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岗位分析结果
第四章岗位分析结果
第一节岗位描述
二、岗位描述编制
图4-1岗位描述编制步骤
表4-1岗位描述模板
岗位名称：
所在部门/科室/组别：
直属上级主管岗位名称：
直属下级岗位名称：
岗位设置目的：
简短而精确地说明此岗位为什么需要存在？
主要岗位职责：
主要职责是用陈述句来说明一项有明确结果或产出的工作以及岗位所负的责任。
请以职责重要性为序，并标明每项职责所占工作时间比重。
%
1._______________________________________________________________________________
%
2._______________________________________________________________________________
%
3._______________________________________________________________________________
%
4._______________________________________________________________________________
%
5._______________________________________________________________________________
%
6._______________________________________________________________________________
%
7._______________________________________________________________________________
%
8._______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
三、岗位描述举例
表4-2某卷烟企业厂长岗位说明书（示范）
岗位名称
总厂厂长
所在部门
卷烟总厂
直接上级
省中烟公司
直接下级
副厂级领导
本职工作概述：
领导全厂职工贯彻执行党和国家的路线、方针、政策；落实国家烟草专卖局和中烟公司的工作部署；在授权范围内，对企业生产经营中的重大问题作出决策；根据企业内外环境和自身优劣势，主持制定和实施全厂发展战略；组织指挥企业各部门围绕企业总体目标，开展生产经营活动，确保国有资产保值、增值
职
责
一
职责内容：
职责表述：
领导本厂贯彻执行党和国家的方针、政策、遵守国家的法律、法规、执行上级机关的决定和厂党委的决议
该项工作占所有工作的比重：
30%
工作内容
1.负责在企业内部贯彻执行党和国家的方针、政策和法律、法规
2.执行上级主管机关决定和厂党委的决议
工作联系
关联单位
1.中烟公司2.国家烟草专卖局3.许昌市政府
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
尔
职
责
二
职责内容：
职责表述：
负责企业的发展战略、经营方针等重大问题的审定或决策
该项工作占所有工作的比重：
20%
工作内容
1.组织企业发展战略规划的制订和审定工作
2.企业生产经营活动中重大方案的组织、审定、决策和组织实施
3.负责企业重大事项的审批
工作联系
关联单位
1.中烟公司2.相关部门3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□
职
责
三
职责内容：
职责表述：
组织指挥企业各部门围绕企业总体目标，开展生产经营活动
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作内容
1.按行业计划和市场需求组织卷烟的技术研发和生产制造
2.深化企业内部改革，大力推进品牌和营销网络建设
3.根据上级的要求和本厂的实际情况，进行人财物等资源的合理调配和控制
4.组织企业物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设
工作联系
关联单位
1.相关部门2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
四
职责内容：
职责表述：
建立健全企业各项标准和规章制度并负责组织落实，提高企业的规范管理水平
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作内容
1.组织建立健全企业有关产品质量、安全生产、标准计量以及财务、物
资、设备、工艺、人事等方面的规章制度
2.组织规范和优化企业各项主要工作流程
3.监督检查企业各项规章制度和工作流程的执行情况，针对存在的重大问
题提出改进措施
工作联系
关联单位
1.相关部门2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
五
职责内容：
职责表述：
深化企业改革#增强企业活力
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作内容
1.推进企业内部三项制度改革，提高干部职工的工作积极性
2.在授权范围内，有计划有步骤有针对性地推进和深化企业经营管理体制改革，增强企业的活力
3.负责企业重大事项的审批
工作联系
关联单位
1.相关部门2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
六
职责内容：
职责表述：
召开厂务会议，就企业重大问题定期向职工代表大会提交工作报告，组织、贯彻、实施会议决议
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作内容
1.召开厂务会议，分析研究企业的重大经营管理问题，并进行决策
2.就企业重大问题定期向职工代表大会提交工作报告，向职代会提交年度工作报告
3.组织贯彻落实职工代表大会决议，及时处理职代会提出的重大问题
工作联系
关联单位
1.相关部门2.工会、职代会3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
七
职责内容：
职责表述：
负责下属人员和后备人才的培养
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作内容
1.对下属人员进行业务指导和培训
2.为下属人员工作的开展提供资源支持
3.加强对下属人员的过程监督和考核#并及时进行面谈反馈
4.加强对后备人才的培养
工作联系
关联单位
1._________2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
第二节岗位规范
三、岗位规范编制举例
表4-3总工程师岗位规范
一、识别事项
岗位名称：
总工程师
所在部门：
公司办公室
二、素质标准
学识技能方面：
具有大专以上学历或同等学力水平，接受过技术管理、生产管理和专
业技术知识培训。
1.能吃苦耐劳，有执著的敬业精神；工作严谨，有高度的责任心。
2.对生产业务有很高的专业水平，具有本行业丰富的生产管理经验。
3.在生产管理范围内有决策能力、组织调度能力、协调能力、督导能力和技术指导能力等。
4.有较强的全局观念和计划能力，工作做到程序不乱、井井有条；处事果断，讲求工作效率。
三、岗位职责
在总经理领导下，主持企业的技术和技术管理工作，追踪科技动态，不断推进企业的技术进步，总管公司技术系统。
1.组织编制企业长远和近期技术发展规划，制定科研规划、技术改革规划，负责科研规划的实施和管理技术改造计划实施中的技术工作。
2.领导有关部门制定技术攻关计划和产品质量升级创优规划及质量改进措施计划，组织解决产品质量中的重大技术问题，负责质量管理的技术业务指导，协助总经理督促检查各项质量规划的实施。
3.根据领导要求和企业发展需要，编制新产品试制计划和生产技术准备综合计划，定期组织召开生产技术准备会议，检查督促并组织确保新产品计划和生产技术准备综合计划的实现，以加速产品的更新换代。
4.负责公司技术档案的管理。
组织好各项工艺、技术规范、科研报告、工程方案的编制和修订，并对其进行有效控制。
负责审批产品技术条件、试验大纲、技术状态更改以及对定型产品关键、重点工艺状态的更改。
主持公司内各项技术鉴定会议。
5.根据企业的经营方针、目标，编制年度技术实施计划，并负责组织实施，保证项目顺利完成。
6.负责建立健全公司技术管理、科研和新产品开发管理等规章制度。
协调与技术开发部的关系，及时解决生产中的技术关键和重大技术问题。
7.领导科技外事活动，负责组织技术引进、设备进口、合资合作生产项目。
8.主持技术工作例会并督促检查和考核例会决议执行情况，保证在生产经营过程中技术工作的完成。
9.深入基层生产运行过程中的各环节，抓好时间进度及工艺技术的衔接配合，保证生产或项目的正常实施；把好质量关，严禁偷工减料，以次充好弄虚作假的行为，提高员工的质量意识；抓好安全生产、安全施工和安全操作，确保生产或项目实施过程中的员工人身、设备及工程质量安全。
10.厉行节约，杜绝浪费，搞好综合利用。
抓好物资管理，降低物耗成本，确保目标利润的实现。
11.参与组织工程技术的业务培训工作，提高公司技术人员的总体素质。
12.完成总经理安排的其他各项工作任务。
四．环境管理职责
1.组织落实企业AHK文件要求，实施环境管理计划，实现公司环境目标、指标。
2.做好设备管理、节能技术、技术安全和环境保护的有关技术工作。
3.负责科技情况档案管理，贯彻执行国家标准、部颁标准，组织编制技术服务资料。
4.组织编制绿色产品项目，判定技术措施，确保其顺利完成。
5.监督、指导AHK在技术开发部运行情况。
五．强制性产品认证职责
1.负责建立满足强制性产品认证要求的质量体系，并确保其实施和保持。
2.组织编制强制性产品认证标志管理程序，确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；确保认证标志的妥善保管和使用。
3.组织编制不合格品控制程序和强制性认证产品变更控制程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认不加贴强制性认证标志。
第三节岗位说明书
四、岗位说明书编制规范
表4-4岗位职责撰写中的常用动词
决策或
设定目标
批准指导授权建立制订规划决定准备预备发展
执行管理
达成增进评估建立赢得评定吸引限制确保维护评估
衡量监控取得认同审核找出设定执行指明改善标准化
专业与支援
分析辨明界定建议提议促使预测协调解释支援
特定性或基层工作
检查检验执行履行对照提出分配处理收集汇集生产
制造分发进行提供获得提交操作执行供应
一般性
管理联系协助控制监督协调
表4-5主要职权定义
职权
定义
建议权
对管理方案（制度）提出建议和意见的权力
提案权
提出或编制管理方案（制度）的权力
审核权
对管理方案（制度）的科学性、可行性进行审议、修订或否定的权力
审批权
批准管理方案（制度）付诸实施的权力
执行权
组织执行管理方案（制度）的权力
考核权
对管理方案（制度）执行结果进行考核的权力
神经权
对管理方案（制度）执行结果的真实性和合规性进行审计的权力
监控权
对管理方案（制度）执行过程进行监督和调控的权力
奖惩权
对考核和审计结果按照相关规定对相关责任者进行奖惩的权力
申诉权
对考核结果或者管理决议进行申诉的权力
知情权
对管理方案（制度）相关信息知情的权力
表4-6能力参照表
能力项目
定义
创新能力
提出新想法、新措施和新方法的能力
学历能力
感知变化，及时跟进，不断提高自身的能力
沟通能力
倾听对方讲话，领会对方意图，全面、准确地表达自己意见的能力
人际交往能力
建立并维护与别人可信赖的、稳定的、积极的关系的能力
应变能力
察觉细微变化，处事灵活，针对情况采取相应对策，适应新情况的能力
解决问题能力
问题发生后，及时找到解决办法并合理解决问题的能力
决策能力
判断、预测、确定决策时机并提出可行方案的能力
计划能力
有效分解目标，制定可行的实施进程，合理预算的能力
组织能力
在权限范围内配置各种资源，明确合理分工，以最小的人力、财力、物力，有效开展工作活动并达成工作目标的能力
领导能力
有效授权、指导并激励别人，使之积极地完成任务的能力
团队协作能力
与别人相互支持，发挥各自的优势，保持团队工作任务完成的能力
协调能力
妥善协调各种关系，使各种关系之间保持互动和平衡，合理疏导矛盾，解决纠纷的能力
控制能力
及时发现并解决问题，准确评估工作结果，改善工作程序或行为标准，减少问题事件发生的能力
分析能力
探求本质、判断主次，抓住主要问题的能力
执行能力
依照计划办事，按质、按量及时完成承办任务的能力
客户服务能力
了解客户需求，建立并维持与之的合作关系，提高服务效率的能力
谈判能力
与对方协商时随机应变、运用技巧、施加影响，掌控谈判过程和结果
的能力
开拓能力
收集各种信息，在维持现状的情况下，开发新资源的能力
七、岗位说明书编制举例
表4-7电力企业人力资源部部长岗位说明书（示范）
岗位名称
人力资源部部长
总厂厂长
所在部门
人力资源部
卷烟总厂
直接上级
行政副总裁
省中烟公司
直接下级
薪酬考核专员、人事专员、培训专员
副厂级领导
本职工作概述：
在行政副总裁指导下，负责公司人力资源规划和人力资源管理中的各项事宜，保证公
司人力资源的供给和高效利用
职
责
一
职责内容：
资源编制
依据公司人力规划，组织编制员工总数、工资总额、医疗保险、招聘录用、教育培训等人力资源计划，制定目标和行动措施对策，保证计划的实施，以满足公司人力资源的需求
该项工作占所有工作的比重：
30%
工作联系
关联单位
1.公司各部门负责人2.人事局3.社会保险处
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
尔
职
责
二
职责内容：
体系规范
根据公司发展需要，组织编审公司劳动关系及保险保障制度，组织建立机构设置、人事管理、薪酬政策、评价系统、培训体系管理手册，支持服务于职能部门的组织实施，实现人力资源管理系统规范运作
该项工作占所有工作的比重：
20%
工作联系
关联单位
1.劳动局2.相关部门3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
三
职责内容：
费用控制
按照公司费用预算，负责审批工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用，在预算内有效控制、合理使用，以有限的人工费用，激励、调动员工积极性，充分发挥人的主观能动作用
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作联系
关联单位
1.相关部门2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
四
职责内容：
参与决策
依据总经理的指令，参与公司重大经营决策，提出涉及人力资源的决策建议，并组织制定相应的政策规定和管理措施，以支持公司经营决策的顺利贯彻执行
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作内容
1.组织建立健全企业有关产品质量、安全生产、标准计量以及财务、物资、设备、工艺、人事等方面的规章制度
2.组织规范和优化企业各项主要工作流程
3.监督检查企业各项规章制度和工作流程的执行情况，针对存在的重大问
题提出改进措施
工作联系
关联单位
1.相关部门2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
五
职责内容：
组织协调
根据劳动法规和公司制度，组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐劳资关系，增强团队凝聚力
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作联系
关联单位
1.相关部门2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
工作联系
关联单位
1.劳动局2.相关部门3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
六
职责内容：
职位管理
审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，保证人力资源合理调配、有效使用、保证公司经营目标的实现
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作联系
关联单位
1.相关部门2.工会、职代会3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职
责
七
职责内容：
属员管理
按照人力资源管理与开发的政策和标准，组织与负责所辖机构的设置、人员聘用、业务培训、工作目标确立与绩效考核，激发员工的积极性和创造性，保证部门工作目标的实现
该项工作占所有工作的比重：
10%
工作联系
关联单位
1._________2._________3._________
发生频率
经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□
经常√有时□偶尔□
职责权限
1．职责程度
独立负责√共同负责□协助支持□
2．业务权限
完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策√
3．财务（部门资金调用）方面
无□建议□分配调动权□初次审批权√审批权□
4．对下属的考核与奖惩（资金分配）
建议□参与决策权□全权决策权√
5．对下属的任免
建议□参与决策√决策□审批□
6．对下属的工作安排
建议□参与决策□决策√审批□
所遵规章
国家、行业、企业相关规章制度
所受监督
上级领导
任职资格
教育水平
本科以上文化程度
专业
人力资源管理、企业管理等相关专业
技能与职称
中级以上职称，具备较强的领导和决策能力
经验
担任过同级部长职务，从事企业管理工作六年以上
所需培训
企业管理相关培训
性别要求
1.男□2.女□3.无要求√
语言要求
无
其他
使用工具设备
电脑、电话、车辆
工作环境
办公室
出差情况
频繁□经常√偶尔□从不□
所需记录文档
备注
表4-8某外资企业国际业务部副总经理岗位说明书（示范）
识别信息
（Identification）
岗位名称（Position）
国际业务部副总经理
岗位编号（Code）
19.00.02
所属部门及处室
（Department）
国际业务部
工作地点（Location）
北京市
工作关系
（Connection）
直接汇报对象（Supervisor）
国际业务部总经理
直接督导对象
（Subordinate）
外汇业务管理室经理、代理行经理
日常协调部门（Internal）
行内各部门
外部协调单位
（External）
国内同业、国外银行、国际金融组织、北京市外事办、国家外汇管理局
主要工作职责
（Duty&
Responsibility）
工作目的（Purpose）：
根据某银行国际业务部部门年度目标责任书的要求，辅助总经理进行部门管理，并组织推动国际结算业务、外汇管理、代理行业务工作和外事工作中的分管业务的开展和运行，以达到协助国际业务总经理建立健全全行国际业务管理体系、提升全行国际业务管理水平的目的
类别
（Sort）
编号
（NO.）
概述
（Abstract）
描述（Description）
规划管理
1
辅助进行整体规划
辅助总经理进行部门的规划和经营目标的制订落实及监督指导工作，共同分析、评估经营目标达成情况和组织落实调整方案
2
组织与流程管理
与总经理协同完成部门的组织架构的组织规划和部门机构、岗位和岗位职责的设置调整，组织设计和调整完善部门与岗位工作流程
3
业务制度体系建设
辅助总经理完成业务制度体系建设，并在工作中不断提出调整完善建议
业务管理
4
按分工负责管理
按照所分工的业务块对业务进行管理和推动，并对结果负责
资源调配
8
人员管理
部门内人员和工作分配和调整、人员使用情况和工作负荷的考核和评价，人员绩效的考核和沟通，本部门人员的招聘和培训
9
财务管控
制订与平衡部门财政预算、分配和调整财政预算、审批或授权审批费用使用，监督控制预算执行和费用使用情况
10
沟通协调
理解并在国际业务管理工作中贯彻全行战略和规划，向上级领导提供专业意见以支持全行的业务决策和管理；协调与总行其他部门和分支行的工作关系；部门内部的沟通、协调、指导；负责对行外的专业和工作关系的沟通、协调、联系
主要职权
（Authority）
业务类
（Business）
对全行外汇工作的规划有建议权；对所负责的业务准入审批有决策权
费用审批类
（Finance）
对部门预算有建议权和审核权，对主管处室的人员薪酬有建议权
人事类
（Personnel）
对下属员工的录用、免职、晋升和降级有建议权，对下属员工的绩效考核有审批权
关键职责绩效
衡量标准
（）
分管工作的关键绩效衡量指标#见本部门总经理绩效衡量指标
职业发展
（CareerDevelopment）
可晋升岗位
（Promoteto）
国际业务部或其他部门总经理、分支行行长、副行长
可轮岗岗位
（Rotateto）
其他相关部门副总经理
入职培训
（Orientation）
外汇政策培训
在职培训
（On-jobtraining）
有
是否有强制休假要求
（ImperativeVacation）
无
是否有定期或不定期强制轮岗要求
（ImperativeRotation）
无
任职资格
（Qualification）
教育背景（Education）
程度（Degree）
本科及以上
专业（Major）
金融、经济相关专业
证书（Certification）
无
语言
（Language）
英语水平
升级会员 