人事行政中心制度汇编.docx

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人事行政中心制度汇编

人事行政中心制度汇编

一、文化管理

第一条、管理目的

明确企业的精神、理念、愿景及战略，建立鲜明的经营理念，并辅之以各种方式或形式，组织各种文化娱乐活动及员工的关爱活动、推动企业文化传承与更新。

第二条、管理职责

1、公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。

2、人事行政中心负责本制度的编制、报审、监督执行。

3、人事行政中心负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。

4、各部门主管负责本制度的确认执行。

5、总经理负责本制度的批准执行。

6、企业文化每位在职人员、将入职人员必须理解掌握。

二、制度管理

第一条、管理目的

根据国家相关法律法规、及公司相关规定来规范公司制度的制定、修改、废止、执行、监督、评估。

用以规范自身建设，加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力。

第2条、适用范围

本办法适用于公司及各部门制度的制定。

第3条、制度制定原则

1、符合性原则：

制度要符合法律法规和公司规章制度的相关规定。

2、前瞻性原则：

从公司可持续发展的角度制定制度，避免因经营环境的快速变化而频繁修改。

3、实效性原则：

从公司运营实际出发制定制度，认真调查研究，确保制度的可操作。

4、系统性原则：

从公司全局出发制定制度，避免制度间相互冲突。

5、时效性原则：

制度的制定，修订，废止应当及时，确保最大附便管理的需要，但制度的更新应当考虑新旧衔接和继承的问题；

6、衔接性原则：

公司各部门制定的制度应当与公司对应制度的专项规定保持一致，如果有冲突或者违背，各部门服从公司。

若同一制度的执行部门涉及多个时，应在制度确定前商定统一

7、规范性原则：

制度的制定，修改，废止应当严格遵循程序进行，杜绝随意和随机的管理行为。

第四条：

制度管理职责

行政部是规章制度管理的归口部门，负责规章制度制定、收集、归档。

第五条：

制度管理规定及流程

1、需要制定规章制度的部门，应向公司提出制定规章制度的申请，并将以下内容填入《规章制度申请表》内。

2、拟制定的规章制度名称；

3、拟制定的规章制度要明确必要性、主要依据、有关背景材料、所要解决的主要问题；

4、申请规章制度的部门经理应对《规章制度申请表》进行审核并通过部门主管总监，人力资源及行政总监签批后进行制度的草拟。

5、公司规章制度下发前应由行政部统一进行文件编号并登记备案。

6、起草规章制度，涉及其他部门的职责或者与其他部门关系紧密的，起草部门应当充分征求其他部门的意见，相关部门填写《文件会签单》，对会签意见整理、分析后对制度进行调整修改。

7、起草规章制度直接涉及公司或员工的切身利益，或员工对其有重大意见分歧的，起草部门可以采取征求书面意见、会议等多种形式听取员工及员工代表的意见，会议应依照下列程序组织：

8、会议公开举行，起草部门应当在举行会议的3日前公布会议的日期、地点和内容；

9、参加会议的有关领导、员工对起草的规章制度有权提问和发表意见；

10、会议应制作会议纪要，如实记录发言人的主要观点和理由；

11、起草部门应当认真研究、正确处理会议反映的各种意见。

12、制度文本格式

（1）文本结构：

要包含：

目的、范围、职责、（原则）、管理规定，正文后附附件、流程及表格。

（2）字体字号：

（3）标题：

小二号宋体加粗

（4）正文：

宋体小四号

（5）页边距：

上下左右均为2cm，

（6）正文的间距：

固定值20镑；

13、规章制度起草完成后，部门经理应进行审查，在《文件审批表》中填写审核

意见并签署姓名；

规章制度报主管总监审核，确认是否与公司有关规章制度协调、衔接，同一

事项与公司其他规章制度的规定是否一致；是否正确处理领导、相关部门及员

工的意见并签署姓名；

15、报送法律顾问审查，确认是否与国家法律、行政法规相抵触并签署姓名；

16、报送人力资源及行政总监审查，确认是否有行政部统一进行文件编号；是否存在文法上的错误并签署姓名；

17、如上述审查过程中发现问题可向起草部门提出审查建议并进行适当的修改；

18、报送总经理进行签批；

19、制度归终定稿后，由行政部填写《规章制度备案表》并进行登记备案。

20、公布、施行、解释

21、行政部将《规章制度备案表》提交公司人力资源及行政总监，填写公布意见；

22、人力资源及行政总监填写公布意见后，行政部应将《规章制度备案表》存档，

并将复印件转交规章制度起草制定部门；

规章制度制定部门应将《规章制度备案表》、规章制度文本及电子版等资料

交公司行政部，申请以公司红头文件的形式公布该规章制度；

24、行政部按照《规章制度备案表》中的公布意见办理；

25、规章制度应由行政部校对确认后公布；

26、规章制度公布时应当规定施行日期，并在施行之日起施行；

27、规章制度的解释权在制度制定部门；

28、规章制度解释同规章制度具有同等效力

29、修改、废止

（1）需要修改规章制度的部门，应向公司报送《文件更改申请》；并针对更改

内容组织原会审部门会签，填写《文件会签单》，由原审核人审核、原审批人审

批，以保证规章制度的连续性；

（2）《文件更改申请》经审批后，由行政部给出对应的申请编号并以文件的形式公布；

（3）规章制度编制部门应在新规章制度中明文规定废止旧规章制度，并通过通

知的形式宣布废止旧规章制度。

30暂行、试行

（1）规章制度发布后由于特殊原因仍需进一步修改的，可按以下原则在规章制度的名称中标注暂行或试行字样；

（2）若规章制度规定的相对比较简单概括，以便以后修改，可在规章制度的名称中标注“（暂行）”字样；

（3）暂行的规章制度在发布后的三个月内，规章制度编制部门应进一步修改、完善并重新发布；

（4）试行的规章制度在发布后一年内，规章制度编制部门应进一步修改、完善并重新发布；

（5）出现下列情形之一的，制定部门应当及时调整相关制度：

1）经营或管理机制发生较大的调整；

2）部门管理职能或者管理架构发生较大调整；

3）经营或管理出现漏洞；

第六条：

附则

1、本办法自公布之日起施行，本办法由行政部负责解释和修改。

2、附表：

《规章制度申请表》

《文件会签单》

《文件审批表》

《文件更改申请》

《规章制度备案表》

三、招聘管理

第一条、招聘原则和基本要求：

招聘原则：

公司采用“公开招聘，择优录用”的原则，积极引进关键人才，适当的储备专业化的优秀人才。

基本要求：

1）、品德端正，忠诚公司;

2）、具备一定的工作能力以及专业技能知识;

3）、有敬业精神，工作认真投入，主动负责，并能在自己的工作岗位上提出对公司有建设性的意见;

4）、富有团队合作精神；

5）、严守规章，严谨仔细，服从领导安排。

第二条、招聘管理流程

招聘需求：

1）、每年年初人事部负责起草年度《人员需求计划》。

2）、由于各部门因人事调动、人员流失或其他原因出现人员短缺时，在确认部门内部调配难以满足的情况下，部门负责人需要填写《人员需求表》，对招聘岗位情况和岗位任职资料进行详细说明，再交予人力资源部进行招聘。

3）、部门需要招聘人员，需要部门领导提前跟人事行政中心提出。

4）、人事行政中心按季度、年做出《人员流动分析表》。

招聘实施：

1）、人事行政中心收到各部门的《人员需求表》后，考虑招聘成本，选择适当的招聘渠道，通过网络，现场招聘，中介所等途径，发布招聘信息。

2）、人事行政中心收集应聘材料，对应聘人员进行初步筛选，对符合任职要求的应聘人员，安排各部门负责人进行技能考核面试。

3）、经过部门相关负责人面试合格后，由人事行政中心负责人与面试者进行进一步会谈，约定试用期限，薪酬福利，录用时间，合同期限等事项。

4）、高管及特殊岗位需要总经理面谈的请提前联络安排。

5）、录用的面试人员，由人事行政中心通知办理入职手续，并告知报到时应带的相关资料。

6）、新进员工需要进行岗前培训。

并进行公司制度考核与技能考核。

第三条、附则

本制度由人事行政中心制定，经公司办公会议核准后予以实施。

人事行政中心根据实际情况定期对本制度进行修订。

四、入职管理

第一条入职前准备

（1）新员工入职前，人事专员须将个人简历、学历学位证书复印件、学信网学历查询截图、身份证复印件（正反）、社保医疗、原单位解除劳动合同证明、2寸照片1张、荣誉证书等相关资料收集齐备。

（2）人事专员接收到以上材料，重要岗位须进行背景调查，填写《背景调查表》。

背景调查未通过的，拒绝入职。

（3）人事专员须进行新员工录用上报审批《简历表》。

（4）提前一天人事专员将新员工入职信息以邮件形式通知部门做好迎接安排。

第二条入职办理

（1）应聘者接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部办理入职手续，填写《员工试用期入职表》。

逾期无故不报到，人力资源部保留不予录用的权利。

公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。

任何违反诚信原则和商业道德的行为，将视为严重违反公司规定，公司可随时与其解除劳动合同关系。

（2）新员工须认真对待入职后三天的培训及考核，并填写《入职培训确认书》，培训不合格及不认真对待培训者公司将及时辞退不予录用，不含薪资。

（3）人事专员对培训考核通过者进行考勤信息的录入。

（4）人事专员要协助新员工领取办公所需用品及OA账号申请。

（5）试用期为两个月。

特殊岗位可

（6）新员工顺利通过试用期须填写《员工转正审批表》并签订《劳动合同》。

第三条部门报到

（1）新员工由人事专员带领去部门报到，与部门领导见面。

报到人数较多时，请部门安排迎接。

（2）新员工在部门领导引导下熟悉办公环境。

接受工作安排。

（3）新员工按照须要完善个人OA信息，办理出入证及其他相关手续。

五、离职管理

第一条、辞职

（1）、员工辞职，试用期员工应提前3个工作日，正式员工应提前30天填写《离职申请表》，向其主管提出辞职请求。

（2）、合同期满后，员工不愿意续签劳动合同时，应提前30天填写《离职申请表》，向其主管提出辞职请求。

第二条、解雇

（1）、解雇员工根据其原因可分为自动离职、辞退、开除和劳动合同终止4种方式。

（2）、不按规定办理解除、终止劳动合同手续而自行离职的员工，按自动离职处理。

（3）、员工若出现以下情形，公司可以视情节予以辞退或开除处分，必要时将追究其法律责任：

1、严重违反公司规章制度的；

2、严重失职或有其他不良行为，对公司利益或声誉造成损害的；

3、提供虚假入职资料或有其他对公司有严重欺骗或欺诈行为的；

4、不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任的；

5、劳动合同中约定或公司规定的其他情况。

（4）、劳动合同期满，公司不愿意与员工续签时，应提前通知员工终止劳动合同。

第三条、离职手续办理

（1）、员工离职申请获得批准后，人力管理部门应及时通知公司相关部门关闭其信息系统权限。

同时离职员工需按《离职交接单》的要求办理交接手续，经人事行政中心审核确认后方为离职完毕，并自动解除劳动合同。

（2）、直接主管应指派承接人负责离职人员工作的移交；同时直接主管和人事行政中心负有监交责任。

（3）、离职交接事项包括但不仅限于以下方面：

1、各种公用印章、戳记；

2、现金、财务借款、票据、帐册、凭证；

3、各种图书、规章制度、文书、档案等资料；

4、办公系统上未尽事项、重要经营资料；

5、电脑系统、硬件的完整性以及各系统帐户的密码；

6、待办或未了的与本部门及其他相关部门的业务；

7、系统管理员离职时还必须与公司相关部门办理相关手续交接。

交接时应包括：

电脑资料（书籍、光盘）、服务器超级用户密码、各应用系统（含服务器）的完整性

8、个别岗位需经过特别培训方能上岗的，离职时的工作交接内容必须包括离职者对交接人的培训，如系统管理员等；

9、各种与工作相关的社会关系及客户关系资源。

（4）公司总经理助理及以上人员离职需经公司财务部进行离任审计。

（5）工作交接双方应认真办理交接事项，如因离职工作交接疏忽给公司带来损失，追究交接当事人及其直接上级责任。

若因此使公司遭受损失，则由责任人负责追讨或承担赔偿责任。

（6）离职手续未办理清楚者而离开工作公司，需要由担保人进行担保，担保人应承担相应的责任。

员工办理离职手续时，当事人应当配合人事部门联络担保人。

第四条、离职结算

（1）、离职员工工资结算至考勤截止日（事实离职日），如有迟到、旷工等考勤异常行为仍需按照考勤制度的相关规定进行处理。

（2）、员工离职，若存在以下事项，应承担相应的赔偿费用：

1、员工若即辞即离，需要承担1个月全额薪资的即辞即离费用；

2、员工违反与公司签订的相关协议，应按协议承担赔偿责任；

3、因员工行为给公司经营和工作造成的直接经济损失；

（3）、原则上必须在考勤截止日期内办理完毕离职交接手续。

特殊情况可在工作交接清楚条件下适当延迟全部交接截止时间，以双方约定期限为准，否则按自动离职处理。

（4）、自动离职人员，人事部门应当在决定作出之日起3日内通知当事人在7日内办理离职手续，逾期不办理者按自动放弃当月工资计算并视为自动离职。

（5）员工所有离职手续办理完毕之后，原则上其结算工资将在公司正常发放工资时统一发放。

离职手续未清者，将暂停工资发放。

五、职位变动管理

第一条、岗位调换

（1）、为做到人尽其才，公司允许员工在岗位与岗位间进行调换。

（2）、员工主动提出岗位调动时，可向人事部递交《岗位调动申请表》，经批准后，由人事部正式行文通告。

（3）、员工或用人部门认为其现职位不适合的，可向公司领导申请在公司内部调换另一种工作。

员工在调换新工作后，用人部门认为仍不能胜任工作的，公司有权予以辞退。

第二条、晋升晋级与降职降级

（1）、晋升晋级与降职降级的目的：

1、根据员工的实际工作能力，通过岗位与职位的合理变动，提供适当的机会以激发员工的潜能；

2、形成良好的竞争上岗的机制，引导员工的学习及能力的培养；

（2）、晋升晋级：

1、晋升：

包括职位晋升和职位相应待遇的晋升

2、晋级：

职位没有变动但是待遇给以晋升

（3）晋升晋级标准：

1、在原岗位上有突出表现，绩效考核成绩达到晋升晋级标准，并在此期间无违反公司各项规章制度，思想端正可晋升或晋级；

2、一年中累计三次记大功（自第一次记大功之日起计算）但无记过以上（含）违纪记录者可晋级；

3、在当年工作中（自然年计算）给公司带来重大效益者可晋升或晋级；

4、为保护公共财产，避免了事故发生，使公司财产免受重大损失给予晋级；

5、试用期员工转为正式员工时，按部门领导及公司领导建议给予晋级；6、工作有突出专长者可晋升或晋级；

7、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者可晋升或晋级；

8、非本人责任而为公司避免重大经济损失（设定金额）者可晋升或晋级；

9、开发新客户，市场销售成绩显著者可晋升或晋级。

10、作出其他特殊贡献，足以为全公司表率者可晋升或晋级。

11、有其他突出贡献，总经理认为该给予嘉奖者可晋升或晋级。

（4）晋升晋级原则：

1、晋升后的职位更符合员工能力的发挥、潜能的激发，并到达晋升后岗位的要求；

2、晋升后，有人补给以前的岗位，接替工作；

第三条、降职降级：

（1）降职降级说明：

1、降职：

包括职位降级和职位相应待遇的降级；（若该员工职位已属最低职位，则给予该员适用辞退处罚）

2、降级：

职位没有变动但是待遇给以降级；、

（2）、降职降级的标准：

1、在原岗位上能力一般，绩效考核成绩差达到降职降级标准；

2、在一个月内违反2次以上（不含2次）、一个季度内累计4次以上（含4次）、一年内累计6次以上（含6次）记过处罚，根据具体内容给予降职或降级；

3、因督导不力，造成公司经济损失（设定金额）者，给予降级；

4、藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者降职或降级；

5、因过失导致客户投诉，且情节较重者，给予降职或降级；

6、滥用职权，导致公司财产损失（设定金额）者，给予降级；

7、不服从公司合理的工作调动和安排，或是无理取闹者，给予降职或降级；

8、散播其他员工的流言蜚语或故意搬弄是非造成同仁之间不团结者，给予降职或降级；

9、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的，给予降职或降级；

10、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完工作任务的，给予降职或降级；

11、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的，给予降职或降级；

12、工作不负责，造成经济损失的，给予降职或降级；

13、玩忽职守、滥用职权，违反财务制度，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的，给予降职或降级。

第四条、晋升晋级及降职降级的管理；

（1）、职位升降由部门负责人提出，并递交《员工（调岗、调薪）审批表》，经总经理审核批准，由公司人事部行文通知。

（2）、员工可根据自身发展，向公司提出晋升或降职请求，并递交《员工（调岗、调薪）审批表》，人事部受理后按申请流程办理相关手续。

六、培训管理制度

第一条：

目的

为使企业员工的专业技能和业务素质满足公司发展战略的需要，提高员工的个人素质，增强对企业文化的了解，并充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系和团结互助的工作氛围，进而发扬本公司的企业精神，以达到公司与员工共同发展、共同提高的目的。

第二条：

适用范围

本管理制度适用于公司全体员工。

第3条：

培训管理的原则

公司本着经济、实用、高效的原则，采取人员分层化，方法多样化、内容丰富化的，有组织有计划的培训原则，逐步建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实，员工也可以通过突出的业绩和工作表现获得培训和发展的机会。

第4条：

培训类型及内容

1.内部培训：

（1）岗前培训（企业文化，企业战略，企业愿景，企业各项管理制度），

（2）岗位培训（员工岗位职责、操作规程和专业技能和素质培训）。

（3）继续教育培训。

（指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加相应的继续教育。

每年由各相关部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报公司人力资源部，经总经理批准后，按计划执行。

）

2.外部培训

（1）外部短期技能培训；

（2）高层领导海外考察；

（3）MBA课程进修；

（4）企业经理人培训；

（5）国家职业资格证培训。

第五条：

培训管理规定细则及权责划分

1.公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。

基本程序如下：

（1）培训需求分析；

（2）设立培训目标；

（3）设计培训项目；

（4）培训计划、实施和评价。

2.权责划分

（1）人力资源部权责

制定、修改全公司培训制度；拟定、呈报公司培训计划；收集整理各种培训信息并及时发布；联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；检查、评估培训的实施情况；管理、控制培训费用；负责对各项培训进行记录和相关资料存档；追踪考查培训效果；负责培训档案的管理

（2）各部门权责

制定部门培训计划；制定部门专业课程的培训大纲；收集并提供相关专业培训信息；配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；

（3）受训者的权责

在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训；经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

培训期间受训员工一律不得无故规避或不到,培训前认真做好准备；有事无法参加培训，需向部门主管请假，并将结果反馈至培训主管，并在人力资源部培训档案中做备案处理；尊重培训计划时间，不迟到，不早退；培训中途退出者需经培训讲师同意；培训期间手机置于振动或消音状态；保持培训良好的气氛，杜绝开小会；培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去；员工因个人需要参加的非脱产形式的培训，一般只能利用业余时间，如因特殊情况确需占用工作时间参加培训的，须按相应规定办理公事外出或请假手续；在员工与公司达成共识的前提下，由公司指派，且具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订《外派培训协议》。

1.除公司内部自行组织的，所有由公司支付培训费用的外部培训（包括针对特别岗位，支付相应的费用，聘请培训机构的讲师或本行业专业技术专家，到我公司以单独授课的形式，现场传授并指导的培训）；

2.通过培训学习，员工结业时可取得相关专业国家级、省级、市级的资格证书，上岗证书，职称证书，注册师证书和认证证书等对于企业发展、个人能力水平提升均有实际意义的各类证书、结业证、学历证、学位证、奖状、奖牌和奖杯的培训。

3.非公司指派，但对公司发展及对应岗位有帮助和提升的，员工主动申请参与的由相关政府部门、协会、机构举办的免费培训，在没有任何形式的证书等可以体现出个人名字和归属的情况下，经主管领导的允许，可转移工作至业余时间完成或由其他同事代为完成，并未影响到工作的正常进度，且培训所占用的工作时间在2天（含2天）以内的，可以认定其行为为公事外出，只需填写《考勤异常单》，并到人力资源部备案即可，无需签订《外派培训协议》。

4.上级政府机关、主管部门发文指令参加的培训，根据具体情况而定。

5.公司外派培训员工，培训期间的工资=基本工资+岗位工资的40%，实际领取的工资数额按培训天数计算，培训结束后，从回到工作岗位之日起，工资结构恢复原有形式。

6.外派培训期间，公司将对员工在外所产生的食宿费和交通费进行相应补助，具体补助标准详见公司《差旅费报销标准》。

7.外派培训协议》见附录五。

3.培训计划

（1）公司人力资源部每年十一月初发放员工《培训需求调查表》，部门经理结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并于十一月底前上报人力资源部。

人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司次年年度培训计划。

（2）根据年度培训计划制定实施方案。

实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和讲师、制定培训计划表、培训经费的预算等。

实施方案经总经理审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。

（3）部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报人力资源部，经人力资源及行政总监签批后，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。

（4）对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训表》，公司领导批准后，报人力资源部备案。

4.培训费用

（1）公司每年投入一定比例的经费用于培训。

培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当增加数额。

（2）参加培训（进修）的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销（上级政府机关、主管部门发文指令参加培训的除外）。

第六条：

培训实施的流程

培训实施过程应依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力

资源部提出申请，上报人力资源及行政总监审批。

1.内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并填写《培训签到表》，并以此为依据对学员进行考核;人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。

培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

2.人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果并组织填写《培训课程评价表》。

3.培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。

也可要求受训者写出培训小结，

总结在思想、知识、技能、作风上的进步，培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定

量和定性评估形式，人力资源负责观察，总结考核评