药店实习报告7篇.docx
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药店实习报告7篇
药店实习报告7篇
药店实习报告范文7篇
在日常生活和工作中，越来越多人会去使用报告，报告具有双向沟通性的特点。
那么，报告到底怎么写才适宜呢？
下面是我细心整理的药店实习报告7篇，欢送大家共享。
药店实习报告篇1
过医学院的教育洗礼，我深刻生疏到“精医术，懂人文，重医德，树医风〞是新时期下的医生所应具备的素养。
因此在学习医学理论学问上我克己求严，勤奋认真，发奋向上，圆满完成了高校的必修课程，系统地把握了医学根本学问，为日后走上工作岗位打下了扎实根底。
作为一名医药人员，只学习课本学问，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。
理论与实践相结合才能造福社会。
因此我进入基层在药品销售岗位承受熬炼。
零售药店和医院的药房不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品生疏较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用处及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一局部器械，现将实习学习状况作一个简洁的总结报告。
实习期间，我严格遵守该院的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自觉，不畏酷暑，认真工作，根本做到了无过失工作，并再上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的学问，主动维护药学院的形象，（）并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进展处方分析，大大扩张了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。
顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网〞的方式治疗。
这时顾客会特殊满足的购置任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。
在药店实习还学到了很多课堂之外的药学学问，比方过桥的就是黄连，由于黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。
当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。
通过实习我对中西药房的工作有了进一步的生疏，进一步了解药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实工作的作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习精神得到了带队老师的全都好评。
我的实习工作圆满完毕，在此感谢药店的师傅和老师们。
今后我确定更加认真地学习更多的药学学问，造福更多的人。
药店实习报告篇2
对人际关系的理解。
都说高校是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。
高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工标准严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来生疏药品的成分成效以及禁忌症还有其陈设的位置，在工作中主动主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的时机，让自己可以独立的去分析推断解决事情，不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变力量。
二、如何提高自己的专业学问。
专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：
师傅领进门，修行在个人。
我珍惜每一次公司支配的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去主动的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人挂念时我都会主动主动的去挂念，为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的学问，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业学问更上一层楼。
三、对销售技巧的生疏。
我们每天都期望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能到达目的地呢，我个人认为专业学问+语言技巧+真诚微笑这些都确定着营业额。
销售人员有了很强的专业学问，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关怀自己的人，将心比心，人生病的时候是其最脆弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和嘱咐会让他对你有了信任有了依靠，这时你就可以用你所学到的学问去关怀他人为他人效劳，解决了顾客的问题同时也到达了自己的需求，岂不快哉!
四、对人际关系的理解。
都说高校是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。
高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原来关系很好的伴侣顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校内出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?
值得吗?
如今的我好像理解了一些，这就是社会，这就是现实。
以前的我们始终沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，如今的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。
对一些自己承受不了转变不了的事情自己只有承受不再埋怨，对那些自己不观赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。
凡事做到自己心中有数就好了，或许是由于自己还很年轻还很稚嫩还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事情，或许正是这样自己得到了丰富的阅历，才懂得如何完善的处理事情，随着时间的消逝自己在渐渐地成长着，也成熟了很多，人生就是这样，只有经受的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的`。
总之在恒泰我经受了很多也学到了很多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不行言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝愿给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么对待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会始终的影响着我，更会鼓舞我更好的走下去，同时也会让我更坚韧的面对人生道路上的荆棘的。
药店实习报告篇3
炎炎夏日列日当头。
正是由于有这样的环境，正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。
我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。
想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。
那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。
我骑着我的二手脚踏车带着期望与渴望，开场了我的找工作的征程。
一开场，对自己手工艺期望很高，没有月薪一千不干。
经过艰辛的找寻工作，很多的地方的聘请都要有工作阅历的优先，一听说我没有阅历就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，假设需要的话，我会通知你的〞。
经过屡次面试的失败，我总结了自己失败的缘由。
主要有两个方面的缘由。
一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素养没有到达确定的水平，其次个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，既然是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。
于是我找到了一家药店。
老板看我人挺狡猾的，就让我来做售货员。
其次天，我便开场了我的暑期社会实践生活。
刚开场的时候心理极不平衡。
心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培育长大成人，可如今只能搬搬货箱子，卖点儿药，心想自己怎么着也是个高校生啊，心理上有点失落再加上领班是个学校文化的，还对我指手画脚，的确心理上很不舒适。
但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开场就干不下去了，不行，我确定要坚持下去。
要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好。
因此我只好临时避其锋芒。
尽快地生疏自己所在的工作环境。
一层，面积也不是很大，有顾客来的时候我们只要上前向他推举介绍一些顾客想要的药就可以了。
但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推举药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌。
而且确定不能有丝毫的过失，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开场，老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。
学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里。
所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实。
休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，药店领班跟我说：
“我知道你是高校生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本事也是由做小事的本事不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。
〞他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也始终很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。
领班还对我说：
〞你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应当多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，莫非到老了再吃苦吗？
〞的确，听了我的领导对我所说的金玉良言。
我的确让的思想生疏有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。
我的老板在走之前也给了我一些指教，他说：
“一个人在他的同学时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼力量，尤其在高校学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼时机，赚钱不是主要的，作为同学，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的时机，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲特殊猛烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识〞。
总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的关怀的。
药店实习报告篇4
经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习，我们的任务顺当完成。
不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问应用到实际中。
这段时间觉察自己在某些方面存在缺乏，今后将连续努力学习……
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一局部器械，现将见习学习状况作一个总结报告。
一、初来咋到，更加严格要求自己
第一天，由于没有过实践的阅历，所以支配到店里的时候，看的一切既生疏又生疏；生疏的是看到我们学习的药品，最终可以大量接触到了实物，有个好时机在实际销售中更了解它们；生疏的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的根本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的阅历，所以看的有些目不暇接了，一时不知道从何下手。
在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医同学标准严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，认真工作。
每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。
顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用；由于胃病会买几种治胃病的药同时服用；由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药。
特殊是老人小孩用药时，要认真耐烦询问其病症，推断正确，再给他们介绍适宜的药品，严格其用法用量。
二、加强制自身学习，提高专业学问水平和生疏
通过这两个星期的学习，不紧学到了很多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。
但是还是使我们生疏到自己的学识，力量和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉承一种学习，认真的看法。
同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。
在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有毒药品要留意用法用量，还要学会称量，单位换算。
当然，要生疏药品的分类，如要点大致分有非处方类的有；儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。
处方类的有；消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。
其他还有外用类，滋补类，医疗器械。
还有非药品区。
当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。
在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的取拿是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药特殊留神，慎重。
其次在拿药的时候，要用礼貌的看法去承受患者的咨寻，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用处和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。
对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的生疏。
药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的效劳看法和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己爱好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常消灭的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师推举。
这时候就应当向顾客推举适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药平安问题。
三、遇到的一些问题与解决方法
如今企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药格外的便利，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。
或者给她们结账时比较慢。
这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其谅解所带来的不便。
这个过程中，大局部顾客都表示理解，一些生疏的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个表达。
有时也会遇到这样的问题，由于药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的看法。
对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置。
还有一个障碍就是，由于药店是多数是面对县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有确定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方认真询问，不行以马虎大意，那时确定要留意力集中，防止听错或漏听。
通过短短两个星期的见习，我对自己的力量有了一个更深的了解。
我觉得这是一次特殊有意义的实习，不但稳固了药学学问，而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践力量，还熬炼了我与人接触、与人交往的力量，增加了团队协作力量。
药店实习报告篇5
经过这几个月的实习我已经能区分一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有确定的生疏;能看懂一局部药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包裹也有确定的技术娴熟度。
为人处事有所成熟。
中医馆就是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进展确定的沟通。
对中医馆而言，顾客群比较大，但就是年龄特征比较明显，大局部就是老年人。
老年人由于生理上处于衰退期，所以必需对他们多一份耐烦、多一点关怀、多一些爱心。
另外，也要区分对待患有某些特殊病症的病人，如精神上的疾病，这并不就是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随消灭一些突发性大事，
我们需要对其多加关注。
突发大事其实特殊能熬炼一个人的随机应变力量，但就是必需把握原那么。
拿药房来说，就必需坚持顾客第一的原那么。
比方由于工作人员的估量错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好遇到药房停水，这位患者特殊生气，始终指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方就是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。
管理阅历有所积累。
在经营管理方面，西门药房给我的感觉就是严格要求、顾客第一。
作为一家药房，严格的要求就是必需的，由于经营的就是药材，关系病人的健
康，甚至生命，所以不能有丝毫过失。
进货，有特地的正规渠道;验货，由资深的老药师带着仓库部门人员对每一袋进店的药品进展形、味、色的
严格审核;出货，由一套电脑系统把握，每次出货都需要登记，并在每个星期一进展盘仓。
在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物
种类或剂量的过失。
作为一家店，顾客的要求和利益应就是第一位的，在工作和解决问题上都必需牢记这一点。
比方，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一位患者觉察自己的药撮多了十付，于就是，硬要退，始终坚持自己只要抓十付。
但当时，店里刷医保和收银台的工作人员觉察该患者药量比较多、数额比较大，都特殊
跟她确认过。
顾客始终坚持就是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还就是给她们退了，让她们满足的回去。
由此，我得到启示：
有时候，一点小利就是缺乏挂齿的。
但就是，在实习期间，我觉得药房人员分工不就是很明确。
刷医保和收银的人员就是不固定的，撮药的工作人员会被轮番支配操作，特殊就是刷医保的人员，很多时候
就是谁有空就去。
因此，我建议各班次应当明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。
这样可以避开因人员流淌频繁，交接班时交代不清楚而发生
错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;削减员工经常需要挂念加班刷医保的现象。
但就是中药师的专业认证还就是要同步进展，由于即使就是刷医保和收银工作也需要确定的药理学问。
在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信进展〞的现代化科学管理理念，让我信任，万丰就是我们社会新人熬炼力量的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我进展的最正确平台。
药店实习报告篇6
一、实习目的及意义
〔一〕实习的目的
1、在店实习是药学理论与实践相结合的重要方式，是提高政治思想水平、业务素养和动手力的重要环节，对培育四项根本原那么；有抱负、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着重要意义；
2、我通过实习走向社会、接触实务、了解国情、民情；
3、通过在药店工作，了解药品管理和药品销售的实际现状，加深理解并稳固所学学问，进一步提高自己生疏问题、分析问题、解决问题的力量，以到学以致用的目的，为今后走向社会做好思想预备和业务预备。
（二）实习的意义
1、提高了实际工作力量，为就业和将来工作取得一些贵重的阅历；
2、提高了根本技能：
具有团队合作力量、表达力量和观看力量；
3、素养得到了提高：
主要表现为能够吃苦耐劳、独立思考、勤奋狡猾、具有团队协作精神；
4、为毕业论文积累了素材和资料；
5、进一步加深了理论学问的理解，使理论与实际都有所提高。
二、实习企业概况
山西仁和大药房连锁有限公司是一家集药房、社区门诊为一体的新型农村医疗合作及省、市医保定点连锁企业。
公司已“打造诚信药房新形象，创立医患和谐至高点〞为理念，快速成为老百姓心中的品牌药店。
公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片、中成药、抗生素医疗器械、日化类等。
为降低老百姓的用药费用，公司直接从厂家及大型批发企业进货，削减药品选购的中间环节，降低压缩各项费用，让利于民，请宽敞人民群放心，仁和确定会把低价保持到底。
众公司一如既往地坚持“效劳为本，道德为根。
一切为老百姓的安康效劳〞为经营宗旨，凭借优良的购物环境，优质的效劳，严格的质量管理，先进的销售理念和方法，顺应宽敞群众召唤平价药房的呼声，与宽敞老百姓共创奇特绚烂的明天。
三、实习任务
1、生疏货架上药物的品种；大致有处方药、非处方药、保健品等。
、
2、了解这个岗位的最根本操作流程。
3、了解药店的经营模式及内部运营。
4、理论与实际相结合，更深刻的理解课堂上所学的学问。
5、生疏团队精神的重要性。
6、增加社会阅历、拓展视野，对我们今后进展有了指导方向。
四、实习过程
1、3月15日我在仁和总部报道，经过为期五天的培训，对公司企业文化有了更深层次的了解，对公司的核心价值观感到深深的震撼。
公司虽然正是进展阶段，但它有完善的制度流程及绩效考核标准，是一个很有进展前途的明日之
2、在该药店里面当营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介OTC药品，准时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关学问，保证用药平安。
中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无过失事故。
另外负责相关柜台药品质量与养护，以及效劳投诉的前期处理工作。
商品信息和在柜药品短缺状况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
3、我实习的店虽然不大，但麻雀虽小，五脏俱全，还能把自己熬炼成全能型的人才，虽然我应聘的营业员，但我在店里不仅学会了销售，还学会了收银等各方面门店日常工作，使我在最短时间里学会最根本的药品专业学问及操作技巧，并在之后一段时间学会电脑操作。
4、一个缺乏团队精神的队伍，就犹如一盘散沙，没有活力，没有朝气，在猛烈的竞争面前会显得不堪一击。
对一个企业而言，企业的进展壮大，根本的条件之一就是拥有一支相互团结、相互挂念、有团队精神的员工队伍。
5、在公司实习满一个月后，顺当通过了转正考试，并且学会了怎样制定适合自己的目标，分解目标任务，一步一步，使自己更上一层楼！
如今我已经能独挡一面，店里的各项共作流程都已经生疏，并做得很好很到位。
我坚信力量是后天培育出来的。
我确定会做的更好。
6、药品是一种特殊的商品，一经售出非质量问题不退。
所以这就要求我们在销售药品之前就与消费者沟通清楚，确认药品的规格、产地、适应症、留意事项等方面，确认无误再进展商品销售过账。
五、实习感悟
通过短短一个月的实习，我对自己的力量有了一个更深的了解。
1、看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。
药理学书本上面介绍的是一个或许的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产
不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的生疏这些药品，所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问，让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻
2、我对这个销售行业的要求也有了新的生疏。
药品销售是一种综合质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的效劳看法和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己爱好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常消灭的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师推举。
这时候就应当向顾客推举适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药平安问题。
所以要有耐烦、要有良心、更要认真。
3、遇到的一些问题。
如今企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药格外的便利，但有时候也遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。
这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其谅解所带来的不便。
这个过程中，大局部顾客都表示理解，一些生疏的老顾客将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个表达，但也遇到一些问
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