表A1 景区景点乡村旅游点等级评定打分表完整版.docx
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表A1景区景点乡村旅游点等级评定打分表完整版
表A.1 景区景点乡村旅游点等级评定打分表（完整版）
一
基本条件
该项为必备项目，总分40分，缺一项则取消评定
分值
得分
以下1～5项为AAA乡村旅游点创评的基本条件，1～7项为创评AAAA乡村旅游点的基本条件，1～9项为创评AAAAA乡村旅游点的基本条件。
40分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
1
正式营业一年后，方可申请评定AAA级或AAAA乡村旅游点。
创评AAAA乡村旅游点一年后，方可申请评定AAAAA乡村旅游点
正式营业指正式办理营业执照或正式对游客开放。
“创评AAAA乡村旅游点一年后”时间节点以旅游部门正式公布AAAA乡村旅游点名单的签发日期为准。
2
2
证照齐全，合法经营
证照齐全是指营业执照、卫生许可证、消防安全检查合格证等证照齐全；
兼营餐饮类的需另取得食品安全许可证、餐饮服务许可证；
兼营住宿类的需另取得特种行业许可证。
2
3
有健全的经营管理机构
有运营管理的公司和机构。
4
4
无重大安全责任事故
重大安全责任事故界定为1人伤亡或者3人以上重伤的安全责任事故。
创评AAAA、AAA乡村旅游点应一年内无重大安全责任事故；创评AAAAA乡村旅游点应两年内无重大安全责任事故。
4
5
区域内的建筑、附属设施、服务项目和运营管理符合安全、消防、卫生、环境保护等国家现行法律、法规和强制性标准的要求
消防满足GB50039、GB50016相关要求；
环境保护满足GB3096、GB3095相关要求；
卫生满足GB16889、GB16153、GB9664等标准的相关规定。
（只要有1项不达标，则取消评定）。
4
6
注重创新创意，有鲜明的旅游文化主题或浓厚的乡村休闲氛围
现场感受。
4
7
各种旅游设施、旅游产品均体现了品质化、精致化的要求，设计精巧、制作精美、施工精湛、管理精细、服务精致
现场感受。
4
8
产品丰富，业态丰满，综合带动能力强
“产品丰富，业态丰满”是衡量乡村旅游产品提升发展的重要指标，是从观光旅游到观光休闲度假旅游的具体体现。
“综合带动能力强”强调乡村旅游对经济、社会、生态的带动性，凸显乡村旅游对产业转型升级的推动作用、扶贫的联动作用。
现场感受，与从业人员交流，所在地乡镇府提供认定意见，综合评价。
6
9
设计理念，或产品业态、或运作模式，或管理经验，在全省乃至全国具有创新、示范、引领或借鉴意义
提供省级以上表彰材料或品牌纸媒、传媒对乡村旅游发展成果的宣传报道。
由评审专家给出综合评价。
10
“基本条件”得分小计
二
综合效益
该大项为选择项目，分值70分，有则得分，缺项不得分也不扣分
分值
打分
（一）经济效益
20分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
10
年接待人数
15万人次以上（3分）
10万人次以上（2分）
5万人次以上（1分）
所在地乡（镇）政府旅游部门提供认定意见。
3
11
年旅游综合收入
5000万元以上（3分）
3000万元以上（2分）
1000万元以上（1分）
所在地乡（镇）政府旅游部门提供认定意见。
3
12
是当地农民收入的重要来源或是当地农民增加收入的重要方式
村民访谈，综合评价。
4
13
对当地农村经济的发展具有突出贡献
对当地农村经济的发展具有突出贡献。
（5分）
对当地农村经济的发展具有较大贡献。
（3分）
所在地乡（镇）政府提供认定意见。
5
14
有效地推动了当地农村的产业结构调整与发展升级
所在地乡（镇）政府提供认定意见。
5
（二）社会效益
30分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
15
直接吸纳劳动就业人数
直接就业人员是指乡村旅游点的从业人员、区域内的商业经营人员、管理人员等。
200人以上（3分）
50人以上（2分）
20人以上（1分）
3
16
拓宽乡村居民就业渠道，提供就业和拉动兼业岗位
乡村旅游是解决返乡农民就业、家门口就业有效的产业。
提供就业和拉动兼业岗位100人以上（3分）
提供就业和拉动兼业岗位50-100人（2分）
提供就业和拉动兼业岗位50人以下（1分）
3
17
本地农村劳动力就业人数占比超过60%
查看员工人事档案资料。
2
18
对当地非物质文化遗产的保护与传承有明显的促进作用
现场感受，所在地乡（镇）政府文化部门提供认定意见，综合评价。
2
19
对解决当地贫困人口就业兼业，帮助农村贫困人口脱贫致富发挥了明显的推动作用
所在地乡（镇）政府提供认定意见。
6
20
对解决当地农村妇女在家门口实现就业兼业、获取经济收入，有明显的促进作用
所在地乡（镇）政府提供认定意见。
5
21
在推进当地新农村建设或新型城镇化建设等方面有成效，明显改善和提升当地农村居民的生活居住环境
现场体验，居民访谈，综合评价。
4
22
产品要素配置齐全，产业链较长，形成或基本形成区域旅游目的地
现场感受。
5
（三）生态效益
20分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
23
对农村生态资源、生态系统，如自然景观、空气、水、土壤、植被、小气候等，从某些方面进行了创新创意的开发利用，并使之成为重要的旅游吸引物
现场感受，评审专家给出综合评价。
6
24
乡村旅游开发有利于当地生态系统（如农业、森林、水域等）的保护和可持续利用，促进农业生态经济发展
满足一方面生态系统的保护得2分，满分6分。
由评审专家或第三方专业机构给予综合评价。
6
25
乡村旅游体验中有生态解说、环境教育的内容
由评审专家或第三方专业机构给予综合评价。
2
26
乡村旅游发展能有效的改善和提升所在地的“三农”（农村、农业、农民）、“三生”（生产、生活、生态）环境
现场感受，专业人士给予综合评价。
6
“综合效益”得分小计
三
旅游环境
该大项为选择项目，分值200分，有则得分，缺项不得分也不扣分
分值
打分
（一）景观资源
48分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
27
自然生态优美，环境景观宜人
根据GB/T18972的要求，达到四级以上的自然型乡村旅游景观资源单体的数量。
4处以上（18分）
2处以上（12分）
1处以上（6分）
18
28
人文底蕴深厚，乡土风味浓厚
根据GB/T18972的要求，达到四级以上的人文型乡村旅游景观资源单体的数量。
4处以上（18分）
2处以上（12分）
1处以上（6分）
18
29
依托乡村的生产方式（包括古老的、传统的、现代的或高科技的等），或乡村居民的生活方式，或乡村技艺（如非遗、民俗等），整理、提升、创意为乡村旅游的景观吸引物
每满足一项得3分，满分12分。
现场体验，评审专家给予综合评价。
12
（二）生态环境
26分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
30
空气质量达到GB3095所规定的一级标准的要求
县级以上环保部门或专业机构提供检测报告。
3
31
噪声控制达到GB3096所规定的一类标准的要求
县级以上环保部门或专业机构提供检测报告。
3
32
生活饮用水达到或超过世界卫生组织饮用水水质标准的要求
县级以上质监部门或专业机构提供检测报告。
3
33
区域内的所有经营单位的污水排放均达到GB8978的要求
县级以上环保部门或专业机构提供检测报告。
3
34
区域内主要餐饮经营单位的油烟排放达到GB18483的要求
县级以上环保部门或专业机构提供检测报告。
3
35
区域内的点源污染、面源污染、内源污染均得到有效控制
现场查看，县级以上环保部门提出意见，综合评价。
3
36
绿化、美化与乡村自然文化景观配置得当、相得益彰，无明显城市化园林的痕迹
现场查看，评审专家中生态方面的专家给予综合评价。
4
37
各项设施设备符合国家关于生态环境保护的要求，且配置安装得当，与区域内的整体氛围协调一致
现场查看，评审专家中生态方面的专家给予综合评价。
2
38
尽量减少塑料制品、一次性用品等在区域内的销售与使用，对区域内的白色垃圾进行了有效管理
现场查看，游客访谈。
2
（三）卫生环境
40分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
39
把卫生环境作为提升乡村旅游品质的重要内容，有严格的卫生保洁制度，有系统科学的管理流程，有专业队伍负责执行到位，卫生环境现场管理良好
现场查看，查阅管理制度。
每小项2分。
10
40
垃圾桶数量充足且布局合理、外观整洁、材质环保，富有乡土特色与文化创意，与整体环境协调统一
现场查看，专业人士给予综合评价。
7
41
区域内的垃圾做到清扫及时，日产日清，成为当地乡村垃圾处理工作的示范单位、引领者。
即：
垃圾的分类、收集、清扫、搬运、处理等工作与当地乡村的垃圾处理流程相融合
成为“户分类、村收集、镇转运、县处理”垃圾分类模式的引领者。
现场查看。
5
42
旅游垃圾的填埋达到GB16889的污染控制要求
县级以上环保部门或专业机构给出意见。
2
43
对区域内的农业生产垃圾、建筑垃圾、农产品加工垃圾、民俗活动中产生的垃圾等进行了有效的现场管理
现场查看。
2
44
对区域内的溪流、河道、水库、湖泊、湿地等水域中的水面和水底垃圾进行了有效管理
现场查看。
2
45
对区域内家禽、家畜、宠物等进行有效的卫生管理
评审专家现场查看或卫生防疫部门给出意见。
4
46
防止老鼠、蟑螂、苍蝇及其他有害动物和昆虫侵扰破坏旅游公共卫生环境
评审专家现场查看或卫生防疫部门给出意见。
4
47
旅游卫生环境与区域内乡村居民生活的卫生状况、环境整治等，形成良性互动，没有卫生死角，整体卫生质量好
现场查看。
2
48
重视乡土气味的创新利用，把气味管理纳入提升乡村旅游品质的重要内容，对区域内的腐败恶臭气味进行严格控管
现场查看。
2
（四）消费环境
42分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
49
主要经营场所有文化主题，富有人文情怀和独特的文化氛围
现场感受，游客访谈，综合评价。
7
50
区域内所有商品均明码标价，无欺诈销售，无强买强卖，无尾随兜售等行为
现场查看，消费体验，游客访谈，综合评价。
7
51
不售卖国家保护的野生动植物
现场查看，村民访谈，综合评价。
2
52
食品来源渠道正规，食品消费安全管控有效
杜绝地沟油、过期变质或来路不明的食品或原料（如毒蘑菇）。
现场查看，消费体验，综合评价。
5
53
诚实信用、乡土味浓、人情味足、现场体验等，成为旅游消费的重要卖点
现场感受。
4
54
区域内的主要旅游消费场所配有数量充足、质量匹配、环境优雅的游客休闲设施
现场查看。
4
55
区域内有成为重要旅游吸引物的旅游消费场所，或者生产加工场景，或特色旅游商品等
现场感受。
4
56
创建了一种当地居民与外来游客共享共融、和睦相处的旅游交流消费环境
现场感受，游客访谈，综合评价。
3
57
有富有浓郁地方特色的旅游消费声场环境。
如传统叫卖、背景音乐等
现场感受。
2
58
区域内当地居民和外来游客的旅游消费互动交流行为均达到或基本达到DB36/T592的相关规范要求
由评审专家给出意见。
4
（五）主题特色
30分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
59
整体旅游环境要有统一的文化主题和突出的文化氛围，整体协调、层次分明、重点突出、聚焦中心
从景观风貌、标识系统、建筑装饰、产品外观设计等方面进行考查。
5
60
规划设计具有创新创意、强调差异、彰显个性、突出特色
从景观是否有提升、产品是否品质化、发展主题是否独特等方面考查。
5
61
旅游产品设计和市场定位等，有较强的市场针对性，有相对稳定集中的目标客源群体
设计的旅游产品是否于目标客源群体需求向吻合。
游客访谈，综合评价。
4
62
景观风格与乡村、乡土、乡风、乡貌等互相协调
主要从反面来进行判断评价。
如风格迥异、突兀；主体建筑与周边环境不协调等。
4
63
管理服务体现主题特色
现场查看，游客访谈，综合评价。
4
64
区域内的色彩景观，有统一的规划设计、氛围控制和有效的管理
由景观专家给出意见。
4
65
装修、装饰主题特色鲜明，整体风貌与周边环境协调统一、过渡自然
由建筑、环境等专家给出意见。
4
（六）人文关怀
14分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
66
形成了一整套关爱游客的服务方式、方法或流程，服务有特色，感染力强
现场提问、现场体验、游客访谈、综合评价。
3
67
有为特殊旅游人群（如孕妇、老人、儿童、残疾人员等）服务的设施、管理和服务流程，且满意度较高
现场查看。
3
68
有针对主要目标客源群体的个性化服务设施与流程
现场查看，消费体验，综合评价。
2
69
所在地乡村民风淳朴、真诚和睦、亲和友善，对外来游客接纳友善的指数较高
现场感受，从业者、居民访谈，综合评价。
2
70
有一套专门协调处理当地居民与外来游客友好关系的运行机制，且行之有效
现场体验，提供相关管理制度报告，综合评价。
2
71
有适应当地小气候规律特征和乡村旅居条件的室内环境舒适度的人文关爱机制
不同的气候条件，对旅居生活环境舒适度的要求是不同的。
消费体验，游客访谈，综合评价。
2
“旅游环境”得分小计
四
旅游设施
该大项为选择项目，分值262分，有则得分，缺项不得分也不扣分
分值
打分
（一）旅游基础设施
50分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
72
外部旅游交通设施完善，通达便捷，应有三级以上公路（或旅游专线公路）通往旅游点
有二级以上公路（或旅游专线公路）通往旅游点得8分；
有三级以上公路（或旅游专线公路）通往旅游点得5分。
现场查看。
8
73
内部旅游交通（车行道、游步道、索道、栈道等）设计专业、布局合理、施工专业、标示清楚、舒适度高
由道路、栈道、索道等专家或专业机构给出意见。
8
74
有旅游公交专线或客运班线，可进入性好
现场查看。
6
75
一小时车程内有高速入口或车站（高铁站、火车站、汽车站）、机场、码头
一小时是一个相对值，而不是绝对值。
2
76
有供水保障；供水设备环保节能，且24小时运行正常
由设施设备方面的专家给出意见。
4
77
水质、水压等达到旅游消费的品质要求
水质：
县级以上相关主管部门给出意见。
水压：
现场查看、现场使用，看效果。
4
78
有供电保障，供电方式安全，可靠；能提供不间断供电，配有应急供电设备器具，且运行及时有效
由设施设备方面的专家给出意见。
2
79
无线通讯网覆盖完全，信号良好
现场体验。
4
80
有畅通有效的广播通讯服务网和报警电话
现场使用。
3
81
主要的服务接待点能提供WiFi接入服务
现场使用。
4
82
水、电、通讯等各类管网线路设计专业、布设隐蔽，不影响景观和旅游整体氛围
水、电、通讯等专家或机构给出意见。
2
83
区域内的乡村旅游设施应符合DB36/T591的要求
对照标准逐一检查或评审专家给出综合意见。
3
（二）公共服务设施
182分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
游客服务中心
47分
84
主入口有游客服务中心
面积200平方米以上（20分）
面积150平方米以上（15分）
面积80平方米以上（10分）
20
85
游客服务中心有服务总台，位置醒目、合理、宽敞，配备有公共休息设施
现场查看。
5
86
游客中心能提供售票、咨询、宣传品、价目表、小件物品寄存、雨伞、邮政服务、投诉电话、手机充电和互联网接入等服务项目
现场查看。
2
87
有公众信息资料（如研究论著、科普读物、宣传促销资料、音像制品等），内容丰富，制作良好，适时更新
现场查看。
4种以上公众信息资料（4分）
2种以上公众信息资料（2分）
1种以上公众信息资料（1分）
4
88
有导游员或讲解员，导游服务质量达到GB/T15971的要求
5名以上导游员或讲解员（5分）
3名以上导游员或讲解员（3分）
1名以上导游员或讲解员（1分）
5
89
导游员或讲解员经过旅游部门专门培训，着装整洁、得体，持证、挂牌上岗
现场查看。
5
90
配置有专职咨询服务人员和咨询服务电话，能为游客提供优质的旅游咨询服务
现场体验、现场拨打电话，看效果。
3名以上的专职咨询人员（3分）
2名以上的专职咨询人员（2分）
1名专职咨询人员（1分）
3
91
有用于接待、洽谈的会议室，并配备相应的设备
现场查看，现场使用。
缺一项扣1分。
3
旅游厕所
44分
92
旅游厕所分布合理，数量满足需要，功能布局符合GB/T18973的要求，使用免费。
AAAAA乡村旅游点应至少有一座AAA旅游厕所，AAAA乡村旅游点应至少有一座AA旅游厕所。
有旅游主管部门颁发的等级评定的以标牌为准；未悬挂等级标牌的，对照标准逐一查看或由旅游厕所专家给出意见。
旅游厕所收费此子项零分。
20
93
旅游厕所的外观有特色，与周边环境和建筑相协调
从色彩、材质、建筑风格等负面进行判断。
如风格迥异、突兀；过度生硬。
6
94
旅游测所的冲洗设备、天花板、地面、墙壁、隔断板（墙）、门窗齐全完好
现场查看。
2
95
旅游厕所设有直接排污管道，单独设置化粪池，防污、防腐、防渗漏，污水达标排放
现场查看，主管部门给出意见，评审专家给予综合评价。
2
96
旅游厕所的通风、采光、照明条件良好，除臭措施效果好，无臭味、异味
现场感受。
2
97
旅游厕所内部环境整洁，地面洁净干燥，厕所天花板、墙角、门窗（含天窗）、门帘、窗帘、窗台、屋檐洁净，无蜘蛛网和落尘，无蚊蝇
现场查看。
2
98
旅游厕所配备有手纸、手纸筐、挂衣钩、洗手池（配备洗涤品）、镜台、绿植、WiFi
现场查看。
2
99
旅游厕所配有便于残疾人使用的设备
现场查看。
2
100
游客主要活动区内，配有家庭卫生间（第三卫生间）设计的旅游厕所
现场查看。
6
标识系统
38分
101
标识系统齐备，导游全景图、导览图、景物介绍牌、交通指示牌、警示牌等分布合理
现场查看。
20
102
入口处设有中英文导览图、说明牌，主要交通道路设有交通指示牌
现场查看。
3
103
标识标牌用材生态环保、易维护、易更新
现场查看。
3
104
文字及图案内容清晰、直观，符合旅游景区图形标识要求，能正确标识点内设施、引导游客行为
现场查看。
4
105
按GB/T31384标准设置公共信息图形符号，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息
现场查看。
4
106
各区域标识数量适度，设置合理，与景观及周围环境相协调
现场查看。
4
游步道
23分
107
建有游客步道和专门参观通道，布局合理，有利于旅游观光、休闲和其他旅游体验活动项目的开展，舒适度较高
现场查看，现场体验。
10
108
游步道选材生态环保，路面特色突出，符合乡村旅游点的整体风格
现场感受。
3
109
主要步道每隔一定的间距应设置垃圾桶、休息设施，夜间步道应设置路灯
现场查看。
3
110
游步道的宽度适合，拐弯和危险地段设置护栏和警示标牌
现场查看，现场测量。
宽度1.5～2米之间（7分）
宽度1.2～1.5米之间（5分）
宽度1.2米以下（3分）
7
停车场
30分
111
停车场设计专业、布局合理、流线科学、大小车分区、标志醒目，停车泊位数与旅游接待规模相匹配
停车泊位数=日均接待游客总量×80%÷3，其中，80%：
依据乡村旅游80%的游客为自驾游而确定；3表示日周转率。
15
112
有生态停车场或生态旅游码头
现场查看。
10
113
有临时备用停车场
现场查看。
5
（三）旅游休闲设施
30分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
114
规划设计中有乡村休闲的内容，或者有乡村旅游休闲提升的专项规划（设计）
查看相关旅游规划设计。
2
115
游客主要活动区域有充足宽敞的活动空间，有较大的游客聚集场所，且项目布局合理、功能完善，展示、游览、体验等活动能有机结合，协调统一
现场查看。
8
116
有专门的休闲区域和数量充足的休闲空间，且休闲设施配备合理，休闲氛围良好。
如：
非交通专用的专供休憩散步的小径、休闲凉亭、休闲坐具、观景平台、户外运动、文化娱乐、康体养身等
现场查看，现场感受。
6
117
有满足不同年龄结构和消费需求的休闲设施和经营场所
现场体验，游客访谈。
8
118
区域内的主要公共活动场所，以及餐饮、住宿、商场等旅游业态的公共活动空间，均配有数量充足、档次匹配的旅游休闲设施，按GB/T10001.2相关要求设置旅游休闲图形符号。
现场查看，现场体验。
6
“旅游设施”得分小计
五
产品业态
该大项为选择项目，分值208分，有则得分，缺项不得分也不扣分
分值
打分
（一）旅游观光
50分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
119
对乡村自然、文化等景观资源进行了科学合理的开发利用，形成多处游览参观点
15处以上游览参观点（20分）
10-15处游览参观点（15分）
5-10处游览参观点（10分）
20
120
区域内的旅游观光产品能满足游客游览参观需求
可游览时间4小时以上（10分）
可游览时间2小时以上（6分）
可游览时间1小时以上（4分）
10
121
区域内的每个游览点都编写了知识性、趣味性、文化性、乡村性相统一的导游词、讲解词
现场感受。
4
122
区域内的游览参观点能与其他旅游活动项目有机组合，形成丰富多彩的旅游产品
现场体验。
6
123
与周边其他景区形成差异互补，优势共享，并在共同组合旅游产品线路中占主导地位，市场认可度高
在共同组合旅游产品线路中占主导地位，市场认可度高。
（10分）
共同组合旅
升级会员 