代理商的积分考核制.docx

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代理商的积分考核制

澳梦生物科技（上海）有限企业

代理商积分查核制度

<暂行制度>

市场营销部

2014-4

代理商积分查核制度

第一章总则

一、目的

为进一步提高澳梦企业代理商的经营踊跃性，激发广大代理商以成就为导向，形成自觉、自律、自动、奋斗向上的新场面，建设公正、分享、提高、创新的发展环境，确实达到企业的绩效目标与代理商绩效共同走向共赢，特拟订《积分管理制度》。

二、考查对象与监察部门

考查对象：

澳梦企业产品代理商。

监察部门：

企业市场营销部

三、查核频次

1、季度查核：

每季度进行一次，查核时间为下个季度第一个月的1日～10日。

2、年度查核：

一年展开一次，查核时间为下一年度的1月1日～15日。

四、积分有效期

积分有效期为代理合同停止日。

第二章查核项目

五、销售达成状况

1、季度/年销售达成率

2、年销售增加率

3、主打产品销售达成率

4、新产品销量

六、违规操作项

1、窜货行为

2、网上销售行为

3、廉价与变相促销的降价行为

4、代理与本企业相像的其余种类产品

七、投诉

1、业务投诉

2、服务投诉

3、其余投诉

八、业务稽核

1、代理市场抽查状况

九、企业组织活动、业务培训的参加状况

1、企业展开的业务培训活动

2、企业举办的各种会议活动

十、其余查核内容

1、订货

2、付款

3、提货

4、调货/退货

5、提交各种报表及市场信息

6、广告宣传物料

7、其余

第三章赏罚方式

十一、奖/惩方式：

1、企业将建立代理商奖金池，用于奖赏代理商在查核中的优异表现。

除此以外，对于优异的代理商还设有诸如：

积分换产品、提货返点、抵扣运费、活动支持、广告宣传支持、年关奖赏、续约代理合同年限等奖赏。

2、代理商有违纪行为发生，企业依据不一样状况会采纳以下方式进行处罚：

（1）扣积分

（2）充公保证金

（3）收缴违约金

（4）撤消季度、年关评比资格

（5）撤消广告宣传支持

（6）断货三个月

（7）撤消代理资格

（8）其余

第四章查核项目的赏罚

十二、协议任务达成率

1、按协议规定条款，代理商达成年销售额的%以上，赐予奖赏，同时奖赏_____积分；未达成或低于协议销售额的%，扣分，连续四个季度未达成者撤消代理资格，积分清零。

2、按协议规定条款，代理商达成季度销售额的%以上，赐予__________的奖赏，同时奖赏_____积分；未达成或低于协议销售额的%，扣分。

下个季度仍未达成者撤消年关评比资格。

3、主打单品芦荟胶的销量、提货额在同级别代理商中排前三的，奖赏积分_______分。

4、主打产品以外的其余护肤品提货额和销量在同级别代理商中排前三的，奖赏积分_______分。

十三、违规操作项

1、窜货行为；

（1）恶性窜货：

代理商为了牟取非正常收益，蓄意愿非辖区畅销产品；一经发现被查实的，发现第一次除扣保证金、缴纳违约金外，另扣积分，撤消季度以及年度评比。

发现第二次，撤消代理资格。

（2）代理商之间有相互倒货、窜货行为；一经发现被查实后，除扣保证金、缴纳违约金外，另扣积分，撤消季度以及年度评比。

第二次发现，赐予两方断货三个月处分。

（3）代理市场的内部窜货行为，以下级经销商之间相互倒货；在未影响到市场次序状况下不扣分。

假如部下经销商窜货给代理辖区外的，一经发现扣积分。

2、网上销售行为；

依据协议内容，代理商不得经过任何一种网络渠道推行、销售澳梦企业任何一款产品，违者一经发现被查实，除扣代理商保证金、缴纳违约金外，另扣积分，接到通知三日内仍未整顿的，撤消其代理资格。

3、廉价与变相促销的降价行为；

（1）依据协议内容，代理商或部下经销商不得销售低于市场一致价的澳梦企业产品，一经发现，扣积分，撤消季度评比资格。

（2）代理商在未获得企业同意，不得在代理地区以任何一种方式变相促销澳梦企业产品，一经发现，扣积分。

撤消季度评比资格。

4、代理商若代理与本企业相像的其余种类产品。

一经发现，撤消代理资格。

十四、投诉办理

1、服务投诉

（1）如因代理商业务不熟、对用户解说产品等政策不清楚，致使客户投诉至企业，视情节轻重，每次扣查核积分。

代理商不踊跃配合企业解决投诉的，扣查核分积分。

（2）代理商或部下经销商被检举有态度恶低等行为，扣代理商______积分。

2、其余投诉

（1）如代理商被检举有搅乱市场、违章操作等行为，查清真实，扣积分

（2）代理商之间要相互尊敬，碰到问题磋商解决，不得蓄意欺侮、诽谤、诅咒、寻衅以及损害对方权益，视情节轻重，每次扣_______分。

（3）代理商或部下经销商对企业职工不尊敬，有轻挑、诅咒、欺侮等行为，发现或被投诉的，扣____分。

十五、稽核整顿

代理商出现一次业务被稽核扣查核分；在企业下发稽核整顿后，代理商需在规准时间内达成，未按要求整顿的，一次扣考积分。

十六、企业组织活动、业务培训的参加

（1）企业展开的业务培训会，代理商需要踊跃参加，如代理商无故不参加培训，一次扣____积分，连续三次不参加培训，撤消该年度奖赏。

（2）企业举办的各种会议活动；代理商需要踊跃参加，如代理商无故不参加，一次扣____积分，连续三次不参加，撤消该季度奖赏。

（3）上述形式中对于迟到、早走、会场纪律的积分奖扣方式，详见《代理商查核积分表》

十七、其余内容

1、订货：

（1）单笔提货额在一万元（含一万元）以上，奖赏_______分；

（2）如按企业规定的订货方式提交订单，奖赏_______分；凡是电话下订货单的代理商，每次扣分。

2、付款：

订单生成后，代理商按要求实时支付全款的，奖赏_______分；拖欠或没有实时汇款，致使订单无效的扣_______分；

3、提货：

（1）当地代理商在接到取货通知后的一个工作日内将货物提走的，奖赏分，超出一个工作日扣分；

（2）异地代理商在接到取货通知后的一个工作日内，自行拜托物流企业上门取货的，加_____分；

（3）拜托企业发货的代理商，每次发货前需向企业供给发货地点、接货人及联系电话确实认函，未供给确认函而致使货物丢掉，企业不予补偿外，追扣企业工作人员和代理商自己各分；

4、调货/换货：

产品限用限期一年之内，能够调动货，逾期不负责。

5、按规定代理商每个月尾前向企业提交该代理地区的销售报表的，奖赏_____分；未按要求提交报表的，扣______分；

6、在企业未经允许下，代理商自行印刷含带有澳梦企业字样或LOGO的广告宣传物料，一经发现扣分；代理商自行设计的宣传页面获得企业认同后，奖赏积分。

十七、本查核制度附带<代理商积重量化表>

十八、本查核制度归澳梦企业市场营销部负责解说。

十九、本查核制度改日起推行。

澳梦生物科技（上海）有限企业

市场部

2014年4月