全国自考管理学原理押题试题和答案.docx

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全国自考管理学原理押题试题和答案

2015年10月全国自考管理学原理押题试题和答案

一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。

第1题领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（）

A.男性或女性

B.群众素质

C.环境和个性

D.领导人的素质

【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分

第2题在管理活动中居于主导地位的是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分

第3题高层管理者，由于工作复杂多变，因此其管理宽度应（）

A.宽些

B.窄些

C.宽窄没有太大关系

D.不受影响

【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分

第4题提出重视人的因素的试验是（）

A.条件反射试验

B.霍桑试验

C.铁锹试验

D.工厂照明试验

【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分

第5题IT和软件开发等企业所处的环境是（）

A.简单动态

B.复杂动态

C.简单稳定

D.复杂稳定

【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分

第6题计划工作有利于管理者把注意力集中于（）

A.管理

B.顾客

C.目标

D.战略

【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分

第7题六西格玛管理中的MAIC循环，是指（）

A.测量、分析、控制和改进

B.管理、分析、控制和改进

C.测量、分析、指挥和控制

D.测量、分析、组织和控制

【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分

第8题考评管理人员的最合适的标准是（）

A.合作精神

B.工作习惯

C.管理的基本原理

D.管理的基本职能

【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分

第9题从归因理论来看，机遇属于（）

A.外因、稳定的、可控的

B.内因、稳定的、可控的

C..外因、不稳定的、不可控的

D.内因、不稳定的、不可控的

【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分

第10题团队成员具有态度动荡不定、对抗等的特征，属于团队生命周期的（）

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分

第11题下列不是人员配备原理的是（）

A.责权一致原理

B.用人之长原理

C.公开竞争原理

D.不断培养原理

【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分

第12题直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体是指（）

A.过程改进团队

B.工作团队

C.自我管理团队

D.领导团队

【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分

第13题当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的（）

A.积极强化

B.消极强化

C.惩罚

D.消失

【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分

第14题一个组织越是想要使其管理者能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养，是指（）原理。

A.用人之长

B.职务要求明确

C.不断培养

D.责权利一致

【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分

第15题管理的载体是（）

A.技术

B.组织

C.工作

D.员工

【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分

第16题利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）

A.因果法

B.外推法

C.直观法

D.头脑风暴法

【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分

第17题沟通的目的是（）

A.信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持一致

B.协调个人与组织目标

C.交流信息和思想

D.加强控制的有效性

【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分

第18题管理学属于（）

A.社会科学

B.自然科学

C.经济学

D.边缘科学

【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分

第19题规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法，是指（）

A.政策

B.程序

C.预算

D.战略

【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分

第20题采用“集中政策，分权经营”的组织结构是（）

A.多维立体结构

B.矩阵型

C.职能型

D.事业部制

【正确答案】D

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

第1题计划工作的特征包括（）

A.统一性

B.主导性

C.经济性

D.目的性

E.普遍性

【正确答案】BCDE

【你的答案】

本题分数2分

第2题直线型组织结构适合于（）

A.小型组织

B.现场管理

C.跨国公司

D.大型组织

E.中型组织

【正确答案】AB

【你的答案】

本题分数2分

第3题业务过程再造的特点包括（）

A.思维模式的彻底改变

B.按照职能方式设计组织结构

C.以过程为中心进行系统改造

D.创造性地应用信息技术

E.加强专业化分工与协作

【正确答案】ACD

【你的答案】

本题分数2分

第4题在价值链模型中，属于基本活动的有（）

A.内部后勤

B.外部后勤

C.采购

D.人力资源管理

E.生产经营

【正确答案】ABE

【你的答案】

本题分数2分

第5题职位的权力包括（）

A.奖赏权力

B.强制的权力

C..合法的权力

D.专家的权力

E.榜样的权力

【正确答案】ABC

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

第1题目标管理

【正确答案】目标管理:

就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。

【你的答案】

本题分数3分

你的得分

修改分数

第2题社会责任

【正确答案】社会责任:

是指组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

【你的答案】

本题分数3分

你的得分

修改分数

第3题领导工作

【正确答案】领导工作:

是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。

【你的答案】

本题分数3分

你的得分

修改分数

第4题计划工作

【正确答案】计划工作：

是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

【你的答案】

本题分数3分

你的得分

修改分数

第5题计量决策方法

【正确答案】计量决策方法：

亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。

然后，根据决策条件，通过计算（复杂问题要用电子计算机）求得答案。

【你的答案】

四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）

第1题简述扁平结构的优缺点。

【正确答案】扁平结构的优点：

有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系；信息纵向流通快，管理费用低；而且由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感；同时也有利于选择和培训下属人员。

扁平结构的缺点：

由于不能严密地监督下级，上下级协调较差；管理宽度的加大，也增加了同级间相互沟通的困难等。

【你的答案】

本题分数5分

你的得分

修改分数

第2题简述领导工作的作用。

【正确答案】领导工作的作用表现在以下几个方面：

（1）有效、协调地实现组织目标；

（2）有利于调动人的积极性；（3）有利于个人目标与组织目标结合。

【你的答案】

本题分数5分

你的得分

修改分数

第3题简述目标的性质。

【正确答案】目标的性质有以下几点：

（1）目标可以分为突破性目标和控制性目标；

（2）目标的纵向性（即目标是分层次的）；（3）目标的网络化；（4）目标的多样性；（5）目标的时间性；（6）目标的可考核性。

【你的答案】

本题分数5分

你的得分

修改分数

第4题简述直线型组织结构的优缺点。

【正确答案】1）直线型组织结构的优点是：

结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告；责任与职权明确，每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而做出决定可能比较容易和迅速。

（2）直线型组织结构的缺点是：

在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担是比较困难的。

而当这位全能管理者离职时，很难找到一个具有全面知识和技能的人去替代他。

此外，每个部门基本上只关心本部门的工作，部门间协调差。

【你的答案】

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

第1题论述组织如何做好团队工作。

【正确答案】

（1）团队的概念。

团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。

（2）团队活动给组织和个人带来的好处。

团队活动给组织带来的好处有：

协同过程设计或问题解决；客观分析困难和机会；促进跨职能的沟通理解；质量和劳动生产率的提高；更大的创新；运营成本的减少；增加对组织使命的承诺；对变化更灵活的反应；人员离职流动率及缺勤率的降低等。

通过团队活动，个人也会有所收获，包括：

问题解决技能的提高；个人交往能力的提高；对业务过程理解的加深；培养未来领导角色的新技能；工作生活质量的提高；满足感和认同感；感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能等。

（3）团队发展的四个阶段。

团队发展一般经过四个阶段，即形成阶段、震荡阶段、规范阶段和执行阶段。

形成阶段的特点有：

为被选为成员而自豪；成员忐忑不安；新的团队经历；形成团队结构。

震荡阶段的特点有：

个人主义的思考；外部忠诚的制约；态度动荡不定；对抗；完全理解团队任务。

规范阶段的特点有：

团队融合；协作；愿意对话；冲突较少；关注团队目标。

执行阶段的特点有：

团队已经成熟；高度凝聚的单元；关注过程；感到满意；实现目标。

（4）团队的建设、领导和推进技巧。

【你的答案】

本题分数10分

你的得分

修改分数

第2题论述领导工作的重要性

【正确答案】

（1）领导工作的概念。

管理中的领导工作，是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。

（2）领导工作的实质就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、鼓励等手段，对被领导者施加影响力，影响力来源于正式的和非正式的权力两个方面。

（3）领导工作的作用：

有效、协调地实现组织目标；有利于调动人的积极性；有利于个人目标与组织目标的结合。

（4）为了保证领导工作的有效性，应遵循以下原理：

指明目标原理；目标协调原理；命令一致原理；直接管理原理；沟通原理；激励原理。

【你的答案】

六、案例分析题（本题15分）

第1题企业通常使用如成本、销售、利润等财务指标衡量本企业的绩效水平。

许多企业在这些指标方面都有很好的表现，但常常会有这样的情况发生：

顾客和供应商对企业不满意，企业内部的员工对企业有意见，企业对自身将来的发展前景模糊不定等。

请运用平衡记分卡方法对企业进行分析和评述。

【正确答案】

（1）财务指标可以衡量企业的绩效水平，但不能全面综合反映企业的绩效水平。

如果仅用财务指标衡量企业绩效，就会产生案例中所说的情况，如顾客不满和员工有意见等。

（2）平衡记分卡是全面综合衡量企业绩效的方法。

平衡记分卡由四类指标所构成，分别为财务、顾客、内部过程和学习与成长。

财务方面的绩效指标所关注的是股东的利益，即公司是否取得了令人满意的投资回报，是否为股东创造了价值；企业在财务方面的成功取决于它能否为顾客创造价值，从而顾客满意与否成为财务成功的前提条件；顾客的满意应当以一种有效的方式实现，不能因不顾一切取悦顾客而招致破产，因此必须确保它内部的各个关键过程表现良好；为了保证企业明天仍会被顾客欣赏并保持资源的有效利用，组织及其员工就必须不断地学习和发展。

因而就必须对组织在创新、学习和成长方面提出要求。

（3）企业要全面衡量综合绩效水平，应考虑到企业所有的利益相关者，并在此基础上确定指标。

平衡记分卡就是其中的一种方法。

【你的答案】