TraFax传真服务器应用方案.docx
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TraFax传真服务器应用方案
TraFax传真服务器应用方案
TraFaxServer服务器
系统应用方案
2010年8月5日
北京拓敏信息技术
第一章TraFax系统应用方案
一.1TraFax系统概述
TraFaxServer为企业提供智能，高效，低成本的各种服务，通过包括智能Internet网络技术的各种技术的使用给我们的企业方式提供了更多的选择，TraFaxServer基于Internet的技术方案是一种综合性的手段，由于支持Web和Email开放的标准，TraFaxServer使得用户专门容易选择他们喜爱的通讯方式。
由于运用Internet技术降低成本，且治理方式灵活，收发变得更经济，而对用户和接收者可不能带来不便。
TraFaxServer致力于基于Internet最大限度地为您的企业提供新的机会，智能化的低成本路由，TraFaxServerEmailGateway及TraFaxServerWebClient。
TraFaxServer是基于网络的B/S与C/S和谐统一的系统，它充分利用网络资源使用户能够直截了当在自己的电脑桌面上收发，就象收发Email或打印文件一样简单。
建立在TraFaxServer服务器上的，经济，高效。
再也不必排队等候打印机、复印机或机的工作，因为您能够通过网络将您所需要发送的文件直截了当传送到TraFaxServer，由TraFaxServer发送出去。
TraFaxServer系统在接收外部发来的时，不需要通过人工分发，由TraFaxServer按预定的方式自动分发到接收人的信箱中和Email信箱中，系统能够选择DID/DTMF、CSID、CallerID或按进入线路，进入的日期时刻来确认的正确接收人。
当某个不能确认接收人时，被分发到一个默认的信箱，由专门的分发人员预览后转发给正确的接收人。
如此就减少余外的环节，缩短信息传递时刻，使尽快得到处理，同时增强了的保密性。
电子文档直截了当，可节约大量的资源，包括人力、纸张、打印、通信费用、爱护费用等等，从而减少成本。
TraFaxServer应用示意图如下：
在TraFax系统中，接收人能够通过TraFaxClient，WEBClient，邮件客户端接收和查看。
1〕C/S（即客户机/服务器模式）提交方式分为客户机和服务器两层，客户机不是毫无运算能力的输入、输出设备，而是据有了一定的数据处理和数据储备能力，通过把应用软件的运算和数据合理地分配在客户机和服务器两端，能够有效地降低网络通信量和服务器运算量。
C/S模式的优点是用户体验较好，操作方便快捷，操作速度快，发送甚至不需要有相应的电子文件，能够打印就能够发送。
然而缺点也专门明显，第一是部署和爱护成本比较高，扩展和更新专门不方便，同时假如企业内部每个应用都部署一个客户端，那对治理者和使用者来说都将是一个挑战。
而且由于服务器连接个数和数据通信量的限制，这种结构的软件适于在用户数目不多的局域网内使用。
国内目前的大部分软件产品均属于此类结构。
2〕B/S（扫瞄器/服务器模式）提交方式是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种改进。
在这种结构下，软件应用的业务逻辑完全在应用服务器端实现，用户表现完全在Web服务器实现，客户端只需要扫瞄器即可进行业务处理，是一种全新的软件系统构造技术，这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。
B/S模式的优点是部署和爱护成本较低，扩展和更新专门方便，可跨平台使用，不管是Windows平台、Macintosh平台依旧UNIX平台下，借助Web扫瞄器都能够访问TraFaxServer服务器的服务。
同时企业内部各个应用系统之间可通过企业门户〔Portal〕紧密集成实现单点登录，从而方便使用和治理。
B/S模式的缺点确实是用户，操作速度比客户端要慢，然而随着网络及软件技术的进展，和本系统Web插件的支持B/S的缺点差不多越来越不明显了。
3〕EmailClient〔邮件客户端〕提交方式是利用TraFaxServer提供的Email网关模块与企业的邮件服务器系统无缝集成，使用户收发就如同收发Email一样容易上手，不需要通过尝试将的培训便能够把握软件的使用。
那个地点最关键的确实是Email网关模块，企业需要提供一个支持POP3和SMTP功能的邮箱账号和密码，客户在发送时，只需按照TraFax系统能够同意的格式撰写邮件发送标题，并将要发送的文件作为Email附件发送给Email网关信箱，Email网关信箱接收到那个邮件后将那个附件转换成格式的文件并按照指定的号码发送。
客户在接收时，其设置同接收邮件没什么不同，只要提供一个自己的Email信箱给治理员就能够了，TraFax系统能够依照治理员设置好的邮箱直截了当将发送到客户的邮箱里，客户能够即时从POP3邮箱里接收自己的文件。
4〕利用本地的机发送那么是充分利用了企业原先闲置下来的机，这些闲置的机连接到PBX上，再由PBX连接到TraFax的服务器上，用户拨号后可依照TraFax的语音提示完成的发送。
如上所述，TraFaxServer支持多种的客户端提交方式，这些方式并不是独立使用的，完全能够视企业自身的情形混合使用，比如企业在部署时选择使用WebAccess方式，然而假如用户情愿的话，可依照需要从TraFaxWebAccess下载安装客户端、信使、扫瞄器等工具，用户可选择在公司使用客户端程序，而出差时使用Web方式收发。
TraFaxWebAccess基于微软ASP.NET平台开发，其用户体验〔如扫瞄、编辑和盖章〕差不多和客户端模式没有区别。
TraFaxServer提供服务器端文档转换，本功能是指用户在发时直截了当提交Word/Excel等格式的文件，然后由服务器端文档转换服务将文件转换成格式并发送出去。
如此用户就可在任何时刻和地点通过Web扫瞄器或Email发送，而不需要在提交的机器上安装一个打印转换工具后才能发送。
而且服务器端文档转换使系统和其他系统集成成为可能。
办公系统〔OA〕、客户关系治理（CRM）、企业资源治理（ERP）或核心业务系统等企业应用治理系统一样都有发送的需求，然而这些系统一样都无法将需要发送的文件转换成文件后再提交给服务器，因此服务器端文档转换能够使这些系统能通过直截了当提交TXT/WORD/EXCEL等业务文件，来发送任务，同时TraFaxServer提供了丰富的接口能够方便的和各类企业应用进行紧密的系统连接。
综上所述，TraFaxServer能够方便的、安全的实施各类型企业的整体解决方案。
一.2TraFax系统部署方案
在公司总部建立一个以服务器为平台，充分利用公司现有网络系统，采纳B/S、C/S混合模式收发，可集中治理企业用户和资源，实现对系统的集中治理和爱护，并保证不同的用户在不同网络环境下均可使用的电子服务系统。
下面是基于TraFaxServer的电子服务系统的网络拓扑图：
PBX
部署说明:
服务器部署分为IP网络部署和通信线路部署两部分。
其中IP网络部署是将服务器连接到企业内网，能够令局域网中的使用服务器的各个机器能够访问本服务器，保证网络畅通即可。
假如需要使用Email提交任务，或者通过AD同步用户，也需要本服务器能够访问到邮件服务器和名目服务器。
通信线路部署是将通信线路〔比如一般模拟线、数字ISDN线路或者IP通信线路〕连接到服务器上安装的板卡上面，通信线路能够是电信直线也能够是从企业内部交换机上分出的分机线均可，保证通过网络打入、打出即可。
服务器内部配置好，IP网络和通信线路部署完毕后，服务器就全部安装部署完毕。
按照上述方式部署后，只要给TraFax电子服务系统配置足够的线路，用户就能够使用所有能够通过局域网连接到TraFaxServer服务器系统的机器，采纳系统自动生成Web提交方式和TraFaxEmailGetaway2种任务提交方式发送，同时在用户客户机上安装TraFaxClient后，还能够使用第三种提交方式提交任务。
TraFax通过提供多种任务提交程序，从而令用户能够自由选择最方便的连接方式，采纳电脑作为数据的提交工具。
向系统提交任务。
并由系统快捷、安全的将发送出去。
TraFaxServer采纳层次化、模块化的软件结构，并提供丰富的应用工具及业务部件，为实现系统平滑扩展、负载均衡提供了全面的保证。
一.3TraFax系统工作流程说明
TraFax采纳层次化、模块化的软件结构,分为用户提交层、任务处理层、任务分发层、任务执行层等多层结构。
而且系统依照每个层次上各个功能点，分为不同软件模块，每个模块都采纳Windows服务的形式运行于Windows后台，如此不仅机器每次启动后不需要登录系统就能够使用，而且能够通过Windows的服务保证机制，来爱护、治理程序的运行。
TraFax模块示意图如下：
一.3.1TraFax发送工作流程
用户通过WebClient、Client、Email以及第三方应用程序分别通过TraFaxWeb服务器、TraFaxMassage服务器、TraFaxEmailGateway、TraFaxAPI提交任务到服务器，任务传入TraFaxServer中心服务器中后，服务器对任务进行判定，检测任务是否合法〔包括人物提交人权限、发送文件格式等信息的判定〕，检测通过后，任务附带的文档内容被服务器转化为格式，并按照用户在服务器上设置好的拨号规那么进行任务路由，通过路由后的任务进入排队序列，进行发送执行。
同时所有发送过的文件内容、拨号状态信息都会由系统进行储备，以备查找。
发送完成后，TraFaxServer中心服务器系统会通过TraFaxMassage服务器、TraFaxEmailGateway通知用户任务结果，用户也能够通过TraFaxWeb服务器、TraFaxAPI来查询任务处理结果。
任务处理由TraFaxBoardServer进行执行，TraFaxBoardServer通过支持目前国内绝大多数板卡，支持各种线路，能够提供各种线路支持。
发送流程图如下：
一.3.2TraFax接收工作流程
系统外用户通过PSTN网络打入到本系统中，TraFaxBoardServer通过调用专业板卡记录用户发送的文件以及用户在发送前通过输入的号码信息，同时在线路支持的情形下还会记录用户的来电号码。
TraFaxBoardServer所有接收到的文件内容、号码状态信息都会由系统先进行储备，以备查找。
接收储备完毕后，系统会按照用户在服务器上设置好的分发规那么进行分发。
分发终止后，TraFaxServer中心服务器系统会复制一份数据给系统用户，并通过TraFaxMassage服务器、TraFaxEmailGateway通知Client用户、Email用户有收到新，而且用户也能够通过TraFaxWeb服务器、TraFaxAPI来查询接收结果。
另外用户能够通TraFaxWebClient、Client来查看公共通告信息。
接收流程图如下：
第二章企业系统的配置要求
二.1系统环境要求
二.1.1企业服务器硬件配置（建议）
端口数
服务器
CPU
内存
硬盘
2
PC
P42.4
512M
IDE80G
4
PC
P42.4
512M
IDE160G
8
PC服务器
P42.8
1024M
SATA80G
16
PC服务器
P42.8
1024M
SATA160G
32
PC服务器
Xeon2.8
2048M
SCSIRAID5160G*3
二.1.2企业服务器软件配置（建议）
端口数
操作系统
数据库
应用软件
2
WindowsXPSP2
SQLServer2005Express
Office2003/AcrobatReader7
4
WindowsXPSP2
SQLServer2005Express
Office2003/AcrobatReader7
8
WindowsServer2003标准版
SQLServer2000标准版
Office2003/AcrobatReader7
16
WindowsServer2003标准版
SQLServer2000标准版
Office2003/AcrobatReader7
32
WindowsServer2003标准版
SQLServer2000标准版
Office2003/AcrobatReader7
说明:
1.SQLServer2005Express和AcrobatReader7.0为免费版本.
2.WindowsXPSP2/WindowsServer2003标准版/SQLServer2000标准版/SQLServer2000标准版等软件需要由企业自行采购.
二.1.3客户端：
二.1.3.1硬件
PC机标准配置：
PIII800/256MB/40G硬盘空间/VGA
二.1.3.2软件
操作系统：
MicrosoftWindows9X/ME/NT+SP6/2000+SP3/2003/XP
其它：
IE6.0或以上版本、Office办公软件、TCP/IP
第三章企业应用建议
三.1系统部署建议
农银汇理基金公司信息化建设良好。
依照我们与本公司相关技术人员沟通了解说明目前现状有如下几个特点:
●呼叫中心和办公人员共同使用。
依照我们以往实施体会，比如华泰保险、中国人民财产保险股份、民生银行、中航信的OA和呼叫中心的集成体会，我们举荐采纳COMAPI或TDBI数据库接口，进行呼叫中心集成，能够通过单点登录或WebService进行OA集成。
上述接口通过实际验证，使用起来方便、稳固、安全。
三.2系统爱护建议
依照厦门电信平台、BEA运营测试平台的大数据量使用证明，在数据量较大，达到每天2000封左右时，最好通过SQLServer进行信息记录，并把文件开释到磁盘上。
如此对数据库利用率较高。
同时有利于对信息进行大数据量查询。
假如量每天在200封左右，或者数据十分重要时，建议将信息和文件都储存到SQLServer上，并利用SQLServer的备份机制对SQLServer数据进行备份。
从而加强系统的灾难复原能力和数据安全保密性。
三.3系统使用建议
尽管TraFax系统支持客户端、Web端、Email端各种使用方式，然而依照我们的体会以及B/S和C/S系统的使用对比，我们建议贵公司要紧采纳B/S和E/S这两种方式，并把C/S作为一个补充方式。
缘故〔C/S、B/S软件商业运用上的比较〕如下：
通信软件是为企业服务的，企业选用通信软件不仅要从技术上考虑，还要从商业运用方面来考虑，下文将从商业运用的角度对两种结构的软件进行比较。
1，投入成本比较。
B/S结构软件一样只有初期一次性投入成本。
关于集团来讲，有利于软件项目操纵和幸免IT黑洞，而C/S结构的软件那么不同，随着应用范畴的扩大，投资会连绵不绝。
2，硬件投资爱护比较。
在对已有硬件投资的爱护方面，两种结构也是完全不同的。
当应用范畴扩大，系统负载上升时，C/S结构软件的一样解决方案是购买更高级的中央服务器，原服务器舍弃不用，这是由于C/S软件的两层结构造成的，这类软件的服务器程序必须部署在一台运算机上；而B/S结构那么不同，随着服务器负载的增加，能够平滑地增加服务器的个数，然后在各个服务器之间做负载均衡。
有效地爱护了原有硬件投资。
3，企业快速扩张支持上的比较。
关于成长中的企业，快速扩张是它的显著特点。
例如某公司，每年都有新的配送中心成立，每月都有新的门店开张。
应用软件的快速部署，是企业快速扩张的必要保证。
关于C/S结构的软件来讲，由于必须同时安装服务器和客户端、建设机房、聘请专业治理人员等，因此无法适应企业快速扩张的特点。
而B/S结构软件，只需一次安装，以后只需设立账号、培训即可。
其次，随着软件应用的扩张，对系统爱护人才的需求有可能成为企业快速扩张的制约瓶颈。
假如企业开店上百家，对运算机专业人才的需求就将是企业面临的庞大挑战之一。
抛开人力成本不说，一个企业要招到这么多的专业人才同时留住他们也是不可能的。
因此，采纳C/S结构软件必定会制约企业以后的进展。
另外，大多数C/S结构的软件差不多上通过ODBC直截了当连到数据库的，安全性差不说，其用户数也是受限的。
每个连到数据库的用户都会保持一个ODBC连接，都会一直占用中央服务器的资源，对中央
服务器的要求专门高，使得用户扩充受到极大的限制。
而B/S结构软件那么不同，所有的用户差不多上通过一个ODBC连接缓冲池连接到数据库的，用户并不保持对数据库的连接，用户数差不多上是无限的。
从以上的分析能够看出，B/S结构的企业数据通信软件有着C/S结构软件无法比拟的优势。
而从国外的进展趋势来看，也验证了这一点。
目前，国外大型企业数据通信要么差不多是B/S结构的，要么正在经历从C/S到B/S结构的转变。
从国内诸多软件厂商积极投入开发B/S结构软件的趋势来看，B/S结构的软件势必在今后的几年内占据企业数据通信领域的主导地位。
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