活动方案 美容院实践报告.docx

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活动方案美容院实践报告

美容院实践报告

美容院实践报告

前言

一．实习目的

二．实习时间

三．实习地点

四．实习单位

五．实习内容

六．实习过程

七．实习中发现存在的问题和解决方案

八．实习中提出的建议

九．实习中如何提高店的利润和降低营业成本

十．实习中策划方案

十一．实习总结

前言

首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习机会给我，也非常感谢学校为我们连锁专业所做出的所有努力。

很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习，也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营模式和管理模式及其未来发展方向。

这给我未来的就业方向和就业道路指明方向。

一、实习目的

实习是大学生提早进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，也是大学生了解现在的就业环境、就业压力和未来就业方向；更是大学生培养自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作为一名正在读的大学生，能否在实习过程中掌握好实习

内容，培养好工作能力、管理能力和领导能力等；改变就业观念，显得尤为重要。

在两个星期里，我严格按照尚艺人事部下发的实习目标书，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”为宗旨，把培养工作能力、管理能力和领导能力，提高自身素质作为己任，圆满地完成了两个星期的实习任务。

二、实习时间

这次实习时间是从xx年11月1日到xx年11月14日，为期两周的岗位实习。

三、实习地点

珠海井岸镇井岸江湾三店

四、实习单位

实习单位：

广州尚艺美容美发投资与管理有限公司

广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生xx年创办，集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。

从一家名不见经传的小型美发中心逐渐发展成为一家拥有1231家（截止至xx年5月31日）美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校，6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客达到1500万人的大型连锁集团。

十余年的风雨兼程、摸爬滚打，尚艺走出了一条以“学校育人才、以分店出效益”的成功之路，培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才，打造出了“尚艺”这一全国知名品牌。

尚艺秉承“共创、共荣、共享”的核心理念，弘扬“自强不息、永不言败”的企业精神，着力

打造企业的核心竞争力，使企业始终站在时代发展的最前沿，引领美容美发行业的时尚潮流。

五、实习内容

实习内容一共分为四部分：

1.店铺基本情况了解：

包括

（1）熟悉店铺环境，

（2）认识同事，

（3）学习店铺规章制度，

（4）企业文化

（5）店铺晋升流程

2.前台接待：

掌握接待岗位工作流程及具体操作，包括

（1）学习迎客话术、服务礼貌用语

（2）熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧

（3）熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧

（4）接待岗位上岗工作（包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至工作

区等）

3.收银员：

掌握收银岗位工作流程及具体操作，包括

（1）学习使用收银软件并进行具体实操

（2）学习水牌操作流程并进行具体操作

（3）学习如何开水单及叫位并进行具体操作

（4）学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行具体操作

（5）学习账单的结算并进行具体操作

（6）学习顾客档案建立、预约登记、通知以及如何解答顾客的咨询、

疑难解答等并进行具体实操。

4.掌握店面巡查工作流程及具体操作，包括

（1）学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、音响、

电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行具体实操

六：

实习过程

在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后，我们从尚艺人事部的分配中了解到，我和我们班上的另一个同学被分配到珠海井岸镇尚艺店。

在开心的联谊活动后，我们开始准备收拾好去实习的各种物品。

在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经是中午12点，由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。

并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。

并在这三间店中任意由我们选一间。

我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情，表情冷漠，有点勾心斗角而且员工之间的交流很少，不利于员工之间的和谐。

这样的员工无疑是会赶跑顾客，因为顾客来这里消费是享受这里的优质服务的，不是来这里看你脸色的。

顾客既然出钱买服务来享受，作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店，因为我在江湾三店中，其员工之间很和谐，为人热情好客。

正是这样的店铺才显示出团队精神，在这样的店才会有自己发展前途。

10月31日刚好要开店的10月份的总结会，我主动留下听这个会议的内容，即便是晚上12点多，因为我觉得这个会议对我在这两周的实习期间

有很大的帮助。

在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。

这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目标和计划。

11月1号作为实习生的我，也是我去到店铺实习的第一天。

到店里对于一切都很感到非常陌生，无从下手，不知道做些什么好，然后就拿着实习目标书找店长—9哥，然后9哥就和我们聊了一下，就拿着他培训的金牌店长课程给我看，让我了解作为一个店长的职能和所做的工作。

我从金牌店长培训课程中了解到，作为一个店长就要从底层做起，一步一个脚印，慢慢积累经验，对每一个工作岗位该怎么做如何做都要很了解。

这样的话才可以解决店铺所出现的问题。

也从金牌店长培训课程了解到店里员工的晋升的流程。

从发型助理--助理班长—技师助理—初级技师—高级技师—初级发型师—发型师—高级发型师—或初级美容师--美容师班长—高级美容师—美容师导师—主管助理—主管—店长助理—店长。

在第一天中除了了解店铺晋升流程和熟悉店铺环境，还有认识同事，学习店铺规章制度，企业文化等。

在了解企业文化这部分我特别留意了一下，其尚艺的企业文化核心理念，比如

企业使命：

创精彩人生，造美丽生活。

企业愿景：

打造中国美容美发界第一品牌，成为美容美发界的“肯德基”。

成功定义：

不断帮助他人变得更成功，才是真正的成功。

管理理念：

管理好自己，领导好他人。

服务理念：

用心全方位，细节见真诚。

发展策略：

立足广东，面向全国，走向世界等等。

其文化底体现出人性化和渗透力。

在未到尚艺实习时，我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西，但实习完之后，我改变这个看法。

单单从尚艺的文化背景就可以看出来尚艺是一个很了不起的企业，也怪不得现在能在全国开上1231间分店。

其这一套经营模式和管理模式就很了不起啦！

我这次实习就想学到这套经营模式和管理模式。

在第一天实习中，我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程，并未有从实际店里的服务方面的实习。

第二天我才开始接触服务的实习—学习前台接待。

除了细心观察发型助理如何做或者有什么不懂的，请教发型助理。

从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和掌握外卖产品销售技巧等等。

并加强思想学习，主动与店长、主管沟通，努力提高思想水平。

思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想和心态调整好。

店长、主管是在思想上引领我，为其排忧解疑，指引方向的。

自己在心态上转变角色，从一个在读大学生转变一个从业者角色。

在此优势下，我主动与店长、主管进行了沟通，在店长主管的教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。

在第三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、如何开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行具体实操。

在前三天里，由于对店里的环境和员工不熟悉，做起事有点不顺心，但经过前三天与员工的交流与沟通，很快就和店里的员工打成一片，慢慢逐渐真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。

完全可以担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。

在第四天开始学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、

音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行具体实操。

如果遇到不懂的就问静姐主管，静姐主管是一个很热心的人，我遇到不懂的，她都很认真帮我解析，直到我搞明白为止。

我从她身上学到不少在课堂上没有学到的知识。

从第五天开始，我慢慢进入管理经营店铺的状态，慢慢发现店里所存在的一些问题，也慢慢发现尚艺美容美发店的店头面都是一样的。

不一样的是店里的设置和装修，每一间店都有其特点和特色。

同样的只有美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。

七.实习中发现存在的问题和解决方案

在这两周的实习过程中，我发现店里存在的问题；

（1）员工的服务态度不好，特别是发型助理。

有一些在上班时闹情绪，

导致顾客不满意。

（2）发型助理有时不站牌，导致有一些顾客以为人手不够而走掉。

（3）发型助理严重不足，一般顾客都不愿意在等，原因是发型助理不

足而不能满足忙时顾客服务要求导致顾客走掉，从而失去客源。

（4）发型助理的推销外卖技巧熟悉，导致外卖产品的销售直接下降。

（5）前台电脑的配置有点落后，有时会出现死机，导致埋单时不能正

常使用和顾客的不满。

（6）发型助理在站牌时，顾客来时用的迎客语不当，导致给顾客的第

一感觉不好。

（7）员工在上班时玩手机或者随便外出而没有请假，特别是在有客人

来时或者做其他东西。

（8）发型师没有及时摆好水牌，导致助理以为该发型师在做事或者做

其他事。

（9）发型助理的人员安排不合理，特别是助理随意请钟出去，导致助

理不足，顾客流失。

（10）外卖产品很单调，只有洗发产品，没有护发或定型产品（比如发

蜡、啫喱膏等外卖产品）

（11）店面选址不好，我经过细心观察和统计每天到店里消费项目和金

额，发现经过店的路人每天不超过120人，而且选择在不繁荣、不富裕的小区，导致每天到店里消费的客人每天平均只有60个左右，而且90%以上都是过来洗吹的，剪发染发或者做其它项目的很少。

（12）店里的高级发型师很少，只有两三个高级发型师一个技术总监，

不满足各方面的顾客需求。

（13）没有合理的员工管理制度，导致在员工方面出现工作散漫。

（14）缺少管理者与员工沟通制度，导致员工有苦或者有什么事都不能

有效地与上一级领导进行沟通，不利于员工的工作积极性。

（15）管理层不重视员工的建议和意见，让员工在工作中感到不满。

（16）发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时说清楚，导

致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。

在这两周的实习过程中，我发现店里存在的问题提出相应的解决方案：

（1）在不定时进行员工服务方面培训，提高员工的服务态度和意识。

第二篇、美容师岗位实习报告

美容院实践报告

美容师

岗位实习报告

部门：

实习岗位：

美容师

姓名：

×××

指导教师：

杜青道

完成时间：

201×年5月10日

本范文适合所有美容师相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->;更新域，就会自动更新目录。

正文内容根据自己需要修改。

一、实习目的.............................................................................2

二、实习时间.............................................................................2

三、实习地点.............................................................................2

四、实习单位.............................................................................3

五、实习主要内容.....................................................................3

六、实习总结.............................................................................4

（1）实习体会......................................................................4

（2）实习心得......................................................................5

（3）实习反思......................................................................6

七、致谢......................................................................................7

第1页共9页第三篇、医学美容技术专业毕业实习报告范文

美容院实践报告

医学美容技术专业

毕

业

实

习

报

姓名：

杜宗飞学号：

xx090118专业：

医学美容技术班级：

医学美容技术01班指导教师：

赵建明实习时间：

xx-X-X—xx-X-X

xx年1月9日

目录...............................................................................................................................2

前言...............................................................................................................................3

一、实习目的及任务...................................................................................................3

1.1实习目的...........................................................................................................3

1.2实习任务要求...................................................................................................4

二、实习单位及岗位简介...........................................................................................4

2.1实习单位简介...................................................................................................4

2.2实习岗位简介（概况）...................................................................................5

三、实习内容（过程）...............................................................................................5

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

...................................................5

3.2适应医学美容技术专业岗位工作。

...............................................................5

3.3学习岗位所需的知识。

...................................................................................6

四、实习心得体会.......................................................................................................6

4.1人生角色的转变...............................................................................................6

4.2虚心请教，不断学习。

...................................................................................7

4.3摆着心态，快乐工作.......................................................................................7

五、实习总结...............................................................................................................8

5.1打好基础是关键...............................................................................................8

5.2实习中积累经验...............................................................................................8

5.3专业知识掌握的不够全面。

...........................................................................8

5.4专业实践阅历远不够丰富。

...........................................................................8

本文共计5000字，是一篇各专业通用的毕业实习报告范文，属于作者原创，绝非简单复制粘贴。

欢迎同学们下载，助你毕业一臂之力。

前言

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的医学美容技术专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。

毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在医学美容技术专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习医学美容技术专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。

我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为医学美容技术专业公认的人才。

我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的医学美容技术专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。

因此，我作为一名医学美容技术专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务

经过了大学四年医学美容技术专业的理论进修，使我们医学美容技术专业的基础知识有了根本掌握。

我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。

本次实习的目的及任务要求：

1.1实习目的

①为了将自己所学医学美容技术专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。

通过医学美容技术的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过医学美容技术专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社

会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。

为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解医学美容技术专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。

为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。

接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。

培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。

1.2实习任务要求

①在医学美容技术岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；美容院实践报告

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介

2.1实习单位简介浙江xx系统工程有限公司成立于xxxx年，是一家专注于xx产品和xx产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于xxxx科技创业园，并在全国各地设有分支机构。

公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

浙江xx系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高\中级技术职称的员工达800多人。

为了开发出真正适合企业需求的xx

产品，企业特聘请医学美

容技术专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪医学美容技术行业发展特点，不断优化。

2.2实习岗位简介（概况）

A.参与医学美容技术岗位的日常工作，参与组织制定单位医学美容技术岗位发展规划和年

度工作计划（包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B.协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。

确定自己在医学美容技术专业岗位

的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C.在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职

业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。

努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容（过程）

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入浙江xx系统工程有限公司开展毕业实习。

为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发医学美