管理制度汇总2.docx

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管理制度汇总2

管

理

制

度

管理制度（试行）

目录

第1章总则

第2章职责分工

第3章流程管理制度

第4章员工行为规范管理制度

第五章工作管理制度

第6章人事管理制度

第7章会议管理制度

第8章行政处惩制度

第9章员工奖励制度

第1章总则

第1条目的

为进一步完善豪邦公司考勤制度，明确请、休假手续，强化劳动纪律，提高工作效率，使考勤工作更科学公正、透明准确，特制定本制度。

第2条适用范围

豪邦公司所有在职人员，包括正式员工、试用期员工、返聘人员及实习生。

第二章职责分工

第一条职责分工

1.办公室的职责：

（1）制定、完善公司的考勤制度，规范公司的考勤管理；

（2）审核、汇总、统计公司月度考勤情况，监督考勤制度的执行。

2.用人部门的职责：

（1）宣传并贯彻公司出勤制度，指导员工规范出勤；

（2）核实、检查员工出勤情况，及时整理出勤信息并按时报办公室汇总；

（3）对于出勤异常的情况及时与员工确认，并按程序进行及时与办公室备案；

（4）公司招聘人员的档案管理。

（5）根据运行情况，向公司提出完善建议。

第三章流程管理制度

第二条日常考勤管理

1.作息时间

冬季：

上午8：

00-12：

00；

下午13：

30-17：

30；（9月1日-次年4月30日）

夏季：

上午8：

00-12：

00；

下午14：

30-18：

30；（5月1日-8月31日）

各部门上下班时间因工作岗位的不同，可根据工作情况自行安排工作时间，报办公室审批备案后执行。

2.项目执行每月综合28天工作制

（1）公司各部门人员执行每月28天工作制。

（2）职能部人员原则上星期日为规定休息日。

确实有临时或阶段性的加班需要时，可由部门负责人进行内部安排调剂；

（3）隔月5日发放工资。

3.考勤上报：

（1）考勤上报纸质版考勤上报方式，纸质版考勤需主管签字确认后方可上报办公室。

（2）各部门的考勤负责人需在每月10号前将依据考勤机记录制做上月《考勤表》，提交至办公室审核，办公室审核后交财务，每月10号前未完成考勤上报流程的部门，扣除考勤负责人浮动工资50元；

（3）部门员工出现离职、旷工情况，部门主管最晚需在此类情况出现的次日，将具体信息上报办公室。

逾期未报者，扣罚部门主管100元/次罚款，公司因员工离职或旷工所造成的损失，由部门主管一并承担。

（3）工资发放标准：

月出勤天数=应出勤天数的，发放全额工资

月出勤天数≦15天的：

工资÷月自然天数×实际出勤天数

月出勤天数≧15天的：

工资÷应出勤天数×实际出勤天数

第三条迟到、早退及旷工情况的处理

1.迟到、早退的处理

公司员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退；迟到或早退者，15分钟以内处以口头警告并罚款10元/次，15分钟以上按旷工处理。

2.旷工的处理：

（1）旷工的几种情形：

①员工未办理请假手续，或请假手续未获批准即擅自离岗的；

②假期届满仍未到岗且未获批准续假的；

③按照规定的上下班时间，迟到或早退15分钟以上的；

④上、下班无考勤记录且无有效证明出勤材料的；

⑤以不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的；

⑥不服从工作调动、安排，未按时到岗的；

（2）对于以上旷工情形，给予如下处理：

①旷工一日及以内，对员工进行内部通报并警告，并扣罚当月100元工资；

②旷工两日，对员工进行内部通报并警告，扣罚员工当月200元工资；

③累计旷工三日及以上的立即开除并扣除一个月工资，且公司保留向其追索权益损失的权利；

④员工在年度内出现旷工情况的，直接取消其当年度评优评先资格。

第四条请、休假管理

员工请、休假需填写请假条，无法填写请假条的，须经部门主管同意，返岗后立即补办请假手续，如未补办请假手续，按旷工处理。

所有请假类别均以0.5天起为计。

以下为请休假的几种情况：

1.公出：

公出指根据公司安排，外出办理业务、外出参加公司组织的培训/会议，公出均视为正常出勤。

2.事（病）假：

事（病）假，员工因特殊情况，无法填写请假条的，须及时电话告知部门主管，并于事后补办请假手续。

（1）当月事假累计时间超过3天者，或者当月病假累计时间超过5天者，并扣罚当月300元工资。

请病假超过3天者在请假时需提供医院开具的病情诊断证明。

（2）员工请假连续超过10天，或月累计超过15天的，视为自动离职。

3.婚假：

在职职工本人登记结婚的,根据具体情况,给予三天的婚假。

请假申请需至少提前十天提出。

4.丧假：

在职职工的直系亲属去世的,根据具体情况,给予三天丧假。

第五条法定节假日安排

1.元旦（1月1日放假1天）

2.春节（正月初一、初二、初三放假3天）

3.清明节（放假1天）

5.端午节（放假1天）

6.中秋节（放假1天）

7.国庆节（10月1日、放假1天）

具体放假时间以正式通知为准。

因经营管理需要，各部门也可结合实际情况安排轮休。

对于确实需要安排值班的，需最晚在放假前一个工作日，将值班人员名单和时间报办公室备案。

公司将支付值班人员100元/天的节假日津贴。

第四章员工行为规范管理制度

为加强员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。

第一条、组织行为：

1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德。

2、遵守公司各项规章制度。

3、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确事项，需请示主管领导后办理。

4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献；求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。

5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。

第二条、廉洁行为：

1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德；不准索取或收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣）。

2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。

3、在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司财务。

4、确立“公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。

5、虚报发票、虚报开支，一经查实，员工以一罚十，管理层（含董事长成员）以一罚百。

第二次员工开除。

第三条、保密行为：

1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

2、机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。

3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的文件及如下信息：

市场销售、财务状况、技术情况、市场营销状况、人力管理、法律事务、领导决议，并且不得将这些信息设置为共享文件，一经查实，扣发当月工资。

4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室、仓库等公司重地。

第四条、交际行为：

1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。

2、工作时间着装得体、男士不留长发，女士不浓妆艳抹。

庄重场合，男士穿西装，女士着职业装。

3、办公场所不得大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论，违者重罚。

第五章工作管理制度

第一条、岗位形象：

1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。

男士不留长发，女士长发扎起或盘起，不浓妆艳抹，不涂五颜六色指甲。

2、讲文明、讲道德、讲风格、让方便。

3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。

4、对各种来访公司的人员，要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。

第二条、工作纪律：

1、坚守工作岗位，尽心尽责，不擅离职守。

2、领导安排工作要及时执行，及时汇报。

3、工作时间严禁从事与工作无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动（陪客户除外），不准上班时间化妆，吃东西，玩手机，影响公司形象，发现一次扣工资10元。

4、讲政策、讲原则、令行禁止。

坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风。

5、保守公司机密。

6、搞好办公区（室）卫生，保持工作环境整洁。

7、勤俭节约，爱护办公设施，贵重物品谁使用谁负责。

下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗。

8、值班人员对于重要事项要随时向部门主管报告，再由部门主管逐级上报。

9、员工不得在办公区域争吵，一经发现争吵主要责任人扣发当月工资，次要责任人给予警告处分。

10、凡是在公司范围之内，干部员工故意制造事端，无中生有诋毁同事，情节较轻者，公司给予警告处理；严重者，责任人扣发当月工资。

11、全体员工一但发现有吃里扒外现象，一经查实立即开除，并扣罚当月工资，主管领导一并扣罚当月工资。

12、员工在公司内不管有无原因、私事、公事打架斗殴，公司将处以警告处分及扣发当月工资的处罚，情节严重者，公司将交予公安机关处理。

13、一切工作以公司利益为主。

任何时候不得发表有损公司形象的言论。

第六章人事管理制度

第一条、员工聘用

1、公司招聘员工的原则是面向社会，公开招聘，全面考核，择优录用；

2、公司招聘员工公开条件，公开录用，做到唯才是用，不任人为亲，不拉帮结派，择优、公平、公开、公正。

3、招聘员工均定1个月的试用期（试用期间成绩突出的可视具体情况缩短试用期）。

由行政部通知合格人员办理正式聘用手续，招聘员工试用期满后可享受正式员工的同等待遇。

4、试用期期间各部门经理或主管对安排试用期员工阶段性工作，并在转正前进行岗位考核。

5、招聘员工的程序：

1）、由用人部门向人事部提交人员需求申请表，说明招聘职位、招聘要求、招聘理由。

2）、经总经理及董事长审批。

3）、行政部作出招聘计划，发布招聘信息，收集应聘者资料；

4）、用人部门对应聘者进行实际工作能力测试；

5）、特殊岗位由总经理复试；

6）、通知合格应聘人员上班；

7）、凡属下列情形之一者，经总经理确认，可终止对该员工的试用，公司也不需要做任何补偿；①表现不能达到公司或者部门的要求②不能胜任本职工作③无正当理由而拒绝接受上级主管合理制定或工作分配④严重违反公司纪律制度或国家法律者⑤终止试用期无需预先通知，由该部门领导视情况而定⑥终止试用的离职手续按行政部相关工作程序办理。

第二条、人事档案

1、每位员工均有一份档案存于行政部，有关员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态、培训情况均有记录，是员工晋升、调资的重要依据。

各员工在加入公司时必须保证向公司提交的一切个人资料正确无讹，若有虚报资料或使用假证件，视其情节轻重由公司内部纪律处份或直接辞退；

2、任何有关个人资料的变更，员工必须及时向行政部报告并由总经办给予更改。

第三条离职与解聘

1、员工辞职：

1）、员工提出合理的辞职理由，按下列通知日期提前向公司申请并获得部门及公司的同意，才可办理手续离职；

2）、试用期内提前3天申请；

3）、正式录用后普通员工提前5天、主管提前7天、中层干部提前15天，高层干部提前一个月向上级领导递交书面申请。

经总经理批准后方可离职。

2、自动离职：

1）、凡员工未经办理正当请假或辞职手续而连续旷工三天以上者，作为自动离职处理；

2）、自动离职者一切未领取的薪金、津贴交被扣除以作为对公司的经济补偿；

3）、自动离职者将永不能再被本公司录用。

3、解聘：

1）、公司须辞职员工的，将提前3天以上通知员工；

2）、员工触犯国家刑律或有触犯公司所制定立即开除条款的行为，该员工将受到公司开除，而公司无需预先通知和薪金补偿，并有权要求造成损失的员工给予赔偿。

被开除者交永不能再被本公司录用。

3）、因各种原因，员工的工作不能达到公司要求者，公司有权终止聘用，也无需作任何补偿。

4）、为加强管理，本公司员工均须押一个月的工资在公司（总工程师须押5万元），正常离开公司后，退给本人。

第七章会议管理制度

第一条、目的

为使公司会议管理规范化和有序化，提高会议质量和决策效率，特制定本制度。

第二条、会议分类

1、定期会议

1）早会

会议时间：

分部门，按每日上班时间准时召开，原则上不超过15分钟。

由部门负责人或其指定的负责人通知。

会议内容：

解决当日工作中的紧前工作以及需要相互配合和存在的问题。

2）周例会

会议时间：

每周五下午按上班时间准时召开，原则上不超过1小时。

会议内容：

解决每周工作中存在的问题，各参会人员应在周五下班前将工作中存在的问题报行政部。

3）月度计划工作会

会议时间：

每月1-3日召开。

会议内容：

检查总结月度工作情况，评审下月工作计划，各参会人员应在会前1天将汇报内容报运营部。

4）半年工作总结会

会议时间：

每年第7月15－20日召开，具体时间由运营部通知。

会议内容：

总结上半年工作，安排部署下半年工作；传达通报国家的政策法规、公司的有关决议和要求；表彰和处罚等其它内容。

5）年度工作总结会

会议时间：

1月30日－2月10日（须春节前）召开，具体时间由行政部通知。

会议内容：

总结全年工作，安排部署次年工作。

公司总经理或董事长作年度工作报告；公司各高层管理人员作个人述职报告及年度工作总结部门年度工作总结；表彰和处罚等其它内容。

2、不定期会议：

各专题业务会议、发展研讨会及其他会议

1）会议时间：

根据具体事项安排召开时间。

2）会议内容：

公司各部门临时会议，根据需要解决或讨论的事务组织会议内容。

第四条、会议管理

1、会议申请：

公司各部门可根据管理的需要和本部门的实际情况确定会议及会议提纲，会议定期、定时、定人召开。

涉及部门、人数较多的会议，承办会议部门召开会议前需提前（合理的时间）告知行政部并填写《会议申请单》。

2、会议审批：

会议组织者接到会议申请单后及时报分管领导签字同意后根据会议室预约情况进行安排，原则上按先后、轻重缓急安排。

3、会议准备：

会议组织者需提前作好会议准备（含会务工作准备），并将会议提纲内容告知参会人员，参会者到会必须提前根据会议提纲内容准备会议发言提纲，发言坦诚、有序、严肃、精练。

1）公司其他部门主办的会议，由各部门准备、行政部应予协助。

2）所有会议如需提前、延期、合并或扩大参会对象时，由行政部负责通知。

4、会议纪律：

1）参会者到会应自觉关闭手机或将手机调至静音，不得在会场接听电话，特殊情况需接听电话的，须告知主持人并得到同意后方可离场接听，接听完毕及时返回会场。

2）参会者应在参会前安排好自己的工作，会议中途不得借其他理由而擅自离会，如有特别紧急情况，必须向会议主持人请假并得到同意后方可离场。

3）会议过程中，参会者不允许交头接耳、窃窃私语，提问请先举手。

4）会议不得无故缺席或迟到，需要部门负责人参加的会议，未经会议主持人或上级同意，不得安排他人代会，若确因特殊情况不能出席者，须向会议主持人请示后，安排专人代会。

5、会议记录（或文件）：

（部门会议由各部门）须指派专人作好会议记录，纪要要求内容准确、规范，格式清晰明了，会议纪要草稿在当日内形成，正式会议的纪要在次日内发放到公司各部门或有关单位。

6、会议督办：

参会者必须对会议决定的工作内容进行贯彻执行，行政部进行跟踪、检查，对不能全面贯彻和落实会议布署的工作任务或事项的，追究当事人的责任，并将《会议决定事项实施管理表》报综合管理部。

第五条、制度表单

附表一：

《会议表》

第八章行政处惩制度

第一条：

考勤

1、迟到，早退

公司所有员工均应执行统一作息时间:

早上08:

00到岗，迟到15分钟之内口头警告，予以10元/次处罚，迟到15分钟以上均视为旷工，扣除当日工资（按半天计算）。

下班时间不得早退，如早退10分钟内，予以10元/次处罚，早退30分钟视为旷工，旷工处以扣除当日工资（按半天计算），一月有三次旷工者作辞退处理。

以打卡记录为依据，忘记打卡者，经查实有工作记录的，按迟到处理。

2、请假

员工每月请病、事假不得超过3天（病假根据实际情况而定）请事、病假或休假需填写事、病或休假申请单，经部门主管签字同意后方可休息。

如有特殊情况可电话给主管领导请假，事后补办请假手续。

未经批准请假、休假者，一律按旷工处理，旷工超过3天（含3天）视为自动离职，除公休外的请假，一律不计发工资。

3、旷工

1）旷工一日及以内，对员工进行内部通报并警告，并扣罚当月100元工资；

2）旷工两日，对员工进行内部通报并警告，扣罚员工当月200元工资；

3）累计旷工三日及以上的立即开除并扣除一个月工资，且公司保留向其追索权益损失的权利。

第二条、行为规范

1、员工在上班期间在办公区域要注意自己的行为规范、要大方得体，不得在办公区域大声喧哗、工作时间严禁从事与工作无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动（陪客户除外），不准上班时间化妆，吃东西，玩手机，影响公司形象，发现一次扣工资10元/次。

2、在办公区域吸烟者扣工资10元/次，若再次发现，加倍处罚。

3、公司员工在办理业务过程中，应对客户提供耐心细致的服务，不得与客户发生争执和纠纷，对客户提出的意见和建议，要做好记录并给予及时处理，如员工不能及时处理的或不能确切给客户答复的问题须及时上报上级领导，不允许私自给出判断及承诺，若因此对公司造成经济和声誉损失者，视情节予以10元/次处罚。

4、公司员工无故损坏公司财物需照价赔偿，把公司财物据为己有者必须归还，并处以50元/次处罚。

5、时刻以公司利益为主，维护公司形象，任何时候不得发表有损公司形象的言论。

工作缺乏主动性，工作处于不饱和状态者，对上级领导交办的工作任务消极怠工者，工作相互推诿、扯皮者，给公司带来负面影响，一经查实，扣发当月工资。

6、对将公司公款据为己有者和携款潜逃者，一律报案并交由相关部门处理予以直接开除。

第三条、工作态度

1、公司员工在上班期间不得无故脱岗，如因工作需要外出的人员必须由主管部门领导同意后填写外出登记单。

如发现不在岗位，又无外出登记记录，每次扣10元。

2、上级安排的工作没有及时执行，及时汇报的。

予以10元/次处罚。

3、总经理制定年计划，各部门经理制定季度计划及月计划，每同制定周工作汇报及下周计划每周五交由办公室，依据计划的完成，做工作绩效。

未能按时交周计划的，予以10元/次处罚。

4、按照部门提交的工作计划，对部门工作进行绩效考核，视完成工作情况制定绩效。

5、对泄露公司商业机密和损坏公司利益者，视情节处以重罚，严重者予以开除。

6、对公司员工在适用期间品行、工作能力、业绩和综合考评差者，公司可随时解除聘用关系。

7、员工所有绩效考核扣除的费用用作员工活动基金。

第九章奖励制度

第一条、总则

1、目的：

为提高员工的工作积极性，鼓励员工长期为公司服务，奖励为公司做出贡献的员工，特制定本制度。

2、范围：

公司全体员工

3、职责：

行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作；总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。

第二条、奖项与程序

（一）、工龄服务奖：

1、评选标准：

1）在本公司工作满一年者（由结束试用期转正之日计起，以下例同），个人四季度绩效考核必须在85分以上，每年调薪一次视员工工作表现评定加幅50-100，上限为10年。

2）在本公司工作满一年者，且四个季度绩效在85分以上者，公司给予入三险的奖励（养老、医疗、工伤）；如本人在三年内离职或严重违纪辞退的，此期间的三险金额会被扣除。

3）为公司工作满3年且年度绩效在80分以上者，公司给予五险一金待遇，如入险后三年内离职或严复违纪辞退的，此期间的保险金额会被扣除。

4）在本公司工作满一年且四个季度绩效在85分以上者，给予3天带薪年假。

5）在本公司工作满一年且四个季度绩效在85分以上者，可享受公司给予其父母每月100元感恩金。

6）员工结婚或生子且符合国家有关规定，可分别获得公司发给的人民币200元贺金。

员工生日，可获赠公司购买生日蛋糕或贺金100元。

2、参加对象：

公司各部门员工；

3、提交流程：

由员工主管领导推荐并真写申请材料，交由行政部门，经总经理批准后执行。

（二）年度优秀团队奖：

1、评选标准：

（1）本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现；

（2）在部门工作进、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司战略经营计划、业绩的不断提升；

（3）候选部门年度考核业绩发源同是80分（含）以上；

2、评选对象：

公司各部门（以部门为单位）；

3、评选流程：

年度考核业绩在80分（含）以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准。

4、奖励标准：

奖金3000元

（三）年度“优秀员工奖”：

1、评选标准：

（1）保持积极的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神；

（2）本职工作突出，对公司发展能提出合理化建议；

（3）全年无警告以上惩处；

（4）用心做事，诚信做人，得到各部门的认可；

（5）全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色，能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准；

（6）工作满一年以上的员工；

（7）个人年度业绩考核必须是85分以上；

2、评选对象：

全体员工；

3、评选流程：

由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作和成果可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推荐）、行政综合部审核，总经理批准；

4、奖励标准：

奖金1000元

（四）年终奖

1、领取标准：

（1）保持积极的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神；

（2）本职工作突出，对公司发展能提出合理化建议；

（3）全年无警告以上惩处；

（4）用心做事，诚信做人，得到各部门的认可；

（5）全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色，能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准；

（6）在本公司工作满6个月以上者

（7）依据各季度绩效得分，分为年终三薪、双薪。

2、参与对象：

全体员工；

3、领取流程：

由部门内部填写申请，经部门负责人同意、行政综合部依据各季度绩效审核，总经理批准；每年公司将召开一次员工总结大会，将会在年终会奖励为公司做出贡献的员工。

（五）学习奖励金

为鼓励员工学习上进取得与员工所从事的专业相符的高等学历、学位或职称的在岗员工，在每年末给予一定奖励。

1、取得初、中级专业技术职称资格的，一次性奖励500元；

2、取得高级专业技术职称资格的，一次性奖励1000元，

3、取得高一级学历或学位的，公司视情况报销一半至到全部学费。

（六）特别贡献奖

1、评选要求：

（1）在公司经营和内部管理方面取得突出成绩，工作成果对公司经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值；

（2）对本公司有显著贡献的特殊行为，为公司急时解非工作内的贡献，对提高本公司的声誉有特殊功绩；

（3）因公司需要，需要员工无偿加班的，表现良好且工作认真，根据加班时间及表现，给予休假奖励（以0.5天为基数）。

（3）创新的项目或建议被公司采纳、实施，对公司业务的发展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者；

（4）对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然，制止或减低损失；

（5）遇到突发事件，如灾害事故等，能随机应变，不惧风险，救护公司财产及人员脱离危难；

2、评选对象：

全体员工

3、评选流程：

各部门负责人或本人依据贡献事实填写报材。

（七）“好人好事”奖

1、评选标准；

（1）见义勇为、舍己救人；

（2）热心公益、志愿服务；

（3）拾金不昧；

2、评选对象：

全体员工；

3、评选流程：

个人或者部门负责人提出申请，经人力资源部审核，总经理批准；

4、奖励金额100-2000

（八）创作奖励

1、评选标准

（1）积极创作，用文字，图片或书法美术作品表达对公司的热爱和感恩之心；

（2）所创作作品由公司组织专家评分，得分在80以上，并在公司网站或微信内刊上发表;