营销管理课程心得体会.docx
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营销管理课程心得体会
营销管理课程心得体会
【篇一：
市场营销培训心得体会范文】
精选范文:
市场营销培训心得体会范文（共2篇）我虽工作多年，但对市场营销管理、
策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场
营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过
培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企
业来说是多么的重要。
在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进
成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接
移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自
己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，
生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。
所以然者何?
水土异也。
”（《晏子春秋》）。
下
面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如
何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备
充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。
不打无准
备之仗，“凡事预则立，不预则废”。
任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密
的策划，以确保能够达到目的。
销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员
做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有
较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物
质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立
良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备，首先是销售人员自
己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作
风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的
物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。
物质准备应当认真仔
细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。
行装不要过于累赘。
风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对
于销售人员取得成功至关重要。
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况
不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信
心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然
更不会接受。
因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来
态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能
提高销售的成功率。
所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情
况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。
但事实上销售人员只是代表公司而己。
既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全
面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌
握公司服务的敏捷度。
需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要
求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影
响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉
本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
在
销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及
时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引
发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源1、一定要有核心目标。
目标是指导一
切行动的根本，我们的问题是如何
在销售工作中设定一个核心的目标。
记得销售之神乔#8226;
吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客
户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客
户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领
市场。
提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以
低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。
有句话说，只用双
手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。
为了获得更多的客户，
更快速地提升销售业绩，除了精心维护老=客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场
的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的
工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具
有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向
上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，
想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。
销售人员需要具备狼
一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备
狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，
从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动
和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。
销售人员应具有很强的创
造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。
首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出
心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才
能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商
机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意
多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与
客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，
一个是你创造的。
自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。
如果你具有
良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、
可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机
会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，
就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知
心朋友。
我们都知道“朋友间是无话不说的”。
如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对
你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，
这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者
帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与
销售人员保持长久的关系呢?
那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须
完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真
实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默
契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。
”这句话说明了成
功是需要一种精神的。
销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会
走向成功。
销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信
念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
[市场营销培训心得体会范文（共2篇）]篇一：
市场营销培训心得体会范文
[市场营销培训心得体会范文（共2篇）]市场营销培训心得体会范文我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所
以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，
也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了
一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的
重要。
在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我
所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必
须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管
理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生
淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。
所以然者何？
水土异也。
”（《晏子
春秋》）。
下面仅就我参加集
团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营
销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备
充分，把握商机，不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲
过“多算胜，少算不胜”。
不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。
任何一件重要的事情，
都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。
销售是一项复杂的工作，要
使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就
是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，
避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得
好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、
和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、
干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的
同，产品运送必
须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸
引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来
源
1、一定要有核心目
标。
目标是指导一切行
动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。
记得销售之神乔?
吉拉德曾
说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样
一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们
就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。
提
高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入
市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要
勤奋。
有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人
员。
为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发
新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很
辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员
必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，
积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛
万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
篇二：
有关市场营销
心得体会范文
有关市场营销心得体会范文
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一、实习目的
毕业实习是市场营
销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培
养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般
的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，
认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克服实习过程
中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
同时，实习是学生从学校到社会的一个
良好的过渡。
二、实习内容
根据学院教务处的
要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。
分散实习学生自己联系实习单
位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。
我选择的是自
主实习也就是自己联系工作单位。
从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的
时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。
顶着市场营销专业大学生的
光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。
但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路
飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。
大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所
以我从此不再说自己是混过大学的人。
也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、
游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。
所以时下流传一句话：
高学历有能力的是打工一簇，
低学历的都当老板去了。
虽然有点夸张，却有一定的道理。
学历高的人由于知识太多思维被
禁锢，有时连基本常识都不懂。
缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的
产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。
每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推
销自己的产品。
也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。
在实习过程中有几件事让我感触极
深。
很多并不喜欢
这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。
最重要的。
首先
要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。
懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。
在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，
成功者找方式方法。
做销售的时候，心态远比能力重要，积极乐观的心态，自信的心态，包
容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
【篇二：
大学生市场营销课学习心得体会】
大学生市场营销课学习心得体会
市场营销,是现在社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,现在社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,最起码要懂一些,是社会需要,我没想过将来要做这一行,但不管怎样也要学习,我希望将来做一个设计师,市场营销是做每一个行业都需要的。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。
所以然者何？
水土异也。
”《晏子春秋》。
下面仅就我谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
1、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。
因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
2、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。
所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
3、价格是否适中或者说是否在消费这的可接受范围内，极大的影响着企业营销的成功与否。
虽然现在的居民的购买力水平提高，但较高的价格依然会制约产品的售出。
我们国家现在的市场，借用刘老师的一句话说就是“有钱的人已经拥有了，想买的人没有钱。
”同样的的商品，在较低的价格下出售相比于高价格出售，更能刺激购买的者的购买欲望，这能够行之有效的开发潜在市场，刺激购买欲望。
但是商品的最终的定价还是应该综合各项成本以后，根据销售情况及竞争商品（替代品）的价格来全面制定。
上市场营销课很有趣,老师也有趣儿,会让我们做一些市场调查,了解了许多,我喜欢灵活的课程,大家都喜欢,所以同学们都很积极努力,我也不能落单,为美好的明天努力奋斗,奋斗!
【篇三：
学习市场营销心得体会】
学习市场营销心得体会
时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。
通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。
在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。
营销人应具备的能力有：
学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。
而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。
营销人员的心理因素包括：
高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。
市场营销与企业职能：
企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。
市场营销环境包括：
微观环境和宏观环境。
微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系；宏观营销环境包括：
人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。
市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。
与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。
1
本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。
通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。
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