中级经济师商业专业知识与实务讲义05_精品文档.doc
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2008年中级经济师考试辅导 商业专业知识与实务华夏职称考试
第五章 商品流通企业经营决策
第一节 商品流通企业经营决策概述
考试内容：
熟悉商品流通企业经营决策的概念及其相关概念和内容；了解商品流通企业经营决策的作用；掌握流通企业经营决策的原则和种类，其中要掌握九种分类方法，并能分析判断商品流通企业实际工作中的某项决策是属于哪一种决策或哪几种决策；熟悉商品流通企业经营决策的一般过程，其中要掌握确定决策目标的一般要求、拟定备选方案的原则；熟悉分析企业内部条件和外部环境、备选方案的评价与选择；了解制订实施决策方案的措施。
学习内容：
一、商品流通企业经营决策的概念和作用
（一）概念
1.决策
广义——决策是分析内外部环境、确定决策目标、拟定多个备选方案、评价和选择方案并追踪反馈方案实施情况的一系列活动过程。
狭义——在几个方案中做出抉择，即“拍板”。
2.经营决策
是指一个组织为实现自身预定目标，通过科学预测，对多个方案进行反复比较、分析，围绕涉及组织命运和前途的、长远的重大问题、日常经营管理和经营业务等问题，选择较优方案的过程。
该概念要注意：
（1）经营决策要处理的问题是企业、公司经营中的问题
（2）经营决策的目的是为了实现自身预定的目标
（3）经营决策是在科学预测的基础上进行的
（4）是对多个方案反复比较后，选择比较满意的方案的过程
（5）决策实施的结果不一定与预定目标完全一致
例题：
教材116页第16题.要完整地理解经营决策的概念，必须注意的界定有（ ）
A.经营决策要处理的问题是组织（如公司、企业）在经营中的问题
B.经营决策是组织（如公司、企业）为了实现自身预定的目标
C.经营决策是在科学的预测基础上进行的
D.经营决策是从多个方案中选择比较满意的方案
E.经营决策是实施的结果必须是与预定目标完全一致的
【答疑编号811050101】
答案：
ABCD
3.商品流通企业经营决策
是指在商品流通企业的生产经营活动中，为了更好地满足社会需要，实现预定的经营目标或解决新遇到的重大问题，根据对经营要素、经营方针和经营环境的分析，确定具体决策目标，拟订出多个可以实施的方案，从中选择出一个比较满意的方案加以实施，并对该方案的实施过程和结果进行跟踪和分析，发现问题及时采取必要调整措施的过程。
该概念要注意：
（1）经营目标
（2）经营要素
（3）经营方针
（4）经营环境
例题（2004年）：
商品流通企业的经营目标是商品流通企业在未来的某段时期内（ ）
A.从事生产经营的内部条件
B.从事生产经营活动的行动纲领
C.从事生产经营的外部环境
D.从事某种生产经营活动所要达到的水平
【答疑编号811050102】
答案：
D
（二）作用
1.经营决策水平的高低对商品流通企业生产经营的成败起决定性的作用。
2.经营决策是商品流通企业开展各项生产经营活动的前提条件。
3.正确的经营决策能使商品流通企业减少风险。
4.正确的经营决策是商品流通企业提高经济效益的根本保证。
二、商品流通企业经营决策的原则和种类
（一）原则
1.信息性原则
2.前瞻性原则
3.系统性原则
4.可行性原则
5.效益性原则
6.民主性原则
7.科学性原则
例题（2004年）：
商品流通企业的经营决策要符合科学和主客观条件，所制定的决策目标是经过努力可以达到的。
这是遵循了经营决策原则中的（ ）原则。
A.前瞻性
B.系统性
C.可行性
D.效益性
【答疑编号811050103】
答案：
C
例题：
商品流通企业在经营决策过程中，必须对未来的变化事先拟定对策，以避免在将来发生变化时束手无策，陷于被动。
这是遵循经营决策原则中的（ ）。
（2006年）
A.信息性原则
B.系统性原则
C.前瞻性原则
D.可行性原则
【答疑编号811050104】
答案：
C
（二）种类
1.按经营决策的重要程度和性质
（1）经营战略决策——关系到全局、总体的、长远的根本的问题的决策
（2）经营战术性决策——在实施经营战略决策过程中，对具体经营问题、管理问题、业务问题等进行的决策。
2.按经营决策产生后果的特点不同分（后面重点讲这部分内容）
（1）确定型决策
（2）风险型决策
（3）非确定型决策
3.按经营决策的问题是否重复出现分
（1）程序化决策——对经常出现的问题，可依据一定程序、方法和标准来进行决策。
（2）非程序化决策——对新出现的问题、重要的、不经常出现的问题的决策。
4.按经营决策的管理层次不同分
（1）高层决策
（2）中层决策
（3）基层决策
5.按经营决策的方法不同分
（1）定性决策
（2）定量决策
6.按经营决策的目标的多寡分
（1）单一目标决策
（2）多目标决策
7.按经营决策的期限长短分
（1）长期决策
（2）短期决策
8.按经营决策的要求结果和时态分
（1）静态决策
（2）动态决策
9.按经营决策的内容分
（1）经营目标决策
（2）经营方针决策
（3）经营方式决策
（4）经营业务决策
（5）经营基础决策
例题（2004年）：
在下列决策中，属于定量决策的有（ ）
A.盈利目标决策
B.经营方针决策
C.保本销售量决策
D.保利销售量决策
E.经营方式决策
【答疑编号811050105】
答案：
ACD
例题：
按照经营决策产生后果的特点不同，经营决策可分为（ ）。
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.程序化决策
D.风险型决策
E.对抗型博弈决策
【答疑编号811050106】
答案：
ABD
三、商品流通企业经营决策的一般过程
（一）分析企业内部条件和外部环境——发现问题
（二）确定决策目标
即确定决策活动要解决的具体经营问题以及解决该问题的程度。
确定决策目标时的要求是：
（1）必须具体明确
（2）有完整的约束条件
（3）尽量使决策目标数量化
（4）出现多个目标时应注意目标之间的主次关系和统一协调
（5）决策目标必须可行和能分解
例题：
教材116页第19题.确定决策目标的一般要求有（ ）
A.决策目标必须具体明确
B.决策目标无需列出约束条件
C.决策目标尽量数量化
D.决策目标必须可行和能分解
E.在出现多目标决策问题时，应注意决策目标之间的主次关系和统一协调
【答疑编号811050107】
答案：
ACDE
（三）拟订备选方案
1.应遵循的原则：
（1）备选方案应具备整体详尽性
（2）备选方案应具备相互排斥性
2.备选方案的基本内容
（1）达到的目的
（2）方案的依据
（3）实施的步骤
（4）工作部署
（5）实施保障措施
（四）备选方案的评价与选择
1.标准
（1）决策目标的要求
（2）方案所能达到的效益值
（3）方案实施所具有的风险程度
2.方法
（1）经验判断法
（2）数学分析法
（3）试验法
（五）制订实施决策方案的措施
措施有：
1.做好思想动员
2.制定详细实施计划
3.推行目标管理
4.建立健全信息反馈系统
例题：
确保决策方案顺利实施的措施有（ ）。
A.做好思想动员工作
B.制订详细的实施计划
C.推行目标管理
D.建立健全信息反馈系统
【答疑编号811050108】
答案：
ABCD
第二节 商品流通企业经营决策方法
考试内容：
掌握确定型决策中的价值分析法和量本利分析法，其中要掌握价值分析法中价值系数法和综合价值系数法的计算公式及其计算，并能通过分析选择比较满意的方案。
掌握量本利分析法中的有关概念，如固定成本、变动成本、盈亏转折点、保本销售量（额）、保利销售量（额）、经营安全率等，会用保本销售量（额）、保利销售量（额）的公式进行计算和分析，且掌握扭亏增盈应采取的各种措施。
掌握非确定型决策的各种公认决策原则，如悲观准则、乐观准则、折衷准则、等概率准则、后悔值准则，要会分析和计算并能选择出比较满意的方案。
掌握风险型决策的期望值决策，其中掌握矩阵分析表法和决策树法，会列矩阵分析表和计算并能根据计算结果选择比较满意的方案。
会画决策树、会计算和分析，并能选择比较满意的方案。
学习内容：
一、确定型决策
确定型决策所处理的未来事件，有一个基本的特性，就是事件的各种自然状态是完全稳定而明确的。
（一）价值分析法
1.单一目标决策
价值的计算公式为：
V=F/C
V——方案的价值系数
F——功能
C——获得上述功能的成本（费用）
例1：
某商品流通企业为扩大销售额制订了三种方案。
三种方案所需的费用与可能得到的结果（即功能）如表5－1所示。
表5－1
方案
C：
费用（万元）
F：
销售额预计数（万元）
一
5
90
二
8
180
三
10
220
【答疑编号811050201】
解：
用公式V=F/C计算各方案的价值系数。
第一方案的价值系数：
V＝90/5＝18
第二方案的价值系数：
V＝180/8＝22.5
第三方案的价值系数：
V＝220/10=22
由此例三个方案的价值系数可以看出，比较满意的应当是第二方案。
因为，第二方案的价值系数最大（V＝22.5）。
其价值系数比第一方案的价值系数（V＝18）和第三方案的价值系数（V＝22）都大。
还可以看出，第三方案的销售额预计数最大，但它不是最优方案。
因为它所需的费用也较多，导致价值系数还没有第二方案大。
2.多目标决策
当决策目标是多个时，方案的功能也必是多个，则给不同功能确定不同的权重，再计算各方案的加权平均价值系数。
例2：
某商品流通企业在编制年度生产经营计划时，有三个目标：
①增加利润总额；②提高市场占有率；③增加销售额。
为了实现这三个目标，制定了三种方案，每种方案对各项目标的价值各不相同。
各项目标的权数和方案对各项目标的预计价值得分如表5－2所示。
问：
如何选择比较满意的方案？
【答疑编号811050202】
解：
表5－2所列各方案的数字是各方案对各项功能优劣而估计的分数，此例采用的是十分制。
评价方案的标准是综合价值系数。
表5－2
利润总额
市场占有率
销售额
0.5
0.2
0.3
一
6
3
8
二
2
7
9
三
5
6
10
第一方案的价值系数：
V＝6×0.5+3×0.2+8×0.3＝6
第二方案的价值系数：
V＝2×0.5+7×0.2+9×0.3＝5.1
第三方案的价值系数：
V＝5×0.5+6×0.2+10×0.3＝6.7
通过计算和比较各方案的价值系数可以看出，第三方案的价值系数（V＝6.7）最大，所以，第三方案是比较满意的方案。
（二）量本利分析法
1.销售成本分析
（1）固定成本（
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