销售老板每天工作总结正能量.docx

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销售老板每天工作总结正能量

销售老板每天工作总结正能量

　　篇一：

XX年度市场营销部工作总结

　　XX年度市场营销部工作总结

　　XX年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：

　　一、XX年度主要工作指标

　　1、实际完成签约项目个，平均单笔合同价款万元，合同总价款万元。

　　2、XX年总目标任务为万元，实际完成万元，完成率为%。

　　二、工作中取得的收获

　　1、整合资源提高工作效率。

XX年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。

　　2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做

　　到了部门管理的忙而不乱，有章可循。

　　3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

　　三、工作中存在的不足

　　1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

　　2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

　　3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：

①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。

　　②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，

　　没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。

　　③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。

　　④畏难情绪比较严重。

市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。

而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。

　　4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：

　　①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。

　　②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。

　　③工作中的指导性不是很明确。

全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。

　　④缺乏业务培训计划。

我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。

　　四、相关的几点建议

　　1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。

　　2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。

　　3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。

一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象；二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识；三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力；四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。

利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。

让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。

　　4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现XX年的经济目标共同奋斗。

　　上述内容为市场营销部XX年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。

今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着XX年的奋斗目标勇敢冲刺！

　　二0一四年十二月

　　篇二：

做正能量员工有感

　　做正能量员工有感

　　真正地读了各地市的交流日记后不禁让我有感而发?

?

　　不知不觉我在移动公司工作快四年了，从刚毕业什么都不懂到现在能处理工作上的事情，能为客户解决问题，觉得还是有感就感的。

在工作中我深刻体会到营业厅就是移动公司的窗口，每天除了办理业务外，在接待客户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉也发挥着重要的作用！

　　随着信息化的发展，移动4G逐步覆盖了各地方，除了网络建设超前之外，4G资费也比3G资费更加优惠。

移动4G的快，不仅仅是网速外，同时也是指由中国移动主导的TD—L7E4G标准让中国第一次走在了世界通信发展的前沿，快人一步！

！

　　由此而来，移动信息占据了主导地位，而我们能做的有哪些呢？

作为移动公司的普通一员，就是把自己完完全全当作企业的主人翁，不轻视自己的工作，不管任何时候都把企业的利益摆在第一位；对工作敬业负责，对企业忠诚坚贞，拥有团队精神，融入团队，善于协作；遇事积极主动，懂得在工作中注重细节，想着把工作做得更好，甚至做到最好；从不找借口推卸责任，能够贯彻执行上级交待的任务，工作中遇到困难会自己想办法解决，没有依赖思想；时刻不忘为企业提供好的建议，时刻维护着企业的形象，做个与企业共命运的人！

　　工作中严格要求自己，保持很强的责任心，努力提高业务水平和协调能力。

正如王小玮的工作经验告诉我们，工作中热情服务，做到以诚相待，以心换心，靠一点一滴的细致服务嬴得客户的信赖。

我本着对“客

　　户满意，满足100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信行业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户离网选择了其他的运营商，我看在眼里，急在心里，要知道失去一个客户就失去一笔收入，失去了一份信任。

为了尽可能的挽留客户，我耐心的讲解了我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销了各项新业务。

有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。

但有一些家户根本不听你的解释，一味的抱怨，我想，自己委屈一点不算什么。

只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢？

每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记中国移动的服务理念“沟通从心开始”，我用真心真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

　　在实际工作中，我还有一些不足之处需要提高，以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。

我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。

新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准严格要求自己，不断学习业务知识，提高个人综合素质，努力成长为新时代优秀员工。

成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业共同发展，共同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！

！

　　《带着正能量去工作》读后感

　　最近，我们银行推荐一本书。

书名叫做《带着正能量去工作》，这是一本员工职业精神培训读本，也是一本心理励志书，改变千百万人职场命运和未来的工作法则，被华为、苹果、丰田、三星、通用、联想、微软等全球500强企业运用并奉为圭臬的工作理念，也成为了马云、柳传志、任正非、宁高宁、董明珠等各界精英都在实践的职业精神行动准则。

本书通过12条正能量工作法，提高工作效能，激活团队斗志，揭示了什么样的行为模式可以影响人的信念、情绪、意志力，通过一系列的训练方法，提升我们内在的信任、豁达、愉悦、进取等正能量；规避自私、猜疑、沮丧、消沉的负能量。

运用“表现”原理激发出的正能量，可以使我们产生一个新的自我，让我们变得更加自信、充满活力、也更有安全感。

　　追根溯源，什么是正能量？

科学的解释是：

以真空能量为零，能量大于真空的物质为正，能量低于真空的物质为负。

而《带着正能量区工作》一书的作者给出了“一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情”这种解释。

这正是当下人们普遍缺少却积极追求的。

　　人们通过有意识的操作自己的行为，获得某种积极的“正能量”的积聚，从而获得正面的情绪。

他还教我们一种新的排除负面情绪、传递正向能量的方法，特定的行为决定了相应的情绪。

人心中的能量的方法，特定的行为决定了相应的情绪。

人们心中的能量存在着正、反这这两种能量，当正能量不断被激发时,负面情绪会逐渐被取代，人的幸福感也会慢慢增加。

　　在这里，我想以粗浅的文字和个人的理解，结合我们的工作与大家分享我读这本书的所得所思。

　　一、努力进取、甘于奉献，是工作中激发正能量的法宝

　　刚接触银行工作使我感到很枯燥，每天都要面对客户和办理业务，这样日复一日、紧张忙碌的工作，曾一度消退了我的工作激情。

然而，当我停下，环顾四周，却发现的同事都在不辞疲惫、默默无闻地工作着、奋斗着。

看着眼前的一切，内心也多了几分豁然和坚定。

他们正在用自己的行动，向我传递着踏实、勤奋的“正能量”。

就是这个默默无闻、脚踏实地的集体，培养出了我勤奋踏实的工作态度和坚韧沉静的性格，也培养出了我对计银行工作由衷的热爱。

现在的我很享受这个理性与激情并存，严肃认真又不失活力的世界，在这里，我找到了属于自己的“工作着的幸福”。

　　二、豁达善良、公平正义，是人际交往中传递正能量的关键

　　和谐的人际关系，能够给我们带来愉悦舒心的工作氛围。

古语有云“投之于木桃，报之于琼瑶。

”很多时候人与人之间的相互理解、相互包容至关重要。

保持善良的品性，以豁达的胸怀对待周围的人和事，用理性、公正的标准来判断身边的是与非，是人与人之间互相传递的另一股“正能量”。

　　很多人，没有权力在手者的得意，没有功勋卓著者的刮目，没有受人敬仰的荣耀，也没有热情澎湃的掌声。

平凡的岗位，平凡的工作，造就了他们坦诚、正直的处事态度和善良博大的胸襟。

祖国同胞遭遇灾难，我们捐衣捐物、奉献爱心；同事临患疾病，我们亲切关怀、无私帮助；工作任务分配，大家不计得失、任劳任怨；干部评优选拔，大家实事求是、公平公正。

中国有个成语叫“耳濡目染”，长期与这样一群品质优秀、作风正直的人为伴，定能形成一个团结协作、工作效率极高的团体。

　　三、乐观向上、健康生活，是精神世界释放正能量的源泉

　　如今社会，压力种种，面对着纷繁错乱的光电声色，有效地释放压力，拥有健康的生活方式，保持乐观的生活态度，

　　篇三：

《正能量》心得体会

　　积聚正能量担起正责任

　　——读理查德〃怀斯曼《正能量》心得体会

　　当我第一次看到理查德〃怀斯曼的《正能量》时，就被它深深的吸引住了。

夜深人静时，捧着这本书，仿佛已将自己植入到书里的案例试验中，慢慢感受到“表现”原理在我身上发生的奇妙反应——如果我想拥有一种品质，那我就表现得像是拥有了这个品质一样；如果我想变得快乐，那我就先微笑；如果我想变得自信，那我就先昂首阔步。

合上书本，我发现我能够以更加积极的态度去认识自己和他人，并排除了压抑在心中很久的负面情绪，慢慢激发出自身的潜能并引爆自身内在的正能量。

　　下面，我想以粗浅的文字和个人的理解，结合办公室工作与大家分享我读这本书的一些感悟。

　　一、端正态度、积极向上，是拥有正能量之根本

　　正能量，其实就是一种积极向上的生活态度，它不仅可以加速度的发酵，还可以加速度的被传递。

事实上，也只有内心充满正能量的人才会把自己的好情绪传染给别人，就好比是划着的火柴才能点燃蜡烛一样。

　　办公室工作即办文、办会、办事，看似简单，却需要时刻绷紧神经，花费精力和时间去完成，不能耽误，更不能有差错。

比如上级下发一份很重要的文件并急需办理，恰巧此时需要给出办理意见的领导外出办事，这时就必须打电话向领导咨询该文件的

　　办理意见，并尽快将文件先送达至相关办理科室或部门，一刻也耽误不得。

又如领导急需在周一开一个很重要的会议，刚巧通知时间是在周五快下班的时候，这时就需要办公室人员加班加点将会议室整理出来，电话通知到每个参会人员并做好记录以免出现参会人员有没通知到的情况发生。

此外，还要将开会用的条幅、资料、茶水等准备齐全，一刻也马虎不得。

其实，这就是办公室工作的特点——时间紧，任务重，责任大。

如果办公室工作人员没有一个积极乐观的态度，怎么能够发挥出自身的正能量，又怎能在时间很短的时间内做出那么多的事情？

显然，积极乐观的态度是拥有正能量之根本。

　　二、努力进取、甘于奉献，是激发正能量之法宝

　　从事文秘工作以来，每天都要与很多公文打交道，一组组词语、一行行句子、一页页纸张几乎占据了我工作的所有时间。

有些公文处理的时效性极强，我需要一个部门一个部门的跑，一个电话一个电话的催，这样日复一日、紧张忙碌的工作，曾一度消退了我的工作激情和热情。

然而，当我停下工作，环顾四周，却发现办公室的其他同事都在乐此不疲、默默无闻地工作着。

有的同事在认真的核对着办公用品领料单，有的同事在认真的撰写着我认为枯燥乏味的汇报材料，有的同事在一丝不苟的整理着档案，还有的同事在忙着帮别人打印复印着一沓沓的报表、材料等。

看着眼前的一切，内心也多了几分豁然和坚定。

他们正在用自己的行动，向我传递着踏实、勤奋的“正能量”。

办公室工作内容虽然很多，处理起来也看似简单，但是真正能将这份工作做到让领

　　导满意、职工满意，那还真不是一件特别容易的事情。

海尔总裁张瑞敏也说过：

坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。

这就是办公室工作的不简单和不平凡之处。

在这里，我已经找到了属于自己的“工作着的幸福”。

　　三、豁达善良、公平正义，是传递正能量之关键

　　和谐的人际关系，能够给我们带来愉悦舒心的工作氛围。

古语亦云“礼之用，和为贵，先王之道斯为美”。

　　办公室的职责就是服务领导、服务科室、服务职工。

虽然我们没有受人敬仰的荣耀，也没有热情澎湃的掌声，但是，平凡的岗位，平凡的工作，平凡的人生，造就了我们办公室人坦诚、正直的处事态度和善良博大的胸襟。

祖国同胞遭遇灾难，我们捐衣捐物、奉献爱心；同事身患疾病，我们亲切关怀、慷慨解囊；工作任务分配，大家不计得失、任劳任怨；评优树先，大家实事求是、公平公正。

中国有个成语叫“耳濡目染”，有句诗歌叫“润物细无声”，长期与这样一群品质优秀、作风正直的人为伴，定能形成一个团结协作、勤勉敬业的战斗集体。

　　四、爱岗敬业、抵御诱惑，是保持正能量长盛不衰之前提办公室工作的特点，我觉得概括起来就是两句话，第一句话，“默默无闻地做着轰轰烈烈的事”。

办公室工作虽然都是默默无闻的，但我们所做的每一件事都与机关工作的正常运转有着极其密切的关系，所以又是轰轰烈烈的。

第二句话是，“辛辛苦苦地做着风风光光的人”。

就是说，搞办公室的工作具有很特殊的意义，到领导身边工作，很光荣，也很不容易，有时令人羡慕，但

　　也很辛苦，没早没晚，加班加点，有时候还要受点委屈，所以说这种风风光光非常辛苦。

鉴于这些特点，需要我们办公室人员要有一种爱岗敬业的精神，抵御外界诱惑的能力，充分发挥出办公室工作人员强大的正能量。

　　读完这本书，我发现“正能量”是如此的美好，而要形成正能量则需要我们的不懈努力。

同事们，朋友们，振奋精神吧，唤醒我们体内的“正能量”，让“正能量”成为我们的精气神，让“正能量”成为我们探寻新知的开山斧，让“正能量”成为我们砸碎一切艰难险阻的金箍棒，让“正能量”成为我们展翅高飞的新引擎。