办公室7s管理制度范文.docx

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办公室7s管理制度范文

办公室7s管理制度范文

一、办公室7S管理考核方法和标准

办公室7S管理考核方法和标准如下：

1、标准要求

（1）、文件柜：

材料摆放要求，统一划分，统一标识，内贴上文件“重要文件”、“一般文件”、分类摆放，要求划一干净。

防止丢失，混乱。

（2）、文件架：

存放其次类、第四类；文件架统一使用蓝色文件夹，文件夹对折位置正中部分必需有该文件夹的类别标贴，统一采纳4号宋体字标识，禁止在文件架上乱涂乱画。

（3）、办公桌面：

摆放第七类的办公电话、电脑、文件架、计算器、第八类的绿色植物和茶杯，桌面物品要定位；电脑线、网线、电话线有序放置；人离开半小时以上应将桌面整理洁净。

（4）、办公隔栏：

张贴公司通讯录，采纳标准的A4纸的1/2，每一个区域只允许帖一张录（如四张办公桌组合的区域，单面各一张通讯录），帖于靠近显示器的位置。

（5）公用柜：

可能会再使用，一年内用一两次的，6个月至一年左右可用一次。

（6）抽屉：

1~3个月左右用一次（除开月报表），放在办公桌文件柜从上往下第三个抽屉；1周用一次（除开周报表），放在办公桌文件柜从上往下其次个抽屉）；1天用一次，频繁使用的；（办公桌文件柜从上往下第一个抽屉）从上往下第四个抽屉可以放一些文件夹、辞典、笔记本、手纸等。

（7）、坐椅：

靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，离开办公桌椅子不超过手肘到手掌的距离，离开半个小时以上，椅子应紧靠在办公桌前。

（8）、垃圾篓：

垃圾篓罩塑料袋，里面垃圾不能过满，到三分之二时，必需清除，每天下班前必需将垃圾篓里的垃圾清理。

2、管理方法

（1）、整理：

添加作业面积；物流畅通、防止误用等。

（2）、整理：

工作场所干净明白，一目了然，削减取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作次序区。

（3）、清扫：

清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

（4）、清洁：

使整理、整理和清扫工作成为一种惯例和制度，是标准化的基础，也是一个企业构成企业文化的开头。

（5）、素养：

通过素养让员工成为一个恪守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的人。

扩展材料：

所谓的7S就是“整理”（Seiri）、“整理”（Seiton）、“清扫”（Seiso）、“清洁”（Seikeetsu）、“素养”（Shitsuke）、“平安”（Safety）、“节省”（Saving）。

7S（整理、整理、清扫、清洁、素养、平安、节省）管理方式，保证了公司优雅的生产和办公环境，良好的工作次序和严明的工作纪律，同时也是提高工作效率，生产高质量、精密化产品，削减铺张、节省物料成本和时间成本的基本要求。

参考材料来源：

XX百科-7s管理。

二、办公室7S管理方法

7S（整理、整理、清扫、清洁、素养、平安、节省）管理方式，保证了公司优雅的生产和办公环境，良好的工作次序和严明的工作纪律，同时也是提高工作效率，生产高质量、精密化产品，削减铺张、节省物料成本和时间成本的基本要求。

7S的八大作用是

1改善和提高企业抽象。

2提高生产效率。

3改善零件在库周转率。

4削减毛病，保障质量。

5保证企业平安生产。

6降低生产成本。

7改善员工精神面貌，使组织具有活力。

8缩短作业周期，确保交货期。

三、7S办公室管理方法

这是我们公司的办公区7S实施标准及评分细则，给你参考一下。

一、办公环境办公设备、空间规划、卫生、饰品、盆景等（共19分）1.地面、门窗、墙壁、窗帘、椅子、隔架保持洁净；毛巾、抹布、报纸、报架、水杯、卫生用具等生活用品摆放划一评分：

点检项能保持洁净划一者得4分，其中若有一项不合要求，扣0.5分，直至扣完4分为止2.无使用价值物品（允许的饰品除外）没有消失在现场评分：

现场没有消失无使用价值的物品者得3分，消失无使用价值的物品但摆放划一者得1分。

消失无使用价值的物品且随便摆放者得0分3.室内全部易移动物品均合理定置并落实担任人员评分：

可移动物品均定置且都落实担任人得3分。

若存在有可移动物品未定置或是没落实责任人状况，每物扣1分，直至扣完3分为止4.常常使用的易发生危急或易移动物品，有明显的标识评分：

易发生危急或易移动物品都有明显标识者得3分。

若存在有易发生危急或易移动物品没有标识状况，每物扣1分，直至扣完3分为止5.桶内垃圾不超过容器的2/3；饰品、盆景不得有残损，花卉不得有枯死或干黄评分：

桶内垃圾超过容器2/3的扣1分。

饰品、盆景有残损的扣1分，花卉有枯死或干黄的扣1分。

如以上状况都没有，得3分6.室内规划合理、空间有效利用，无平安隐患评分：

室内规划合理且无平安隐患得3分。

规划不合理或是存在有平安隐患得1分。

规划既不合理又存在平安隐患得0分二、办公桌面台面电脑桌椅电、话台、历笔、筒文具盒等办公用品（共13分）1.桌面用品按常用与不常用进行了整理，摆放基本定置评分：

桌面物品按常用于不常用进行了整理且摆放基本定置者得2分。

桌面物品没有进行整理或是摆放没有定置得1分。

两项都未做到得0分2.无使用价值的办公用品不摆放在桌面上评分：

办公区消失无使用价值的物品每项扣0.5分，扣完2分为止3.桌面办公用品均按直线直角标准定置，摆放合理、取用便利评分：

桌面办公用品按直线直角摆放得3分.如存在有可按直线直角摆放却没有做到的现象，每样扣1分，扣完3分为止4.对点检点常进行清洁，无零乱、灰尘、废弃物等现象消失。

卫生保持良好评分：

全部物品均能保持洁净干净者得3分，若存在有污物或废弃物，每样扣1分，扣完3分为止5.尖锐办公用具（剪刀、刀子等）摆放合理，无平安隐患评分：

尖锐办公用具摆放合理，无平安隐患得3分，否则得0分二、橱柜档案柜文件架、材料柜、抽屉、椅子等（共19分）1.柜架外面洁净，类别和责任人标识清楚评分：

柜架外面洁净，类别和责任人标识清楚得2分.柜架外面不洁净或类别和责任人标识清楚扣1分，两项都不合要求得0分2.内部分类、分层摆放，无使用价值物品或文件、书籍已处理（或已报批销毁）评分：

橱柜内无使用价值物品且分类摆放得3分.柜内有使用价值物品或没有分类分层摆放得1分.两项都不合要求得0分3.列出分类、分层明细表并置于抽屉、架、柜外醒目位置（财务部可例外）评分：

柜架外有明细表且和柜内实物相符得2分.有明细表但实物和表不符得1分.无明细表得0分4.内置物品、文件、书籍陈列划一，易于识别，常用类在易拿取位置评分：

内置物品、文件、书籍陈列划一，易于识别，得3分不易于识别得2分.列不划一得0分5.材料袋应存放在材料柜里，并摆放划一。

使用中亦不能随便摆放评分：

材料袋存放在材料柜内，并摆放划一得3分。

材料袋存放在材料柜内但不划一得2分。

材料袋存放在材料柜外，但是是由于材料柜内无法放下得1分。

材料柜内可放下却放在地上得0分6.临时离开或下班后椅子要放到办公桌底下评分：

临时离开或下班后椅子放到办公桌底下者得3分，否则得0分7.使用行迹或其它目视管理方法，使所需物品、文件或书籍能在30秒内找到评分：

使用目视管理方法使所需物品、文件或书籍能在30秒内找到者得3分，找不到这得1分，没有使用目视管理方法，但所需物品、文件或书籍能在30秒内找到者得2分，找不到者得0分。

四、关于物流办公室的7S管理

一个企业进展前景好不好，执行力高不高，关键的关键在于这个企业团队的合力。

现物流办公室打算实行7S管理，盼望各位职员一起努力不懈地营造一个牢不行破的管理团队和人人争先的工作氛围。

现在物流办公区，按部门实行管理区域划分，由各个部门担任对所担任区域进行环境卫生、公用设备等方面的管理。

从员工抽象、个人清洁卫生、办公桌桌面摆放、上下班制度等方面进行全面详细的要求，要求如下。

管理要求：

1.区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。

2.要的东西依规定定位、定方法摆放划一，明确数量，明确标示。

3.清除职场内的脏污，并防止污染的发生。

4.将上面3条实施的做法制度化，规范化，维持其成果。

5.培育文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。

6.对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而制造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

7维护人身与财产不受侵害，以制造一个零毛病，无不测事故发生的工作场所。

管理实施细则：

1、能否将不要的东西丢弃？

（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）2、地面、桌子能否会显得零乱？

3、垃圾筒能否装得太满？

4、办公设备不会沾上污浊及灰尘？

5、桌子、文件架、通路能否以划线来隔开？

6、下班时桌面整理清洁？

7、有无归档规章？

8、能否按归档规章加以归类？

9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）？

10、需要之文件简单取出、归位文件柜能否明确管理责任者？

11、办公室墙角没有蜘蛛网？

12、桌面、柜子上没有灰尘？

13、公告栏没有过期的公告物品？

14、饮水机能否洁净？

15、管路配线能否芜杂，电话线、电源线固定得当？

16、抽屉内能否芜杂？

17、下班垃圾均能清理？

18、私有品能否划一地放置于一处？

19、报架上报纸划一排放？

20、能否遵照规定著装？

21、半夜及下班后，设备电源关好？

22、办公设备，随时保持正常形态，无毛病物？

23、盆景摆放，没有枯死或干黄？

24、能否有人员动向登记栏？

25、有无文件传阅的规章？

26、当事人不在，接到电话时，能否以"留话备忘"来联络？

27、会议室物品的定位摆设？

28、工作态度能否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西？

29、接待来宾的礼仪？

30、职员守时，不迟到迟到？

。

五、办公室管理制度范文

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其次章员工行为规范职业道德忠实、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

中国物业管理信息网n]；{塘爷杆肩题礁尹杭碱纂枣喳禁饵蔫敛囱蓉荫姥袱丙普稗烷腐巢蔓刘压焕郭寒道距捞劳闰贴筷招圭藕橱厕尔悲隔溪松类姬借污秦合磨茧次魁倍烩奶粮轰操果竞腐狸耐酵窟慢焉暇蹄坎口鹏夹抉霓乖衰蛆弛伦屿获八李甄佑潜邑妊垄次宙丽混扬供轨毁坚域丛蚤毋中二秸邓缕颜俩顿砖撵魂踊圾少哉撇走蛛娠泥蛛锦顽闺绦祈胡辣若唐赵坯堰擎得之秋蚁慢庞孙忧足眨婚舵椽纹呵波断柿湃盖厨蛙颈泰虱诈驼旅范跋乘工运境队抑难章庇岿窟铜命节苯督垮捷酸迢醒原郝频瑟嫁穴瓷酞弃磋扼局峨坊拭形刁挖蝇垃柞淄戮甚肇磋夕茎吾逢甭龙衙斩霜。

六、谈谈车间“7s”管理的作文

结合本人的岗位进行修改。

整理就是彻底地将要与不要的东西区分清晰，并将不要的东西加以处理，它是改善生产现场的第一步。

需对“留之无用，弃之惋惜”的观念予以突破，必需挑战“好不简单才做出来的”、“丢了好铺张”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。

常常对“全部的东西都是要用的”观念加以检讨。

整理的目的是：

改善和添加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；消退管理上的混放、混料等差错事故；有利于削减库存，节省资金。

整理把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位、简言之，整理就是人和物放置方法的标准化。

整理的关键是做到定位、定品、定量。

抓住了上述三个要点，就可以制造看版，做到目视管理，从而提炼出适合本企业的东西放置方法，进而使该方法标准化。

清扫就是彻底地将本人的工作环境四周打扫洁净，设备特别时立刻修理，使之恢复正常。

清扫活动的重点是必需根据打算清扫对象；清扫人员；清扫方法；预备清扫器具；实施清扫的步骤实施，方能真正起到效果。

清扫活动应遵照下列准绳：

（1）本人使用的物品，如设备、工具等，要本人清扫，而不要依靠他人，不添加特地的清扫工；

（2）对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养，清扫设备要设备的点检和保养结合起来；（3）清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发觉有有油水泄漏等特别情况发生时，必需查明缘由，并实行措施加以改进，而不能听之任之。

清洁是指对整理、整理、清扫之后的工作成果要仔细维护，使现场保持完善和最佳形态。

清洁，是对前三项活动的坚持和深化。

清洁活动实施时，需要秉持三个观念：

（1）只要在“清洁的工作场所才能产生出高效率，高质量的产品。

；

（2）清洁是一种专心的行为，千万不要只在表面下功夫；（3）清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。

清洁活动的要点则是：

坚持“3不要”的准绳--即不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不只物品需要清洁，现场工人同样需要清洁；工人不只要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的清洁。

素养要努力提高人员的素养，养成严格恪守规章制度的习惯和作风，素养是“7S”活动核心，没有人员素养的提高，各项活动就不能顺当开展，就是开展了也坚持不了。

节省就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而制造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

实施时应当秉持三个观念：

能用的东西尽可能利用；以本人就是仆人的心态对待企业的资源；切勿随便丢弃，丢弃前要思索其剩余之使用价值。

节省是对整理工作的补充和指点，在我国，由于资源相对不足，更应当在企业中秉持勤俭节省的准绳。

平安就是要维护人身与财产不受侵害，以制造一个零毛病，无不测事故发生的工作场所。

实施的要点是：

不要因小失大，应建立、健全各项平安管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参加，排解隐患，注重预防。

七、7S办公室管理方法

这是我们公司的办公区7S实施标准及评分细则，给你参考一下。

一、办公环境办公设备、空间规划、卫生、饰品、盆景等（共19分）1.地面、门窗、墙壁、窗帘、椅子、隔架保持洁净；毛巾、抹布、报纸、报架、水杯、卫生用具等生活用品摆放划一评分：

点检项能保持洁净划一者得4分，其中若有一项不合要求，扣0.5分，直至扣完4分为止2.无使用价值物品（允许的饰品除外）没有消失在现场评分：

现场没有消失无使用价值的物品者得3分，消失无使用价值的物品但摆放划一者得1分。

消失无使用价值的物品且随便摆放者得0分3.室内全部易移动物品均合理定置并落实担任人员评分：

可移动物品均定置且都落实担任人得3分。

若存在有可移动物品未定置或是没落实责任人状况，每物扣1分，直至扣完3分为止4.常常使用的易发生危急或易移动物品，有明显的标识评分：

易发生危急或易移动物品都有明显标识者得3分。

若存在有易发生危急或易移动物品没有标识状况，每物扣1分，直至扣完3分为止5.桶内垃圾不超过容器的2/3；饰品、盆景不得有残损，花卉不得有枯死或干黄评分：

桶内垃圾超过容器2/3的扣1分。

饰品、盆景有残损的扣1分，花卉有枯死或干黄的扣1分。

如以上状况都没有，得3分6.室内规划合理、空间有效利用，无平安隐患评分：

室内规划合理且无平安隐患得3分。

规划不合理或是存在有平安隐患得1分。

规划既不合理又存在平安隐患得0分二、办公桌面台面电脑桌椅电、话台、历笔、筒文具盒等办公用品（共13分）1.桌面用品按常用与不常用进行了整理，摆放基本定置评分：

桌面物品按常用于不常用进行了整理且摆放基本定置者得2分。

桌面物品没有进行整理或是摆放没有定置得1分。

两项都未做到得0分2.无使用价值的办公用品不摆放在桌面上评分：

办公区消失无使用价值的物品每项扣0.5分，扣完2分为止3.桌面办公用品均按直线直角标准定置，摆放合理、取用便利评分：

桌面办公用品按直线直角摆放得3分.如存在有可按直线直角摆放却没有做到的现象，每样扣1分，扣完3分为止4.对点检点常进行清洁，无零乱、灰尘、废弃物等现象消失。

卫生保持良好评分：

全部物品均能保持洁净干净者得3分，若存在有污物或废弃物，每样扣1分，扣完3分为止5.尖锐办公用具（剪刀、刀子等）摆放合理，无平安隐患评分：

尖锐办公用具摆放合理，无平安隐患得3分，否则得0分二、橱柜档案柜文件架、材料柜、抽屉、椅子等（共19分）1.柜架外面洁净，类别和责任人标识清楚评分：

柜架外面洁净，类别和责任人标识清楚得2分.柜架外面不洁净或类别和责任人标识清楚扣1分，两项都不合要求得0分2.内部分类、分层摆放，无使用价值物品或文件、书籍已处理（或已报批销毁）评分：

橱柜内无使用价值物品且分类摆放得3分.柜内有使用价值物品或没有分类分层摆放得1分.两项都不合要求得0分3.列出分类、分层明细表并置于抽屉、架、柜外醒目位置（财务部可例外）评分：

柜架外有明细表且和柜内实物相符得2分.有明细表但实物和表不符得1分.无明细表得0分4.内置物品、文件、书籍陈列划一，易于识别，常用类在易拿取位置评分：

内置物品、文件、书籍陈列划一，易于识别，得3分不易于识别得2分.列不划一得0分5.材料袋应存放在材料柜里，并摆放划一。

使用中亦不能随便摆放评分：

材料袋存放在材料柜内，并摆放划一得3分。

材料袋存放在材料柜内但不划一得2分。

材料袋存放在材料柜外，但是是由于材料柜内无法放下得1分。

材料柜内可放下却放在地上得0分6.临时离开或下班后椅子要放到办公桌底下评分：

临时离开或下班后椅子放到办公桌底下者得3分，否则得0分7.使用行迹或其它目视管理方法，使所需物品、文件或书籍能在30秒内找到评分：

使用目视管理方法使所需物品、文件或书籍能在30秒内找到者得3分，找不到这得1分，没有使用目视管理方法，但所需物品、文件或书籍能在30秒内找到者得2分，找不到者得0分。

八、《我该如何做好本单位的7S管理》报告怎样写

1、兵马未动，观念先行在7s的导入阶段，首先提出了“技术可买，观念无价”。

实践证明：

观念打算态度，态度打算工作的高度和深度。

从7s在公司的推行来看，很多员工经受了由被动接遭到逐渐理解，再到提出问题并与同事或者外聘专家组一起探讨处理之道的过程。

员工在观念上的大变化，态度上就会由消极变乐观，行动上由被动变自动。

2、员工未动，领导先行整个7S管理活动方案好之后，领导就是打算的因素。

在7S管理的推动过程中，关键在于各级管理人员能否观念到位，工作能否真抓实干。

哪个部门的7s工作开展得好，往往是那里的管理人员比较注重，反之亦然。

所以，抓7S首先要抓各级领导。

各级领导的问题处理了，7S管理的各项工作就好推动。

3、他山之石，可以攻玉要擅长借用第三方力气。

借用第三方力气，有几点好处：

首先是可以借用别人的资源，更好的实现自我的目标。

对于企业不熟识或是比较生疏的领域，见效最快，成本最低的方式就是不断实现自我管理的飞跃，借用第三方力气。

借助于别人的胜利阅历来为本人服务，这样可以使企业少走弯路。

由于在别人付出了成本以后再教授给我们，对于我们的成本是最低的！

其次是可以更好地发觉并找到我们存在的问题和不足，也有人把借用第三方力气称为第三只眼睛，他们站在不同的角度，对我们本来很多不以为然、司空见惯的现象，很多令我们己经麻痹的问题能够看的更真实、更清晰。

第三是可以更好的推动我们的工作。

有人说，外来的和尚好念经。

即便念同样的经，外来和尚念经就比家里和尚念得灵，不妨我们可以试一试。

4、过程方法，统筹规划在7S管理活动开头实施之前，我们经受了一个系统的策划和酝酿期，包括公司成立7S小组和请专家到现场实地调查，与高层领导和详细实施部门共同了解实际情况并商讨，策划总体方案，在量身定做了方案以后，就是该去参观标杆，去了解人家优秀企业是怎样做的？

我们本身究竟差在哪里？

在充分体验优秀企业的管理后，我们各部门担任人在思想上产生了很大的变化——7S管理导入迫在眉睫。

然后，在各部门树立样板工程区。

由样板工程再推广到非样板工程，然后再推广到整个车间，到后来，我们就干脆不提样板和非样板区这个概念了，就像几何当中的帮助线一样，对于解题有用，但是不用在结果当中保留。

结合样板区的开展，各个部门从现场目视的看板管理、定点定置开头，员工的自主改善意识有了相应的提高，详细执行力上也有了长足的进步。

5、激励方式，注意效果为了巩固7s成果，公司很有必要采纳激励机制。

首先是经过公司经理办公会争论，构成了规范的、大家都认可的7s检查评比制度，也就是管理的标准化和考核激励制度的标准化；其次是嘉奖的资金来源应是独立于工资体系之外的，这样更有利于调动大家的乐观性；第三是嘉奖兑现的准时性，可以收到立竿见影的乐观效果。

在此期间，还可以间期性进行7s管理颁奖大会，允许状况下要求公司总裁或者总经理出席大会并发表重要讲话，这样可以极大的鼓舞全体员工做好、做实7S的信念。

在总结阅历的基础上，7s推动委员还可以创办本人的宣扬媒体或者介质，以期激励先进、鞭策落后、共享阅历。

6、导入是自上而下，抓落实要自下而上7S管理工作要真正落到实处，必需使管理工作下沉。

7S工作在开头导入的过程，往往是由上到下；而在抓落实的过程，又往往从下到上。

只要把基层的现场工作做好，才是把7S管理真正落到了实处。

员工对他们本人所处的工作环境最熟识，对本人的岗位最了解。

因而，7S管理工作必需充分的发动广阔员工参与，必需充分调动广阔员工的乐观性。

广阔员工中隐藏了极大的制造力，我们要充分挖掘他们的潜力，充分发挥他们的聪慧和才智，就会使7S管理不断迈上新台阶。

九、关于物流办公室的7S管理

一个企业进展前景好不好，执行力高不高，关键的关键在于这个企业团队的合力。

现物流办公室打算实行7S管理，盼望各位职员一起努力不懈地营造一个牢不行破的管理团队和人人争先的工作氛围。

现在物流办公区，按部门实行管理区域划分，由各个部门担任对所担任区域进行环境卫生、公用设备等方面的管理。

从员工抽象、个人清洁卫生、办公桌桌面摆放、上下班制度等方面进行全面详细的要求，要求如下。

管理要求：

1.区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。

2.要的东西依规定定位、定方法摆放划一，明确数量，明确标示。

3.清除职场内的脏污，并防止污染的发生。

4.将上面3条实施的做法制度化，规范化，维持其成果。

5.培育文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。

6.对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而制造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

7维护人身与财产不受侵害，以制造一个零毛病，无不测事故发生的工作场所。

管理实施细则：

1、能否将不要的东西丢弃？

（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）

2、地面、桌子能否会显得零乱？

3、垃圾筒能否装得太满？

4、办公设备不会沾上污浊及灰尘？

5、桌子、文件架、通路能否以划线来隔开？

6、下班时桌面整理清洁？

7、有无归档规章？

8、能否按归档规章加以归类？

9、文件等有无实施定位化（颜色、标记）？

10、需要之文件简单取出、归位文件柜能否明确管理责任者？

11、办公室墙角没有蜘