质量部门会议管理制度.docx
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质量部门会议管理制度
质量部门会议管理制度
一、目的：
规范质量会议，确保会议正常举行，并取得预期成效。
二、适用范围：
质量周例会及临时性质量量专案会议。
三、职责：
3.1质管部：
组织召开质量周例会及临时性质量专案会议，并跟进会议决议实施情况。
3.2相关部门：
包括生产部、市场部、技术部、供应部等部门（必要时，由质管部负责临时通知其他部门参与会议），负责参与质量会议，提出质量改善意见，并严格执行会议决议。
四、作业规范：
4.1会议分类及组织
会议名称
质量例会
质量专案会议
会议周期
每周
不定周
会议主题
总结质量状况，讨论分析质量事故（问题）
待质管部部长（产质量量工程师）通知（一般不超过一小时）
会议时间
频率：
1次/两周
时间：
周三16：
30~17：
30
待质管部部长（产质量量工程师）通知
会议地点
新宗华会议室
待质管部部长（产质量量工程师）通知
参加人员
质管部长、检验组长、质量工程师、生产部长、车间主管、PMC部长、技术部长、市场部长、供应部长，临时需增加的会议人员由质管部长负责通知
质管部长及相关品管人员、生产部长及相关车间主管、PMC部长、市场部长、技术部长，临时需增加的会议人员由质管部长（产质量量工程师）负责通知
主持人
质管部长
质管部长（产质量量工程师）
记录人
质管文员
质管文员
备注
将统计的质量运行状况数据资料、重复性质量问题、批量质量问题等电子邮件发各与会人员，重要问题用特殊字体或特殊的颜色进行标注
准备质量异常相关资料与数据
4.2质量周例会作业规范
4.2.1会前资料准备：
各品管人员须于周例会的周三下午14：
00前提供以下资料至质管部长处：
4.2.1.1质管文员统计每周（周期为上周二至本周二）进料质量报表，质量报表须统计：
送检批、不合格批、批不合格率及不合格状况的详细描述，做成统计图表。
同时对于不合格品要求注明供应商信息。
4.2.1.2质管文员须统计本周过程各工序的总检验批数、不合格批数、批不合格率、及详细的不合格状况的详细描述，做成统计图表，并确定目前主要的制程质量问题点及所占比例。
4.2.1.3须统计出货检验质量状况，统计本周送检总数、检验不合格数、送检不合格率，及客户退货次数（台数）。
做成统计图表，并确定目前主要的成品质量问题点及所占比例。
同时必须对不合格状况及顾客退货原因进行详细描述。
4.2.1.4客户投诉信息的输入
4.2.2质管部统计（或其他部长指定人员）须于周例会的周三14：
00准备好所有资料并提交质管部长审核，质管部长必须在下午15：
00前将审核好的会议资料以电子文档形式发给所有与会人员,并对会议的重点问题须进行特别的标识。
4.2.3会议议程及内容
4.2.3.1质管部长需提前做好会议召开的各项准备工作，确保会议按时召开。
4.2.3.2与会人员准时参会，并在《会议通知（签到）单》上签名。
4.2.3.3质管文员检查参会人员到会状况，对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录，并提交稽核科按制度处罚。
4.2.3.4质管部长对上周质量例会达成决议实施情况进行汇报。
4.2.3.5质管部长将会议内容向各参会人员做说细说明，并及时解答与会者提出的疑问。
4.2.3.6针对尚未结案的质量异常或问题点（包括本周及上周的），要求责任部门在会议期间给出纠正、预防措施，及完成时间及责任人。
形成明确的会议决议。
4.2.3.7质管文员作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。
质管部需打印一份记录作为留存的会议记录，以查备看。
会议决议内容要发给稽核办；
4.2.3.8质管部相关人员对达成的会议决议进行追踪，并验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知质管部长处理。
4.3质量专案会议作业规范
4.3.1召开时机：
当原材料、半成品或成品出现质量异常，影响正常生产进度或可能导致产品批量返工、报废及产品遭到客户批量性退货时，由质管部长或产质量量工程师依据质量异常轻重状况，充分评估其影响程度，以决定是否需召开质量专案会议（若为严重或致命缺陷，则必须召开质量专案会议），若确定召开，则在质量异常事件发生后半个工作日内以《会议通知（签到）单》通知各部门会议接口人，由各部门会议接口人通知其部门与会人员参加会议。
会议通知单上须注明会议时间、地点、参加人员及会议主题、准备资料等内容。
4.3.2资料准备：
质管部长、相关品管员须于会前准备好质量异常的相关资料与数据。
4.3.3会议议程及内容：
4.3.3.1与会人员准时参会，并在《会议通知（签到）单》上签名。
4.3.3.2质管部长或产质量量工程师检查参会人员到会状况，对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录，并提交稽核科按制度处罚。
4.3.3.3质管部长或产质量量工程师对质量问题点进行说明（需附不良样品）。
4.3.3.4与会人员对质量问题进行原因分析。
4.3.3.5会议期间要求责任部门给出具体的书面的纠正、预防措施，并确定措施实施责任担当者及完成期限，提交质管部长或质量工程师评审后实施。
并形成会议决议记录。
4.3.3.6质管部文员作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。
质管部需打印一份记录作为留存的会议记录，以查备看。
4.3.3.7质管部和稽核办对达成的会议决议进行追踪，质管部验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知质管部长处理。
五、考核规定
5.1违反会议纪律由会议记录人员将名字提交稽核办按《会议管理制度》中“处罚规定”中执行。
5.2质量会议中，各责任担当者如届时不能提供相关资料的，对责任人处罚10元/次。
5.3质管部长未于会前编制会议资料的，处罚20元/次。
5.4会议期间责任部门部长/科长不能拿出改善对策或不知问题所在，给予处罚10元/次。
六、引用文件
6.1《会议管理制度》
七、相关表单
7.1《会议通知（签到）单》
7.2《会议记录表》
7.3品管部主导会议记录
7.4QC会议追踪记录表
会议通知（签到）单
NO.
会议名称
主持人
时间
地点
通知人
记录人
参会人员
请假人员
部门
收到通知签名
参加会议签名
会议记录表
编号：
会议名称
主持人
时间
地点
通知人
记录人
参加人员
序号
会议决议事项
完成时间
责任人
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
主持人确认：
日期：
年月日时分
品管部主导会议记录
会议主旨
主持人
召开时间
记录人
召开地点
品管办公室
出席者
请假人：
迟到/缺席:
列席人：
QC会议追踪记录表
日期
QC员
部门
内容
处理结果
QA员
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