电子商务环境下物流一体化发展策略研究.docx

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电子商务环境下物流一体化发展策略研究

分类号单位代码

密级学号

信息工程学院学生毕业论文

题目

电子商务环境下物流一体化

发展策略研究

学生姓名

学号

专业

指导教师

毕业设计（论文）诚信责任书

本人郑重声明：

所呈交的毕业设计（论文），是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。

毕业设计（论文）中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。

尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人毕业设计（论文）与资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。

论文作者签名:

年月日

摘要

随着计算机网络技术应用的普及，电子商务已经深入人们的日常生活中，并且在人们生活中占有着极为重要的地位，人们对电子商务的依赖使得电子商务得到了良好的发展环境，从而开始了飞速的发展。

电子商务的发展带动了我国经济的增长，尤其是对物流行业产生了重要的影响，电子商务和物流是相辅相成的，在这种关系下，电子商务物流和物流一体化开始逐渐形成，关于电子商务物流以及物流一体化的研究也是日益增多。

本文首先学习研究了电子商务、物流与物流一体化有关的理论知识，对国内外物流一体化的研究内容做了了解；接着通过调查研究了电子商务和物流一体化的发展现状，并分析了在物流一体化建设过程中存在的问题，针对这些问题提出了如何能够更好地建设物流一体化的建议；最后对京东物流一体化建设的实际案例进行分析，总结了企业的成功因素以及不足之处。

关键词：

电子商务；电子商务物流；物流一体化

Abstract

Withthepopularizationofcomputernetworktechnology，E-commercehaspenetratedintopeople'sdailylife，andoccupiesanextremelyimportantpositioninpeople'slives，peoplerelyonelectroniccommercemakese-commercehasagooddevelopmentenvironment,andthusbeganarapiddevelopment.ThedevelopmentofelectroniccommerceandpromotedChina'seconomicgrowth,especiallyhadanimportantimpactonthelogisticsindustry,e-commerceandlogisticsarecomplementarytoeachother,inthisrelationship,theelectroniccommercelogisticsandlogisticstheintegrationbegantoform,researchone-commercelogisticsandlogisticsintegrationisalsoincreasing.

Thispaperfirststudiesandstudiesthetheoreticalknowledgerelatedtotheintegrationofe-commerce,logisticsandlogistics,andmakesastudyontheresearchcontentsoflogisticsintegrationbothathomeandabroad.Then,throughtheinvestigationandresearchonthedevelopmentofe-commerceandlogisticsintegration,Logisticsintegrationprocessintheprocessoftheexistingproblemsfortheseissuesputforwardhowtobetterbuildtheintegrationoflogisticsproposals;Finally,Jingdonglogisticsintegrationoftheactualcaseanalysis,summedupthesuccessoftheenterprisefactorsandshortcomings

Keywords:

E-commerce;E-commercelogistics;Logisticsintegration

目录

摘要I

AbstractII

1.绪论1

1.1研究背景及意义1

1.2国内外研究现状1

1.2.1国外研究现状1

1.2.2国内研究现状2

2.相关理论4

2.1电子商务4

2.2物流4

2.3电商物流5

2.4物流一体化5

3.电商物流发展现状7

3.1电子商务的发展现状7

3.2电子商务物流的发展现状8

3.3电子商务环境下物流一体化的特点与优势10

4.物流一体化建设存在问题及建议12

4.1物流一体化建设存在问题12

4.1.1物流企业信息化、自动化程度低12

4.1.2物流网络基础设施落后12

4.1.3相关法律不够完善13

4.1.4相关从业人员专业水平较低13

4.2物流一体化建设相关建议14

4.2.1借助新技术搭建信息平台14

4.2.2引进物流专业人才14

4.2.3全面发展建设物流网络基础设施15

4.2.4规范物流行业15

5.京东物流一体化建设案例分析17

5.1京东简介17

5.2京东的物流一体化发展现状18

5.3成功因素18

5.4不足之处20

6.总结21

参考文献22

致谢23

1.绪论

1.1研究背景及意义

在计算机信息网络技术飞速发展的今天，在网络上购买商品已经成为人们日常生活中必不可少的一项活动，电子商务凭借着其经济、高效、快捷、无时间和地域的限制等优点得到快速的发展。

在2015年5月的时候，国务院发表了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，高度重视电子商务在培育经济新动力，在打造“双引擎”、实现“双目标”等方面的重要作用[1]。

到2016年6月为止，调查研究显示我国的网络购物用户数量为4.48亿；在2016年我国的电子商务交易总额达到26.1万亿元，比去年高出19.8%，其中的实物商品网上销售额和去年相比高出25.6%，和社会消费品零售总额相比，实物商品网上零售额占15.6%，比去年提高了1.8个百分点。

电子商务的高速发展也对物流业的发展产生了积极的影响，在2015年，我国物流行业业务量共计完成206.7亿件，和去年相比增长48%；物流业务收入总额共计2769.6亿元，和去年相比增长35.4%。

但是等到2016年1-10月，我国物流行业业务量共计完成241.23亿件，和去年相比增长54.2%；物流业务收入完成3079.9亿元，和去年相比增长44.5%。

与2015年相比较，我国物流行业目前的业务量和收入均有很大提高。

我国电子商务和物流业整体实力的提升，对我国社会经济的未来发展有着重要的意义。

因而，加大我国电子商务氛围下的物流一体化发展策略研究的力度，更深层次探讨我国电子商务物流一体化发展的现状和存在问题，拥有着重要的理论意义和实践价值。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

目前国外在电子商务物流的研究主要包括以下几个方面：

关于电子商务环境下的物流一体化配送系统的研究，国外研究学者认为以前的大多数研究夸大了电子商务对于物流与商品运输的影响，没有注意到整个物流系统本身体系结构存在的问题。

早期的研究认为人们太过积极的看待分销系统在电子商务上的应用功效，从而忽视了它的不利之处。

电子商务和网络信息技术两者相互关联着应用在分销系统中。

国外研究者为了研究B2C电子商务环境，对荷兰的运输站点网络的进程和站点的地理分布进行了研究，获得了荷兰网上购物的人群对运输站点的使用情况，并讨论了从这种新型的物流概念中获益的会是哪一种零售商和购物中心；为了解决在电子商务环境下最后路程的配送困难问题，研究者们提出了建立便利店站点和电子化储物柜站点这两种方案，并且在法国进行了实验研究，实验结果显示：

建立便利店站点和电子化储物柜站点的方案可以在某些程度上解决最后路程的配送问题，提高了客户满意度与配送成功率，对配送路径进行了更高层次的建设，减少了企业运营的成本。

关于电子商务与物流一体化的相辅相成的研究，国外研究者指出：

在电子商务高速发展的情况下，物流企业想要依靠信息网络技术和电子通信技术来转变当前工作体系，电子商务的出现与发展促使整个物流的供应链系统进行了改革。

也有研究者对瑞典的7家第三方物流企业进行了当面询问和网络问卷调查，根据调查数据进行分析，总结概括了第三方物流企业为消费者提供的五大服务职能：

仓库存储、商品包装、商品运输、商标管理、商品回收处理以及商品库存信息管理，并提出了第三方物流企业为消费者服务时需要应对的五大问题：

商品回收处理、市场情况分析、仓库存储、商品运输以及信息化系统建设。

关于物流一体化在电子商务环境下的发展进程会对企业利益和客户满意度带来的影响的研究，国外研究学者在消费者人群当中进行了对当前电子商务物流配送服务质量满意度的调查，根据调查结果，研究人员从消费者的角度进行分析探讨，总结概括出了电子商务条件下的物流配送服务质量理论结构，得出由于电子商务发展而使得价格公开化、人们对于商品性价比要求不断提升的情况，商品价格成为人们决定是否购买商品的主要原因。

1.2.2国内研究现状

在电子商务高速发展的同时也促进了我国物流业业务量的增长，我国研究人员近年来对于二者的研究主要有：

电子商务背景条件下的物流业的资源利用；电子商务背景条件下的物流配送路径和模式；电子商务背景条件下的物流存在的问题及建议；电子商务与物流业的共同发展与双赢研究。

对于电子商务背景条件下的物流业的资源利用的研究，王同聚在2006年对电子商务环境下的我国邮政物流竞争环境通过PEST分析和SWOT分析进行了分析与探讨，并通过查看DHL品牌战略下的资源利用案例，对我国电子商务环境下的邮政物流资源利用进行研究[2]。

卢梅金在2013年对我国电子商务环境下的物流市场结构进行分析研究并且提出了对市场化进程进行完善的建议[3]。

对于电子商务背景条件下的物流配送路径和模式的研究，崔姗姗等人在2013年对电子商务企业在进行活动促销期间引起的物流业务量猛涨的情况，并且将顾客等待时间分为两种：

响应型配送以及延迟型配送，使用数学建模以及遗传算法进行求解，得出应急商品当前需要的配送路径[4]。

向敏等人在2015年通过完善后的遗传算法对电子商务环境下的鲜活农产品的配送问题进行了深入研究，并使用Matlab软件仿真和模型优化对配送路径进行了优化[5]。

对于电子商务背景条件下的物流存在的问题及建议的研究，赵亚卿等人在2011年对于我国电子商务环境下的民营物流企业在发展中所存在的问题进行了探讨并提出相关应对策略[6]。

牟继冰在2012年对我国电子商务环境下的物流业在节日期间存在的困境进行了研究并提出解决方案，并通过四个评价标准：

狭义成本。

广义成本、时间成本以及环境成本，对物流企业在节假日期间的配送问题进行研究并提出建议[