管理学客观题.docx
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管理学客观题
选择题
1.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
A．突出重点，强调例外B．灵活、及时和适度
C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作
2．中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。
目前有写字楼租户272家、公寓租
户426家、商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
（）
A.职能部门化和顾客部门B.顾客部门化和职能部门化C均为职能部门化D.均为顾
客部门化3．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（）
A.计划B.组织C.领导D.控制
4.
职能职权通常较多地是由（
A.直线人员行使B.专业人员行使
5.目标管理的最突出的特点是强调（）
A.成果管理和自我控制B.过程管理和全面控制
C.计划与执行相分离D.自我考评和全面控制
6.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。
大李是局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下里抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。
根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适（）
A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系
7.决策过程的第一步是（）
A.诊断问题，识别机会B.识别目标C.拟定备选方案D.作出决定
8.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
9.以下关于职权的说法正确的是（）A.不同的人居于同样的职位，能力强的人拥有的职权更大一点
B.在一条指挥链上除了指挥链最低端的员工之外，其他人都拥有直线职权
C.技术顾问拥有职能职权
D.职能职权不可以指挥命令下属
10．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管
工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的（）
A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能
11.某公司为了鼓励销售人员制定了诸多的奖励措施，规定个人年销售额达到500万元即奖
励两室一厅住房一套。
但几年下来，并没有几人获此奖励，这项措施似乎并没有起到提高销售量的目的。
请问，可能存在的问题及措施（）
A.公司的产品销路不畅，因此公司应改进产品，降低成本以增强竞争力
B.公司的销售部门领导不力，应撤换新的领导
C.奖励标准定的太高，应当适当降低
D.销售人员能力欠佳，应当重新招聘新销售员
12.一个注重Y理论的公司，可能采用下列哪句广告语？
（）
A.我们最重要的产品是进步B.本公司是培养人才的公司，兼做一流的电冰箱
C.运用化学的方法，改善生活品质D.一切只为你设计
13.在美国，一个饥饿的人可能想要一个汉堡包、一袋薯条和一杯可口可乐。
而在中国一个饥饿的人可能想要一碗米饭和一盘炒菜，这表明（）
A.人类的需要是以层次形式出现的B.生理需求在所有的需求中处于最重要的地位
C.需求的表现形式受社会文化的限制D.不同的地域，人们的需求层次不同
14.海尔集团总裁张瑞敏，为了教育职工重视产品质量，在进行质检时，曾当着全厂职工的面，将不合格的冰箱亲手用锤子砸烂。
张瑞敏在砸冰箱事件中，起了什么样的领导作用。
）
A．指挥作用B．协调作用C．激励作用D．引导作用
16.淮阴工学院各学院院长都属于管理者，对于学校而言，他们属于（）
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.业务主管
17.当管理者激励员工、指挥他人的活动、选择有效的沟通渠道或解决员工之间的冲突，这是他们在履行（）
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能
18.淮安新亚商场的四楼楼层主管会通过各种渠道了解淮安金鹰商场男装部的品牌、营销活动等动态，以便及时调整新亚男装部，他在行使（）角色。
A.代表人B.联络者C.监督者D.谈判者
19.提出管理实践有别于会计、财务、生产等的企业职能，并同时提出管理的14项基本原则的是
A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德（）
20.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列说法，你最赞同（）
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
21.我国古长城的每块砖头上都刻着两个人的名字（锻造砖头者和建造城墙者的名字），这种做法使得“万里长城永不倒”，这种做法符合管理上（）原理。
A.系统B.效益C.责任D.权变
22.支持组织集权的正当理由是（
）
A.维护政策的统一性与提高行政效率
B.
提高组织决策质量
C.提高组织的适应能力
D.
提高组织成员的工作热情
23.营销部李主任命令员工小王在一天之内完成月销售计划编写，并对小王说：
“好好做，销售计划执行的好，奖金提升哦！
”李主任运用了（）权力。
A职权B专长C感召D影响
24.菲德勒认为，当一名管理者与下属关系融洽、部门任务分工明确，这个管理者应该采用
（）领导方式
A低LPCB高LPCC集权D分权
25.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。
但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。
但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。
下列哪
种说法不是直线职能制组织形式的缺陷?
（）。
A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念
B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通
C.组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝
D.不利于培养综合型管理人才
26.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（）。
A、居民对得到报酬的期望很低B、居民对完成要求的期望很低
C、五百金的效价太低D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试
27..某单位规定，职工迟到就罚款，第一次迟到罚款12元，第二次30元，这是一种什么管理方法？
（）
A.经济方法B.行政方法C.法律方法D.心理方法
28.某企业设经理一人，副经理三人，分管生产、销售和技术工作，他们直接向经理汇报工作。
其中生产副经理管理着全公司四个生产车间，每个车间设有正副车间主任各一名。
请问经理的管理幅度是（）
A．4B．3C．8D．11
29.小张下岗后开了一间小型餐饮店。
他知道，除了可口的饭菜、周到的服务，良好的顾客关系也是非常重要的。
为此，他采取了如下措施：
（1）在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客留下意见和批评；
（2）让领班严密监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助好建议；（3）在员工上岗前进行工作技能和态度的培训；（4）明确半年后要对服务质量好的员工给与奖励。
以下哪种说法是正确的？
（）
A．
（1）和（4）一样，都属于事后控制B．
（1）是事后控制，
（2）是现场控制，（3）是前
馈控制
C．（4）属于激励措施，不属于控制措施D．（3）属于激励措施，不属于控制措施
30.路径——目标理论认为，面对一个内向性控制点的员工时，（）领导有利于产生更高的满意度。
A指导型B成就导向型C支持型D参与型
判断题
1.（）企业唯一的社会责任就是利润最大化。
2．（）参谋部门的管理者可以拥有直线职权。
3．（）对冲突的管理方法就是解决或减少。
4.（）了解员工需求，设置合理奖项对于调动员工工作积极性效果很好，而惩罚对于员工积极性打击很大，所以在公司里正激励优于负激励。
5.（）“员工是经济人”是泰罗制的理论基础。
6.（）“庭外判决原则”是头脑风暴法的实施原则之一。
7.（）当企业各部门政策统一性较强时，集权管理最容易达到管理目标的一致性。
8.（）如果管理者可以完全理性，决策所需要信息全部可以搜集到，决策就可以达到最优化。
9.（）“责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充，凡权力行驶的地方，就有责任。
”法约尔这句话反映了统一指挥原则。
10.（）职能部门化对于生产型企业是最好的一种部门化选择。
选择特：
1、东方建筑公司设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和两个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。
由此可以看出，该企业总经理的管理幅度是（）
A2B3C15D4
2、不属于人际关系学派主要观点的是（）
A、企业的职工是社会人B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C、企业中实际存在着一种“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的
3、X理论和Y理论是（）提出的。
A、泰罗B、马斯洛C、道格拉斯·麦格雷戈D、西蒙
4、权变理论认为，对领导研究的注意力应该更多地放在（）
A、行为变量B、环境变量C、未来变量D、人的因素
5、下列哪种情况属于非程序性决策（）。
A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费
B．一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿
C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制
D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道
6、领导的作用主要是实现组织目标，在满足组织需要的同时，尽可能满足哪个方面的需要（）
A、组织长远发展B、组织与个人的共同发展C、组织成员D、共同目标
C、提供岗位说明书和工作流程D、提供组织结构系统图和编制职务说明书
9、一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多而且很重要，在决策时受到的
限制很少，则可以认为该企业：
（）A、该管理人员的素质较高B、高层主管比较开明
C、组织集权程度较高D、组织分权程度较高
10、在一规模500人公司里，某位管理人员把大量时间都花费在直接监督下属人员工作上，他应该不会是（）
A.工长B.总经理C.领班D.车间主任
11、企业中管理人员的管理幅度，是指他（）
A、直接管理的下属的数量B、所管理的部门数量
C、所管理的全部下属数量D、B和C
12、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考
虑按何种因素来划分部门？
（）
A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构
13、由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，
在一定的职能范围内行使的某种职权，是何种职权？
（）
A、职能职权B、直线职权C、参谋职权
14、根据明茨伯格的观点，管理者如果与那些能为组织提供实惠和讯息的外部联络人维持一种自我发展式的网络联系，则属于（）
A、人际关系角色B、信息角色C、决策角色D、资源分配角色
15、下列属于组织结构权变因素的有（）。
①专业化程度②组织战略③关键职能④制
度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期
A.①③④B.②③④C.②⑤⑥D.③⑤⑥
16、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，哪种领导者一般更能使下属达到高绩效和高满
意度。
（）
A、高关怀—高定规B、高关怀—低定规C、低关怀—高定规D、低关怀—低定规
17、（）不是戴维·麦克利兰的三种需要之一。
A．成就B．归属C．权力D．安全
18、根据双因素理论，下列选项中哪一个不属于激励因素。
（）
A、成就B、公司政策C、责任D、承认
19、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销
办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数
总经理的这种做法违反了什么原
字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令，则？
（）
A、责权对应原则B、指挥链的指挥统一性原则
C、集权化原则D、职务提高、职能分散原则
20、从期望理论中，我们得到的最重要的管理启示是（A、应该把绩效获奖估计和期望概率进行优化组合
B、期望概率的高地是激励是否有效的关键
C、金钱可以成为一个有效的激励因子D、激励力量的大小在于激励奖项设置的吸引力大小
21、关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已
B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分
C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能
D.二者的权力基础相同
22.小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。
三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。
最近他作为项目小组的成员，与组内一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。
这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张非常高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸很快阴沉下来。
对于这种情况，下列理论可以较恰当地给予解释的是（）A．双因素理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论23、下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。
从中不能得出（
计划组织领导控制高层管理者28%36%22%14%中层管理者18%33%36%13%基层管理者15%24%51%10%
A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能
B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作
C、高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能
D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的
24、矩阵制组织结构有许多优点，特别是在优化资源配置和促进内部部门合作方面，有独特的优势，但是从组织的设计的基本原则上分析，它也有着不可避免的缺点，这主要是组织结构形式往往不利于（）
A、统一指挥原则B、柔性经济原则
C、因事设置和因人设置结合的原则D、机构精简原则
25、控制最基本的目的在于（）。
A、寻找错误B、衡量雇员绩效C、确保行为依循计划发展D、使人们失去自由
26、如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余
下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是（）道
德观
A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约
27、在美国，一个饥饿的人可能想要一个汉堡包、一袋薯条和一杯可口可乐。
而在中国一个
饥饿的人可能想要一碗米饭和一盘炒菜，这表明（）
A人类的需要是以层次形式出现的B生理需求在所有的需求中处于最重要的地位
C需求的表现形式受社会文化的限制D不同的地域，人们的需求层次不同
28、英国作家萧伯纳曾打过一个比方，假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们都还只有一个苹果。
但是，如果你有一个思想，我有一种思想，那么彼此交换后，我们每人都有两种思想⋯⋯这是说（）的作用。
A、协调B、沟通C、领导D、组织
29、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？
一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。
另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是：
（）
A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制
30、下列关于强化理论的说法正确的是（）。
A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。
B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。
C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。
D.实施负强化，应以连续负强化为主。
判断题：
1、与个体决策相比，群体作出的决策趋向于更为精确、更富有创造性和更容易得到接受，但它决策过程耗时普遍较长。
因此，在决定时是否采用群体决策方式时，需要考虑决策效率的提高是否足以抵消效果的损失。
（）
2、反馈控制虽然获得信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价，因而有利于强化和激励员工的行为。
（）
3、无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
（）
4、当主管人员的综合能力、理解能力、表达能力等很强时，则可以降低管理人员的管理幅
度（）
5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒
了指导作用。
（）
6、管理的有效性主要是指保证组织目标高效率地完成。
（）
7、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大。
（）
8、组织文化制约管理行为但对组织绩效的影响微乎其微。
（）
9、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越趋向于定性（）10、社会责任是一种职责，不包括法律或经济的要求，即一个企业的长期目标对社会是有利的。
（）选择题：
1.突如其来的SARS病毒，给我们带来一场危难，但危难当头，党中央国务院，带领全国人民奋力抗击，依靠科学，三个月左右就找到了病原体，并对其进行了基因组测序，通过综合防治群策群力，终于取得了抗击非典的阶段性胜利，通过对SARS的认识探索和防治过程，
主要体现了什么管理思想的运用？
（）
A.管理的责任原理B.管理的信息反馈原理C.管理系统原理D.管理的效益
原理
2.我们身边的便利店、银行、中小学校都是组织，因为它们都具备三个共性，即人、目的
与（）。
A.制度B.使命C.结构D.业务
3.根据统计资料显示，不同层级的领导在执行管理的四项基本活动时，所花时间是不同的，随着层级上升，下列活动中哪个所占比例将下降最多（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制
4.某建筑企业在制定计划和推行目标管理中提出：
“质量上台阶”管理上水平，效益创一
（）。
C.目标无法最终考核
）。
流，大干五十天，元旦把礼献的奋斗目标与思路，对此，你的评价是：
A.提法正确，鼓舞人心B.目标设定太高，且表述不清
D.B+C
5.管理既具有科学性，又具有艺术性。
这里的艺术性是指管理的：
A.因环境而异的随机性B.同个人的能力、个性和实践相联系的属性
C.同管理者的艺术修养相联系的属性D.复杂和无规律可循的特性
6.计划制定过程通常包括：
（1）预算数字化，
（2）评估备择方案，（3）拟定辅助计划，（4）确定前提条件，（5）确定目标等。
正确的计划步骤是（）。
A.（5）（3）
（1）（4）
（2）B.（5）（4）
（2）（3）
（1）
C.（4）（3）
（2）
（1）（5）D.
（2）（3）（5）
（1）（4）
7.根据明茨伯格的观点，管理者如果发起新项目开发的战略性和审核性会议，则属于（）。
A.领导人角色B.企业家角色C.发言人角色D.资源分配者角色
8.
而这需要4项关键的一般性技能，
政治技能
所有的管理者在某种程度上都要执行四项基本活动，理念技能、人际关系技能、技术技能和（）。
A.控制技能B.信息处理技能C.激励技能D.
9.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者
10.一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于组织文化核心层与显现层的中间层的是
A.精神层B.制度层C.物质层
11.如果决策者对问题既没有清楚的了解，又不能对可能产生的结果估算一个合理的概率，那么，此时的决策属于（）。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序型决策
12.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A.高关怀—高定规B.高关怀—低定规C.低关怀—高定规D.低关怀—低定规
13.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。
这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。
这说明（）。
A.总经理不重视管理咨询B.
C.总经理可能过度集权D.
15.A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IAA.要求增加报酬B.自动减少投入已达到心理上的平衡
C.离职D.没有任何改变
16.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（）。
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
17.当一种需求得到满足后，另一种需求就会占据主导地位，个体的需求是逐渐上升的。
这是什么理论？
（）
A.马斯洛的需求层次论B.双因素理论C.强化理论D.公平理论
18.根据工作绩效支付薪酬在许多企业受到欢迎，因为这使员工意识到绩效与他们得到报酬是紧密联系的，这符合哪一个激励理论？
（）
A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.双因素理论
19.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是（）
A.把遵守道德规范视作组织的一项责任B.不仅把人看作手段，更把人看作目的C.超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就D.不再考虑公司的经济利益
20.霍桑试验表明（）。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在
21.为了保证组织计划的顺利实现，必须采用控制手段，而控制的第一步就是（）。
A.确立目标B.衡量业绩C.实施纠偏措施D.建立控制系统
22.下列哪种理论认为领导者的工
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