双柳煤矿五全管理知识竞赛学习资料1.docx
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双柳煤矿五全管理知识竞赛学习资料1
双柳煤矿五全管理知识竞赛学习资料
1、五全管理分别指什么？
答：
全面质量管理、全面预算管理、全面风险管理、全面对标管理、全面业绩管理。
2、五全管理的涵义是什么？
答：
五全管理是指把全面质量管理、全面预算管理、全面风险管理、全面对标管理、全面业绩管理有机集成创新融合导通形成一种高度集成化、信息化、现代化的管理过程和系统性的方法，是实现企业管理集成管控、协同运作、持续创新，全面提升企业效率、效益、综合管理水平和核心竞争力的一种管理方法。
3、五全管理的实质是什么？
答：
五全管理实质是管理流程的再造、责任的再细化、权力的再调整、利益的再分配，是坚持以人为本、岗位为基点，集成管理要素、优化管理流程、降低管理成本、激活管理潜能、提升管理效能，做到所有工作明职责、控流程、重结果，实现全面、全员、全过程、全覆盖、全动态管理，由传统的“管理人”向“规范岗”转变，达到五全各子系统的标准化、一体化、协同化、智能化，建成全面标准化智慧企业。
4、集团公司五全管理的推行方式是什么？
答：
五全管理的推行方式是选取试点单位推行，明确主题，成熟一个推开一个，每个“全”试点成功后都留有接口，其他单位复制过来就能直接应用。
5、五全管理五个“全”之间的关系是什么？
答：
五个“全”之间的关系是全面质量管理为基础，以全面预算管理为主线，以全面风险管理为保障，以全面对标管理为动力，以全面业绩管理为手段。
6、五全管理的理念是什么？
答：
五全管理的理念是全面、全员、全过程、全覆盖、全动态。
7、岗位风险管控中的三表是指什么？
答：
岗位风险管控中的三表是岗位风险源管理表、不安全行为分类表、岗位风险管理标准和措施表。
8、岗位风险管理中的双卡是指什么？
答：
岗位风险管理中的双卡是岗位危险源辨识卡和管控措施卡。
9、全面预算管理的定义是什么？
答：
全面预算管理的定义是将全面预算的战略控制功能与内部市场化的过程控制功能有机融合，充分发挥预算的全面管控和内部市场化的绩效激励作用，形成的一种集战略目标可控化、资源配置市场化、责任主体人本化、绩效考评动态化于一体的现代化企业创新管理模式。
10、全面质量管理的定义是什么？
答：
全面质量管理的定义是指为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对现实或潜在的问题制定共同使用和重复使用条款的活动。
11、全面业绩管理的定义是什么？
答：
全面业绩管理的定义是针对各岗位所承担工作任务，突出“减冗员、控流程、重结果”，科学应用定性和定量相结合方式，对员工行为的实际效果及其对企业贡献或价值进行综合考核与评价的一种管理模式。
12、全面业绩管理的目的是什么？
答：
全面业绩管理的目的是通过科学、规范、量化的激励约束机制，促进全员恪尽职守、诚信履职，实现任务层层落实、压力层层传递、员工层层激励，达到凡事有章可循、有据可查、有人负责、有人监督，责任落实到每个系统、每个环节、每个岗位、每个员工，从而提升企业经营管理水平、管控能力、管理效能。
13、全面风险管理的定义是什么？
答：
全面风险管理的定义是使企业在实现其未来既定目标的过程中将不确定性因素所产生的影响控制在可接受范围内的过程和系统方法。
14、全面风险管理的目的是什么？
答：
全面风险管理的目的是指全面风险管理旨在对风险的不确定性及可能性等因素考察、预测、收集分析的基础上，制定出包括识别风险、衡量风险、积极管理风险、有效处置风险及妥善处理风险所致损失等一整套系统而科学的管理方法，目标在于以最少的成本实现企业最大安全保障的效能。
15、全面对标管理的定义是什么？
答：
全面对标管理的定义是指企业持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与最强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的企业的产品、服务及管理实践活动进行对比分析的过程。
16、全面对标管理的目的是什么？
答：
全面对标管理的目的是提高每个岗位的工作标准，把标杆作为管理实践中的参照系，通过对标传导市场竞争压力，促进企业发现短板、消除瓶颈，持续提高企业经营绩效。
17、推行全面预算管理的目的是什么？
答：
推行全面预算管理的目的是让每个岗位都牢牢把握投入、产出的关系，会算经济效益账，每名员工都有经营指标；每个生产者都是经营者；每种生产要素都有价格；员工每天都知道经营效果；每件事都讲求投入产出；每个主体都有活力和效益。
18、推行全面质量管理的目的是什么？
答：
推行全面质量管理的目的是让每个岗位每项工作都有一个标准化的概念，以事事有标准、时时有标准来加强工作流程的过程控制，干到什么程度，得到什么薪酬，从而实现工作质量的提升。
19、三大标准是指什么？
答：
三大标准分为技术标准、工作标准、管理标准。
20、三大标准对五全管理的作用是什么？
答：
三大标准对五全管理的作用是使每个人、每个岗、每道工序、每个动作都在标准管控之中，为五全管理法的实施提供了依据，夯实了管理基础，安全质量稳步提升，以质量保安全促生产，严标准、严落实、严检查。
21、全面风险管理的风险防控体系包括哪几个方面？
答：
全面风险管理的风险防控体系包括安全风险、经营风险、廉政风险三个方面。
22、全面对标管理流程中的“四个流程”指的是什么？
答：
全面对标管理流程中的“四个流程”指的是建标、追标、兑标、升标。
23、全面对标管理流程中的“七步闭环”指的是什么？
答：
全面对标管理流程中的“七步闭环”指的是自我分析、寻找标杆、对照分析、制定措施、落实整改、总结评价、循环提升。
24、全面业绩管理的工作目标中的业绩考核包括什么？
答：
全面业绩管理的工作目标中的业绩考核包括工作业绩、行为业绩、管理业绩。
25、五全管理法内容架构“1511”指什么？
答：
“1511”指：
1个目标，即全面标准化智慧企业；5个内涵，即全面质量管理、全面预算管理、全面风险管理、全面对标管理、全面业绩管理；1个协同，即各子系统的协同化；1个保障，即以信息化建设为保障。
26、五全管理中的全面对标管理与全面预算管理的关系是什么？
答：
五全管理中的全面对标管理与全面预算管理的关系是：
在五全管理法中，全面对标管理建立完善的数据标准及标准值体系，然后将于全面预算有关的数据标准及标准值导入全面预算中，成为全面预算的依据。
27、五全管理中遵循的指导思想“四并重、四为主”是什么？
答：
五全管理中遵循的指导思想是“四并重、四为主”：
地面与井下并重，以井下为主；软件与硬件并重，以软件为主；管理与提升素质并重，以提升素质为主；创建与创新并重，以创新为主。
28、五全管理法未来愿景是什么？
答：
五全管理法未来愿景是通过实施五全管理法，可以实现重塑心智模式、集成管理要素、再造管理流程、降低管理成本、激活管理潜能、提升管理效能的目的，打造全面标准化智慧企业。
29、五全管理坚持的原则是什么？
答：
五全管理坚持的原则是资源配置最优化、管理工程单元化、岗位管理人性化、企业体制机制科学化、管理方式集成化。
31、标准化建设经历了哪三个阶段：
答：
标准化建设经历了质量标准化创建巩固阶段、安全质量标准化提升阶段、全面标准化智慧矿山创新三个阶段。
32、全面预算管理的“全面”包含三层含义是什么？
答：
一是全员性，二是全程性，三是全方位管理。
33、一个完整的市场，至少要有哪三个构成要素？
答：
交易主体、交易客体、交易行为。
34、内部市场交易主体是什么和什么的总称？
答：
内部市场交易主体是内部市场产品或服务的买方和卖方的总称。
35、全面预算管理中心下设哪四个专业组？
答：
生产预算组、经营预算组、结算核算组、管理评价组。
36、汾西矿业集团对二级单位领导班子成员千分制考核分为刚性指标和质量指标，两项指标各占多少分
答：
其中质量指标占600分，刚性指标占400分。
37、实行全面预算内部市场化管理，实现员工个人当班收入当天（实时查询），形成了什么样的的分配格局？
答：
收入－支出＝工资。
38、集团公司领导对推行全面预算内部市场化管理的指示精神中的“四真”要求是指什么？
答：
真信、真学、真用、真干。
39、内部市场提供完成交易的必要物质条件，包括哪些服务设施？
答：
包括交易场所、计量器具、仓库等服务设施。
40、内部交易行为依靠什么制度规范和保证实施？
答：
内部结算制度
41、全面预算内部市场化结算核算的核心公式是什么？
答：
收入-支出±奖罚=工资。
42、实行全面预算内部市场化管理后，员工要树立什么理念？
答：
员工要树立“干多少活挣多少钱、消耗多少材料花多少钱”的理念。
43、实行全面预算内部市场化管理要创新的三种理念是什么？
答：
由追求产量最高化向最求效益最大化转变、由人人都是生产者向人人都是生产经营者转变、由生产计划管理向预算价值管理转变。
44、完成内部市场交易行为的媒介是什么？
答：
完成内部市场交易行为的媒介是内部交易凭证，即市场主体双方共同确认的产品或服务交易数量、质量、价格结算单据。
45、集团公司推行全面预算内部市场化管理的总体目标是什么？
答：
集团公司推行全面预算内部市场化管理的总体目标是在全集团公司范围内构建起预算体系完整、支撑体系完善、要素市场完备、总体运转顺畅的全面预算内部市场化管理运行机制，把行政管控关系转变成市场结算关系，通过市场机制实现增效降耗。
46、集团公司推行全面预算内部市场化管理共经历了哪四个阶段？
答：
集团公司推行全面预算内部市场化管理共经历了宣传发动阶段、培训学习阶段、实施准备阶段、运行阶段四个阶段。
47、集团公司实行内部市场化管理要达到什么目的？
答：
达到岗位增值、员工增收、企业增效的目的。
48、全面预算内部市场化管理模式是什么？
答：
全面预算内部市场化管理模式是战略目标可控化、资源配置市场化、责任主体人本化、绩效考评动态化。
49、在市场化机制下，内部市场买卖双方利益对称，有效地调节了交易双方的利益分配，较好体现了什么分配原则？
答：
较好体现了多劳多得、不劳不得的分配原则。
50、内部市场结算根据市场主体的不同特点，结算方式分为哪三种方式？
答：
内部市场结算根据市场主体的不同特点，结算方式分为三种：
采掘直接结算、主导工序与辅助工序之间的链式结算和单项工程结算。
51、内部市场结算体系构建总体上要遵守什么原则？
答：
内部市场结算体系构建总体上要遵守可行性原则和成本效益原则。
52、哪一级市场结算是班组与员工之间进行结算？
答：
三级市场结算是班组与员工之间进行结算。
53、单一价格制定的依据主要是什么？
答：
单一价格制定的依据主要是：
年度单项预算、全年总预算工作量，有定额的按定额执行，没有定额的，根据历史数据测算。
54、一、二、三级内部市场结算要做到什么？
答：
内部市场结算要做到一级市场月清月结，二级市场日清日结，三级市场班清班结。
55、全面预算内部市场化管理制度体系包括什么？
答：
全面预算内部市场化管理制度体系包括支撑制度、保障制度、跟进制度和区队运行办法等四种类型。
56、在综采队，什么人是内部市场管理第一责任人？
答：
队长、书记
57、什么叫定额？
答：
定额是企业生产经营活动中，对人力、物力、财力的配备、利用和消耗以及获得的成果等方面所应遵守的标准或应达到的水平。
58、计量器具配备优化调整的原则是什么？
答：
计量器具配备优化调整的原则：
能计则计、准确可靠。
59、什么叫单项定额？
答：
单项定额是指定额中只含有唯一要素的定额，主要有：
人工费定额、材料定额、电费定额、设备租赁定额等。
60、人工费定额如何进行测算？
答：
人工费定额根据集团公司确定的劳动定额标准和工作物单价进行测算，人工费定额要随不同的生产环境和条件进行浮动调整。
61、工作面出煤计量以什么为基准？
答：
工作面出煤计量以皮带秤为基准。
62、无计量设备的用电单位或主要消耗电设备，怎样保证用电计量？
答：
无计量设备的用电单位或主要消耗电设备，要制定临时措施保证用电计量。
63、全面预算内部市场化管理结算核算的原则是什么？
答：
全面预算内部市场化管理结算核算的原则是：
结算兑现遵循总体控制，不突破预算目标，以丰补歉。
64、十个要素市场包括哪十个内部市场？
答：
产品市场、物资市场、资金市场、电力市场、租赁市场、服务市场、安全质量市场、劳务市场、修理加工市场、技术市场。
65、井下单项工程预算项目包括哪些费用？
答：
井下单项工程预算项目包括开工准备费、管理费、人工费、材料费、电费、租赁费、外围协助劳务费等直接费用。
66、设备租赁单价是如何确定的？
答：
设备租赁单价以折旧费、维修费、管理费为基础，利用已设定的使用系数确定设备租赁单价。
67、什么是物资市场？
答：
物资市场是指材料类物资关系的综合，是以购买材料、租赁材料、加工修理材料等为内容而进行交易的市场运作系统。
68、全面预算内部市场管理的指导思想是什么？
答：
全面预算内部市场管理的指导思想是以安全质量管理为始点，经济效益为中心，以成本控制为重点，以区队为经营主体，以班组为核算单元。
69、预算指标分解的原则是什么？
答：
预算指标分解的原则是：
一致性原则、分级预算原则、可控性原则、责权利结合原则、全面预算原则、实事求是原则、合法性原则。
70、什么是劳务市场？
答：
劳务市场，是指企业内部建立劳动力流动的有偿中介服务如招聘录用、劳务输出输入等及内部待岗安置的市场运作体系。
71、什么是资金市场？
答：
资金市场是内部市场化运行的核心市场，内部市场化管理结算中心负责全矿预算管理、内部结算、成本核算等，与财务资产部内部资金管理相结合，对内实行成本核算，形成内部资金市场管理模式。
72、设备的流动管理包括什么？
答：
设备的流动管理包括：
设备出库、设备入库、设备调拨、设备退租、设备状态变更等一系列管理。
73、煤矿企业产品市场中，把采煤区队、掘进区队和井下辅助区队通过组织生产所形成的什么作为内部市场的产品？
答：
原煤产量、巷道进尺、工作量、零星工程。
74、内部资金结算市场对内部模拟结算资金坚持什么原则？
答：
内部资金结算市场对内部模拟结算资金坚持统一管理原则，坚持谁的钱谁支配，谁使用谁负责。
75、在全员业绩考核中实施什么考核方式？
答：
在全员业绩考核中实施作业矩阵五维空间考核方式。
76、什么是是确保全面预算目标实现的一个有效载体？
答：
内部市场化是确保全面预算目标实现的一个有效载体。
77、负责考核本单位一、二级预算目标的执行情况的是全面预算管理中心哪个专业组？
答：
管理评价组。
78、材料、电力、租赁等各项预算费用指标的测算、分解下达、落实考核、统计是由全面预算管理中心哪个专业组完成的？
答：
经营预算组。
79、生产预算目标的测算、分解、下达、落实、考核、统计，上报是由全面预算管理中心哪个专业组完成的？
答：
生产预算组。
80、负责落实矿核算结算制度及一、二级市场各相关主体之间经济事项的核算结算是由全面预算管理中心的哪个组完成的？
答：
全面预算管理中心结算核算组
81、班组长是几级市场兼职核算员？
答：
班组长是三级市场兼职核算员。
82、全面预算管理活动要围绕什么而展开？
答：
全面预算管理活动要围绕目标利润而展开。
83、实行全面预算内部市场化后，区队由原来的内部管理变成了什么？
答：
实行全面预算内部市场化后，区队由原来的内部管理变成了生产经营。
84、实行全面预算内部市场化后，班组由原来的生产型转为了什么型？
答：
实行全面预算内部市场化后，班组由原来的生产型转为了效益型。
85、预算的编制程序是什么？
答：
自上而下、自下而上、再自下而上。
86、推行全面预算内部市场化管理要遵循什么原则？
答：
推行全面预算内部市场化管理要遵循集团公司指导、基层单位主导。
87、按集团公司要求，各单位除需将计件工资纳入市场化结算外，还需将什么和什么等各种绩效奖励工资纳入市场化结算？
答：
工作绩效和安全责任奖。
88、预算指标可以划分为哪两大类？
答：
工作量指标、可控成本费用指标。
89、按照指标能否量化、是否政策性支出，是否可控指标等原则，预算指标项目可以划分为哪两类？
答：
主要预算指标、单项管理预算指标。
90、工作条件变化较大可以修订价格吗？
答：
可以。
91、内部市场化体现的两个突出特点是什么？
答：
一是变计分分配为货币化分配，价值表现更为直接；二是由月底统算改为当日结清，体现了奖惩的即时性。
91、全面预算管理是对什么及政策的具体阐述？
答：
企业目标
92、哪个委员会在全面预算内部市场化管理委员会的统一领导下，依据集团公司下达预算目标和战略规划，制定年度预算目标，审议、综合平衡年度预算？
答：
全面预算管理委员会
93、洗精煤出煤计量以什么为基准？
答：
皮带秤
94、为保证内部市场各类产品，服务工作量真实可靠，凡有量可计的工作现场都必须配备相应的什么？
答：
计量器具
95、哪个科室对本单位的电力运行进行管理，并在用电部门安装电表进行计量。
答：
机电科
96、班组长严格按照区队制定的内部市场化运行考核办法工序单价每天在记录单上填写职工所干工作量的工资，并在班后会上宣布什么？
答：
每名职工的实得工资及奖罚情况。
97、全面预算管理活动要围绕什么而展开。
答：
目标利润
98、预算目标的分解是将预算目标细化和落实的过程，是指预算的什么？
。
答：
编制
99、每一个计量器具原则上只允许计量几个市场主体的结算项目？
答：
一个
100、一级市场结算由哪个单位负责？
答：
预算中心
101、什么是一级预算、二级预算？
答：
第一级预算：
把矿确立为第一级预算，依据集团公司下达预算目标，编制矿年度预算方案并分解落实到各管理线，形成具体预算指标，对各管理线实行一级预算管理。
第二级预算：
把各单位（科室）确立为第二级预算。
每月末，全面预算管理中心根据全矿整体预算目标、各管理线的月度预算指标，以确保一级预算目标实现为主线，以成本控制为重点，向各内部单位（科室）下达下月预算工作量和预算价格，形成各单位（科室）的预算收入，预算指标控制，内部市场化结算。
102、试述什么是三级市场体系是什么？
答：
一级市场：
把全矿各分管领导线作为一级市场主体，将二级预算年度指标全面分解落实成工资、材料、电费、租赁费、修理费、服务费、管理费、安全、质量、出勤等各项具体指标，再根据预算产量、进尺、工作量等，测算出预算价格，作为一级市场结算基准价格。
二级市场：
把基层单位作为二级市场主体。
把矿下达的月度综合单价、预算工作量、预算目标，按照综合单价组成项目分解落实，形成二级市场价格，下达到三级市场（班组），由三级市场在实际工作中执行。
各基层单位根据三级市场每天完成工作量、各类消耗量，实行日清日结，货币化结算。
在员工中树立“干多少活挣多少钱、消耗多少材料花多少钱”、“收入-支出=工资”的理念。
三级市场：
把班组、员工作为三级市场主体。
由二级市场主体根据二级市场价格分解制定工序价格和各类消耗定额，形成三级市场价格。
班组根据每名员工当班工作量、消耗额和三级市场价格，对每名员工实行班清班结，货币化结算。
103、请简述实施全面预算内部市场管理的重要性。
答：
（1）是深化改革、提高管理水平的有效途径。
（2）是降低成本，提高经济效益的重要工具。
（3）是企业转机制增活力的内在需要。
（4）是企业创新发展的必然要求。
104、全面预算内部市场化管理中六大体系是什么？
答：
六大支撑体系：
组织体系、制度体系、计量体系、价格体系、结算体系以及信息化体系。
105、实施全面预算内部市场化管理的意义是什么？
答：
（1）全矿经济效益明显提高。
通过一级、二级预算体系，层层分解落实预算目标，严格按预算目标进行考核，切实做到横向到边、纵向到底。
推行全面预算内部市场化以来，促进了企业经济效益的逐年提升。
（2）区队管理水平明显提高。
实行内部市场化管理后，费用节超就等于工资多少，区队自觉地把生产过程中的各类费用作为自己的费用进行管理，逐步树立了效益意识，由原来的被动管理变为主动管理，把精力集中在班组和现场管理上，结合内部市场运作需要，制定区队内部价格目录、班组结算、绩效考核、收入分配、安全质量标准化等相关管理制度并严格考核兑现，主动把工程质量、安全管理和职工文明行为养成等纳入到内部市场化之中，形成二级市场价格，实行市场结算，创新了区队管理模式。
（3）职工收入明显提高。
内部市场化体现了两个突出特点：
一是变计分分配为货币化分配，价值表现更为直接；二是由月底统算改为当日结清，体现了奖惩的即时性。
二级市场价格体系的建立，由原来的以分计资变为按价格结算，“干多少活挣多少钱、用多少材料花多少钱”、“收入-支出=工资”，职工对自己的收入一目了然。
实行日清日结，强化了激励的即时性，每个员工当天的工作做到了日清日结，职工算着干、干着算，工作积极性明显提高，工资收入也明显提高。
106、全面预算管理的优点是什么？
答：
（1）对企业整体的规划性。
全面预算通过规划、分析，将企业未来一定时期的所有经营活动数量化表达，是对企业目标及政策的具体阐述。
（2）对企业运营的严格控制性。
全面预算管理贯穿于企业运营的整个过程，在预算编制完成之后，企业的一切经营活动都必须以预算目标为标准，通过将实际运营结果与预算相比较，分析差异，查找问题。
（3）沟通和协调。
全面预算的全员性要点之一是预算编制过程的全员参与，通过预算的编制，管理者与员工相互沟通以达成共识，部门与部门之间相互协调以合理配置资源、安排生产，减少了预算未来执行的障碍；
（4）以数据对员工考核激励。
预算通过将实际执行结果与预算相比较，以此为基础对员工进行奖罚，调动员工积极性和主动性，同时避免了由于管理者的主观因素造成的不公平奖罚，促使员工全力以赴，在满足自身需求的同时，达成企业目标。
107、二三级市场价格主要包括什么？
答：
人工工资、直接材料配件、修理费、设备租赁、电费、服务费等。
108、租赁市场具有的双重性质是什么？
答：
租赁市场具有（融资）与（融物）双重性质。
109、单项定额是指定额中只含有唯一要素的定额，主要包含哪些？
答：
主要有：
人工费定额、材料定额、电费定额、设备租赁定额等。
110、钢材采用什么计量、单位是什么？
答：
钢材采用称重计量，单位为千克（Kg）。
111、砂和石子按什么计量，计量单位是什么？
答：
砂和石子按体积计量，计量单位为立方米。
112、水泥以什么计量，单位为是什么？
答：
水泥以重量计量，单位为吨。
113、电缆按什么计量，单位是什么？
答：
电缆按长度计量，单位为米。
114、涉及产品、能源、物资交易结算配备的计量器具属于谁管理？
答：
属于使用单位管理。
115、三级市场结算是各班组对员工个人的结转和核算，由什么人负责计算结算结果？
答：
由班组兼职核算员负责计算结算结果。
116、物资采购计划包括哪些计划？
答：
物资采购计划包括月度计划、临时计划、补充计划。
117、本单位低值易耗及其他常用材料全由哪统一管理？
答：
全由物资超市统一管理。
118、单项工程管理系统本着什么原则，对单项工程进行立项、预算、审批、验收、结算的过程化管理？
答：
单项工程管理系统本着一工程一预算、一工程一结算的原则，对单项工程进行立项、预算、审批、验收、结算的过程化管理。
119、煤矿企业内部围绕原煤而进行原煤生产、掘进进尺、综采安拆、巷道维修及回撤等工程的交易运作系统是什么市场？
答：
产品市场
120、产品市场的运作主要是什么的运作？
。
答：
“产品流”
121、产品市场，是交易什么的市场运作系统。
答：
生产产品。
122、物资市场是指材料类物资关系的综合，是以什么为内容而进行交易的市场运作系统？
答：
是以购买材料、租赁材料、加工修理材料等为内容而进行交易的市场运作系统。
123、电力市场，是以什么和什么为内容
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