HR部门的真实体会.pps

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HRHR真实体验分享真实体验分享HRHR战略体系及关键业务战略体系及关键业务故事故事11：

忙碌的招聘经理：

忙碌的招聘经理故事故事22：

令人苦恼的事情：

令人苦恼的事情故事故事33：

领导出差了，怎么：

领导出差了，怎么办？

办？

故事故事44：

要发工资条了：

要发工资条了故事故事55：

12001200张表格张表格故事故事66：

55分钟分钟3030分钟分钟故事故事77：

不可能的事？

：

不可能的事？

提纲双向沟通双向沟通双向沟通双向沟通培训开发培训开发（育）（育）业务管理业务管理业务管理业务管理招聘调配招聘调配（选）（选）市场工程报酬认可报酬认可（留）（留）职位族与任职资格职位族与任职资格职位族与任职资格职位族与任职资格文化与价值观文化与价值观文化与价值观文化与价值观远景与战略目标远景与战略目标远景与战略目标远景与战略目标绩效管理绩效管理（用）（用）一、一、HR战略体系（华为模型）战略体系（华为模型）7.7.绩效管理绩效管理绩效绩效管理原则趋势4.4.福利福利退休医疗住房社会保险额外补贴3.3.薪酬薪酬基本薪资结构年度激励长期激励销售及其它激励8.8.其它人力资源管理其它人力资源管理非物质性激励计划公司文化员工沟通5.5.招聘及甄选招聘及甄选聘用程序聘用计划招聘6.6.培训及开发培训及开发培训模式培训需求分析期初培训1.1.远景，使命及价值观远景，使命及价值观共同文化经营战略人力资源战略37综合人力综合人力资源战略资源战略2.2.组织结构组织结构组织设计改组职位设计职位分析/评估任职资格二、二、HR关键业务活动关键业务活动LOUISELOUISE是是是是HRHR部门负责招聘的经理，每个季度人员增补数量在部门负责招聘的经理，每个季度人员增补数量在部门负责招聘的经理，每个季度人员增补数量在部门负责招聘的经理，每个季度人员增补数量在5050人人人人左右，而负责招聘的只有她一个人，她每天的工作内容如下：

左右，而负责招聘的只有她一个人，她每天的工作内容如下：

左右，而负责招聘的只有她一个人，她每天的工作内容如下：

左右，而负责招聘的只有她一个人，她每天的工作内容如下：

需要筛选数千封简历；需要筛选数千封简历；需要筛选数千封简历；需要筛选数千封简历；电话预约面试电话预约面试电话预约面试电话预约面试1212人；人；人；人；和业务部门沟通安排复试；和业务部门沟通安排复试；和业务部门沟通安排复试；和业务部门沟通安排复试；征求业务部门的面试意见及薪酬建议；征求业务部门的面试意见及薪酬建议；征求业务部门的面试意见及薪酬建议；征求业务部门的面试意见及薪酬建议；请相关面试人员填写打印的请相关面试人员填写打印的请相关面试人员填写打印的请相关面试人员填写打印的面试评价表面试评价表面试评价表面试评价表并签字确认；并签字确认；并签字确认；并签字确认；向领导汇报，并请领导签字；向领导汇报，并请领导签字；向领导汇报，并请领导签字；向领导汇报，并请领导签字；把领导的最终意见反馈给用人部门。

把领导的最终意见反馈给用人部门。

把领导的最终意见反馈给用人部门。

把领导的最终意见反馈给用人部门。

三、故事三、故事1：

忙碌的招聘经理：

忙碌的招聘经理频繁的沟通协调和信频繁的沟通协调和信频繁的沟通协调和信频繁的沟通协调和信息对称，占用她大量息对称，占用她大量息对称，占用她大量息对称，占用她大量的时间，她该怎么办的时间，她该怎么办的时间，她该怎么办的时间，她该怎么办？

表单表单+流程流程=高效高效现在的她，终于不用来回对称信息了，招聘效率提高了现在的她，终于不用来回对称信息了，招聘效率提高了现在的她，终于不用来回对称信息了，招聘效率提高了现在的她，终于不用来回对称信息了，招聘效率提高了50%50%，是，是，是，是谁谁谁谁帮她解决了问题帮她解决了问题帮她解决了问题帮她解决了问题?

原来，她是这么做的：

原来，她是这么做的：

原来，她是这么做的：

原来，她是这么做的：

通过通过通过通过A6A6中的表单设计和表单制作，各部门负责人可以随时登陆协同中的表单设计和表单制作，各部门负责人可以随时登陆协同中的表单设计和表单制作，各部门负责人可以随时登陆协同中的表单设计和表单制作，各部门负责人可以随时登陆协同调用电子版调用电子版调用电子版调用电子版面试记录评价表面试记录评价表面试记录评价表面试记录评价表；绑定表单流程，各级管理者按照流程填写意见。

她再也不用到处找绑定表单流程，各级管理者按照流程填写意见。

她再也不用到处找绑定表单流程，各级管理者按照流程填写意见。

她再也不用到处找绑定表单流程，各级管理者按照流程填写意见。

她再也不用到处找人填表，也不用反复对称信息了，各级意见一目了然人填表，也不用反复对称信息了，各级意见一目了然人填表，也不用反复对称信息了，各级意见一目了然人填表，也不用反复对称信息了，各级意见一目了然.举例：

表单（举例：

表单

（1）应聘者基本信息应聘者基本信息姓名小王性别男年龄*最终学历本科毕业院校*专业计算机应用联系电话*电子邮箱*毕业年度拟聘职位信息拟聘职位信息职位项目经理应聘部门销售部职级中级职位类别普通员工特殊职位要求无该岗位拟承担业绩额无结构化面试评分栏【注：

优秀（5分）良好（4分）合格（3分）不合格（2-1分）】素质素质要点权重用人部门评分人力资源部评分业务技能（60分）项目实施能力40%5.004.00培训能力20%5.005.00通用知识（30分）计算机专业知识15%4.004.00产品知识10%5.004.00行业知识5%4.004.00通用素质（10分）沟通表达能力2%5.005.00组织协调能力2%4.004.00客户意识2%4.004.00团队合作2%5.004.00执行能力2%5.005.00分数汇总用人部门总评95.20人力资源部总评84.80面试记录评价表面试记录评价表用人部门面试意见用人部门面试意见业务技能匹配度与拟聘岗位匹配优势07年开始做实施外包，到现在有2年时间了。

在A6实施中，积累了丰富的实施技巧和沟通能力，这点是区域同事有目共睹的。

渠道经理的项目大部分都指明叫他去实施。

1、实施方法论掌握牢固;2、形象好，沟通技能到位；3、团队协作能力强，团队关系处理融洽；4、产品知识熟练，多次参与A8产品的培训，现对A8产品知识熟练。

与拟聘岗位匹配差距1、产品部署层面的技术问题面试综合意见两年的A6实施经验积累了在沟通、实施技巧、为人处事上的丰富经验，能转入到内部来，是对区域实施力量的很大补充。

签字：

*日期：

2009-10-09人力资源部意见人力资源部意见应聘者其他情况本人价值取向与公司符合度符合公司价值取向，具体参见李志梅的附件家庭情况已婚，无子女交通情况住址距公司较近期望薪酬税前*元/月面试综合意见综合描述：

1、两年以上A6项目实施经历，对公司产品和项目实施流程较熟悉；2、看好公司及其所处行业发展，有意愿在此平台长期工作；3、沟通表达能力较好，有一定客户意识；4、优势：

从06年即开始从事A6实施工作，对公司产品及文化有一定了解；工作稳定性较强；5、不足：

对A8产品还要进一步学习掌握，缺乏团队管理经验；6、建议：

以实施顾问职位进入。

是否录用：

是否薪酬建议：

试用期限3个月试用期税前*元，转正后税前*元。

试用期税前元，转正后根据试用期间表现进行核定。

签字：

*日期：

2009-10-12运营副总经理意见运营副总经理意见是否录用：

是否是否同意人力资源部薪酬建议：

是否若不同意，试用期薪酬为元/月，转正后薪酬为元/月。

签字：

*日期：

2009-10-12总经理意见总经理意见签字：

日期：

举例：

表单（举例：

表单

（2）举例：

流程举例：

流程用人部门用人部门用人部门用人部门见初试意见初试意见初试意见初试意人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部填写意见填写意见填写意见填写意见业务线总监业务线总监业务线总监业务线总监评定用人意评定用人意评定用人意评定用人意见见见见公司领导审公司领导审公司领导审公司领导审批用人意见批用人意见批用人意见批用人意见小张是营销序列的新员工，转正时人力资源部怎么评估小张的工作绩小张是营销序列的新员工，转正时人力资源部怎么评估小张的工作绩小张是营销序列的新员工，转正时人力资源部怎么评估小张的工作绩小张是营销序列的新员工，转正时人力资源部怎么评估小张的工作绩效效效效和总体表现呢？

和总体表现呢？

和总体表现呢？

和总体表现呢？

LOUISELOUISE要只能去找小张的直接主管、间接主管，小张分别进行沟通，要只能去找小张的直接主管、间接主管，小张分别进行沟通，要只能去找小张的直接主管、间接主管，小张分别进行沟通，要只能去找小张的直接主管、间接主管，小张分别进行沟通，但但但但沟通的结果让沟通的结果让沟通的结果让沟通的结果让LOUISELOUISE觉得，她只是得到了一个主观评价，这个人是不觉得，她只是得到了一个主观评价，这个人是不觉得，她只是得到了一个主观评价，这个人是不觉得，她只是得到了一个主观评价，这个人是不是适合这个岗位，但是好像没有特别有说服力的材料，作为是适合这个岗位，但是好像没有特别有说服力的材料，作为是适合这个岗位，但是好像没有特别有说服力的材料，作为是适合这个岗位，但是好像没有特别有说服力的材料，作为HRHR，在这种，在这种，在这种，在这种情情情情况下作出审批意见，同意该员工转正好像有些不负责任况下作出审批意见，同意该员工转正好像有些不负责任况下作出审批意见，同意该员工转正好像有些不负责任况下作出审批意见，同意该员工转正好像有些不负责任.怎么办呢？

怎么办呢？

怎么办呢？

怎么办呢？

LOUISELOUISE苦恼极了。

苦恼极了。

苦恼极了。

苦恼极了。

三、故事三、故事2：

令人苦恼的事情：

令人苦恼的事情问题终于迎刃而解了！

问题终于迎刃而解了！

她终于找到了一个很好的解决办法，她终于找到了一个很好的解决办法，她终于找到了一个很好的解决办法，她终于找到了一个很好的解决办法，.她利用她利用她利用她利用A6A6表单设计功能，按照表单设计功能，按照表单设计功能，按照表单设计功能，按照SMARTSMART的原则要求制作了的原则要求制作了的原则要求制作了的原则要求制作了试用期试用期试用期试用期工作计划表工作计划表工作计划表工作计划表和和和和转正审批表转正审批表转正审批表转正审批表；员工再提交员工再提交员工再提交员工再提交转正审批表转正审批表转正审批表转正审批表的时候，通过关联协同的功能将的时候，通过关联协同的功能将的时候，通过关联协同的功能将的时候，通过关联协同的功能将试用试用试用试用期计划表期计划表期计划表期计划表进行关联；进行关联；进行关联；进行关联；一切问题迎刃而解了！

一切问题迎刃而解了！

一切问题迎刃而解了！

一切问题迎刃而解了！

举例：

试用期目标管理表单举例：

试用期目标管理表单姓名小张所在部门销售部门职位销售经理试用期限2009.3.23-2009.6.22指导人梁某直接主管梁某工作计划安排工作计划安排序号结果目标截至时间负责人衡量标准进行步骤所需资源1业绩2009-06-30小张新增漏斗不少于20个；推进到认可以上级别漏斗10个；回款不低于15万。

1、4/15前完成和目标对称的行动计划。

2、计划执行。

漏斗分析指导。

2分公司业务2009-06-30小张完成*分公司全面接盘，所有销售员及相关人员建立关系。

挖掘漏斗不少于15个。

（交付物：

分公司工作表、漏斗表）1、4/10前完成初次拜访。

2、4/20前完成所有销售人员的沟通和关系促进3、5/10前组织一场销售人员培训。

分公司高层沟通。

3渠道业务2009-06-30小张1、完成不少于10家用友渠道的拜访沟通。

2、完成不少于10家非用友渠道项目合作。

3、每月两次针对所有渠道的邮件