中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试大纲.doc

中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试大纲.doc

《中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试大纲.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试大纲.doc（42页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

Timewillpiercethesurfaceoryouth,willbeonthebeautyoftheditchdugashallowgroove;Janewilleatrare!

Abornbeauty,anythingtoescapehissicklesweep

.--Shakespeare

2010年中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试大纲

经济师考试网 更新：

2010-6-24编辑：

lo7ely

　　编辑提示：

2010年经济师考试教材与2009年考试教材相比内容没有变化，所以考试大纲也没有发生变化。

　　第一部分组织行为学

　　第一章组织激励

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否掌握需要与激励的概论，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激厉方式，并能够在实际管理中运用激励措施。

　　考试内容

（一）需要与动机

　　需要与动机的概论；内源性动机与外源性动机；动机与绩效的关系；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。

（二）激励理论

　　马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励—保健双因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的种需要的概念，成就需要高的人特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。

　　（三）激励理论在实践中的应用

　　目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素；参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件；质量监督小组；绩效听薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概论。

　　第二章领导行为

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否理解与领导有关的一些概论和知识，领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如可决策的问题。

　　考试内容

（一）领导理论

　　领导的含义，有关领导的理论：

特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径—目标理论、权变理论、领导—成员交换理论的理论。

（二）领导风格与技能

　　领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容；勒温的民主与专制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格图、生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。

　　（三）领导决策

　　西蒙和明茨伯格有关决策过程儿个阶段的划分；有关领导行为决策的模型包括经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：

指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。

　　第三章组织设计与组织文化

　　考试目的

　　通过本章的考试，r解应考人员是否掌握了组织设汁的概念、主要参数和组织设计形式，并能把握各种组织设计形式的优缺点及适用范同；了解应考人员是否掌握了组织文化的概念，是否熟悉组织文化的分类，并能理解组织文化的功能、内容和结构；了解应考人员是否掌握了组织变革的概念、分类，并熟悉组织变革的程序；了解应考人员是否理解了组织发展的概念和含义，并掌握组织发展的技术。

　　考试内容

（一）组织设计概述

　　组织结构设计的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设汁的八个步骤。

组织设计的类型，行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围；事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式。

（二）组织文化

　　组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文化的类型；组织设计与组织文化的关系。

　　（三）组织变革与发展

　　组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概念和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织发展的两种技术。

　　第二部分人力资源管理

　　第四章战略性人力资源管理

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活动过程，知道人力资源部门和人力资源工作者的角色，能够对人力资源管理部门的绩效进行评价。

　　考试内容

（一）战略性人力资源管理概述

　　战略性人力资源管理的产生背景；人力资源满足企业优势资源的四个条件；战略性人力资源管理的概念；战略性人力资源管理的基本观念；战略性人力资源管理的作用；战略性人力资源管理发生作用的方式和过程；不同总体组织战略的人力资源需求；不同经营战略的人力资源需求；战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异；战略性人力资源管理的障碍。

（二）人力资源部门和人力资源管理者

　　人力资源部门和人力资源管理者的角色；人力资源管理部门的角色调查；人力资源专业人员需要具备的特征；人力资源管理者的职权划分；直线管理者和人力资源管理者的人力资源管理职权。

　　（三）人力资源管理部门的绩效评价

　　量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义；人力资源管理活动的绩效评估方法；定量评定人力资源管理部门绩效的标准；人力资源管理部门绩效的定性评定指标。

　　第五章人力资源规划

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是含掌握人力资源规划的含义和主要内容，能够射组织的人力资源进行需求与供给预测，并掌握人力资源供需平衡的方法，了解人力资源信息系统的内容与管理。

　　考试内容

（一）人力资源规划概述

　　人力资源规划的定义；人力资源规划的目标与意义；人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系；人力资源规划的类型；战术性人力资源规划的具体内容（晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划）；影响人力资源规划的因素；人力资源规划的工作步骤；供需匹配的过程中需要考虑的问题；评估人力资源规划过程中需要考虑的问题；人力资源规划的责任；人力资源规划的动态性原则。

（二）人力资源预测与平衡

　　人力资源需求预测的程序；人力资源需求的定量与定性预测方法；人力资源的内部与外部供给预测方法；人力资源规划综合平衡的具体方法。

　　（三）人力资源信息系统

　　人力资源信息系统的概念和目的；人力资源信息系统包括的内容；人力资源信息系统的基本职能；人力资源信息系统的类型；人力资源信息系统的建立程序；建寺人／。

资源信息系统需要注意的问题。

　　第六章工作分析

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，并能够开展工作分析编写工作说明书；是否掌握工作设计的基本概念和方法，并能够开展工作设计。

考试内容

（一）工作分析概述

　　工作分析的基本概念，工作分析在企业管理以及人力资源管理中的作用，工作分析的流程，通用的工作分析方法，现代的工作分析方法，工作分析的实施技巧。

（二）工作分析的成果

　　职位说明书的基本概念及主要内容。

　　（三）工作设计

　　工作设计的概念、目的及内容，工作设计的原理与方法，工作设计中需要注意的问题。

　　第七章人员甄选

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否掌握人员甄选的基本概念及评价标准，理解并掌握人员甄选的主要方法与技术，并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作，提高甄选工作的信度与效度。

　　考试内容

（一）人员甄选概述

　　人员甄选的含义；人员甄选的评价标准；胜任特征模型；胜任特征模型的建立环节；人员甄选中经常使用的预测因素；甄选的实施过程。

（二）人员甄选方法

　　个人简历与申请材料的特点；申请表的主要内容；设计申请表时需要注意的事项；笔试法的形式和优缺点；面试法的优缺点与工作流程；面试的类型及特点；面试常见偏差及解决方法；心理测验的类型；实施心理测验需要注意的问题；评价中心的形式及实施过程中需要注意的问题。

　　（三）信度与效度

　　信度与效度的概念；信度指标的内容；效度指标的类型。

　　第八章绩效管理

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系，并能够制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进以及应用绩效结果；了解应考人员是否掌握特殊群体绩效考核的基本方法。

　　考试内容

（一）绩效管理概述

　　绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系，绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用，有效的绩效管理的特征，绩效管理有效实施的影响因素，组织在不同竞争优势和不同竞争态势战略下的绩效管理策略。

（二）绩效计划与绩效监控

　　绩效计划的基本概念及绩效计划目标的种类，绩效计划的内容，绩效计划的制订原则，绩效计划的制订步骤。

绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务，绩效辅导内容及实施步骤，绩效计划的调整。

　　（三）绩效考核

　　绩效考核的方法，绩效评估中容易出现的问题，其应对方法，考核者培训应注意的要点。

　　（四）绩效反馈与结果应用

　　绩效反馈面谈的目的及作用，绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容，绩效面谈中评估者容易进入的误区，绩效面谈的技巧。

绩效改进的相关概念，绩效改进的程序。

绩效考核结果分析的方法，绩效考核结果在招聘、人员调配、奖金分配、培训开发及员工职业生涯发展规划中的应用。

　　（五）特殊群体的绩效考核

　　团队绩效考核的相关概念、流程、评估指标确定方法，知识型团队及跨部门的团队绩效考核方法，国际人力资源绩效考核的基本概念、面临的挑战及主要特点。

　　第九章薪酬福利管理

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略的基本概念，并能够开展薪酬设计；掌握奖金、福利的基本概念和方法，并能够实施有效的奖励和福利管理；掌握特殊群体的薪酬模式；掌握薪酬预算和薪酬成本控制的方法。

　　考试内容

（一）薪酬管理概述

　　薪酬管理的作用，不同战略下的薪酬管理，全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤，薪酬体系设计的步骤，薪酬结构设计的步骤。

（二）奖金

　　奖金的基本概念，个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性，各种具体奖励方式的实施方法。

　　（三）福利管理

　　福利的基本概念和作用，福利的构成要素，福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容，福利沟通中的三个因素，有效福利计划的特征，福利成本控制的基本方法；弹性福利计划的概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型；企业年金的概念、特点、四大支持要素；利润分享计划的概念和方法；员工持股计划的概念、特点、原则、股本设计时应考虑的因素、参与范围、认购程序；企业健康保险计划的概念及分类。

　　（四）特殊群体的薪酬管理

　　经营者薪酬的主要形式，年薪制、股票期权计划，掌握年薪制的基本概念、优缺点及五种模式；股票期权计划的基本概念、特征及优缺点，股票期权计划的参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式；销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模式；驻外人员薪酬的基本组成要素。

　　（五）薪酬成本预算与控制

　　薪酬预算的两种方法，薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三个常用的指标。

　　第十章培训与开发

　　考试目的

　　通过本章的考试，了解应考人员是否理解了培训与开发的决策分析，以及组织和管理体系，并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法；了解应考人员是否理解了职业生涯管理的内涵、目的，并能够掌握职业生涯管理的基本方法，以及如何进行效果评估；了解应考人员是否掌握了职业生涯管理的注意事项。

考试内容

（一）培训与开发决策分析

　　培训与开发的决策分析；决策中应当避免的误区。