网易企业邮箱详解.docx

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网易企业邮箱详解

网易企业邮箱详解

深圳万骐志信息技术有限公司

二〇一一年四月

目录

一、网易公司简介

二、网易邮箱荣誉

三、网易企业邮箱主要优势

四、网易企业邮箱技术介绍

五、网易企业邮箱主要功能介绍

六、网易企业邮箱特色功能介绍

七、网易企业邮箱客户保障服务承诺

八、网易企业邮箱客户案例

一、网易公司简介

中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持国内业界的领先地位。

1997年6月创立以来，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位：

第一家提供全中文大容量的免费邮件系统，第一个无限容量免费的网络相册，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区，第一个24小时客户服务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位。

邮件业务更是网易公司的发展重点及重要基础服务。

10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。

至今，网易旗下六大电子邮箱（、、、、、）深得用户信赖与喜爱。

用户总数已突破3亿，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居世界第一。

网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。

2008年再次臻获“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”两项大奖。

2008年9月3日，广州亚组委迎来了亚运会历史上首个互联网赞助商——网易。

广州市副市长许瑞生代表2010年广州亚运会组委会与网易CEO丁磊，共同宣布网易成为2010年广州亚运会的“互联网内容和网站服务赞助商”同时也是亚运会历史上首次引入互联网赞助商。

亚组委宣布使用网易的企业邮箱做为官方邮箱。

网易现在已经形成“门户网站及网络广告、网络游戏、互联网增值服务、邮件”四大成熟的业务群。

成为中国规模庞大、业务稳健的互联网领军企业。

2008年年度财务业绩公告：

2008年总收入为30亿元人民币（4.36亿美元），截止至2008年9月30日，网易的现金和定期存款为52.8亿元人民币（7.78亿美元）。

股票市值约35亿美元。

二、网易邮箱荣誉

反垃圾邮件产品推荐品牌奖

反垃圾邮件综合处理平台技术战略合作伙伴

中国最佳客户服务奖

绿色邮箱

电子邮件产业发展贡献奖

IT用户满意度第一

三、网易企业邮箱的优势

1.优化升级服务

采用coremail邮件系统，是网易拥有自主知识产权的专业邮件软件产品，是中国第一款中文邮件系统那个。

目前在中国大陆地区拥有超过3亿终端用户，为移动等提供邮件底层完整支持，同时也为美的集团，宝钢集团等500强企业客户提供邮件系统整体解决方案，是中国用户实际使用最广泛，最频繁的邮件系统。

也是企业邮箱产品采用的邮件系统中唯一一款对外销售、得到市场认可的邮件系统。

10年来网易顶尖技术团队对邮箱系统进行持续不断的优化升级。

2.优异的网络质量

服务器架设在几大国家级骨干网节点上，提供充足的10G带宽和优异的网络质量。

3.安全稳定的系统

采用大型矩阵式服务器架构，安全稳定，收发邮件通畅无阻，一组服务器的故障不会影响其他服务器正常运行。

安全级别最高的电信机房，保证服务器安全。

4.优异的海外通信能力：

在香港架设海外服务器，保障海外通讯

5.顶级杀毒安全可靠

采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，每半小时自动更新一次全球病毒库，病毒邮件过滤接近100%。

6.超强反垃圾能力

国际反垃圾联盟发起人，与国外各反垃圾联盟有良好的合作关系，建立互相举报机制。

在国内首家应用了图片指纹技术，有效防止图片垃圾邮件。

由于网易的反垃圾技术为自主创新，因此能针对国内垃圾邮件的特征进行专门的屏蔽处理。

垃圾邮件拦截率高达98%以上，误判率仅为十万分之一。

7.人性化交互设计及精美使用界面

采用国际领先的分布式系统引擎，不但大幅缩短响应时间，更重构了邮件系统的框架流程，提高了界面的友好度和系统的易用性。

四、网易企业邮箱主要技术介绍

1.邮件系统：

coremail

2.运行系统：

linux

3.服务器：

双intel至强4核CPU

4.内存:

8G，后端服务是32G内存

5.服务器型号:

dell19和29系列

6.服务器架构：

大型矩阵式

7.带宽：

10G

8.机房：

网通电信双线机房，DNS智能路由，智能反向解析，运营商的机房最好的防火、防断电等防护措施，保证机房安全

9.存储技术：

RAID6模式，具有快速的读取性能和超强的容错能力，4次备份

10.杀毒软件：

卡巴斯基，实时更新病毒库

11.反垃圾：

正确捕获率99.95%，误判率低于0.001%，由于国际0.003%的业绩标准。

网易自主研发、图片指纹技术、实时rbl黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、bayes评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等有效的反垃圾技术。

12.加密技术：

全程ssl加密，如果有需要也可以采用pgp加密（需要客户有CA中心）

五、网易企业邮箱主要功能介绍

1.个性化登录界面

管理员可以根据自己的需求更改企业新闻、企业介绍、企业logo、登录背景图片、邮箱登陆后url显示等个性化信息。

2.大附件传输

最大100M真实附件上传，采用flash控件上传，商务版每用户赠送1G网盘。

支持2G超大附件。

3.随身邮

赠送一定数量的随身邮，客户也可以购买短信条数。

邮件到达短信提醒，随时收发邮件。

4.自助查询 

可以查询每一封信件的发送、收取、屏蔽、删除等状态，保证信件发送的跟踪，对于病毒邮件，系统会进行隔离，用户可以取回。

删除的和客户端收取的邮件均可以查询到状态，保证用户对于自己的邮件了如指掌。

5.新邮件提醒

当有新邮件到达时，浏览器标签出现滚动提示。

在没有新邮件时，浏览器标签显示未读邮件的数量。

6.别名管理

支持用户别名和域别名收发信件，发件人可以进行选择，免费邮箱经过认证后也可以通过企业邮箱发信。

7.邮件导出

在收件箱等文件夹，您可以勾选多封邮件，通过点击顶部的“导出”按钮，将它们打包下载至本地电脑，解压后每封邮件的文件格式为eml格式。

该功能有助于您对往来邮件进行手动备份。

8.全程SSL加密

登录web邮箱时选择“全程SSL”，则从登录到退出的整个程都是经过SSL安全加密的。

让您的邮箱如网上银行般安全。

9.安全锁

可对个人网盘和自定义文件夹进行加锁密码保护，让邮件和文件资料更安全。

10.企业通讯录

网易企业邮支持通讯录多级部门显示，您可以在通讯录里进行查看。

企业通讯录已支持自定义排序，管理员可将重要员工的帐号排序在部门最前面。

11.邮件列表（支持外域帐号）

当发邮件给一个真实存在的邮件列表时，里面包含的所有邮件地址都能收到这封邮件。

管理员可在邮件列表中加入外域帐号，将大大方便本企业成员和经常有邮件往来的外域联系人一起使用邮件列表。

12.企业签名档

管理员可选择开启或禁用企业签名档，在开启的状态下，可为企业设置统一签名档，支持图文编辑模式

13.分级管理

 除超级管理员外，可以设置企业管理员和部门管理员，进行分级管理。

14.IP登录限制

指定企业成员帐号只能在允许的IP范围内登录web邮箱或客户端，对全部企业域内全部帐号生效。

同时也可指定白名单帐号，则这些帐号不受登录IP范围的限制。

15.邮件自动分类和转发

可以设置分类规则，收到邮件后会自动进行分类收藏和转发

16.邮件搬家

可以将其他邮箱的邮件收取到网易企业邮箱，每次登陆邮箱会自动收取一次，可以复制部分邮箱的通讯录。

17.pop、smtp、imap功能

支持imap功能，客户端和webmail收发一致。

18.wap手机邮箱

用户可以通过

19.网易客户端软件

网易自主研发的客户端，采用新协议，提高收发速度，保证兼容性。

20.自主备份（邮件监控）

无论是通过Outlook等客户端，还是通过Webmail收发邮件，均可以实现对邮件进行全面的监控和备份。

六、网易企业邮箱特色功能

自动路由

不受客户所在网络环境的限制，客户无论在何处登陆邮箱，网易邮箱都会自动选择出当地最优异的线路，真正做到南北通邮。

退信全中文说明

系统退信信息一般将以英文和代码显示被退信的理由，之前国内电子邮件商只是将系统信息的部分转换为英文，而退信原因的代码一直需要用户自已去搜索。

网易这次中文退信功能的上线大大简化了这一流程。

 群发单显

所谓“群发单显”，就是在群发邮件的时候，会采用一对一发送的方式，这样每个收件人看到的都是该邮件单独发给了自己，不会有群发的感觉。

自助查询

可利用此功能清晰查询到收发邮件的到达状态。

邮件附件正文搜索

网易邮箱是目前国内首家同时支持信件正文和附件的邮件搜索的邮箱，“邮件全文搜索”目前支持包含txt、doc、xls、ppt、htm、chm等多种文件格式，甚至连压缩在zip和rar中的文件正文都能搜索到。

邮箱搬家

人性化的体验，网易邮箱超强pop的搬家功能，能快速导入其它邮箱的邮件和通讯录地址信息，让您免去更换邮箱带来诸多不便。

邮箱中心

网易的邮箱中心——在这里，你可以最多统一管理自己的8个其他邮箱。

全文搜索

邮件全文搜索是网易邮箱推出的信件全文搜索功能，不仅支持收/发件人、邮件地址、邮件标题、邮件正文、附件名关键词搜索，还有国内首家实现的附件正文搜索。

搜索结果更提供多重条件筛选功能，帮您迅速定位目标邮件

 网易网盘

免费赠送每用户1G网易网盘，享受文件、照片、音乐、软件等重要文件随身携带的感觉,方便实用，只要可以上网，您的文件就可以随时存储。

支持文件flash批量上传、多文件打包下载、文件改名、添加备注等；可创建多级文件夹自由分类，网盘还能通过关键字搜索，查找文件比在电脑硬盘查找更方便。

 随身邮

免费赠送随身邮短信，随时随地通过手机接收、阅读、处理邮件，轻松实现您的移动办公梦。

    多风格页面选择

提供多套邮箱页面模板，用户能选择自己喜爱的WEB邮箱页面风格，无需每次通过WEB登录面对单一的界面，尽显个性特色。

公告栏定制

可自定义公告栏内容及企业新闻，管理员可以通过此项功能向本企业的所有用户发布企业信息，用户登录邮箱后即可看到公告通知。

明信片

每逢过节或是某些值得纪念的日子，你是否想给客户，同事寄送祝福呢？

网易企业邮箱新上线的明信片，便能帮你传达祝福。

邮件加密

网易邮箱首家推出的邮件加密功能，对您发送的邮件进行加设密码保护，收件方需通过密码才能读取邮件正文和附件，重要资料可安心存放。

网易企业闪电邮企业版new！

网易企业闪电邮是在网易闪电邮基础上，为网易企业邮箱用户定制的一款支持“多邮箱同时管理”的邮件客户端，应用网易邮箱专有协议，使得收发速度更快，适用于Win200、WinXp、Vista及Win7系统。

new！

网易企业通讯录插件是为Outlook、Foxmail等常用客户端同步企业通讯录的有力工具，网易企业邮想用户通过安装本插件，可将企业通讯录完整组织架构导入客户端中，使企业员工通信更加方便高效。

网易即时通new！

网易即时通是在POPO基础上，为网易企业邮箱客户提供的企业级桌面即时通讯平台，通过企业组织架构的清晰呈现，企业员工可便捷的进行实时聊天，文本传输。

new！

网易企业手机邮是在网易手机邮基础上集成了企业邮箱的特点，除了pushmail新邮件即时推送、直接预览各种附件、多帐号管理等应用外，还支持将企业通讯录下载至手机，方便企业客户工作使用。

域内外收发限制

域内外收发限制可以控制单个用户是否具有对外域发信或者可以接收外域邮件的权限设定。

这个功能使得某些企业内部，无需对外沟通的员工可被设定为不具有对外沟通的能力。

其他功能可以参照网易企业邮箱管理员和用户手册。

七、网易企业邮箱客户保障服务承诺

1）专业的邮件技术服务团队

2）7*24小时客户支持服务；

3）平滑升级，升级不影响客户使用

4）网易承诺如果网易服务器发生故障，网易愿意赔偿停止服务时间的10倍服务期。

5）网易尊重管理员所创建的用户信息的隐私性。

用户信息完全由管理员和其所创建的用户进行管理操作，网易不会公开、编辑或透露用户的邮件内容和相关信息，除非符合以下情况：

（1）根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。

（2）在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

八、网易企业邮箱客户案例

亚组委、国家档案局、中国新闻社、中国粮油中心、粤电集团、太平鸟服饰、金陵晚报、中大工业集团公司、澳西奴服饰、太平投资控股、新华都集团、21世纪经济报道、国泰君安证券、东方证券、光大证券、海通证券、卡巴斯基（中国）、华兴集团、南方数码、南方测绘、金和软件、宅急送、橡果国际、澳优乳品、百得胜、地球村、中国家电网等等