出租车考试.docx

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出租车考试

78.出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育内，应当接受不少于54学时的继续教育1.对2.错

62.徐州境内有208国道

1.对2.错

59.汉文化景区是狮子山楚王陵和汉兵马俑博物馆整合扩建而成1.对2.错

50.根据“江苏省出租汽车驾驶员服务质量信誉考考核评分标准”的规定，出租汽车驾驶员在营运过程中，下列可予以扣分的项目有（）多

1.发生交通事故，致人伤亡且负同等或主要责任的2.未提醒乘客系好安全带的3.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的4.未经乘客同意搭载其他乘客的

46.沛县有哪些历史名人（）多

1.刘邦2.萧何3.樊哙4.曹参

14.都灵冬奥会冠军韩晓鹏是哪儿人（）

1.邳州2.新沂3.沛县4.丰县

1.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期是（）

1.每年的1月1日至12月31日

2.每年的5月1日至12月31日

3.每年的6月1日至次年5月31日

4.每年的5月1日至次年4月30日

8.丰县星海天酒店至丰县北村全羊馆（）

1.星海天酒店-中阳大道-向阳路-北苑路-北村全羊馆

2.星海天酒店-中阳大道-西城路-北苑路-北村全羊馆

3.星海天酒店-中阳大道-河滨路-解放路-向阳路-北苑路-北村全羊馆

4.星海天酒店-中阳大道-河滨路-北苑路-北村全羊馆

26以下哪条高速公路穿越沛县全境（）

1.京沪高速公路2.京福高速公路3.济徐高速公路4.连霍高速公路

32.以下哪所中学位于南三环（）

1.徐州市第二十二中学2.徐州市第三十五中学3.徐州市第三十四中学4.徐州市第十八中学

35.下列用语表达错误的是（）

1.canIhelpyou？

有什么需要帮助吗？

2.pleaseclosethedoor.请关好车门。

3.whereareyougoing?

请上车

4.doyouneedair-conditioning？

您要冷气吗

36.以下那些景点不是铜山区的？

1.北洞山汉墓博物馆2.拔剑泉3.吕梁风景4.大洞山风景区

43.以下哪些区域属于新沂市管辖？

多

1.窑湾镇2.马陵山镇3.敬安镇4.邳城镇

80.出租车在营运途中发生故障不能及时修复，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。

1.对2.错

79.出租汽车驾驶员从事客运服务时，在准许停车的路段停车载客，不应该影响路人和其他车辆的通行。

1.对2.错

78.出租汽车经营者是指独立注册经营出租汽车的企业和个体户1.对2.错

77.出租汽车在显示空车待租标志后，不得拒载乘客，不得挑客1.对2.错

76.乘客下车前，必须按动服务评价按钮，否则，驾驶员不让下车1.对2.错

73.对未经乘客同意合载他人的，由客运出租汽车管理部门给予100元以上500元以下罚款。

1.对2.错

74.电招成功后，双方通话中，司机表示离的太远，可请客人重新拨打热线召车1.对2.错

72.天然气有轻微臭味1.对2.错

71.客运出租汽车经营者及有关从业人员在工作时必须讲普通话，使用十字文明用语1.对2.错

69.提高出租车驾驶员的沟通能力要处理好与乘客的之间关系1.对2.错

70.出租汽车驾驶员在接待外国乘客时，首先使用英语，对能说中文的可用普通话交流，对表达不清地址的乘客要准备纸笔及当地地图指示1.对2.错

68.如果有两条以上路线到达目的地，出出租车驾驶员要先征求乘客意见选择合理路线1.对2.错

67.不论是青壮年还是老弱病残幼不论路途远近，都应尊重，关心照顾，不能以貌取人，欺生骗幼、刁难顾客1.对2.错

63.睢宁县境内有1条国道，即311国道1.对2.错

62.高速公路上有单向四车道路况较好的情况下驾车时速可以超过120，但不得超过2401.对2.错

61.徐州境内有208国道1.对2.错

59.电招成功后，双方通话中，司机表示离的太远，可请客人重新拨打热线召车1.对2.错

57.因发生交通事故未将乘客送达目的地的可以按计价器显示的金额收费1.对2.错

56.徐州京杭大运河港口是全国内河十大港口之一1.对2.错53.乘客对驾驶员服务不满意时，也可拨打“96196”进行反应或投诉1.对2.错

54.CNC---汽油两用燃料车，即使用两种燃料混合燃烧的汽车1.对2.错

52.出租车在营运过程中，无需经过乘客同意，驾驶员可以再找在他人同乘

1.对2.错

51.出租汽车驾驶员选择线路行驶的原则（）多

1.选择合理的路线2.有两个或两个以上线路的征求乘客意见3.直接选择最快到达但路线较长的路线4.直接选择最近但路堵严重的路线

49.根据江苏省出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，出租汽车驾驶员有（）情形之一的，扣20分多

1.在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且符合等或主要责任

2.违反法律法规，参加影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运

3.被媒体曝光，严重损害行业形象的

4.拒绝接受依法检查的

50.徐州市区的景点有哪些多

1.戏马台2.徐州博物馆3.彭园4.王陵母墓

48.徐州大型商场有哪些多

1.中汇国际会议中心2.金鹰国际购物中心3.金地商都4.百货大楼

45.关于电召服务多

1.最好是提前预约的2.上下班高峰时，等候时间可能长些3.不排除到预约位置找不到客人4.成功率不可能100%

46.驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须衣帽整洁，仪容端庄，对旅客（）多1.热情礼貌2.说话和气3.举止庄重4.服务周刊

47.服务忌语有（）多

1.你只管去投诉2.你技术好你来开啊3.请您带好随身物品4.您好谢谢再见44.非法转让客运出租汽车经营资格证、车辆运营证、客运资格证的形式有（）多1.涂改2.伪造、变造3.倒卖4.出租、出借

42.对于车载服务评价设施（）多

1.乘客可在途中多按几次2.可有效地提升驾驶员服务质量3.保障乘客权益的一种手段

39.报警成功后，调度中心可以（）1.遥控报警车辆、驾驶员无法掌控车辆2.可以调取车内声音和画面3.使车辆定速行驶4.立即锁定车辆，车辆无法行驶40.出租汽车驾驶员营运违章行为被查实，应当在服务质量信誉考核中扣分的，由（）出具扣分通知书，并告知被扣分的事由和所扣分制

1.出租汽车企业2.交巡警部门3.道路运输管理机构4.出租汽车协会

41.使用辅助报警按钮（）多

1.应超过3秒2.报警信息会直接传到调度中心3.报警信息会直接传到110指挥中心4.报警信息会传到96196

38.哪条铁路的正式投入运营使得新沂市成为全国唯一的县级铁路枢纽（）1.胶新铁路2.京九铁路3.京广铁路4.陇海铁路

34.运河高等师范学校（邳州）位于一下哪个位置

1.矿山路2.民主南路3.湖北路4.三汊河路

33.为了评上先进，驾驶员应该

1.提高服务质量，改善服务态度2.每天多按几下“满意”键3.给客人乘车费打折4.提醒客人按“满意”键

31.出租汽车驾驶员发生违法违规经营行为，被媒体曝光严重损害行为行业形象的，其服务质量信誉考核扣分分值为1.102.203.54.3

28.如果驾驶员在异地，接到调度中心电话，有客人需要搭乘返程车回徐州，驾驶员应（）

1.拒绝2.免费让乘客搭乘3.让乘客半价搭乘4.让乘客全价搭乘

29.雨天行车要注意雨中行人，骑车人，他们的实现，听觉，反应等受到限制，往往是车辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及，遇到这种情况错误的做法是

1，应减速慢行多鸣笛，耐心避让，不可急躁的与行人和自行车抢行，

2.及时打开夜间行车灯

3.保持足够的安全距离

4.加速通过涉水路段

30.以下哪条铁路未经徐州1.京沪铁路2.宝成铁路3.陇海铁路4.京沪高铁27.乘出租汽车由徐州火车站到汽车淮西客运站的最合理行驶路是

1.出站从淮海路往西、经中央百大、湖东路、南三环-淮西客运站

2.出站从淮海路往西、经中央百大、欧洲商城、段庄、淮西客运站

3.出站从复兴路往北，经农工商、北二环、西三环、淮西客运站

4.出站从复兴路往南、经翟山、南三环、西三环、淮西客运站

25.以下哪位名人曾任徐州太守

1.苏东坡2.李白3.杜甫4.白居易

23.使用天然气时，油箱内（）

1.没油最好2.加满油好3.须有10升以上汽油4.须有1/2油箱的油

24.在下列行为中，乘客可以拒付车费的是1.未统一着装2.未使用计价器3.未亮证4.未系安全带

20.车辆接到远程熄火的指令后（）

1.车辆方向灯将闪烁数秒，喇叭自响2.发动机立即熄火3.车辆紧急制动停车4.车辆熄火，空挡滑行

22.徐州中汇国际会议中心位于以下哪个位置

1.马市街杨家巷综合楼2.鼓楼区大马路99号3.解放南路国家大学科技园4.金山东路18号

21.徐州城内共有河流（）条

1.52条2.123条3.213条4.487条

19.拒载是指出租车处于（），驾驶员在得知乘客去向后拒载乘客的行为

1.行驶状态2.待租状态3.停车状态4.停运状态

18.在出租车服务过程中，下列做法不正确的是

1.遇到脾气烦躁的，指手画脚的浮躁乘客，火上浇油对着干

2.出租车司机为乘客提供优质服务，保证安全到达目的地，就是应尽的

3.尊重他人乐于助人的，理解宽容与人为善，谦虚谨慎严于律己

4.处理好与乘客的关系是出租车司机人际关系的重中之重

17.电召服务，可通过下列方式要车

1.拨打召车电话2.通过互联网要车3.通过拨打1104.通过熟人

15.下列用语表达错误的是（）1.nosmoking,please。

请不要在车里吸烟

2.howmuch?

请付XX元

3.sorry,noparkinghere.对不起，这个地方不能停车

4.noproblem。

没关系/没问题

14，如何保养显示屏？

（）

1.经常用软质布料擦拭显示屏2.用汽油清洁污渍3.用清洁剂清洗脏污4.用清水清洗表面脏污

16.（）是指出租车驾驶员通过回答、解释问题、就能使乘客的某些要求得到满足的一种服务方式

1.语言服务2.行动服务3.文明服务4.驾驶技术

13.徐州境内没有以下哪条国道？

1.1042.2113.3054.310

11.以下哪种小吃具有两汉风味

1.羊肉泡馍2.鸡汁馄饨3.手抓羊肉4.霸王别姬

15.下列哪种评价不够客观

1.驾驶员故意绕道，客人按“不满意”键

2.驾驶员收费不找零，客人按“不满意”键

3.未经客人允许，驾驶员中途“拼客”，客人按“不满意”键

4.客人要求驾驶员违规走单行线，驾驶员不从，客人按“不满意”键

10.夜间用车的时间是指1.22：

00-5：

002.23：

00-5：

003.0：

00-5：

004.1：

00-3：

00

2.以下哪种不是徐州特色小吃？

1.鸭血粉丝2.烙馍3.花卷4.菜盒子

3.出租车驾驶员职业道德要点

1.安全驾驶、文明服务2.以服务人民为荣、以背离人民为耻3.眼到口到意到4.对乘客一视同仁，不挑客，不无故拒载乘客

6.关于评价器的安装位置

1.必须安装在副驾驶位置前2.也可安装在副驾驶座椅背后3.必须安装在副驾驶座椅背后4.应该安装在驾驶员位置前

5，社会主义荣辱观内容

1.为您服务是我的责任2.以愚昧无知为荣3.以损人利己为荣4.以遵纪守法为荣

9.车载报警系统可以

1.上网聊天2.看新闻3.玩游戏4.保障驾驶员安全

7.对出租汽车驾驶员拒载乘客的处罚是

1.处以200-1000元罚款2.处以3000元以下罚款

3.处以100-1000元罚款4.处以200元罚款

1.缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。

1.任意2.相同3.相反4.前方

2.导致交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

1.主要因素2.次要因素3.客观因素4.外在因素

3.犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）

1.暴力劫持型2.威胁恐吓型3.诈骗型4.药物麻醉型

4.违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分数为（）

1.1分、2分、5分、10分四种2.1分、3分、5分、10分四种3.1分、2分、5分、10分、20分五种4.1分、3分、5分、10分、20分四种

5.道路交通事故的责任认定由（）负责

1.保险部门2.技术鉴定部门3.公安交管部门4公安交管部门会同技术鉴定部门

7.驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）

1.注意周围车辆动态2.保持安全车距3.防备行人和自行车突然横穿4.高速平稳通过

8.伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）

1.气道梗阻2.心律失常3.口腔受创4意识模糊

9.头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（）

1.颅底骨折2.内脏损伤3.胃部损伤4.鼻梁骨折

10.出租汽车车辆内外（）张贴商业广告

1.不可擅自2.可按商家要求3.可根据利益大小选择4.可根据自己爱好选择11.变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油

1.使用时间2.季节气候3.行驶里程4.泄漏状况

12.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（），同时向侧滑的一方转动方向盘，并及时回转修正方向

1.拉紧驻车制动器2.踏下加速踏板3.踏下离合器踏板4.松抬制动踏板

13.出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态

1.重车2.空车3.预约4电召

14.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）

1.6个月2.1年3.3年4.5年15.出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）1.高速行驶2.频繁长时间鸣喇叭3.开启危险报警闪光灯4.防备路边行人，非机动车和牲畜穿行

16.驾驶出租汽车下坡行驶，为了安全，节能，驾驶员应（）控制车速

1.尽快超车2.空挡滑行3.利用发动机牵阻作用4.紧跟前车

17.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）1.在转弯前减速2.在转弯前加速3.车辆的重心越高，越容易侧翻4.禁止在弯道超车

18.醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（）年内不能重新获得1.2年2.3年3.4年4.5年

19.驾驶机动车进入隧道前，要注意交通隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）1.高速行驶2.在限制速度以内行驶3.匀速行驶4.不低于限制速度形式20.出租汽车服务证照不包括（）1.身份证2.道路运输证3.从业资格证4.服务监督卡（牌）

21.有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”1.维生素2.蛋白质3.纤维素4.酒精

22.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

1.扣20分2.扣10分3.扣5分4.扣3分

23.现场急救时。

发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解

1.抬起伤员腿部直至垂直状2.将膝盖下垫高3.将伤员抬至半坐状态4.将伤员放至平躺状态

24.人的情感、思维、性格、气质都属于（）心理特征

1.群体2.共性3.个性4.天然

25.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为

1.向乘客问好2.帮乘客提拿行李3.询问乘客目的地4.打开车门

26.出租汽车驾驶员继续教育以（）为主组织实施

1.自学2.出租汽车企业3.驾驶员培训学校4.继续教育机构

27.雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（）

1.车辆爆胎2.车辆失控，发生横滑或侧滑3.车辆制动效能增强4.车辆熄火

28.下列哪项不属于加强出租车驾驶员职业修养的措施？

（）

1.钻研服务技巧2.改善知识结构3.强调经济效益4.不断提高安全驾驶技能29.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？

（）

1.字迹清晰2.固定端正3.无遮挡物、反光物4.定期更新

30.日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）

1.紧固2.润滑3.调整4.安全检视

31.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

1.拨打警方求助电话2.强行将其拖下车3.咨询出租汽车主管部门4.将其送至出租汽车企业

32.在汽车维护中，（）维护属于强制维护

1．日常2.一级3.二级4.磨合期

33．二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业

1.行驶里程或间隔时间2.汽车技术状况3.驾驶员意愿4.出租汽车经营者要求

34.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写，《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，将其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册

1.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构2.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门3.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构4.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

35.驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入车道，这种行为（）

1.容易引发追尾碰撞2.能够保证行车安全3.容易造成轮胎磨损4.可以减少燃料消耗

36.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）1.按规定及时上交2.自己留用3.寻找失主索要酬金4.丢弃

37.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）1.紧急制动减速2.利用发动机制动，可轻踩制动踏板3.猛拉驻车制动器减速4.挂入“倒档”

38.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）

1.火苗2.火焰中部3.火源根部4.火源附近部位

39.驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（

1.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器2.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器3.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器4.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

40.违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证

1.刑事2.民事3.赔偿4.主要

41.驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（）1.右前轮爆胎2.右后轮爆胎3.左前轮爆胎4.左后轮爆胎

42.计价器主要由（）等组成

1.计量组件、打印组件2.税控组件、打印组件3.计量组件、税控组件4.计量组件、刷卡组件

43.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称，价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求

1.车容车貌2.服务标志3.车辆基本性能4.专用设施

44.包扎伤员头部伤口，应尽量采用（）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎

1.棉花2.伤员衣服3.纸巾4.无菌敷料或洁净布料

45.子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低（）油耗左右

1.8%2.15%3.20%4.30%

46.可引起头晕、头痛、失眠、还可导致白血病，癌症的污染物是（）

1.一氧化碳（CO）2.碳氢化合物（BC）3.氮氧化物（NOX）4.微粒物（PM）

47.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人

1.企业2．乘客3.执法人员4.管理人员

48.抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救

1.掐“人中”2.实施心肺复苏3.送往医院4.拍打胸部

49.出租汽车驾驶员在专用等候站点侯客时，应（）1.按顺序排队2.视情插队及时载客3.雇人协助揽客4.挑选到合适乘客立即出发

50.出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担

1.经营者2．乘客3．驾驶员4.企业

51.事故现场抢救烧伤伤员的措施有（）多

1.脱去受伤处饰物2．使用油膏、检测涂抹3.让伤员适量饮淡盐水4．紧急呼救，有条件时尽快送往医院

52.下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（）多

1．对车辆进行安全检视2.检查车容车貌3.检查服务设备、证件和票据等4.调整心态、检查仪容

53.出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）多

1．被乘客要求使用空调、音响等设施2.响应电召后按乘客预约时间准点到达3．若未经已上车乘客的同意，不得另载他人4．拒绝乘客中途改变目的地54．下列那些是节能环保的驾驶操作方法（）多

1.下坡时空挡滑行2.起步前预热发动机3.条件允许时尽量使用高速挡4.合理带挡滑行

56.驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）

1.立即松抬加速踏板2.抢挂低速档减速3.使用驻车制动减速、停车4.熄火滑行

57．驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）1.提前减速降挡通过弯道2.跟车距离过近3.下陡坡前使用发动机制动4.下坡、转弯、会车时速度过快

59．启动发动机后安全检查的内容包括（）等

1.发动机运转声响2.仪表、警示信号动态3．燃料有无漏洞4.轮胎温度

60.出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）

1.增强道德和法制观念2．根据个人喜好选择乘客3.谨防不良的激情干扰心态和行为4．努力保持宽容、豁达、乐观的心态

63.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出最车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

1.对2.错

64．出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分1.对2.错

65．出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营1.对2．错

66.出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查1.对2．错

67出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求1．对2．错

68.出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，，仪容仪表不整的，扣除出租车汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分1.对2.错

69.出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理1.对2.错

70.信访人员提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称），住址和请求、事实、理由。

1.对2.错

71.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务1.对2.错

72.出租汽车计价器可以自行安装、维修1.对2.错

73.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次1.对2.错

74.车辆发生火灾而车门无法打开时，应该打破玻璃窗组织乘员尽快离开车辆1.对2.错

75.行车中跟车距离过近或后车