基于地铁站台社交APP站台调研报告.docx
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基于地铁站台社交APP站台调研报告
基于地铁站台的社交APP-站台的调研报告
一、软件产生的背景调研
2、“基于地铁社交APP+O2O”应用调研
◆应用方式调查
◆应用特点调查
◆应用风格调查
三、商业模式调研
◆新增了购买卡片付费道具
◆购买礼物赠送心仪对象
◆更多的线上服务延伸至线下
四、市场前景调研
◆和传统网络社交工具的市场比较
◆该软件发展势态研究
◆市场隐忧分析
◆综合调研结果
基于地铁站台的社交APP-站台的调研报告
一、软件产生的背景调研
1、其他社交APP属于“摇一摇”的大海捞鱼的模式，造成很多尴尬和无奈的
例如：
很多人在微信“摇一摇”，或者用陌陌搭讪时，都会遭遇这样的尴尬：
女神被民工骚扰，高帅富被“如花”追杀…一颗寂寞无聊心不但没有被满足，反而被恶心了一下。
“地铁社交APP+O2O”作为一款主打白领的垂直社交应用，着重解决了这一痛点问题。
它锁定相对固定的人群，基于真实的生活场景来为你发现新的社交对象。
2、客流量很大的地铁，相对固定乘客主要为一二线城市白领，且市场容量足够大。
仅在北京，每日地铁乘客已超过1000万人次。
所以“地铁社交APP+O2O”拥有庞大的潜在客户群。
3、每天乘坐地铁上下班是平常事情。
每天很多人在地铁乘坐相同的路线，然后擦肩而过。
“地铁社交APP+O2O”就是这么一款社交产品，基于地铁站台做社交，让每天擦肩而过的都市白领人有相识的平台。
4、O2O，全称OnlineToOffline，又被称为线上线下电子商务。
已经成为一种消费模式导向，正处于发展时期。
“地铁社交APP+O2O”真是基于这种商业消费模式而产生的。
它区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。
把“站台社交APP”线上的消费者带到现实的商店中去：
在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。
——◆故，“地铁社交APP+O2O”软件顺应了一种对象可控的浪漫邂逅的心理需求，是一种针对人性心理“人群归类浪漫邂逅”的商业尝试，有市场需求。
二、“基于地铁社交APP+O2O”应用调研
（一）应用方式调查
1、首先，在这个产品里，你找不到通常应用里的首页、消息。
（1）使用了一下，它的名字叫：
“我的站台”。
它采用微博或其他社交网络工具等登录方式，无需繁琐注册，方便快捷。
（2）“我的站台”就是首次打开应用时设置的起点、终点站的动态。
然后每天登陆签到，让你发现和你生活、工作在一起的人，就可以开始社交。
站台的页面设计采用了地铁中的元素，每个功能也切合了地铁中的场景。
▲微博或其他社交号登陆
▲输入地铁起点和终点站台
▲页面显现乘坐同一地铁路段的人数
▲页面显现乘坐同一地铁路段的人
→
2、在这段区间内，你可以根据自己的需要使用这款软件。
（1）记录你和她的每一次相遇
（2）你可以随时发布自己的心情或状态，让同样想在地铁中邂逅有缘人的其他用户看到你；
（3）《站台》还支持随机展示当前站点的其他用户（有照片），并如果看到对方的照片有感觉，可以随时与对方进行互动，缘分就在眼前，大胆一些，可以直接发起约会。
→
↓↓
→
3、它不止记录了你在地铁每个站遇到的人，而且有一个消失机制。
7天后，你遇到的人就会消失，除非你把他们加为“不想错过”。
那些你不想错过的人，站台会有一个“重逢提醒”。
当你和你的不想错过再见时，应用会及时通知你。
——便于你和她不会错过，便于你选择某一天进行对话和约会。
4、遇到心仪的人，可以赠送卡片。
站台卡、男神卡、女神卡、礼物卡等付费道具（有点类似送鲜花的增值服务），
（1）站台卡是给用户一个主动Show的机会，用户可以给自己指定的站台发送一张站台卡，这个站台的所有用户都可以看到该用户的内容及个人资料，增加搭讪几率；而男神/女神卡，则是直接赠送给某一站台人气最高的用户，可以直接和他们搭讪。
（2）通过礼物卡可以赠送礼物给心仪的女神。
而你的女神立刻可以在离自己最近的站台收到，然后到线下的“友宝售货机”拿取你赠送的礼物。
你还可以在站台进行表白，让所有人都通过售货机知道你的心意。
在这样的互动下，社交的第二步——“见第一次面”也有机会更快达成。
↓↓
——◆故，这样的站台应用，找到了一个很好的垂直切人点，解决社交“说第一句话”的问题。
当一个女神和你住在同一个地方，更有和她搭讪的冲动；当你发现和自己擦肩而过128次的男神，更愿意回答他的问好。
——◆除此之外，站台还将和自己的终端——友宝智能售货机结合，打造全方位的社交互动平台。
未来，在站台遇到心仪的妹纸，你可以送她礼物，在这样的互动下，社交的第二步——“见第一次面”也有机会更快达成。
（2）应用特点调查
记录擦肩：
自动记录你经过的地方、遇到的人，留下每一次擦肩的回忆！
重逢提醒：
城市很大，相遇很难；我们告诉你和Ta的每一次相遇！
赠送卡片：
向指定站台或默默关注的ta送去一份温馨祝福，还可送礼物噢！
魅力排行：
成为男女神，受全站人膜拜，下一个焦点就是你！
登陆方便：
新浪微博、QQ号码一键登陆，无需繁琐的注册流程！
缘来容易：
附近搜索不是缘，擦肩而过才靠谱！
上一秒路过你，下一秒认识你！
快速发展：
便捷私信聊天，轻轻松松勾搭成功！
——◆故，这样的特性：
记录擦肩缘分的次数，重逢提醒你不想错过
的人，不再搜索的自然相遇缘分都是用户新体验，符合女性用户的浪漫潜意识需要。
（三）应用风格调查
“地铁社交APP+O2O”的名字叫“我的站台”，它的整体应用风格，相当文艺范。
1、这个应用的slogan很文艺，“相遇可期”这四个字演绎了“静候邂逅偶遇”浪漫心态的文艺极致。
在某一站、某一时间，静静的在角落等待着命中注定的TA。
在站台，你会发现，擦肩，不只是瞬间，更可能是开始；对视，不只是发现，更可能是相识；同路，不只是偶然，更可能是命运。
每天在路上，其实你并不孤单，因为，我一直在站台等你。
2、“擦肩而过”这个功能，正面迎合了文艺小资女青年的心理。
当你和你的不想错过再见时，应用会及时通知你。
再加上另一个功能“相遇日记”，也充分满足了女生浪漫文艺的需求，将浪漫文艺的设计进行到底。
详细询问过某个未婚女性友人，她很喜欢“擦肩而过”的设计。
在现实拘囿的生活形式中，无论谁，都永远不会知道自己和陌生的谁有过几次不可察的擦肩而过的缘分，但是站台通过数据挖掘，弥补了拘囿与现实茫惑的遗憾。
打开站台，可能发现Ta每天和你经过同样的地方；
打开站台，恍觉每天和你擦肩的Ta,有了多少次不经意的路过
打开站台，找个Ta，聊聊天、吹吹牛；
打开站台，在广播里留言告诉Ta…….“我想认识你！
”
打开站台，发个动态“你是否像我对你一样一见钟情呢？
3、“礼物卡片”功能的温情文艺范
通过礼物卡可以赠送实际而非虚幻的礼物给心仪的女神。
而你的女神立刻可以在离自己最近的站台收到，然后凭借取货码到线下的“友宝售货机”拿取你赠送的礼物。
你还可以在站台进行表白，让所有人都通过售货机知道你的心意。
↓
试想下这样的场景，一个寒冷的冬天的早晨，在上班地铁途中，打开“站台”APP，发现每天和自己乘坐同一辆地铁，心仪已久的女神发了一条状态，“起晚了，又吃不上早饭了”，这个时候再果断的送出礼物卡，并附上轻轻的问候，“亲爱的，在地铁出口的售货机，帮你准备了热牛奶和面包”......如此坚持一个冬天，别说女神了，就算是女师太也给融化了......
——◆综上所述，这样的清新文艺风，满足了女性用户的心理需求，更容易吸引来女用户，解决其它社交应用中男女比例严重失衡的问题。
三、商业模式调研
“地铁社交APP+O2O”在软件中直接增加了商业化的元素，
（一）新增了站台卡、男神卡、女神卡、礼物卡等付费道具（有点类似送鲜花的增值服务），站台卡是给用户一个主动Show的机会，用户可以给自己指定的站台发送一张站台卡，这个站台的所有用户都可以看到该用户的内容及个人资料，增加搭讪几率；而男神/女神卡，则是直接赠送给某一站台人气最高的用户，可以直接和他们搭讪。
——这些卡片都是付费道具。
但是价格都不高。
在大量地铁白领的使用中，实现了友宝集团这款社交软件的盈利功能。
（二）“地铁社交APP+O2O”的名字叫“我的站台”，“我的站台”团队本身就是自友宝集团最新成立的社交事业部。
号称移动互联网终端的“友宝售货机”思路就是用社交打开市场：
“我的站台”是一款基于地铁站台的社交产品，但同时也是一款很有意思的O2O产品——利用社交的渠道去打开O2O的市场。
基于线上的社交关系的礼物卡在线购买赠送，线下全部落地到友宝售货机。
——这一实物购买赠送举措，具有盈利可行性。
（三）除了地铁口的自动售货机外，“站台”团队还在考虑更多本地化服务，比如围绕站台附近的吃喝玩。
——站台生长在商业实际售货的平台，未来可以有各种方式将线上服务延伸至线下，实现商业价值。
不止相遇可期，赢利也将可期。
四、市场前景调研
（一）、和传统社交工具的市场比较
1、与熟人交往的网络社交工具对比
熟人交往领域的网络社交工具被QQ和微信把控得固若金汤，要去瓜分市场的可能性近乎为零。
——◆故，“在还没有完全出现社交工具垄断的陌生人交往市场领域还具有巨大的成长性空间。
“地铁社交APP+O2O”软件的市场具有可发展性。
2、与陌生人交往的网络社交工具的对比
↓
序号
对比项
对比1
对比2
1
微信
陌陌
我的站台
2
可交往人群
熟悉/陌生
陌生
陌生
3
交往来源
不可控
不可控
可控
4
搭讪方式
摇一摇
附近的人
我们每天擦肩的缘分
5
交往的方式
聊天/分享
聊天
聊天/分享/礼物
6
交往对象的距离
不可控
可控
可控
7
交往对象的身份
不可控
不可控
可控
8
更受哪类用户青睐
男/女
男
女
3、通过以上数据对比，在陌生人交往的网络社交工具上：
（1）▲陌陌工具的“附近线索”查找概念过于粗犷粗暴，也许寻
找到的就是一个偶尔路过的人。
▲而“我的站台”查找的是一个每天都在你附近的人。
——和偶尔路过你的人，在社交上的意义是不一样的。
更具有可控性、可靠性。
（2）▲陌陌工具的“附近线索”查找人群对象过于广泛，会出
现素质参差不能对接的问题，最后遭遇“恶心”事件。
▲微信的“摇一摇”查找对象和陌陌工具查找对象一样。
只
是可能距离更遥远。
▲而“我的站台”上有人物年龄、职业等的介绍，查找的基
本是一个每天在地铁上下班的白领，是自己想要找的人。
——交往对象身份不可控和交往对象身份明确两者相比，在社交上的意义是不一样的。
更具有可控性、可靠性。
——交往对象距离遥远和交往对象距离靠近的社交意义也不一样
（3）▲陌陌工具的“附近线索”和微信的“摇一摇”搭讪方式
过于粗鲁，让很多女性望而生畏。
▲而“我的站台”上有人物年龄、职业等的介绍，通过擦
肩的缘分、每天共同的旅程、送卡片、送礼物、平台分
型等方式进行搭讪，更委婉和容易被人接受。
——搭讪方式的不同，造成陌生人交往的男女比例严重失调；而“我的站台”更吻合女性的浪漫主义心态。
更能吸引女性用户，避免了陌陌工具男女比例失衡的处境。
↓
——◆综上对比分析，“我的站台”基于地铁线索的垂直社交应用。
其独特的“路过”模块，帮你记录你和TA的每一次相遇，发现和你千百次擦肩而过的缘分。
更吻合现代都市白领的潜意识中“浪漫+邂逅”的温情需求。
（二）、该软件发展势态研究
1、作为一种明显区别以往网络社交工具的软件，引起了很多著名时尚媒体的竞相报道：
《男人装》《周末画报》、《潮流志》、《时尚先生》等等。
打开了一定的知名度。
2、站台于5月底已在91助手独家首发。
让软件走进了用户的视野，成为选择使用的对象。
3、用户反馈：
据“搜狐新闻”报道，“我的站台”这款软件从5月份推行以来，2个月内涌入了50万多用户。
——◆综上分析，“我的站台”这款软件发展势态良好，至于未来趋势，以及线下结合的友宝智能售货机带来的商业盈利，还有待观察。
（三）、市场隐忧分析
1、人群担忧：
乘坐地铁的女神远比我们想象中要少......而且地铁里经常被挤得七荤八素的，心情自然也好不到那里去。
2、信号畅通担忧：
其次很多地铁站台是没有信号的，在地铁站内的社交一向都比较脆弱。
而且即便是线下约见面，也大都会约在地铁口，没人会约到自动售货机旁边吧。
3、具有可地替代性：
社交领域的巨头微信同样在切入移动支付领域，并且来势相当凶猛，而且友宝售货机也和微信展开了不少合作，如利用微信支付购买等。
等到移动支付环境更加成熟，微信随便弄一个友宝的服务号，或者插件诸如此类，就可以很快取代“站台”类产品。
4、对于很多男性用户来说，他们的表达很直接：
生活已然很匆促忙累，他们更喜欢直接表达需求的陌陌，这种浪漫文艺风也许更适合大部分女性和小男生的心理需求。
（四）综合调研所得：
1、各大杂志和媒体竞相报道。
2、2个月内涌入了50万多用户。
3、相对于陌陌等陌生人领域的网络交往工具，具有自己的优势。
4、线上线下相结合的商业模式是一种趋势。
5、具有站台信号隐忧。
6、具有地铁站台人群状态隐忧，疲累的状态影响使用心态。
7、具有可替代性。
笔者的朋友，XX用户体验师elya妞表示，她很喜欢“擦肩而过”的设计。
现实生活中，用户永远不会知道自己和谁遇见过，但是站台通过数据挖掘，弥补了实际用户场景中的遗憾。
不过她和笔者有同样的问题，这种需要用户理解的设计，虽然很特别，是否也会增加用户的使用门槛？
对此，站台团队表示，社交说到底是满足心理需求，男用户直接，女用户则更委婉。
浪漫、暧昧是社交的前戏，更容易吸引来女用户，解决其它社交应用中男女比例严重失衡的问题。
从实际的用户反馈来看，有50万用户在2个月内涌入站台。
至于这款逼格应用的后续表现，我们拭目以待。
更重要的是，社交领域的巨头微信同样在切入移动支付领域，并且来势相当凶猛，而且友宝售货机也和微信展开了不少合作，如利用微信支付购买等。
等到移动支付环境更加成熟，微信随便弄一个友宝的服务号，或者弄个插件什么的，就可以分分钟秒掉“站台”类产品。
不过话说回来，“站台”本身就是O2O的一种尝试，社交是其中一个方向，未来还有更多的方向可供延展。
而且做自动售货机的能够做出这么一款有意思的APP，就已经是件值得鼓励的事情。
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