0622理论真题A附答案.docx
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0622理论真题A附答案
1、在选择快递公司时，应综合考虑的问题有（2分）8
管理团队
信誉
价格
资金
2、物流信息的特点包括（1分）8
更新复杂化
信息不对称
来源单一化
物流信息趋于标准化
3、物流信息系统包括有（1分）8
发货系统、装卸系统
采购信息系统、生产控制系统
收货系统、订单处理系统
仓储管理系统、采购信息系统
4、完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、（）、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。
（1分）8
最短路径模型
货物调配模型
装配处理模型
配送线路模型
5、不同类型客户有不同沟通技巧，面对对商品有些了解，但是一知半解的顾客，应该（1分）
用朋友的口气和他探讨专业的知识，给他来自内行的推荐。
向他展示你的丰富的专业知识，让他认识到自己的不足，从而增加对你的信赖。
委婉的建议他选择实体店购买需要的商品。
有理有节的拒绝他的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。
6、下面哪些属于网络客户服务的内容？
（2分）
在线投诉
在线调查
在线管理
在线广播
7、下面叙述错误的是（1分）
第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易集市
网上开店可以在有了定单之后再去进货，不需存货
第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场
自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方
8、下面哪个商品不适合网上商店销售？
（1分）
化妆品
书籍
股票
首饰
9、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。
（1分）
对
错
10、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。
（1分）
临时性的Email营销
产品促销Email营销
外部Email营销
经营型Email营销
11、下列哪个不是邮件列表的特点？
（1分）
简化信息发布
信息发布有针对性
内容收费
加入方便
12、CA是（）的缩写。
（1分）
CenterAuthority
CatchAman
CertificationAuthority
CenterAdvistment
13、网络词汇“骨灰级”是表示（）。
（1分）
不存在的ID
死人
资格老
级别很低
14、下列关于电子邮件的说法错误的是（1分）
OutlookExpress是电子邮件客户端程序
电子邮件系统的特点是安全、方便、廉价
互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和发信人电子邮箱地址组成
pop3服务器是用于电子邮件的接收
15、数码相机的成像元件是（1分）
像素
CCD
BCD
VCD
16、（）景深大。
（1分）
光圈F值小
像素大
光圈F值大
焦距长
17、下面说法正确的是（1分）
商品图片拍摄出来后，可能会发现商品在页面中比例过小，或是位置和水平不对，那么我们就要对图片进行缩放。
拍摄环境比较昏暗，需要增加亮度，而闪光灯无法起作用时，可以设置手动白平衡，对曝光进行补偿。
辅助光一般安排在照相机附近，灯光的照射角度应适当高一些，目的是降低拍摄对象的投影，不致影响到背景的效果。
调整白平衡可以让照片更明亮或者更昏暗。
18、关于网络市场调研，下列哪个做法是不恰当的？
（1分）
让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合
尽量减少有效问卷
提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善
吸引尽可能多的人参与调查
19、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？
（1分）
你现在的存款有多少？
这种漱口水很清新吧？
请问你每天看电视的平均时间为（）小时（）分？
最近一周你到过这家超市吗？
20、下列哪些是网络市场调研的主要内容？
（2分）
市场需求研究
网页被访问率研究
宏观环境研究
竞争对手研究
21、SSL协议是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。
（1分）
对
错
22、认证中心体系结构中负责为行业认证中心颁发及管理证书的是（）。
（1分）
RCA
CCA
BCA
MCA
23、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？
（1分）
数字签名能够确认接收方的身份。
数字签名能够确保发送的信息不被他人窃取。
数字签名包含数字信封的作用。
数字签名可以保证信息的完整性、防篡改性。
24、数字证书中包含哪些内容？
（2分）
颁发数字证书的单位的数字签名
公开密钥的有效期
证书拥有者的公开密钥
颁发数字证书的单位
25、（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.（1分）
焦点广告
对联广告
按钮广告
标识广告
26、网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调整。
（1分）
错
对
27、论坛签名营销可以借助别人的（）进行营销。
（1分）
名帖
热帖
置顶帖
话题营销帖
28、论坛营销中的“长帖短发”的方法没办法增加帖子的人气。
（1分）
错
对
29、博客营销与其他营销方式相比优势在于（2分）
互动传播性弱，但信任程度高,口碑效应好
有利于长远利益和培育忠实用户
影响力大，引导网络舆论潮流
细分程度高，定向准确
30、计算机病毒（）的功能是按照预定的规则将病毒程序复制到其他文件中。
（1分）
传输模块
转移模块
引导模块
传染模块
31、下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？
（1分）
技术的自由程度
病毒的控制机制
用户的使用条件及应用环境
供应商的环境
32、电子合同只能采用电子邮件方式签定。
（1分）7
对
错
33、下列（）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。
（1分）7
电子邮件
电报
电话
电传
34、（）是指以转移信息产品的使用权为标的的合同。
（1分）7
信息使用合同
信息服务合同
信息产品合同
信息许可使用合同
35、贸易的双方在履行合同中发生争议时，经双方协商无法解决，可将争议交给由双方共同选择的第三者即仲裁机构进行裁决。
我国的仲裁机构是（）。
（1分）7
中国国际经济贸易仲裁委员会
中国国际贸易促进委员会
中国国际贸易委员会
中国国际商会
36、网络促销的特点包括：
（1分）
网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的
网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场
网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的
网络促销人员需要跳出虚拟市场的局限性，采用实体市场的思维方法
37、网络促销活动主要分为（）两大类。
（1分）
网上广告促销和网下广告促销
分散域名促销和集中域名促销
网络广告促销和网络站点促销
收费站点促销和免费站点促销
38、网络促销对象是指（）。
（2分）
产品或服务的使用者
产品或服务购买的影响者
产品或服务购买行为的决策者
产品或服务的提供者
39、关于关系型数据库，下述哪个说法错误？
（1分）
MySQL是一个多用户、多线程的SQL数据库
ORACLE是以结构化查询语言（SQL）为基础的大型关系数据库
DB2是微软公司开发的关系数据库管理系统
Sybase是一个面向联机事务处理，具有高性能，高可靠性的功能强大的关系型数据库管理系统
40、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
（1分）8
生产者
消费者
供应商
采购商
41、（）和存储保管是物流的两大支柱。
（1分）8
生产
包装
运输
装卸
42、商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了（1分）8
现代物流系统化趋势
现代化物流的信息化趋势
仓储、运输的现代化与综合体系化趋势
物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势
43、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：
客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（）（1分）8
控制中心
采购中心
营销中心
信息中心
44、电子物流属于新型物流（1分）8
对
错
45、搜索引擎营销的实质就是通过搜索引擎，向用户传递他所关注对象的营销信息。
（1分）
对
错
46、下面说法错误的是（1分）
所有依靠搜索引擎来实施网络营销的网站推广的方式，都可以说是搜索引擎营销。
搜索引擎营销主要目的之一是对企业网站进行推广。
搜索引擎营销是由进行营销的企业所主导的。
搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。
47、搜索引擎优化（）（1分）
使网站在检索结果中排名靠前
将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上
使搜索引擎加快查询的速度
使网站出现在搜索结果页面的右侧
48、关键字广告（）（1分）
具有较高的定位，其效果比一般网络广告形式要好。
设有最低限额，广告费用较难控制。
只有大型企业才能问津
一种低效的广告投放方式。
49、关于标签，下面说法正确的是（1分）
〈img〉这个标签是个正确的标签
标签的属性必须加在起始标签里
〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的
标签必须要用小写字符
50、下述对HTML文档的说法哪个是错误的?
（1分）
HTML文档结构分为文件头和文件体
HTML文档可以编译为EXE文件
HTML文档实际上是一个文本文件
HTML文档可以用文字编辑器来编辑
51、在HTML文档的表格标签中，哪个属性表示表格内容（文字、图片等）水平方向对齐方式?
（1分）
cellpading
top
align
right
52、防火墙只能对现在已知的网络威胁起作用。
（1分）
对
错
53、管理员通过以太网或防火墙提供的广域网接口对防火墙进行管理属于（）。
（1分）
本地管理
数据管理
远程管理
内部管理
54、一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生是属于电子商务安全要求中哪个要求？
（1分）
信息的保密性要求
通信的不可抵赖、不可否认要求
信息的有效性要求
信息的完整性要求
55、下面哪种方式设置密码才是安全的？
（1分）
使用固定密码
保证至少3个字符以上的密码长度。
避免使用重复的密码。
使用连续的字母或数字
56、下列哪种说法是正确的？
（1分）
信息库的容量越大，信息储存越多，反而对决策帮助越小。
建立信息模型系统是信息整理中的分类方法之一。
息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内。
57、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（1分）
在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。
在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。
语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练。
在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。
58、职业道德有三方面的特征，分别是（1分）
范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性
范围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性
范围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性
范围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性
59、遵循团结互助的职业道德规范，不包括（1分）
各司其职
加强协作
尊重他人
平等待人
60、从业人员诚实守信的具体要求不包括（1分）
关心企业的发展
谢绝谈论企业之事
遵守合同和契约
重视服务质量
61、下列关于开拓创新的说法错误的是（1分）
创造意识要在竞争中培养，要敢于标新立异，善于大胆设想。
大胆地破除现有的结论，自创理论体系
要有创造意识和科学的思考方法
要有坚定的信心和意志。
62、下列说法错误的是（1分）
电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。
但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。
电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。
电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。
63、目前占据搜索引擎市场最大份额的的是（1分）
64、下列关于查询关键字的说法错误的是（1分）
位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。
词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。
其操作符多为“NEAR”。
字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。
各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别
截词检索多为后方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。
截词符多采用通配符“*”，可以用它代表多个字符。
65、使用Telnet必须具备三个要素：
对方主机的域名或IP地址、用户名、密码。
（1分）
对
错
66、以下哪一项是Internet的特点？
（1分）
信息容量大，但不便于检索信息
不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信
永远提供最新的信息内容
信息可以在全球范围内传播
67、WIFI的无线电波的覆盖范围广，半径则可达（）米。
（1分）
100
50
200
150
68、TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？
（1分）
IP
UDP
OSI
TCP
69、所谓全方位的监督，是指行政监察、（）、制度考核三管齐下，方方面面没有遗漏，形成严密的监督网。
（1分）
定期汇报
财务监管
财务审计
定期抽查
70、网络采购的“三公开”是指（）。
（2分）
采购过程的步骤公开
参与供货的客户和价格竞争程序公开
采购品种、数量和质量指标公开
采购完成后的结果公开
71、下列哪些说法是正确的？
（2分）
我国电子商务立法应采纳技术开放原则
目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题
电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。
卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。
72、下面关于链接的说法正确的是（1分）
链接的目的端可以是一个程序
相对地址是链接中的URL地址增加一个或更多部分
绝对地址是不完整的URL地址。
站点上的网页都使用绝对地址时，如果文件移动到其他服务器上，只要网页的相对位置没有改变，链接就会继续工作。
73、样式表可以在（）中定义（1分）
goble.asa文件
XML文件
DTD文件
网页
74、下列说法错误的是（1分）
电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。
企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型。
电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有全球市场的特点。
企业的网上报关属于G2C范畴。
75、下列说法错误的是（1分）
电子商务系统的框架结构中的网络层相应的设备有电子商务服务器、数据库服务器、帐户服务器、协作服务器。
网上银行是属于电子商务系统框架结构中的应用层。
电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。
电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。
76、下列关于网络营销的特点正确的是（1分）
强制式、成长性、整合性
高效性、经济性、技术性
成本高、个性化、超前性
滞后性、交互式、多媒体
77、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。
（1分）
经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略
采购策略、优化策略、交易策略、促销策略
计划策略、经营策略、投资策略、促销策略
产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略
78、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？
（1分）
直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。
从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。
网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。
这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。
79、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
（1分）
市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。
市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。
所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。
现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
80、顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。
其中网络交易的卖方成本不包括：
（1分）
网络营销成本
顾客服务成本
网站推广成本
顾客承担的风险
81、通过手机购买铃声就是远程支付，而通过手机在自动售货机上购买饮料则是现场支付。
（1分）7
对
错
82、网上银行全面实现无纸化交易表现在（）。
（1分）7
办公文件全部改为无纸化形式
原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进行传送
原来的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替
使用的票据和单据全部被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；
83、下列说法，哪个是正确的？
（1分）3
http协议的作用是用于访问广域网信息服务网站
无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成
Wais是一个基于超文本方式的信息查询工具。
Safari是Microsoft公司的浏览器
84、下列说法不正确的是（）。
（1分）7
网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势
电子支付的发展与电子商务的发展没有多大关联
网上支付是电子支付的一种形式
电子支付市场每年都在不断成长
85、下列关于文件下载的说法正确的是（1分）
P2SP下载方式实际上上对P2P技术的进一步延伸，它不但支持P2P技术，同时还通过多媒体检索数据库这个桥梁把原本孤立的服务器资源和P2P资源整合到了一起
P2S是一种对等互联网技术，可以实现点对点的文件共享交换。
该种下载方式不需要服务器，而是文件在用户机与用户机之间进行传输。
BT下载实际上就是P2S下载方式的一种
P2P方式，分为HTTP与FTP两种类型。
86、下列哪个是文件下载工具？
（1分）
easyPDF
easyBurning
easyCHM
easyMule
87、以下哪些说法是错
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