建立团队群体发展的阶段.docx

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建立团队群体发展的阶段

群体发展的阶段

动态过程、不断变化

五个阶段：

形成阶段（Forming）

震荡阶段（Storming）

规范阶段（Norming）

执行阶段（Performing）

解体阶段（Adjourning）

*组合期、摸索期、共识期、发挥期

初创期、风暴期、标准期、成熟期

群体发展的阶段

前阶段

第一阶段

第二阶段

第三阶段

第四阶段

第五阶段

群体发展的阶段

形成阶段

群体新成立，成员之间少了解

群体目标、结构、领导关系不确定

摸索群体规范，成员之间无默契

工作成果平平，工作效率低下

阶段结束标志：

成员感觉到成为群体之一部份时

群体发展的阶段

震荡阶段

成员接受团队存在，但抵制控制

互相竞争，明争暗斗，激烈冲突

以和为贵，问题被掩饰

表面和谐，损害群体团结

压抑冲突，则群体沉睡，缺乏创意

阶段结束标志

产生明确的领导等级

危险：

某些群体从未超越震荡阶段？

群体发展的阶段

规范化阶段

亲密的同事关系，群体内聚力出现

成员产生群体身份感和认同感

共同和定目标和守则，相处和谐

工作成绩和工作效果显着提高

阶段结束标志

群体结构固定

群体规范达成共识

群体发展的阶段

执行阶段

群体结构功能化，得到成员认可

群体出色完成任务，获得他部门认可

从致力于相互了解和理解

转移到共同完成当前工作任务

相互支持，全情投入

自我管理，运作灵活

工作效率及工作成果卓越

永久性工作群体：

最后阶段

群体发展的阶段

解体阶段

临时委员会，任务小组等

面临终结之日的来临

不再首要关注高水平绩效

转移到如何善后

有些人的满意是

陶醉于往日之成就

有的人闷闷不乐是

因为失去群体之和谐与友谊

群体发展阶段的个体理解

初次见面

以“局外人眼光”评估，做什么？

如何做？

争夺制控权，谁主沉浮？

权力等级关系达成共识

行为规范形成

共同目标形成

确定具体任务，谁做？

如何做？

相互支持，全情投入

项目完成，报告上级

宣告解散

失望：

多有群体在第一或第二阶段致足不前

群体阶段越高（第四阶段），

效率越高吗？

相对的

冲突水平高导致高绩效

则第二阶段绩效高过第三、四阶段

各阶段并非泾谓分明

相互叠加，同时发生

（既在震荡，又在执行任务）

倒回先前阶段