20XX年医患办工作计划.docx
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20XX年医患办工作计划
20XX年医患办工作计划
篇一:
20XX年急诊护理工作计划
20XX年急诊护理工作计划
为适应医疗、护理卫生事业发展的需要,充分调动科室护理人员积极性,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定以下工作计划:
一、抓好护理业务建设
1、制定培训计划,分层次培训与考核,考核要求人人合格。
2、每月三次业务学习,一次护理查房。
实行轮流主讲,互相学习,
共同提高。
3、疑难危重病组织讨论学习,锻炼积极性、主动性。
4、不定期对急救操作进行抽查,使人人能够熟练、正确使用。
5、每周一次晨会提问,强化理论知识。
二、增强服务意识,提高满意度
1、增强工作责任心,注重细节服务,增强主动服务意识。
2、坚持每月举行一次工休会及满意度调查,获取病人需求反馈信
息,及时提出整改措施。
3、严格执行三先三后的抢救原则,病情告知制度,做好健康教育,
保证绿色通道畅通,赢得病人的信任。
三、加强护理质量与安全管理
1、进一步完善规章制度、应急预案,抢救流程,强化学习,加强
安全防范意识。
2、每月一次安全知识学习,一次安全检查,对存在安全问题及隐
患及时分析与整改,避免不良事件的发生。
3、明确各自的质控点,及时发现护理工作中的问题,提出整改措
施。
增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
4、抢救仪器、药品专人管理,定点放置,班班检查,及时发现问
题排除故障,保证抢救设备、药品完好率达100%。
5、增加院前急救设备,提高院前急救水平。
拟向院部申请一台车
载监护仪。
6、严格执行三查七对及各项操作规程,杜绝差错事故发生。
7、加强院感相关知识学习,提高院感意识。
做好空气、物品的消
毒,消毒液的使用与监测,杜绝院感发生。
四、带教与继续教育
1、由总带教制定带教计划,督促各带教老师按计划执行。
2、新护士严格按计划培训,加强入科岗前培训,树立爱岗敬业精
神。
3、继续向院部申请选送骨干护士外出短期学习,更新知识,提高
护理水平。
4、鼓励护士积极总结撰写工作经验论文。
六、加强科内、科与科之间的团结协作,对存在意见分歧及时沟通、
化解,发挥团队协作精神,提高工作效率。
急诊科
20XX年12月
篇二:
20XX年放射科工作计划
20XX影像科工作计划
在医院党委的关心支持下,影像科得到了大力发展,在新的一年里,我们对工作提出了更高要求,我们要以此为契机,狠抓服务质量,严格落实规章制度,深化整体服务,加强业务、技术训练,打造一支高素质的影像队伍。
第一、加强科室管理。
科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按标准化操作,并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序,资料完整。
各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
全科人员必须严格遵守医院各项规章制度,不迟到,不早退,不脱岗,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,努力加强专业知识学习,不断提高专业技术水平,要求全科人员通晓影像质量控制的理论和方法,细心阅片,严格按照《影像诊断报告书写规范》规范医学影像学诊断报告的格式书写,内容必须客观地反映其变化,符合质量保证和质量控制要求,包括患者一般资料、检查名称、检查技术和方法、医学影像学表现、医学影像学诊断、书写报告医师签名及科主任审核。
每天早晨由科主任或诊断组组长组织读片,值班医师准备读片内容,挑选一天中一些疑难的、典型的或具有教学意义的病例,收集些病例的病史资料及各种影像检查的信息,读片时值班医师汇报病史、分析影像,得出初步结论,上级医师进一步分析病例,综合影像信息,相互印证,做出最终结论。
定期进行诊断符合率统计和查对,定期组织疑难病例和手术随访病理诊断对照讨论会,并记录疑难病例讨论结果。
第二、努力钻研业务。
科室全体员工积极参加院内、外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。
不断更新知识,提高技术水平。
坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
对新同志做好传帮带,督促学习业务,使他们尽快掌握专业知识,早一天走向影像诊断第一线。
突出科室重点,继续开展心血管cTa检查、乳腺mR检查等技术,不断提升科室业务水平,增加历史使命感。
第三、树立良好的医德医风。
大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。
全科人员努力文明礼貌服务,时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前治病人发诊断报告,满足病人的需求(出自:
:
20XX年医患办工作计划)。
继续为危急重患者开放绿色通道,并坚持危急值报告制度,一切为病人为中心。
全科人员严格医院各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作。
提高医务人员依法行医的意识,严格执行各项规章制度及技术操作规范,切实做到医院各项核心制度的认真落实;另外很重要的一点就是改善服务态度,加强沟通,将潜在的医疗纠纷隐患消除在萌芽状态。
减少医疗纠纷是一项长期而艰巨的工作,需要不断强化,警钟长鸣,要求我科人员要具有高度的责任心,确保医疗安全和医疗质量,严防差错事故的发生。
第四、把好质量关,提高经济效益。
面对繁重的工作量,我们不能丝毫放松,把好质量关,照片质量和诊断报告要达到教学医院标
准。
第五、认真学习贯彻党的方针、政策,提高认识,抓紧思想,积极理论联系实际,严格遵守“八项规定”“九不准”,带领全科人员做一个让党信任和人民满意的医生。
影像科是一支技术精湛,作风顽强的队伍,在医院的大力支持和各兄弟科室帮助下,我们在新的一年里挖掘更大的潜力,努力开展新项目,充分调动各位同志的积极性,增生节支,外展形象,内提素质。
我们坚信在院党委的正确领导下,20XX一定会取得了新的更大的胜利和成绩,更好的为医院发展尽自己的贡献。
影像科20XX年12月
篇三:
20XX年院办工作计划和改进措施
邵阳市中医医院
办公室20XX年工作计划及改进措施
20XX年是医院建院60周年,也是三甲复审的关键年。
在新的一年里,医院办公室将在院领导的带领指导下,在其他科室的支持帮助下,继续坚持以“三严三实”为指导,本着求真务实的工作态度,围绕医院的中心工作,争取较好的完成全年各项工作任务。
具体工作计划如下:
一、注重政治学习,不断提高政治理论水平
办公室要不断提高思想道德修养,加强内部建设,贯彻服务宗旨,发挥协调作用,上传下达,内引外联,为医院谋求新的发展。
认真熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。
能够摆正位臵,配合领导做好工作,在坚持”到位不越位,分工不分家”的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。
对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。
至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。
在工作中,敢于提出自己的观点和建议。
办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,为科室提供满意优质的服务。
二、加强办公室建设与发展
院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。
一是要制定好办公室学习计划,树立终身学习的思想,特别注重平时在工作岗位的学习和提高,做好学习记录,力争通过多途径提高本身的理论修养和实际工作能力,争创学习型办公室;二是坚持不懈地抓好党风廉政建设,紧绷廉政建设的弦,要按照学院制定的党风廉政建设和行业作风建设的要求,做好各项工作,特别是在办公室分管的接待等相关工作中,公私分明,廉洁自律。
三是做到爱院如家、爱岗敬业、勤奋务实,每项工作都以高、严、全、细来要求,自觉维护办公室的整体形象,营造和谐的工作环境,创建优秀的办公室团队。
三、加强沟通协调、营造好的工作环境
一是做各科室之间沟通的桥梁,上情下达,下情上晓,保证信息及时、准确;二是注重调查研究,为院领导决策提供信息,在求实、务实、落实上下功夫;三是在协调过程中,要团结同事,宽以待人,大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真。
只有这样,才能协调各处室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,同时通过沟通,使处室之间互相配合、互相协作,创造较好的工作环境,保证全院工作一盘棋。
四、履行基本职能、抓好办文办会办事
办公室的基本职能就是办文、办会、办事,办文要规范、及时、准确,办会要认真仔细,办事要热情周到。
一是认真做好公
文的收、发工作。
坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作,对上级来文(包括电子公文和纸质公文)要认真做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。
办文时,要认真遵守行文规则,遵守保密原则,杜绝差错的发生,保证公文安全。
要认真审核其他科室报送的工作资料。
二是组织或者协助组织好医院工作会议,从会议通知的发放、会议室的准备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达等都必须抓好落实,切实保障医院工作的正常开展;三是热情周到地做好领导交办的各种事情。
对于医院职工求助的事情,职责范围内的一定要热情周到地办好,职责之外的也要尽量多提供帮助。
五、树立人本理念、尽力做好服务工作和接待工作
办公室是一个服务部门,必须牢固树立“以人为本”的服务理念,以高度负责的态度,一丝不苟地做好服务工作。
20XX年,办公室还将在两个方面进一步提高服务质量,一是做好会议通知的记录和传达,保证参会人员准确掌握会议信息,及时参会;二是进一步加强接待的服务工作,热情和规范接待来我院视察的领导,提高在接待工作中树立宣传医院良好形象的意识,通过精细、规范、热情、周到的服务接待工作展示医院良好形象。
在具体工作中存在很多不足,主要问题如下:
一、思路狭窄。
受知识水平所限,我们办公室人员普遍缺乏变革精神和创新思维,在考虑问题时往往不够全面,开拓新局面的能力还很有限。
二、忙于事务性工作多,参谋助手作用发挥不充分。
在日常办公室工作中,我们总是被动服务多,发挥主观能动性少。
平时办公室业务比较繁忙,只是忙于应付领导交办的各种任务,而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。
三、满足于完成任务,创新意识不强。
在工作中,一定程度上存在着完成任务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象。
四、学习主观能动性不强,缺乏钻研精神。
由于办公室平时工作业务量比较大,导致学习不够深入、不够专业,亲自下基层调研的少,可供领导参阅的有价值的调研报告少。
针对这些客观存在的问题,怎样充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量,本人认为应该从以下几方面着手。
一、加强办公室人员职业道德教育
办公室的工作涉及方方面面,事情多而杂,既要完成领导交办的任务,又要负责协调各部门之间的关系,稍不留神就容易得罪人。
因此办公室工作是一个吃力不讨好的工作,很多人都不愿意干办公室这一行,就是我们自己也是满腹委屈和不满。
可是工作总得有人干,不管我们愿意不愿意,既然干了这份工作,就应该拒绝借口,全心全意做好本职工作。
不要把自己放到了不起的高度,就当自己是个服务员,努力做好为人民服务工作就行。
作为办公室工作人员,首先要有强烈的职业道德,要改进办公室工作
作风,首要的是加强办公室工作人员的职业道德素养,只有在思想上有所改进,行动上才会进一步提高。
二、加强业务学习,改进工作方法
办公室的工作千头万绪,每一项工作都与全院有着密切的联系。
要做好办公室工作,要有强烈的事业心和责任感,工作要脚踏实地,在工作中要敢于讲真话、报实情,不能报喜不报忧,投领导所好。
一直以来,我们办公室人员由于工作量大而杂,有些事情喜欢拖,这种工作作风要不得,在今年的整顿作风活动中,这种情况有所好转,但是工作方式方法还有待进一步改进。
就拿接电话这个最简单最基本的工作来说吧,我们办公室人员在接电话和打电话时,要求也是不一样的。
通话结束后,接电话方应该等待对方先挂断电话,而我们往往是