中国联通OA系统平台.docx
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中国联通OA系统平台
龙智科技
UJHOLELUISE
中国联通0A系统
系统平台方案（V1.0）
宏智科技股份有限公司
2002年8月
资料版本:
V1.0
日期：
2002年8月
密级：
公开资料内部资料保密资料机密资料
状态：
初稿讨论稿发布
版权声明
宏智科技股份有限公司@2002
2002年版权所有，保留一切权利
非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文的部分或全部，并
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1
1整体方案概述4
2存储系统分析与设计5
2.1存储结构5
2.2存储容量的计算5
2.3存储设备配置建议6
3主机系统分析与设计7
3.1概述7
3.2主机选型原则7
3.3TPCC需求9
3.4内存需求10
3.5系统硬盘与I/O10
4备份系统分析与设计11
4.1备份系统的结构与备份策略11
4.2备份系统容量计算11
4.3备份系统的设计原则11
5网络系统分析与设计12
5.1广域网12
5.2核心局域网13
5.3拨号网络的设计14
联通OA系统
系统平台
1整体方案概述
中国联通为构建完整的管理信息系统，提高办公效率和办公质量，提出建设联通管理信
息系统。
根据中国联通管理信息系统总体方案，宏智科技将在联通OA系统建设中采取全省
集中处理、集中管理的模式，注意与全国中心的系统互连，信息互通，保证系统在支持业务
扩展、体系结构扩展的基础上的高安全性、可靠性、先进性、灵活性、开发性、实用性、连续性和可扩展性。
系统的整体结构如下图所示:
联適OA系统核心站构示意图
宏智fli斗技
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2存储系统分析与设计
2.1存储结构
存储系统伴随着应用系统不断扩大而迅猛的发展，从曾经是主机的附属成为今天独立的
系统，在存储的连接上有以下三种方式：
1．
DAS
（directlyattachedstorage）
2．
NAS
（networkattachedstorage）
3．
SAN
（storageareanetwork）
根据《中国联通管理信息系统》提出的要求，存储系统应具有集中、共享、高扩展性、
高I/O能力等优点，同时还应具备快速恢复、磁盘冗余保护、存储设备逻辑划分等能力。
DAS和NAS是传统的存储模式，存储设备依赖于主机，而SAN是目前先进的存储连接方式，相对于传统的存储模式将有如下优点：
1．分布式资源的集中管理
2．企业内资源的共享
3．存储资源的动态分配
4．良好的扩展性能
5．高速度、高带宽、高容量的存储因此，宏智科技建议中国联通OA系统存储系统采用SAN体系结构。
2.2存储容量的计算
对于存储容量的一般计算公式如下：
存储空间=数据容量/raid效率+HotSpare空间
数据容量=文件系统空间+数据库空间
数据库空间=实际数据存储空间x（1+索引系数）x（1+块冗余系数）+数据库系
统所需表空间及控制文件、日志文件
系统中的数据主要可以分为以下几类：
办公流转数据：
包括日常办公流转的公文等办公数据，以文件形式保存2至3年。
按照宏智科技经验，400人的电信企业一年将产生3GB的办公数据。
档案数据：
包括历年的办公流转等数据，以关系型数据库表的形式存储，一般保存10年的数据，
因此400人的电信企业将需要30G来保存历年数据。
在关系型数据库的应用上必须考虑到系统表空间、重做日志文件、控制文件，约需要
3GB临时表空间10GE，回滚表空间6GB共计19GB索引系数取0.2，块冗余系数取0.3。
因此400人的电信企业档案数据空间需求为65.8GB。
邮件数据：
主要为员工个人邮箱存储量总和，数据以非关系型数据库表形式存储。
考虑到10%的
存储结构冗余，员工个人邮箱以50M/人计算，则400人的电信企业需要22GB数据空间。
考虑到采用DOMINO实现系统高可用性，邮件数据空间需求加倍，为44GB。
以2000人的电信企业为例，数据容量需求为：
办公流转数据+档案数据+邮件数据
=（150GB*1.2*1.3+19GB）+15GB*3+220GB
=45GB+253GB+220GB
=518GB
考虑到RAID效率，以RAID0+1效率计算，需要1.1TB磁盘容量。
2.3存储设备配置建议
综上所述，以2000人的电信企业为例，存储系统所需设备配置需求列表如下:
设备类型
数量
配置需求
磁盘阵列
1
企业级智能存储设备，磁盘容量需求为1.1TB，至少4个
光纤通道卡（与SAN交换机相连）
SAN光纤交换机
2
每台16个光纤口
3主机系统分析与设计
3.1概述
中国联通OA系统主机主要包括档案数据服务器、文档数据服务器、邮件/网关服务器、
管理及备份服务器等。
档案数据库服务器是内网应用系统、将来专网WWW服务器的数据存取中心，为各种关系应用提供数据服务，其性能是否稳定直接关系到整个应用系统是否能正常运行。
文档数据服务器是企业信息化与内部电子邮件应用系统平台的支架，它承担着公文运转、信息服务、日常办公及其个人事物等应用。
档案数据服务器和文档数据服务器是整个OA系统的核心，建议分别采用Unix企业服务器组成双机集群系统，保证系统运行的稳定性和高可靠性。
邮件/网关服务器主要用于Internet邮件路由，每个SMTP邮件转换器（Converter）对内存需要32M。
考虑SMTP服务器必须满足为整个公司服务的需要，邮件/网关服务器建议
采用两台高档的PC服务器，由Domino系统软件实现邮件系统的负载分担和失效切换管理，以达到业务系统的高可用性。
3.2主机选型原则
根据中国联通管理信息系统总体方案要求，根据宏智科技多年来项目设计和实施的经验，宏智科技在选择主机系统时遵循以下选型原则。
高可用性
主机平台需要具备每周7*24小时连续工作的能力，平均无故障时间（MTBF）不低于80000小时，系统的可用性应大于99.95％。
避免单点故障，尽可能提高系统服务时间和效率，来保证系统高可用性。
冗余设备
采用互为备份的冗余部件，为避免单点故障，采用双电源、双风扇、双网卡、系统镜像盘保护数据。
热插拔、热更换
主机系统的主要部件必需实现热插拔、热更换，包括热插拔的PCII/O卡；热插拔内置硬盘驱动器；热更换冗余电源；热更换冗余风扇。
故障检测与隔离
主机系统应具备故障检测、隔离和修复等自动检测手段，持续监测各个系统部件，并根据动态变化的系统状态，实时调整系统，保证正常运行；监测到的系统状态、调整结果能及时通过控制台、电子邮件、传呼机通知系统管理员，进一步采取有效的预防或纠正措施，避免问题波及企业的业务营运。
任何部件出现问题都不应影响到其他部分。
例如：
每个CPU拥有独立的处理器总线；每个PCI拥有独立的IO通道；每块内存母板拥有独立的内存总线；每个内置硬盘拥有独立的SCSI总线。
故障检测应与集群系统，形成一个完整的高可用体系。
纠错、检错、容错
服务器的内存、一级高速缓存、二级高速缓存都应具有ECC（ErrorCorrectionCode）功能，提供单双位错误校验和单位错误校正，以降低以上部件出错对应用的潜在影响。
内部数据、地址总线带奇偶校验。
数据保护技术
针对不同重要程度的数据采用不同的保护策略，对于非常关键的系统盘，采取系统盘磁盘镜像技术保障系统数据的安全和可靠性；
集群能力
在新电信业务综合系统的用户关键业务应用环境的中，系统应具备可靠的UNIX集群解决方案，对多个集群服务器进行监控，分担和转化工作负荷，实现关键任务运用的最大可用性。
并且具备集群自动应用故障恢复和滚动升级特性，使计划和非计划故障时间降到最低。
断电恢复
计算机电源出现故障时，系统利用自身的后备电源把内存中的所有数据（即工作现场）保
留到硬盘的相应部分，当电源修复之后，系统在启动过程中，首先确定是否需要执行掉电恢复程序，以恢复掉电现场或重新启动主机系统，从而保证应用程序不会因掉电而中断，也不会丢失数据。
日志管理
操作系统应具备完善的日志系统管理能力，在发生系统性故障时，能够通过一个快速恢复过程来确保文件和数据库系统的完整性。
高扩展性
主机平台应具备高度的可扩展能力，当业务量增加或增加新业务时，主机平台能够以增加CPU处理器、内存、磁盘阵列和主机节点等方式，进行横向与纵向的扩展，提高性能以
满足新的业务需求，保护当前投资。
易管理和使用应具备有效的工具，保证系统的易用性和可维护性，并使得系统在较优的状态下运行，以提高系统的运行处理效率。
3.3TPCC需求
根据宏智科技的多年经验，对于电信OA系统的TPCC值计算可按参照如下公式：
TPCC值
=（每小时平均业务处理量
X业务集中系数
X业务高峰系数
X单笔业务占用事务数）/60
其中：
1．每小时平均业务处理量和用户数成正比；
2．业务集中系数、高峰系数根据电信行业的不同业务特点而定，OA系统一般集中系数取4，
高峰系数一般取3；
3．单笔业务占用的事务数和业务类型关系密切。
OA系统中档案数据处理单笔业务（即每
次点击）占用事务数一般取10（其中，每次点击产生5个连接，每个连接都包括前后台处理）；文档数据处理一般取6。
4.每日工作时间按照10小时计算
5.平均每人每天将点击40次OA系统页面（档案数据处理）；
6.平均每人每天将提交文档处理请求60个
因此，一个400人的电信企业档案数据处理TPCC需求为：
400*40/10*3*4*10/60=3200
文档数据处理TPCC需求为
400*60/10*3*4*6/60=2880考虑到系统稳定运行和系统切换的余量需求，系统稳定运行时负载应不高于70%。
因
此，以2000人的电信企业为例，数据处理服务器TPCC应不低于：
3.4内存需求
由于档案数据库服务器与文档数据服务器采用双机集群系统，所以最终内存配置根据系统最高要求来配。
档案数据库服务器内存需求如下表:
序号
项目
项目代码
所需内存
1
操作系统
M1
1024MB
2
数据库系统
M2
1024MB
3
系统进程通讯
M3
1024MB
4
预留30%的内存处理能力
M4
5
合计内存=（M1+M2+M3）/0.7
5GB
文档数服务器内存需求如下表：
（按照400个并发连接，2000个用户）
序号
项目
项目代码
所需内存
1
操作系统
M1
1024MB
2
数据库系统
M2
2048MB
3
Domino进程
M3
500MB
每个复杂应用占5MB（50%并发连接）
M4
1024MB
每个简单应用占1MB（50%并发连接）
M5
200MB
4
预留30%的内存处理能力
M4
5
合计内存=（M1+M2+M3）/0.7
8GB
因此，对于2000人的电信企业而言，内存需求为8GB。
3.5系统硬盘与I/O
系统硬盘容量应考虑包括如下部分：
1、操作系统软件及补丁：
2GB
2、数据库软件及补丁：
3GB
3、其它系统软件（如安全网管软件）：
2GB
4、数据交换区（内存的2倍）：
16GB
5、一定的余量：
30%
系统硬盘容量=（2+3+2+16）/0.7=33GB考虑对系统重要数据的镜像，建议配置系统硬盘36GB*2。
在I/O考虑上，给每台服务器（包括数据库服务器和应用服务器）配置2张光纤千兆网卡和2张存储光纤通道卡。
4备份系统分析与设计
4.1备份系统的结构与备份策略
备份系统的结构与存储系统的结构密切相关，因此建议采用SAN结构的备份系统。
备份介质则采用磁带。
在备份策略的制定上，需要考虑到不同数据源，不同数据格式的数据采用不同的备份策略。
在联通综合OA系统中，对数据库的备份采取以周为备份周期，每周全备份，每日增量备份的方式。
对于文件系统的备份采用每周全备份的方式。
4.2备份系统容量计算
首先，根据不同的备份策略结合在线数据容量需求，计算出对在线数据进行备份需要的备份空间；其次，根据不同的脱机数据需要保存的年限计算出对脱机数据进行备份需要的备份空间；第三，根据是否采用数据压缩和磁带克隆计算出备份空间的磁带容量需求。
此外，在对在线数据备份时备份的速度也是必须考虑的。
我们将根据每天需要备份的数据量和允许备份的时间计算出最低的备份速度，再根据磁带机的备份速度计算出对磁带机数量的需求。
4.3备份系统的设计原则
宏智科技在备份系统设计中把握住以下的设计原则：
全面性
在复杂的计算机网络环境中，可能会包括了各种操作平台，如各种厂家的UNIX、
NetWare、WindowsNT、VMS等，并安装了各种应用系统，如ERP、数据库、群件系统等。
选用的备份软件，要支持各种操作系统、数据库和典型应用。
自动化
很多系统由于工作性质，对何时备份、用多长时间备份都有一定的限制。
在下班时间系统负荷轻，适于备份。
可是这会增加系统管理员的负担，由于精神状态等原因，还会给备份安全带来潜在的隐患。
因此，备份方案应能提供定时的自动备份，并利用磁带库等技术进行自动换带。
在自动备份过程中，还要有日志记录功能，并在出现异常情况时自动报警。
高性能
随着业务的不断发展，数据越来越多，更新越来越快，在休息时间来不及备份如此多的内容，在工作时间备份又会影响系统性能。
这就要求在设计备份时，尽量考虑到提高数据备份的速度，利用多个磁带机并行操作的方法。
操作简单
数据备份应用于不同领域，进行数据备份的操作人员也处于不同的层次。
这就需要一个直观的、操作简单的图形化用户界面，缩短操作人员的学习时间，减轻操作人员的工作压力，使备份工作得以轻松地设置和完成。
5网络系统分析与设计
OA系统的网络建设可以考虑与其它系统共用网络平台。
如果OA系统的网络必须单独建设，那么其网络系统方案建议如下。
5.1广域网
星形结构是当今网络设计中采用的比较常见的一种方式，具有结构简单，易于管理，技术成熟等特点。
如果OA系统的广域网必须单独建设，建议整体网络结构采用星型结构
在省中心大楼将两台高端路由器作为广域网通信的核心路由设备，与各地市通过两条
2M线路相连，达到了广域网连接上的冗余备份。
5.2核心局域网
建议省中心OA系统采用两台高端网络交换机组成局域网交换核心。
各服务器通过千兆光纤接入交换机，其它设备通过快速以太网接入交换机。
该交换机应具有双电源冗余、模块化设计、支持热插拔等性能，并具有第三层交换功能。
中心局域网中的服务器和主机很多，实现不同的功能，同时有不同的重要性，为安全起见，可以将不同功能和不同重要性的主机划分为不同的网段，减少互相之间的影响，同时可以实现网段之间的访问控制和安全检查。
一般应将服务器和客户端划分至不同的网段，减少由于客户端（一般是PC机）的易变性和随意性对服务器的影响，而且可以隔离广播域防止客户端对主机的恶意监听。
核心交换机之间可以采用两条千兆或百兆以太网线路连接，通过交换机上设置在逻辑上把多条物理线路看成一个通道，实现达到多倍带宽的交换能力，同时可以跨模块端口集合实现高效能连接，来实现核心交换网的冗余备份。
以两条链路捆绑为例，在日常工作时，数据流量将平衡负载在双物理线路上传输，当通道中的一条物理线路失效或任意一台交换机一个快速以太网口/千兆以太网口出现故障时，数据流量将会自动地切换到另一条物理连接上传输，从而保证了两台交换机互为冗余备份和核心交换网络的可靠性。
5.3拨号网络的设计
与外系统連按冏络结构亦倉图
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