三级人力资源绩效管理习题_精品文档.doc

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绩效管理

一、单项选择题

1．容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（）。

[2010年5

月三级真题]

A．上级考评B．同级考评C．下级考评D．自我考评

2．绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（）。

[2009

年5月三级真题]

A．结果导向型考评方法B．行为导向型考评方法

C．品质导向型考评方法D．综合的绩效考评方法

3．为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。

[2009年11月三级真题]

A．绩效评审B．绩效申诉和监察

C．绩效监察D．绩效申诉和评审

4．绩效管理的最终目标是（）[2010年5月三级真题]

A．提高组织工作效率B．为员工的发展提供平台

C．改善组织工作氛围D．促进企业与员工的共同发展

5．（）力即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

[2010年5月三级真题]

A．绩效计划面谈B．绩效指导面谈

C．绩效考评面谈D．绩效总结面谈

6．（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。

[2010年5月三级真题]

A．品质导向型B．过程导向型C．行为导向型D．效果导向型

7．以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。

[2010年5月三级真题]

A．设计和实施的费用比较低B．将关键事件和等级评价有效的结合

C．绩效评价的等级是5---9级D．是关键事件法的进一步拓展和应用

8．结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。

[2010年5月三级真题]

A．实际产出B．计划产出C．工作成效D．劳动成果

9．成绩记录法的步骤包括：

①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录

表上。

其正确的排序是（）。

[2009年11月三级真题]

A．③②①B．①③②C．②①③D．③①②

10．（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A．绩效管理制度B．绩效管理目标

C．绩效管理方法D．绩效管理内容

11．（）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

A．绩效管理程序设计B．绩效管理制度设计

C．绩效管理方法设计D．绩效考评标准设计

12．绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（）。

A．高层领导B．一般员工

C．各个层次的管理人员D．人力资源部人员．

13．绩效管理的对象不应包括（）。

A．高层领导B．全体员工

C．外部客户D．人力资源部门人员

14．在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）。

A．高层领导B．一般员工

C．直接上级／主管D．人力资源部人员

15．容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（）。

A．上级考评B．同级考评C．下级考评D．自我考评

16．考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式

是（）。

A．上级考评B．同级考评C．下级考评D．自我考评

17．自我考评的评定结果在总体评价中一般控制在（）左右。

A．10％B．20％C．30％D．50％

18．较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（）。

A．上级考评B．同级考评C．下级考评D．外部人员考评

19．一般而言，保险推销员应当采用（）的考评方法进行考核。

A．结果导向B．行为导向C．品质导向D．综合性导向

20．绩效反馈的主要目的是（）。

A．改进绩效B．指出员工的不足

C．激励员工D．提供更好的工作方法

21．考评时间采用年底提薪的考评期为（）年。

A．1B．2C．3D．5

22．企业绩效管理活动的基本单元是（）。

A．上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系

B．企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况

C．通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础

D．采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核

23．为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（），必须采取抓住两头，吃透中间的

策略。

A．效率性B．效益性C．永久性D．有效性和可行性

24．宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（）。

A．员工个人素质B．企业收益

C．企业整体素质D．劳动效率

25．绩效管理的重心是（）。

A．实施阶段B．应用阶段C．准备阶段D．考评阶段

26．某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。

对此应加强建

立（）。

A．监督系统B．控制系统C．评审系统D．申诉系统

27．（）不是考评表格再检验的内容。

A．考评指标相关性检验B．考评标准准确性检验

C．考评表格的简易程度检验D．考评方法的成本检验

28．在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（）。

A．对企业绩效管理体系的诊断B．对考评者全面、全过程的诊断

C．对企业绩效管理制度的诊断D．对被考评者全面、全过程的诊断

29．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）。

A．考评阶段B．实施阶段C．总结阶段D．应用开发阶段

30．关于绩效管理总结阶段，下列陈述不正确的是（）。

A．绩效管理总结的目标是实现企业利润

B．此阶段是绩效管理循环期即将结束的一个阶段

C．考评与被考评人在这一阶段应进行绩效面谈

D．人力资源部要在这一阶段将考核结果反馈给部门负责人

31．企业组织绩效开发的目的是（）。

A．改善组织的环境B．提高组织的知名度

C．提高组织效率和经济效益D．提高组织员工的素质

32．应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）。

A．始点B．中点C．终点D．总结

33．在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。

A．考评指标B．考评标准C．考评方法D．被考评者

34．主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之

为（）。

A．绩效计划面谈B．绩效指导面谈

C．绩效考评面谈D．绩效总结面谈

35．主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为（）。

A．绩效计划面谈B．绩效指导面谈

C．绩效考评面谈D．绩效总结面谈

36．（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。

A．双向倾听式面谈B．绩效指导面谈

C．单向劝导式面谈D．绩效计划面谈

37．（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A．双向倾听式面谈B．绩效计划面谈

C．单向劝导式面谈D．绩效指导面谈

38．适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（）。

A．单向劝导式面谈B．综合式绩效面谈

C．双向倾听式面谈D．解决问题式面谈

39．（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一

种形式的面谈。

A．单向劝导式B．综合式绩效

C．双向倾听式D．解决问题式

40．绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。

A．考评双方的心理状态

B．是否成立了员工绩效评审委员会

C．考评双方对绩效管理制度的理解

D．考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

41．在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（）。

A．真实性B．针对性C．及时性D．能动性

42．下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是（）。

A．销售部客户满意度比去年提高10％

B．A车间劳动生产率比B车间高出5％

C．小李敬业精神的评价比小王高一个等级

D．招聘费用指标为20万元，人力资源部超支1万元

43．柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法

是（）。

A．目标比较法B．水平比较法C．横向比较法D．循环比较法

44．销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完

成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（）。

A．水平比较法B．横向比较法C．目标比较法D．配对比较法

45．在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的

行为，属于绩效改进策略的（）。

A．正激励策略B．预防策略