关于松花湖风景区旅游人数的影响因素及对策分析副本.docx

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关于松花湖风景区旅游人数的影响因素及对策分析副本

关于松花湖风景区

旅游人数的影响因素及对策分析

一、松花湖风景区现状分析

（一）地理位置

松花湖风景区位于吉林市东南，距市中心约15公里，东经126ο41'－127ο18'，北纬42ο58'－43ο48'。

风景区面积569.09平方公里，是国家级风景名胜区，同时又是国家4A级旅游景区。

具有水旷、山幽、林秀、雪佳的特点。

松花湖呈狭长形，两岸地形复杂，沟叉和港湾众多，百里湖区蜿蜒曲折，形如卧龙。

松花湖其水源自长白山的第二松花江，是丰满水电站大坝拦截降水而形成的河流型湖泊。

松花湖风景名胜区湖面广阔、峰峦叠嶂、石壁峻峭、港湾曲折、沙滩平缓，是理想的旅游佳境和避暑胜地。

（二）景区概况

松花湖风景区湖区狭长，全长200公里，湖面最宽处约为10公里，水深平均30-40米，最深处达75米，湖面面积550平方公里，湖水正常高水位为261米，最大库容量为108亿立方米。

松花湖的气候属于温带大陆性季风气候，其基本特点为四季分明，春季少雨多风、夏季温热多雨、秋季晴朗气爽、冬季严冬多雪。

年平均气温3-4℃,无霜期110-130天，年降水量为600-800毫米。

松花湖景区早期形成的黄花岗岩和新生代火山喷发形成的黑色玄武岩分布在呈珊瑚状的松花湖两岸。

松花湖湖区沿岸重峦叠嶂，周围山地森林茂密，林地面积约为450万亩，占湖区总面积的72%；森林覆盖率60%。

其中，山上有20多种珍贵经济林木；野生植物有590余种，堪称“百药之乡”；野生动物资源有40余种，野生禽鸟126种，湖中主要盛产松花湖特有的“三花一岛”，即“鳊鱼、鲫鱼、鳌花和岛子（一种淡水白鱼）”。

风景区主入口设在丰满大坝东西两侧，其它次要入口分别设在旺起镇的大石头河子，松花江的南台子和天南的新华。

三个旅游村镇为丰满、旺起和小海浪镇。

十一个景区为：

松光、湖光、青山子、双峰岭、骆驼峰、五虎岛、卧龙潭、凤舞池、石龙壁、海浪山、北天门景区。

二、松花湖风景区客源市场分析

（一）客源市场现状

客源市场现状基本上可以反映出松花湖目前的景区开发程度、接待能力、知名度、美誉度等多方面问题。

目前，松花湖客源依托国内客源，海外客源所占比例较少，通过对风景区进行实地调查得知目前一级客源市场为吉林市、长春市近域地区，是松花湖风景区最为稳定的客源市场；二级客源市场为吉林省内和东北周边地区散客为主，其游览出行方式多样，以自驾游、公司奖励游为主，停留时间较长，消费额度较高；三级客源市场为参加东北地区旅游的国内旅行团，旅行团的地区构成以京津沪广等沿海发达地区游客为主，年龄构成以中老年游客为主，多为过境旅游，将松花湖作为其停靠点，停留时间短，消费额度少。

作为城市近郊风景区，吉林市本地人口和到吉林市旅游观光的国内外游客是松花湖最为稳定的游客来源，因此风景区应牢牢把握这部分客源，深度开发风景区名胜资源，提高服务接待能力，自觉维护风景区优美环境，将“观光型”逐步转换为“休闲体验型”，增加游客重游率和停留天数。

（二）游客规模现状

松花湖风景区游人数波动较大，风景区经历了1980-1985年爆炸式增长，在1990年末达到高峰，此后游人数逐渐回落，2010年跌至30万人左右，2013年，松花湖景区全年接待游客35万人次（不含免门票人次），同比（45万人次）下降22.2%；实现旅游收入0.91亿元，同比（1.1亿元）下降17.3%。

总体呈逐渐减少的趋势。

风景区的游人变化趋势反映了风景区发展、繁荣、直至稳定的过程，表现出风景游憩地生命周期的变化特征，既在初期阶段由于新兴旅游目的地的开发，导致吉林省内和周边地区游人快速涌入，而后随着中国旅游业的成长，中远距离旅游目的地得以发展兴起，本地消费水平不断提高，使得松花湖旅游目的地吸引力减弱，同时加之风景区建设较为缓慢、景区、景点开发少且深度不够，使得风景区尚未完成由“观光型”到“休闲度假型”的转变，由此松花湖在国内和区域竞争力逐步丧失，旅游业发展徘徊不前。

图2-11980年以来松花湖景区旅游人数统计

（三）客源市场定位

根据影响客源市场主要因素的分析，可以确定一下几个客源目标市场为松花湖的国内主要客源市场：

一级市场：

根据有关的经济指标可以确定长吉一体化地区及吉林省内大、中、小城市为松花湖的一级客源市场。

这些地区距离松花湖180-300公里以内且经济发展水平较高，可开展度假、康体、休闲等多种活动，此类市场属核心市场。

二级市场：

环渤海、长三角、珠三角等经济发达地区为松花湖景区的二级客源市场。

这些旅游市场发展相对成熟且过于饱和，游客长距离休闲度假消费能力较强，且松花湖景区的自然风光、历史文化与当地差异性较大，因此对这部分游客吸引力较大，此类市场属于基础市场。

三级市场：

东北地区大中小城市以及全国省会城市为三级客源市场。

这些游客市场发展较为成熟，具有一定的消费能力，对于东北本地游客可开展自驾游、奖励旅游，对于省会城市客源市场可组织旅游团旅游，此类市场属于机遇市场。

三、松花湖风景区旅游人数影响因素分析

（一）定性分析

松花湖风景区自1980年以来呈现了一个较大的波动状态，尤其是近年来，在国家大力发展旅游业的背景下，景区人数却呈现了较低的增长率，其原因主要是由景区自身的建设与发展问题以及市场经济下的区域环境问题，即内因和外因两部分。

（二）内因作用

1.景区缺乏核心竞争力。

景区核心竞争力是指景区在竞争市场上通过协调整合其战略性资源，实现优异顾客体验价值的一组独特知识与技能的有机集合。

目前，松花湖风景区的核心景区是五虎岛景区，在原来景区景点的基础上，今年又增加了陆地游乐和水上游乐等趣味性更强的娱乐项目，随着五虎岛景区的进一步开发与利用，扩大了游客群体，吸引了一定规模的游客前来旅游。

然而，相比国内或省内其他类似景区，却无法展现其独特的魅力，因此，大多数娱乐项目仅能吸引近距离的游客群体，远距离的游客群吸引力较差。

2.景区基础配套设施不够完善。

景区基础配套设施是景区的基础和支撑，完善的配套设施可以使景区更好地为游客服务。

基础设施建设主要包括景区游步道、供水设施、供电设施、污水处理设施、垃圾回收及处理设施、信息咨询服务设施、游客安全保障措施、管理用房、旅游厕所、停车场、环境整治等各个方面的配套和建设。

 配套设施直接影响游客对景区的满意程度，影响游客的再游率，也是导致松花湖风景区游客人数减少的主要原因之一。

3.旅游文化含量较低。

文化是旅游地的灵魂，旅游文化含量的高低直接影响着服务水平的高低及客源市场的巩固。

松花湖景区有着丰富的文化内涵，尤其是松花湖流域文化、丰满历史文化、生态旅游文化、渔业文化等，但是目前对文化资源整体开发利用不够，旅游产品缺乏对文化的注入。

近几年，由于世界对生态旅游的逐渐重视，松花湖景区吸引了许多国内外游客的目光，以滨水生态旅游为主题的旅游产品得到了一定程度地开发，然而，由于文化内涵挖掘得不够深入，旅游项目比较单一，未能很好地体现松花湖景区独特的地域文化风采，造成特色不“特”，优势不“优”，文化优势没有得到最大程度的彰显。

4.景区宣传力度不够。

近些年，松花湖风景区作为省内重点旅游景观在中央电视台及部分省市电视台中的宣传，起到了一定的宣传效果。

但是市场定位还有待加强。

因为绝大部分游客是通过电视媒体以及互联网来了解松花湖，因此可以通过发展智慧旅游来加强景区的宣传。

通过引进如《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》、《花儿与少年》等国内知名度较高的人气娱乐节目，增加松花湖景区的知名度和美誉度；通过微信、微博、微视、易信等通讯手段，增加游客获得景区信息的渠道，进一步扩大旅游景区的知名度。

（三）外因作用

1.政策因素。

（1）国家水源保护政策的限制。

自改革开放以来，中国经济得到了持续快速的发展，由于粗放型经济的开发与利用，自然资源的消耗也在大幅增长，而这其中水资源的匮乏则尤为严重。

我国政府出台了一系列的相关政策保护水源地的生态环境，并且已取得了一定的成效。

国家出台限制水源区产业发展的政策，不仅使水源地现有产业受到严重限制与冲击，而且还使水源地的经济发展承受了巨大机会成本。

尤其是以水体资源为核心开发的旅游产业，受到发展限制。

松花湖风景区是吉林市水源保护地，其旅游开发主体是山、水、林，并以明媚秀丽的湖光山色吸引了大量国内外游客，使旅游业在吉林市的社会经济发展中占据重要地位。

然而为了最大限度地规避风险，吉林市政府在松花湖风景区旅游开发可能造成的环境污染和老百姓寻求发展的诉求之间，慎重权衡。

在景区开发建设上始终坚持保护第一的原则，切实加强对湖区的合理开发和有效保护确保城市居民的饮用水的安全。

（2）节假日安排的变动。

1995年国家推行每周五个工作日制度，解放了居民的周末时间，随之出现周末旅游热潮；随后1999年与2008年的黄金周改革，延长了放假天数，便利了居民的出行，自此每年黄金周旅游人数节节攀升。

近些年来，国家推行的大量调休对居民正常工作生活造成显著干扰，在一定程度上抑制居民出游，减少了居民全年中长途旅行的机会。

这也是松花湖风景区旅游人数变动的因素之一。

无论新旧放假制度和不断改进的假期制度，才能使居民有更多闲暇时间进行国内旅游，为国内旅游发展创造了优越条件，刺激旅客量的增加。

2.交通条件。

从心理需求的角度而言，旅游者所需要的是旅途的畅通与舒适，相较于大部分时间花费在交通上的旅游路线，旅游者宁愿选择其他更快捷、更舒适的旅游路线。

从时间、经济的角度而言，旅游者更愿意将时间花费在观光上，而不是破费周折的更换交通工具上。

旅游交通成因主要包括公共汽（电）车客运总量、公路运输线路长度、民用航空客运量等。

针对吉林市松花湖风景区而言，从全国范围讲，东北地区偏于一隅。

由于吉林市所处的地理位置，其客源市场主要集中与东北地区及其地缘优势较好的省区，距离经济较发达，出游率较高的长三角地区和珠三角地区较远。

另一方面，东北地区交通状况不理想，还没有形成四通八达的交通网络，尤其是吉林市，作为地级城市，其交通通达度尚未达到一定水平，对潜在的客源地没有足够的吸引力。

所以有必要克服地缘劣势,持续改善交通状况，加强交通建设,建造四通八达的城市路网。

3.旅游产业结构有待优化

松花湖景区的旅游产业结构存在未能合理化和未能进一步高级化的问题。

从需求和供给两个角度来看，目前主要存在两方面的问题，一是未能合理化，主要表现在旅游业的六大要素未能协调发展。

吃、住、行、游、购、娱这六大要素，在旅游产业结构中可分为两大类：

吃、住、行、游这四大要素是旅游业的基础要素，而购物、娱乐这两大要素是旅游业的提高要素。

游客仍然将主要的花费用在了餐饮、住宿、交通、游览上，购物、娱乐在其中所占的比例不大，这与松花湖风景区的主题游览价值有关。

松花湖的自然风景资源优越，但是人文游览价值不高。

这一方面反映了吉林市松花湖旅游产业结构不合理，外地游客去后难以购买到如意的旅游商品和娱乐产品；另一方面反映了松花湖主要市场的消费能力有限。

二是未能进一步高级化，主要表现在六大要素的每一要素内部未能形成完善的体系。

松花湖旅游景区的餐饮、住宿点价位、交通费过高，游客把大部分的经费花在餐饮住宿和交通上，限制在购物、娱乐等其他方面的消费。

（四）对策与建议

1.培育景区核心竞争力，丰富旅游产品形态。

松花湖景区具有丰富的旅游资源和元素，但目前的旅游产品形态较为单一，作为一个具备深度体验潜力的目的地却只能成为一日游、二日游的“快餐化”旅游场所，需要在产品的深加工和组合度上精耕细作。

在空间组合上，充分利用各个景区（点）之间的种种搭配，不能单纯地按照观光的思路挖掘产品，而应该更多地挖掘体验式旅游产品；在时间组合上，打破传统旅游一日游、二日游的安排，退出不同时长的包价产品和小包价产品。

完善现有景区管理与运营，有效整合周边旅游资源，重点打造以青山子景区、双峰岭景区、卧龙潭景区及以松花湖游轮旅游项目为主的核心旅游产品，培育景区核心竞争力。

2.完善旅游基础设施建设，提高旅游服务质量。

目前松花湖景区应当加强以下几方面的基础设施建设：

一是高水平完成松花湖景区的总体规划，及双峰岭、卧龙潭等特色景区的详细规划。

二是按规划要求加快特色景区的开发进程，增加新的旅游目的地。

三是加快完善景区游客中心，停车场，游船码头及景区旅游文化引领，标识系统，科技旅游等旅游基础和服务设施的建设。

四是加强景区管理，规范旅游秩序，在旅游旺季时，适当控制游客容量，减少因游客过多而造成的设施匮乏与损坏；五是扩大对专业人才的培养，建立一支高水平的服务团队，为游客提供更便捷、更高质量的服务，争取早日将松花湖景区升级为国家AAAAA级风景区。

3.挖掘景区文化内涵，全力打造景区文化品牌。

首先要努力挖掘松花江流域人文及生态资源特色旅游文化，开发丰满红色旅游文化、滨湖生态旅游文化等文化体验式服务项目，丰富松花湖景区旅游产品的内涵，让游客能够在旅游中欣赏文化，在体验中丰富阅历。

充分利用各方面的投资，加快完成松花湖新景区（点）景观及特色旅游项目的建设，彰显松江湖韵。

除景区原有的旅游产品外，还应开展“智慧松花湖”、“趣味湖光春色运动会”等主题活动，以竞赛的方式吸引游客眼光，宣传松花湖风景区。

充分利用景区的自然资源和民俗风情，扩大景区的人文气息，让每一位游客拥有难忘的亲身体会。

4.加强宣传促销，提高景区的知名度和美誉度。

面对国内市场的宣传促销重点还是周边市场的巩固。

主要指长吉一体化地区及吉林省内大、中、小城市为松花湖的一级客源市场。

加强景区的宣传力度，提高周边市场的重游率和口碑推荐率。

同时应该结合区域市场的表现，结合地域市场的严谨推出一个开发时序，挖掘新市场，近期重点为启动珠三角、长三角等二级客源市场。