人资企业文化建设实施方案.docx
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人资企业文化建设实施方案
北京人教新时代
企业文化建设实施方案
前言
关于企业文化
企业一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年创业靠制度，十年成功靠员工，百年发展靠文化。
一个好的企业文化可以帮助一个企业不断发展壮大。
同样，一个成功的企业定会有一套成熟的企业文化。
企业文化建设是理性改良和感性突破的结合。
本质上是价值观的革命，但实践中却耐心地牵引和理性的改良。
企业文化建设的核心是价值观的统一。
实施过程，是组织成员的自我反省、自我超越的过程。
我们的企业文化
“专业缜密高效创新尊重团结”简单而又深奥的六个词，就是我们的企业工作宗旨。
我们企业文化的精髓。
专业缜密
对于我们企业来说，我们承载着未来全国教材教辅事业的发展与走向，承载着中国学生未来的教育。
所以，我们肩上的压力是巨大的。
我们这个行业，注定不容许我们去犯错误。
就像“蝴蝶效应”，我们的一个小疏忽、小错误，可能会引发整个教学过程的错误，让我们的下一代接受错误的理念。
所以，对于我们来说，专业和缜密是那么的重要，专业是基础，缜密是保障。
只有专业、缜密才有能把我们教辅教材的错误率压缩的最低，所以只有专业，才是我们发展的根本，只有缜密，才是我们前进的原动力。
高效创新
高效的企业文化标志着员工的高生产率、高度的创新能力、对企业极高的忠诚度。
这些反过来又促进产品质量的提高，新产品的开发，从而提高企业的利润率。
公司中的所有员工都应彻底了解企业的愿景、使命和价值。
当大家真正接受公司的所倡导的理念，就会以积极的和创新的态度对待日常工作和与人的交往。
当大家的个人目标（个人、职业、生活）正在由现在的工作所实现着，就会用更正面的态度来对待工作，并会极力使自己的工作更有效。
以员工为导向的企业文化是决定我们企业高效发展成败的重要因素。
创新意味着改变，所谓推陈出新、气象万新、焕然一新，无不是诉说着一个“变”字；创新意味着付出，因为惯性作用，没有外力是不可能有改变的，这个外力就是创新者的付出；创新意味着风险，从来都说一份耕耘一份收获，而创新的付出却可能收获一份失败的回报。
所以，我们新时代企业创新人才除了专业知识及技能外，要具备要有自信，相信自己有能力改变；要有激情，为实现目标不懈奋斗；要担责任，控制失败风险和勇于承担失败后果。
尊重团结
对各级领导的崇敬是尊重，对同事对下级以诚相待、友好合作，倾听他们的声音，同样是尊重。
当他人功成名就时给以赞扬而不是贬低是尊重，对情趣相投的人真诚相待是尊重，对性格不合的人心存宽容同样也是尊重……尊重他人是一个人的政治思想修养好的表现，是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。
一个优秀的企业，它要具备如下几个优点：
成绩优秀、心理健康、勤学文明、活泼向上、团结友善。
然而最重要的，就是要团结。
企业是一个大家庭，我们每个人都是其中一分子。
团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质，只有拥有这种优秀的品质，我们才能有机结合起来，担当起建设企业的重任，企业才能和谐发展。
公司企业文化建设的具体实施
企业文化的具体实施主要靠两个方面：
宣传、培训
（一）宣传
一、设立宣传栏的目的
企业宣传栏是公司文化建设体系中的重要组成部分，起着非常重要的作用。
宣传栏不仅介绍一些重大时事、政策法规、宣传公司新闻，还公布许多深受员工关注的信息，诸如公司培训信息、公司发展变化等。
公司宣传栏是为员工提供最新资讯的窗口，是宣传的阵地，既丰富了公司员工的文化生活，又加大了对政策法规的宣传力度。
美观大方、内容丰富的宣传栏，会吸引许多员工的关注，将有力地推动公司文明创建工作。
二、宣传栏的设置
1.栏目的摆放位置：
最好位于大家每天上下班都经过的走廊墙壁上
2.栏目的尺寸：
待定
3.栏目的样式
待定
4.宣传栏主要物品准备：
白板3块；白板笔若干；白板擦；
三、宣传栏的内容
宣传栏可以结合公司的宣传需要选择主题设计宣传内容，以照片、图片、文字等展览形式报道公司各部门活动状况和成果。
要求语言规范，内容积极向上。
严禁粘贴违反公司各规章制度及其他不健康的内容。
初步计划列出三个板块：
1.企业动态——公司的最新发展状态，发布公司的重要新闻。
及时发布公司政策性文件，重大项目及其他相关通知等各类信息。
2.员工风采——主要表现公司团队和荣誉意识，内容为公司员工的相关活动、教育培训、对外交流和优秀员工光荣榜等方面，旨在创造和谐相融、积极向上的工作氛围。
精品文章（通过员工投稿，选出部分文章或者书画等内容作为宣传资料）、励志故事以及一些便民信息等。
3.各部门业绩反馈栏——主要体现编辑、编排、编审各部门的每月、每周、每日的工作进展，无形中让员工知道自己的团队每天做了多少工作，是否需要更加努力让团队任务更快完成。
四、宣传栏的使用和管理
1.宣传栏由综合办公室负责统一管理。
宣传栏内容由所有员工协助提供，即使更新内容。
2.宣传栏的内容由负责人审核通过后方可粘贴。
对未经过审批的宣传资料一律不得粘贴。
3.合理设计宣传资料的粘贴，布局要富于美感，保持宣传栏的整洁美观。
（二）培训
公司正处于成长期的初级阶段，是需要人才的主要阶段。
针对新入职员工、在职员工都需要进行实时有效的培训，更好的满足公司发展的要求。
本计划主要包含新员工的入职培训计划、在职员工的岗位技能培训计划，是根据对于员工的培训需求调查及各部门上报的培训需求而制定的未来一年中进行的主要培训项目。
2012年的培训活动主要有两大特点：
首先是新员工的入职培训占比重较大，根据员工入职时间及入职人数具体组织实施；
其次是在职人员的岗位技能培训只涉及一些基础岗位、基础知识及技能的培训。
对于管理人员的管理技能培训，根据实际情况进行申报、组织安排。
一、培训目标
自2012年4月份以来，公司全体人员致力于公司的筹建，为公司今后的又好又快发展奠定了稳定的基础。
筹建过程凝聚了公司每一位员工的辛勤和汗水，但从中我们也得出员工的基础知识和岗位技能还需要进一步提高。
围绕公司的战略目标，结合公司现阶段的发展状况，人事行政部在2012年第四季度的培训目标为让新员工快速有效地了解公司、融入公司；对在职人员进行岗位技能的培训，提高综合素质。
本目标侧重于为公司发展培养人才，形成公司坚实的发展团队，创建公司“创造价值、追求共赢”的企业价值观。
二、培训需求调查与分析
人事行政部对各部室主管人员及全体员工进行调查，确定主要的培训内容。
公司的组织结构共设立六个部门，鉴于公司部门及人员配置尚不完备，本年度的培训主要针对新员工的入职、在岗人员基础技能的培训。
培训主要采用内部培训方式，由人事行政部、各部门负责人作为主要培训讲师队伍，对受训人员进行课堂讲演、演练。
外部培训的主要形式主要由人事行政部组织实施，进行关于团队合作、沟通技巧的拓展培训或者是小型的业务技能项目比赛。
例如：
排版比赛，各科校对比赛等。
三、培训课程安排
根据员工调查及各部门上报的培训计划，对2012年第四季度的培训项目进行了分类汇总，对于培训的具体内容安排见下表：
序号
培训主题
培训内容
人数限制
受训对象
培训目的
时间
讲师
费用
1
新员工培训
公司理念、精神
5人以上
新入职员工
使新员工尽快了解公司情况，减少适应时间
因新入职人数而定
总经理
2
公司规章制度
人资部门
3
编审技能培训
编审人员的工作流程、职责、注意事项等
无
新员工及绩差人员
尽快了解、适应工作内容
有需求时
部门负责人
4
编排技能培训
编排人员的工作流程、职责、注意事项等
无
新员工及绩差人员
尽快了解、适应工作内容
有需求时
部门负责人
5
编辑技能培训
编辑人员的工作流程、职责、注意事项等
无
新员工及绩差人员
尽快了解、适应工作内容
有需求时
部门负责人
6
拓展技能培训
拓展训练或集体体育项目
无
全体员工
增加集体交流，培养团结协作精神
按工作安排
7
其他急需技能培训
以上培训项目涉及内部培训五项。
对于员工入职培训，其中包括行业基础知识培训内容，涵盖了新员工入职之后所需要了解和掌握的基本技能。
入职培训的各部分分别由行政与人力资源部负责组织实施、监督及考核。
四、所需物品准备及费用预算
本着物尽其用及节约的原则对培训过程中的费用进行了预算。
根据培训的形式，对培训费用的预算进行了详细的分析，各项培训中除内部培训耗用的资金较少外，外部培训一般涉及的资金预算较大。
一般来讲，涉及到入职培训、相关岗位基础技能的内部培训的讲师、教材、场地一般来源于公司内部，除水电费外，没有其他资源的耗用；对于拓展培训，会发生场地费、器材费、奖励等费用，占总培训费用的75%。
外部培训的费用多花费在讲师费、教材费上。
五、培训课程的安排及管理
针对以上培训，外部培训时间需要根据各培训机构的课程设置进行安排，这里重点阐述一下内部培训的安排。
对于新员工入职培训，根据员工入职的时间、每批员工入职的人数进行实时、有计划、有组织的安排。
需要提前做出员工的培训方案。
培训项目
培训时间
培训地点
讲师
培训方式
入职培训
公司文化
随时
公司会议室
公司领导
PPT演示
演讲
规章制度
随时
公司会议室
人资部门
PPT演示
演讲
规范培训
随时
公司会议室
人资部门
PPT演示
演讲
行业基础知识
随时
公司会议室
各部门负责人
PPT演示
演讲
六、潜在问题分析
员工培训过程中需要收集各种信息并加以分析，以便对培训过程加以控制和调整。
在培训过程中，要与新员工进行面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不要回避企业自身存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。
所以应该为他们开通“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。
可以通过“合理化建议卡”或者“意见箱”的方式，使员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。
对于有价值的建议，应立即采纳并实行，并给予提出人相应的奖励或回报。
对于欠佳的建议亦给予积极回应，给予一定的鼓励，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
与新员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。
尽量做到面面俱到，在逐步的控制调整中使培训工作做到最好。
培训过程中的员工表现也将作为绩效考核和提前结束试用期的有效依据。
对于在职员工岗位技能培训，应鼓励他们积极地讨论，就现有的工作模式进行分析，提出改进或改革的建议、措施。
对于确实能够提高岗位工作效率的建议应积极的采纳并交易推广。
讨论宜采用头脑风暴法，鼓励各位同仁各抒己见，拓宽视野和工作思路。
由于拓展训练一般选择户外，培训过程中应注意员工的人身及财产安全。
让员工能够在轻松、融洽的气氛中，增进了解、加强沟通，以达到团结协作的效果。
七、培训考核
培训期间的考勤、请假、缺勤情况将由人事行政部指定人员进行记录和监督。
培训考核将采用书面试题、现场沟通演练、实践操作三种形式。
书面试题的满分为100分，答题时间设定为40分钟，题型主要包括填空、选择（单选、多选）、简答；现场沟通演练主要指通过受训员工的经验交流、学习心得、实际演练等形式，加深培训课程的印象；实践操作主要针对办公自动化系统各个板块对员工进行实际的操作考核，评定等级分为四级（优秀、良好、合格/需改进、不合格），采用受训人员现场操作和培训专员现场打分的形式。
培训专员根据受训人员的实绩考评成绩填写《培训考勤考评表》，对于不合格的员工，公司将重新进行辅导并给予两次补考的机会。
《培训考勤考评表》经受训人员本人确认签字后交其部门经理考评、人资部经理考评，最后保存至员工档案。
八、培训效果反馈
培训效果的反馈主要针对员工的实际培训感受和培训后的工作状况，采用问卷调查和绩效考核表相结合的形式，对本次培训活动进行全面有效的评价。
评价的内容主要包括在培训过程中，培训资源是否得到了充分的利用、培训讲师的风格及授课方式是否符合大多数员工的接受要求、培训的安排是否合理等内容。
详细内容见附件。
九、附件：
1、员工培训需求调查表
2、培训效果调查表
总结
企业文化建设实施方针：
循序渐进、引导适应、开放融合
循序渐进
菁华文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建设。
加强研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。
引导适应
菁华文化建设根据人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策——执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉意识与共识的文化。
开放融合
在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解公司。
通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业文化，把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。
建设实施的原则：
“讲求实效、重在领导、系统运作”
讲求实效的原则
进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。
重在领导的原则
要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。
企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。
明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。
系统运作的原则
企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。
文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要发挥持续的效应，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行动的呼应和支持。
只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时，企业的业绩才能得以不断提升！
企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者！
附件一：
员工培训需求调查表
公司为了发展需要以及为员工个人长远发展的考虑，计划于近期对部分员工提供培训机会，请您根据实际情况配合我们完成此项调查。
姓名：
部室：
_____________岗位/职务：
__________
在岗时间：
_________在职时间：
___________填表日期：
_____年____月____日
1、你怎样描述你的工作？
2、你当前的努力目标是什么？
3、你工作的中心事项是什么？
4、你完成任务时遇到的主要问题是什么？
5、为了弥补不足，当前您最需要的培训是什么？
7、你接受过的培训对你的工作有帮助吗？
8、为了更好的工作，你认为你需要学些什么？
9、您对未来个人发展有何计划？
附件二：
培训效果调查表
为了使培训工作有效地实施，以及检验员工培训效果，评价该培训活动的实际意义，总结培训经验。
特制定此调查问卷，希望各位员工积极配合，如实详细的填写。
本次培训类别：
□入职岗前培训□岗位专业培训□其他
本次培训周期：
本次培训员：
受训员工姓名：
部室：
职务：
对培训员的培训评价：
等级分值
A/20分
B/16分
C/12分
D/8分
E/4分
合计
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
1、您对本次培训的培训形式的评价（）
A．非常恰当B．很恰当C．恰当D．不恰当E．应该更换
2、对于培训时间和培训课时安排的评价（）
A．时间安排非常合B．时间安排很合理C．时间安排合理
D．时间安排不合理E．时间安排很不合理
3、对于讲师的讲课方式的评价（）
A．表达清晰、简洁明了，非常乐意接受B．表述清楚，很乐意接受
C．语速适中，乐意接受D．讲解重复乏味，难以接受
E．语速太快，表述含糊，很难接受
4、对于培训的环境及设施的评价（）
A．环境清洁舒适，仪器使用状况良好，非常满意
B．环境清洁，仪器设备偶有状况，很满意
C．环境稍有嘈杂，仪器设备使用良好，满意
D．环境噪音很大，设备音响投影效果差，影响视听，不满意
E．环境不是主要的，影响不大
5、您对目前这种培训内容的安排顺序的评价（）
A．循序渐进，非常合理B．满足新员工认知需求，很合理
C．部分安排不合理，应适当调整D．多数安排不合理，应全面调整
E．怎样安排都无所谓
6、如果您认为该培训的形式欠佳，请你推荐您认为适宜的讲课方式。
7、如果您认为该次培训的顺序需要改进，请您列出您认为合理并易于接受的培训科目的顺序：
8、您对本次培训还有何意见或建议：
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