本公司晋升的最主要依据。
3、当某一岗位出现空缺，且双边主管领导同意的情况下，员工可申请调岗。
调岗后约定新的试用期，试用期间，工资不变；试用期满后，方可依新岗位的既定工资标准核发工资。
三、入职手续
1、新入职员工必须填写《入职申请表》一份，并准备一寸彩照一张。
2、员工必须如实提供个人资料，包括学历证明、身份证明、联系方式等，如被发现提供虚假资料的，不予录用。
3、公司将组织新入职员工参加新员工培训，使员工对公司状况和应遵守的规章制度有初步了解。
四、试用期
1、新员工录用后，一律安排试用期，试用期为1-3个月不等，适用期间，公司将对员工的表现及期对工作的适应程度进行考核。
2、试用期工资按相应制度执行，不低于当地最低工资标准。
3、适用期满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司不予录用。
4、试用期如请假超过15天，作自动离职处理。
请假在15天以内的，相应延长试用期，也可视具体情况酌情处理。
五、聘用终止
1、正式录用后，员工可提出终止劳动合同，但应提前一个月提出书面申请，并做好相关工作交接。
若员工在递交离职申请后出现消极怠工情形，公司可提前与其解除劳动关系。
2、劳动合同期满不再续签，则对员工的聘用自行终止。
3、若员工严重违反国家的法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可无条件与其解除劳动合同。
六、劳动合同
本公司实行劳动合同制，新员工试用期满后，与公司签定正式劳动合同。
第五章员工薪酬
1、管理、技术、服务、销售岗位按职务、职能、技能、工作重要性等制定薪酬标准。
基准工资由考勤工资和绩效考核工资两部分构成。
销售人员除享受基准工资外，还可根据销售业绩的多少，获得相应比例的提成（具体提成办法依本公司薪酬管理体系）。
2、工程部员工按公司规定的定额标准实行基准工资加计件工资制。
3、工资管理由总经办负责。
各指定核算工资人员根据出勤、安装、销售及货款回收情况造表后附相关依据、凭证交财务部审核，经总经理核准后发放。
公司的发薪日为次月二十日（节假日顺延）。
工资的增减、加班费用、补贴费用等必须依权限严格执行的审批程序，调薪幅度统一由总经办确定。
在未执行审批程序前，任何人不得给予员工调薪承诺，更不允许先斩后奏。
凡未执行审批程序的调薪，一律不得通过审核。
第六章打卡管理及考勤制度
一、打卡管理
1）员工上下班实行打卡考勤制度。
除董事长、总经理、职业经理人上、下班可免于打卡外，其他员工上、下班必须打卡。
销售部员工因业务原因不能按时打卡的，须向办公室报告去向并反馈出差结果。
2）各部门可根据实际工作需要确定上、下班打卡时间，并报办公室备案。
上班打卡超过备案时间1分钟以上者，视为迟到；下班打卡提前1分钟或以上者，视为早退。
3）代人打卡者或授人打卡者，一经发现，记警告处分，代人打卡者罚款20元/次；屡教不改者，予以开除。
4）办公室负责考勤制度的制定与考勤数据的管理工作，考勤结果直接与工资挂钩。
5）员工打卡时，应自觉遵守秩序，不得拥挤推搡。
6）如因卡机故障影响正常打卡，由店长登记打卡时间。
7）因公出勤须填写《出勤申请单》，经部门负责人审批后，交到办公室，作为考勤依据。
如因特急事件而无法预先填单者，可事先电话知会部门负责人，待出差返回后及时补单。
8）已按时上、下班但忘记打卡者，须在次日填写《出勤解释单》,部门主管级以下员工由部门主管初核，主管核准后交办公室备案；主管级以上员工由职业经理人初核，总经理核准后交办公室备案，否则作缺勤处理。
2、工作时间
工作日：
一个月四天休息，周六和周日不允许休假。
如因特殊需要，向部门经理提出申请，可申请调休或轮休。
调休须填写《调休申请单》并经部门主管领导批准，部门主管核准后方可生效。
工程部听从工程部经理安排工作时间。
3、请假流程
1）员工填写《请假申请单》，并在批准后交在办公室备案，未在办公室备案的请假无效，强行请假做旷工处理。
2）部门主管级以下员工请假三天以内者由部门主管审核后交办公室备案；部门主管级以下员工请假三天（含）以上者由部门主管初核，主管核准后交办公室备案。
3）部门主管（含）以上员工请假三天以内者由部门主管审核后交办公室备案；部门主管（含）以上员工请假三天（含）以上者由部门主管初核，总经理核准后交办公室备案。
4）凡请假员工，假期未满上班或超假必须到办公室办理销假或续假手续，未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。
4、婚假、丧假
员工法定年龄结婚，可享受3天带薪婚假,晚婚可延长至10天（含星期天）；直系亲属（父母、配偶、子女）死亡的，可享受3天带薪丧假。
5、缺勤处理
1）迟到、早退者，5分钟（含）以内每次扣薪5元，30分钟（含）以内的扣除1元/分钟，30分钟以上者作旷工处理。
员工因迟到早退形成的扣薪须以公告公示。
每个季度考勤迟到、早退记录超过三次者，将不能获得年度的晋职、晋级资格。
2）当月未打卡超过四次（含）以上，没有合理理由的；迟到或早退30分钟以上的；没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。
3）连续旷工三天或以上者，视为自动离职，不予结算当月工资，不做任何经济补偿。
6、加班管理
1）公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成，不得故意拖延。
2）员工加班需提前半天提出申请，详细填写《加班申请单》，经部门主管审核，部门主管批准后交办公室备案，未经批准而擅自加班的，不予计算加班费。
3）实际加班时间应与考勤纪录相符,填报时间大于考勤时间的，核算加班费时，以考勤为准。
如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行扣薪50—100元的处罚。
4）如确因工作需要，符合以下条件并经过相关领导审批的，可计为加班：
A、在休息日或法定节假日内，公司因为安装、业务等原因要求员工加班的。
B、必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐的。
C、由于发生严重自然灾害或其他灾害，为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。
D、突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。
5）下列情况不属于加班：
A、部门主管级（含）以上员工在星期日、法定节假日以外的延时工作时间。
B、销售部、工程部在正常上班时间以外的延时工作时间。
C、凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。
D、因工作需要出席社交场合的。
E、因公差旅期间。
F、市场销售人员的业务时间。
7）加班工资计算
A、加班时间不足30分钟者不予计算加班费。
B、工程部因工作需要，从事非计件性质工作的加班按9元/小时计算；工程部如调休天数少于应休天数的，多出部分按平时上班标准核给工资。
第七章员工的培训、考核和晋升
一、新员工入职培训
新员工加入公司后，由职业经理人负责员工基本企业文化和规章管理制度培训。
2、部门业务培训
员工所在部门经理根据部门负责的业务或职能，拟定每年的培训计划，为员工进行专业技术的培训，并将培训计划和记录交办公室留底。
3、工作技能培训
根据工作需要和部门的申请，公司将不定期进行岗位操作、计算机等工作技能培训，每一位员工都可以参与。
4、其他培训
公司将邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构来公司举办讲座，以便公司管理者或员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习和了解他们所需要的管理策略和技术。
5、考核
公司制定科学、完整的考核体系，目的在于有效帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同改善和进步。
考核结果将与员工绩效工资或资金及职务晋升挂钩。
6、晋升与发展
公司重视员工在本职工作中的专业技术和能力，并以此为中心规划员工的职业发展。
公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则，不论员工得到薪酬增加或提升，都以本人的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映该员工的工作能力和工作水平。
第八章离职、辞退与除名
1、离职
1、在试用期内离职的员工，须提前三天填写离职申请书，按审批程度进行批准后，在规定日期内办理离职手续；
2、已转正的员工离职，必须提前一个月填写离职申请书，经部门主管及主管副总批准后，在规定日期内办理离职手续；
3、员工离职应按公司规定办理工作移交，归还所有属于公司的财产，且办妥移交手续，方可正式离职；
4、未办离职手续自行离职者，不予计算工资；若因此造成公司财产损失的，公司有权追回损失；
5、由公司出资进行管理、特殊岗位培训，服务期限未满离职的员工，须赔偿培训费用及公司的损失。
2、辞退
有下列情况者公司将与其解除劳动关系
1、身体状况不能满足公司管理岗位要求者；
2、工作能力或工作业绩不佳或消极怠工者；
3、因公司编制改变，机构精简及其他业务变化等产生富余人员时；辞退员工由办公室通知其本人和所在部门后，按照员工离职手续进行办理，并到财务部结算工资。
3、除名
有下列情况者，公司将解除劳动合同，予以除名。
1、打架斗殴、恶意中伤、造谣诽谤、威胁恐吓上司或同事，强行索要同事财物者；
2、工作消极怠工，屡教不改者；
3、经常违反公司劳动纪律、规章制度，对公司经营靠成不良影响者；
4、违反公司的经营与公司同类产品及职务有关的业务规定，为其他单位和个人提供公司的工艺、技术、设备、采购等信息及资料，私自外出从事与本职工作相关的服务两次者；
5、因违法犯罪判刑、劳教者；被除名的员工按辞退员工条款办理交接、清退、结算手续；被本公司除名的员工，公司永不录用。
第九章安全做工
一、企业安全工作由职业经理人全面负责，由分管店面的店长具体负责；对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，追究责任人和有关领导的责任，并予以必要的经济处罚和行政处分；
二、员工在生产过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护和正确使用劳动防护用品和安全灭火措施，不准违章指挥，不准违章作业；
三、加强对易发事故的作业的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期安全检查，发现事故苗头必须立即查找原因并采取整改措施。
四、加强现场施工全过程（包括作业准备过程、辅助生产过程及交付服务过程的产品质量管理，严格按工艺要求施工，如发生产品质量事故，要坚持按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过、故事责任未追究不放过、整改措施不制定不放过），进行严肃处理；
五、做好产品质量售后服务工作，建立客户回访制度，对客户提出的问题，做到条条有着落、有答复、有整改、有记录；
六、员工必须遵守法律法规，不准打架斗殴或辱骂他人，不准无理取闹，扰乱正常生活和工作秩序；不准赌博，不准偷挪公物，损坏设备；不准偷挪他人财物，或私拿私拆他人信件等。
第十章奖励规定
一、本公司对全体员工实行奖罚分明的制度，对于优秀个人或集体，坚持精神鼓励和物质奖励相结合的办法，目的在于通过表彰先进，调动广大员的工作热情与积极性。
二、对下列十种情形的员工，予以一性次或经常性的奖励：
1、对本公司各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业经营、管理带来实际效益的，予以一次性奖励；
2、为本公司研发适合市场的新工艺，新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励；
3、为本公司产品打开市场销路，对产品的销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励；
4、为维护本公司利益，在对外经济活动中能一性次为公司节俭3000元以上或挽回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励；
5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效益的，予以一次性奖励；
6、为保护公共财产，防止或抢救事故有功，使国家或公司利益免受重大损失的，予以一性次奖励；
7、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍人为已，事迹突出的，予以一次性奖励；
8、为树立社会正气，企业形象，维护社会声誉，予以一次性奖励；
9、在完成生产任务或工作任务，提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的；
10、其他应当予以奖励的。
一性次奖励最少为50元，最高为3000元；经常性奖励最少30元，最高1000元。
第十一章处罚规定
一、对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则，目的在于惩前毖后，治病救人。
经济处罚分为罚款、赔偿经济损失；行政处分为警告、记过、记大过、撤职、辞退。
对员工的行政处分，必须在弄清事实，取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
二、对犯有以下过失行为的员工，分别给予相应罚款和赔偿经济损失的处罚（迟到、早退的处罚依第六章打卡管理和考勤制度）。
（一）、对犯有以下过失的员工，每次罚款10元。
1、穿拖鞋或赤膊上班的；
2、工作时有非工作性窜岗，脱岗或嬉闹、闲谈的；
3、请假前没有与相关人员交接工作就擅离工作岗位或擅自调班的；
5、乱丢烟蒂、果壳、纸屑、乱倒饭、菜、茶叶、杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；
6、有违反工艺操作规程和安全管理制度，但未造成严重后果的；
7、开会时未将手机调至震动或当场打电话影响会议秩序的。
（二）对犯有以下过失的员工，每次罚款20元。
1、虚报谎报考勤的；
2、非紧急情况，未经主管领导同意，私自动用消防器材的；
3、不按规定存放工作器具、仓库材料、机电等零部件的；
4、非电工人员，乱拉、乱开用电设备的；
5、非设备操作人员，擅自动用该设备的；
6、多次违反工艺操作规程或安全生产制度，或违反情节严重，但未造成严重后果的；
7、在店内使用电炉或其他大功率电器或动用明火的；
8、在营销或对外交往过程中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的。
（三）对犯有以下过失行为的员工，处以50-200元的罚款。
1、在会议时吸烟、嚼槟榔的；
2、随意挪用、损坏设备或安全器材的；
3、上班时睡觉、喝酒的（业务接待除外）；
4、有赌博或打架斗殴行为的；
5、对有可能或已经发生的损害本公司利益或声誉的情况下知情不报或隐瞒实情的；
6、因工作失职造成财产受损或失窃损失在500元以下的；
7、发生质量事故，造成废品或损失在500元以下的；
8、违反工艺操作或安全生产规程，发生人身伤害或其他经济损失在500元以下的；
9、占用、挪用本公司原材料、设备、工具，上班干私活的；
10、旷工两天（含）以内的，除扣减当日工资外，另处30元/天的罚款。
（三）仓储区域吸烟的，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次除名。
（四）在禁烟禁火区，未经部门主管领导同意，擅自使用明火的，第一次罚款300元，第二次罚款600元，第三次除名。
（五）工作期间违反计算机管理规定，从事上网聊天、看电影、游戏、娱乐等与工作无关事宜的，第一次予以警告处分，从第二次起，每次罚款50元。
三、对以下严重违反劳动纪律和规章制度的员工，给酌情予以警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可交送公安、司法机关处理，同时给予200元以上的罚款。
1、有赌博行为，经罚款教育后仍不改过的；
2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；
3、损害企业形象和社会公德，给社会、公司及他人造成不良影响或损害的；
4、擅自挪用本公司资金和财产，经教育不及时归还的；
5、玩忽职守造成事故，使本公司财产或员工生命蒙受严重损失的；
6、无故旷工，经教育不改的；
7、经常违反本公司规章制度，屡教不改的；
8、有意损害公司财物的；
9、偷窃公司、同事或客户钱财的；
10、触犯国家刑事法律的；
11、无理取闹或不服从工作分配而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序或社会秩序的；
12、工作不负责任，产生废品，损害设备工具，浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；
13、泄露或出卖商务技术机密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。
第十二章附则
1、本手册属内部资料，请妥善保管；
2、本手册内容，如有不甚详尽或员工不能理解的，请随时向公司办公室咨询，以确保理解无误；
3、本《员工手册》制定于年1月。
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