贵州电大公共关系学030003参考答案.docx
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贵州电大公共关系学030003参考答案
公共关系学03-0003
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：
5205001参考资料
试卷总分：
100
单选题（共10题,共20分）
1.（2分）
认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。
A、组织内部对策
B、受害者对策
C、业务往来单位对策
D、上级主管部门对策
参考答案：
B
2.（2分）
展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）。
A、商业性的
B、公益性的
C、宣传性的
D、既有商业性的又有非商业性的
参考答案：
D
3.（2分）
人们思想中不想向他人公开的内容是（）。
A、共同经验区
B、开放区
C、秘密区
D、个人经验区
参考答案：
C
4.（2分）
人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。
A、共同经验区
B、开放区
C、秘密区
D、个人经验区
参考答案：
A
5.（2分）
印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
A、报纸
B、杂志
C、广播
D、电视
参考答案：
B
6.（2分）
针对性强的大众传播媒介是（）。
A、报纸
B、杂志
C、广播
D、电视
参考答案：
B
7.（2分）
谈断双方利益的最后防线是（）。
A、起点
B、界点
C、争取点
D、协议点
参考答案：
B
8.（2分）
赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A、家庭事业
B、社区事业
C、个人事业
D、社会事业
参考答案：
D
9.（2分）
展览会的类型，属于按规模分的是（）。
A、大型展览会
B、专项展览会
C、室内展览会
D、宣传展览会
参考答案：
A
10.（2分）
不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
A、电视
B、广播
C、报纸
D、杂志
参考答案：
B
多选题（共4题,共20分）
11.（5分）
危机事件的特点是（）。
A、突发性
B、协调性
C、紧迫性
D、不可变性
E、危害性
参考答案：
ACE
12.（5分）
与传统媒介相比，互联网有如下特点（）。
A、自由性
B、无限性
C、互动性
D、虚拟性
E、低成本
参考答案：
ABCDE
13.（5分）
展览会的类型，按性质分的是（）。
A、贸易展览会
B、专项展览会
C、室内展览会
D、宣传展览会
参考答案：
AD
14.（5分）
写好新闻公报应当注意的原则是（）
A、要有新闻根据
B、要突出新点、近点
C、要有爆炸性新闻
D、要简明扼要
E、要突出变化点和趣味点
参考答案：
ABDE
判断题（共20题,共40分）
15.（2分）
在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
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×
参考答案：
√
16.（2分）
网络公关又被称为E公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
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×
参考答案：
√
17.（2分）
记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。
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×
参考答案：
×
18.（2分）
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得什么效果，达到什么目标。
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×
参考答案：
√
19.（2分）
与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
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×
参考答案：
√
20.（2分）
界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
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×
参考答案：
×
21.（2分）
公关危机是指各种危机中的一种特殊类型，是由组织内外的某种非常因素所引发的公共关系非常事态和失常事态，也是一种特殊的公共关系状态。
从一般意义上来说，所谓公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
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×
参考答案：
√
22.（2分）
出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
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参考答案：
×
23.（2分）
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
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参考答案：
×
24.（2分）
危机事件具有突发性的唯一特点。
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参考答案：
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25.（2分）
策划媒介事件又叫做制造新闻，他不是指无根据地制造新闻，而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效地展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
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×
参考答案：
√
26.（2分）
组织与公众联接的方式是人际沟通。
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×
参考答案：
×
27.（2分）
辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
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×
参考答案：
√
28.（2分）
“凡事包打听”是人际沟通的润滑剂。
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×
参考答案：
×
29.（2分）
公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
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参考答案：
√
30.（2分）
狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。
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参考答案：
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31.（2分）
长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
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参考答案：
×
32.（2分）
人际沟通的技巧之一就是扩大开放区，缩小秘密区
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参考答案：
√
33.（2分）
劝说从本质上来说，就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这当然有一定的难度。
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×
参考答案：
√
34.（2分）
组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
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参考答案：
√
问答题（共1题,共20分）
35.（20分）
简述危机处理的一般程序。
答：
（1）采取紧急措施，防止事态发展；
（2）坦诚告知，表明诚意；（3）调查情况，收集信息；（4）针对对象，确定对策；（5）评价总结，改进工作。
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