品管部岗位职责说明书DOC.docx

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品管部岗位职责说明书DOC

品

管

部

岗

位

说

明

书

编辑部门：

品管部

编制人/日期

审核人/日期

复核人/日期

批准人/日期

品管部岗位说明书

一、部门信息

所属部门

品管部

岗位名称

岗位编号

直属上级

总经理

直属下级

版次

二、组织位置

三、部门职责描述

职责一

职责描述

建立质量管理体系

成果文件

工作内容

1、根据公司发展战略，每年6月份和12月份建立、健全公司质量管理体系，确保质量管理正常运行。

《质量管理体系》《品质活动》《品质异常改善对策》

2、每月积极开展品质活动（如月会、标语、早会等），提升企业品质管理水平。

3、每天收集品质运行数据，组织相关人员做品质分析，采取相应品质改善对策。

4、根据拟定相关的对策，组织相关人员跟进及督导，确保达成品质管理目标。

职责二

职责描述

健全品质管理制度，制定检验标准及操作规程

成果文件

工作内容

1、根据公司质量体系要求，部门战略目标及管理目标，每季度定期收集国家、行业、客户需求及相关法律法规，确保产品品质合法性。

相关人员对制度和标准的理解一致性

2、根据收集国家、行业、客户需求及相关法律法规，完善内部的质量制度及产品检验标准，并组织相关部门人员进行有效评审，确保评审的有效性。

3、组织相关部门人员对新法规、新标准进行有效宣导，确认相关人员对质量制度及产品标准的理解一致性。

职责三

职责描述

依据国家/行业标准、客户需求，对原料供应商、半成品委外商质量管理，控制半成品来料质量。

成果文件

工作内容

1、为更好的控制来料质量，建立合理的来料检测标准，每季度对来料检测标准进行完善、更新。

《来料检测标准》《品质异常对策报告》预防措施落实

2、将每日来料质量信息及时准确反馈于PMC部，每月5-7日及时提供准确的信息以便供应商或相关部门进行质量改进。

3、根据每日《品质异常对策报告》跟踪供应商质量改善情况。

职责四

职责描述

依据国家/行业标准、客户需求，组织生产过程及最终质量控制。

成果文件

工作内容

1、依据每日排产计划，负责对公司所有生产产品质量的监控和管理，并完成每日检验报告。

《每日检验报告》

2、依据《品质异常对策报告》及时处理公司范围内遇到的质量问题。

职责五

职责描述

及时处理客户反馈意见，定期维护客户关系

成果文件

工作内容

1、根据客户反馈信息，及时召集相关人员有效分析、总结，并及时提出对策信息痛客户协商，确保客户对产品质量满意度。

《产品质量客户满意度》

2、根据客户产品质量要求、产品特性及内部生产情况，定期同客户做好产品缺陷说明，争取客户的理解与认同。

职责六

职责描述

培训工作实施

成果文件

工作内容

1、本年度质量体系的运行情况，每年12月15日前拟定下一年人员培训计划，并通过公司核准。

《员工年度品质培训计划》

2、根据年度培训计划，严格组织相关人员进行培训计划，确保计划有效实施和有效性。

3、根据培训计划，做好培训效果的评估，及时调整培训的实施方案，确保培训效果的有效性。

4、根据品质目标达成情况，组织内部人员或生产相关人员进行产前、产中、产后的相关质量标准、要求的培训。

5、针对日常的培训效果评估（满意度调查），对未达成培训计划、目标的进行重新培训。

职责七

职责描述

做好监视测量，确保仪器的准确性

成果文件

工作内容

1、为建立检测设备和精密仪器的履历表，收集检测设备、仪器、仪表量具资料（如：

设备说明书、设备校准证书等），每季度更新计量器具身份标识和台账并报送相关部门指定负责人。

《仪器履历表》《计量器具使用方法培训》《计量器具外校计划》《计量器具季度内校计划》

2、次月1日对上个月公司所有计量器具使用状况1次，制止并书面通报非正常使用仪器事件，并对员工操作进行计量器具使用方法培训。

3、每年8月初拟定年度计量器具外校计划，报送相关部门指定负责人确认审核，并于当年10月初实施检定校准。

4、每季度（第三月下旬）对计量器具季度校准（内校）计划，对公司内大小计量器具进行内部校准，确保计量准确性。

编制人

审核人

审批人

签字

日期

品管部副经理岗位说明书

一、基本资料

所属部门

品管部

岗位名称

副经理

岗位编号

直属上级

总经理

直属下级

来料制程主管、国贸成品副主管

版次

二、组织位置

三、职位描述

职责一

职责描述

根据公司发展战略，规划部门发展战略（时间比例:

10%）

成果文件

工作内容

1、每年12月根据工厂年度经营目标，编写部门年度主要工作计划，组织内部会议讨论并分解，下达并落实各项工作计划，以内部绩效考核的形式跟进计划实施结果。

《年度工作计划》《月度工作计划》《总结报告》

2、根据年度计划及工厂月度实际运营情况，每月底30号建立月度工作计划，组织内部讨论并分解，下达并落实各项工作计划，以内部绩效考核的形式跟进计划实施结果，确保月度计划的如期完成。

3、根据月度计划及实际情况，每月月底对工作进行总结，编写下月工作计划，并落实执行分解，确保计划如期完成，对未完成的工作计划进行总结、分析，持续提高月计划达成率。

职责二

职责描述

健全与完善品管部管理制度并落实组织实施（时间比例:

20%）

成果文件

工作内容

1、每半年6月份和12月份通过外部收集相关检验工作中信息及内部制度或流程运行中存在的问题，并组织分析与内部讨论，达成共识，确定实施，不断完善管理制度或流程。

完善制度和流程，提升员工执行力

2、讨论确定的制度和流程,组织内部落实执行，每年年初1月份和年底7月份分别组织落实，以确保工作规范高效。

3、制度或流程运行的执行情况的审核，每日核实内部运行未执行到位或影响效率的事项，指导下属按标准流程作业，以绩效考核为基准，不断提升员工胜任力的同时，提高员工制度或流程的执行力。

职责三

职责描述

依据公司标准、客户需求，对供应商、委外商质量管理、来料质量预防、控制与改进（时间比例:

10%）

成果文件

工作内容

1、根据工作需要并结合工作实际操作指导，每月5-10日派人员对供应商、委外商以指导、辅助的方式提升供应商配套、委外商半成品品质，拟定供应商品质跟踪表。

《供应商品质跟踪表》

2、每天将来料质量信息及时准确反馈于PMC部，每月5-7日及时提供准确的信息数据以便供应商或相关部门进行质量改进。

职责四

职责描述

依据公司标准、客户需求，组织生产过程及最终产品质量管控（时间比例:

10%）

成果文件

工作内容

1、根据年度培训计划并结合工作实际操作指导，积累经验培养专业的检验人员，负责完成工厂所有产品生产质量的监控与管理。

《年度培训计划》

2、每天及时处理制程生产遇到的各种品质问题，并提出整改意见，以助生产提高生产效率。

3、协助生产过程出现的问题进行组织人员分析及整改，每周六召开品质分析会。

4、根据客户的要求，组织公司接受客户验货工作的主导与安排，做到验货通过率100%。

职责五

职责描述

定期对工厂的品质管理执行情况分析、撰写专题分析报告提交有关品质管理相关建议（时间比例:

10%）

成果文件

工作内容

1、通过每天的品质异常汇总，每周定时组织相关部门进行问题分析探讨，已达成有效整改并对后续问题的预防，通过季度异常统计进行对内部及相关部门的问题点进行培训学习。

《问题分析讨论会》《异常培训》

2、每日异常处理跟踪，并对异常分析整改结果有无在24小时内回复及在规定时间内整改完成的跟进。

3、每周组织召开质量会议，听取、宣导相关品质异常。

职责六

职责描述

部门管理与员工培养（时间比例:

35%）

成果文件

工作内容

1、每年12月根据公司的经营计划拟定与评估本部门的架构、岗位编制和职责分工，确定相应岗位的工作要求及绩效考核标准。

每半年评估内部编制、职责分工的合理性，对不合理的地方进行调整。

完善部门内职责分工及考核标准

2、以品质检查记录表为依据，评估品管部人员的工作绩效和品质管理的品管绩效，每月初（1日—5日）对部门人员进行能力素质分析，提出人员任免、晋升和调配，以达到组织高效工作。

3、负责部门每日工作管理跟踪，监督检查下属人员遵章守纪及工作落实情况。

职责七

职责描述

其他（时间比例:

5%）

成果文件

工作内容

完成上级领导交办的临时工作任务。

四、职级划分与工作条件

职级划分

初级、中级、高级

办公环境

室内

办公设备

电脑、打印机

工作时间

8小时（偶尔加班）

出差时间

偶尔出差

五、工作职权

人事权

分管部门人员的录用、解聘、晋升的建议权。

财务权

所负责部门日常行政财务报销的审核权。

管理权

负责部门日常工作和自我工作管理权，对公司决策的建议权。

业务权

所负责部门各项业务流程建议、审核权。

六、任职资格

基本能力素质要求

1、能有较强的沟通及管理能力。

2、具有效培养下属员工，提升品管员的整体素质能力。

3、较强的质量意识与判定能力。

；

教育资历

本科及以上学历，企业管理、经济管理、经济学、人力资源管理或相关专业毕业。

工作经验

（一）高级：

5年以上品管管理工作经验，并具有3年以上化妆品行业工作经验。

（二）中级：

3年以上品管管理工作经验，并具有3年以上化妆品行业工作经验。

（三）初级：

3年以上品质管理工作经验，具有1年以上化妆品行业工作经验。

知识与技能

1、熟悉一般办公软件；具备ISO9001、ISO14000的知识，细心、好学、责任心强。

2、5年以上化妆品行业检验工作。

3、管理学及相关专业。

任职培训

团队管理、有效沟通、流程体系管理、目标管理、质量管理体系等培训

七、职业发展

晋升通道

副总经理

换岗或轮岗

生产部经理

编制人

审核人

审批人

签字

日期

制程主管岗位说明书

一、基本资料

所属部门

品管部

岗位名称

制程主管

岗位编号

直属上级

副经理

直属下级

制程副主管、彩印班长、IQC

版次

二、组织位置

三、职位描述

职责一

职责描述

对所管辖生产过程中的质量监控工作（时间比例:

50%）

成果文件

工作内容

1、每天检验前确认各岗位人员是否到位，产前样、品质标准、检验资料是否齐全，环境卫生是否符合检验要求等。

《每月培训计划》《每日品质例会》《异常分析会议》

2、每月初根据产品特殊性，负责对制程检验标准流程的建立、维护与完善。

3、根据部门年度计划，每月5日前组织PQC进行培训，提高PQC的质量、安全、卫生意识和专业技能。

4、根据公司部门月会，每日组织所辖PQC人员召开品质例会和品质专题会议及品质要点的宣导，并每周二、四、六向品管部副经理汇报工作情况。

5、每日沟通协调处理工作关系和人际关系，确保检验工作顺利开展。

6、每日协调本部门内部与其他部门和品质异常处理相关事宜。

7、每日培训和督导人员严格按品质标准、流程及相关规定进行操作，每个月月底考核人员的工作绩效。

8、对新进操作员进行品质意识的培训及岗前操作培训。

9、每日在批量生产前巡查品管人员对首件的确认是否按品质标准逐项确认。

10、处理每日在生产中出现的品质异常问题，并对生产中无法解决的或需其它部门协调的品质问题，及时向部门经理反映，通知相关人员讨论分析。

11、对每日制程品质异常不合格反馈及跟踪、处理、分析等。

职责二

职责描述

产品报表、品质异常的审核、统计与分析（时间比例:

10%）

成果文件

工作内容

1、每日对制程抽检、巡检、首件确认记录表、异常处理报告单等进行审核。

《月质量报告》

2、每月5日前完成制程月质量报表的统计。

3、品管主管需在第二天13：

30前，将前一天品质检验的异常汇总至品管部经理。

4、负责品质异常质量控制点的宣导工作并跟进。

职责三

职责描述

新品打样品质确认、寄样及打包等前期工作（时间比例:

15%）

成果文件

工作内容

1、新品打样、改模的产品测试、确认样品的组装、打包寄样。

新品打样寄样

2、新产品或产品设计更改，材料变更的样品确认与封样。

3、负责新品封样、更新、存档保管与发放。

4、新材料、更换材料的测试、跟踪及填写检验报告。

5、提供给业务建ERP录用的克重参数。

职责四

职责描述

团队建设（时间比例:

20%）

成果文件

工作内容

1、每月底以品质检查记录表为依据，评估品管部人员的工作绩效和品质管理的品管绩效。

建立优秀团队

2、建立健全团队，包括对下属的任免建议、培养、考核等，并进行梯队建设。

3、培训和督导部属人员严格按品质管理制的有关规定和程序操作，定期考核部属人员的工作绩效。

4、激励和培养所属员工，建立一支优秀的团队。

职责五

职责描述

其他（时间比例:

5%）

成果文件

工作内容

完成上级领导交办的临时工作任务。

四、职级划分与工作条件

职级划分

初级、中级、高级

办公环境

室内、生产车间

办公设备

电脑、打印机

工作时间

不定时加班

出差时间

基本不出差

五、工作职权

人事权

分管岗位人员的录用、解聘、晋升的建议权，适合公司发展需要的人才举荐权。

财务权

检验仪器、办公用品购买的申请权。

管理权

对检验结果的判定权和建议权。

业务权

与相邻部门质量问题的建议权。

六、任职资格

基本能力素质要求

1、能有较好的沟通及管理能力。

2、能有效培养下属员工，提升品管员的整体素质。

3、有较强的质量意识与判定能力及责任心。

教育资历

大专以上或多年品质管理经验。

工作经验

（一）高级：

3年以上管理工作经验，并具有2年以上化妆品行业工作经验。

（二）中级：

2年以上品管工作经验，并具有2年以上化妆品行业工作经验。

（三）初级：

1年以上管理工作经验，并具有2年以上化妆品行业工作经。

知识与技能

1、熟悉一般办公软件；具备ISO9001、ISO14000的知识，细心、好学、责任心强。

任职培训

质量管理、有效沟通、专业技能等培训

七、职业发展

晋升通道

品管部经理

换岗或轮岗

生产部主管

编制人

审核人

审批人

签字

日期

制程副主管岗位说明书

一、基本资料

所属部门

品管部

岗位名称

制程副主管

岗位编号

直属上级

制程主管

直属下级

注塑PQC、牙刷PQC

版次

二、组织位置

三、职位描述

职责一

职责描述

生产过程中的质量监控工作（时间比例:

50%）

成果文件

工作内容

1、对每日制程检验标准和检验样品的接受核对及保管，组织日常检验工作。

日常检验工作、日常异常处理

2、对所辖牙刷、注塑车间各工序品质控制的组织和管理工作。

3、每天组织注塑PQC、牙刷PQC人员召开品质例会、班前会和新产品品质沟通会，对每天相关品质要求、品质异常进行重点宣导。

4、督促PQC人员是否做好首件样，是否按品质标准逐项确认，如外观、颜色、形状、尺寸、材质、实配及性能是否正确等。

5、及时处理生产中出现的品质异常问题，对生产中无法解决的或需其它部门协调的品质问题及时向制程主管或经理反馈。

6、对每天制程品质异常、IQC与牙刷来料配套辅助产品品质异常处理反馈跟进工作。

7、生产中产品出现异常时，及时反馈做好标识隔离工作，同时通知相关部门停机、及时开具《制品异常通知单》交与相关人员做修模处理。

8、每天对各生产线工序的品质情况、PQC人员是否每两小时巡检、是否按标准执行并填写巡检抽检记录表

9、落实、核查各班组品质异常是否整改完成效果验证的跟进。

10、核查各班组PQC当日品质报告是否及时完成，并完成审核、总结分析。

职责二

职责描述

产品报表、考勤的审核及新产品测试等（时间比例:

10%）

成果文件

工作内容

1、对每批牙刷类辅助新产品的确认，与入库、来料、首件确认表、巡检、出货报表的检查审核工作。

人员审核、督导

2、对每批测试膏霜、水类瓶、新模具（试产测试与确认）、新材料、旧模具改模之后产品的配合情况和牙刷类产品的改板、改模、新品新模的确认反馈工作。

3、落实PQC人员的工作安排与出勤、加班考核工作，准时在每月1日前提交总办。

4、每月按时完成周报表、牙刷、膏霜等月报表，及时提交上级领导。

5、对注塑、牙刷类产品的各种样品进行封样、更新归档、保存管理工作。

职责三

职责描述

新品打样品质确认、寄样及打包等前期工作、处理呆滞或不合格物料的返工、协助IQC检验物料、设备管理维护和新进员工培训（时间比例:

25%）

成果文件

工作内容

1、新品打样、改模的产品测试、确认样品的组装、打包寄样。

保证产品生产有效进行

2、协助生产部门培训新来操作员的品质意识和品质要求，提高品质合格率。

3、每周处理一些生产部门未完成的呆滞产品的返工。

4、人员缺乏时，代替IQC人员检验物料。

5、及时有效传达本部门相关文件及信息确保检验工作顺利开展。

6、对注塑牙刷品质所涉及与使用的检验仪器、量具实施设备的保管。

职责四

职责描述

人员管理（时间比例:

10%）

成果文件

工作内容

1、考核、激励和培养所属品管员，建议一支优秀的品质管理队伍。

团建

2、组织组内部技能培训，提升质检技能。

3、培养发觉具有一定潜能的人员，培养部门干部储备人员。

职责五

职责描述

其他（时间比例:

5%）

成果文件

工作内容

完成上级领导交办的临时工作任务。

四、职级划分与工作条件

职级划分

初级、中级、高级

办公环境

室内、生产车间

办公设备

电脑、打印机

工作时间

经常加班

出差时间

基本不出差

五、工作职权

人事权

人员入职、离职的审核权

财务权

购买检验仪器的申报权

管理权

检验报表结果的审核权

业务权

绩效考核的评分权

六、任职资格

基本能力素质要求

1、具备良好的沟通能力及专业技能。

2、具有较好的培养下属及其他相关的组织能力。

教育资历

高中或中专以上学历，塑胶、化工检验相关专业。

工作经验

（一）高级：

3年以上管理工作经验，并具有2年以上化妆品行业工作经验。

（二）中级：

2年以上品管工作经验，并具有2年以上化妆品行业工作经验。

（三）初级：

1年以上管理工作经验，并具有2年以上化妆品行业工作经。

知识与技能

1、熟悉一般办公软件；具备ISO9001、ISO14000的知识，精通6S管理和QC手法，细心、好学、责任心强。

任职培训

质量管理、有效沟通、QC七大手法等培训

七、职业发展

晋升通道

品管部主管

换岗或轮岗

生产部主管

编制人

审核人

审批人

签字

日期

注塑PQC岗位说明书

一、基本资料

所属部门

品管部

岗位名称

注塑PQC

岗位编号

直属上级

制程副主管

直属下级

无

版次

二、组织位置

三、职位描述

职责一

职责描述

产前准备（时间比例:

5%）

成果文件

工作内容

1、PQC要查看交接班记录表及生产排班的机台数进行划分检验区域。

2、PQC要确认相应的产前样、品质标准、检验工器具齐全、相符、环境卫生是否符合卫生要求。

3、PQC确认与生产无关的物料（针对不同规格、型号的配套物料）是否清场。

职责二

职责描述

首件确认（时间比例:

20%）

成果文件

工作内容

1、PQC要根据产前样、品质标准核对配套物料（如花膜、螺丝、螺母等）的外观、规格及包装材料是否正确。

首件流程

2、批量生产前、制品异常调整后由班长与现场PQC依据样品、品质标准做首件（外观、顔色、尺寸、材质、实配）确认，同时做好《首件确认记录》，并由双方签名PQC班长或PQC主管审核签名。

首件确认好后样品要及时归位。

3、确认合格后，PQC、PQC组长或PQC主管在标签上签名并将首件样放置到指定的位置（标签内容：

品名、规格、颜色、时间）。

职责三

职责描述

制程检验（时间比例:

60%）

成果文件

工作内容

1、PQC确认生产工位是否合理，员工操作是否规范。

检验流程

2、PQC巡检：

每2H至少巡检一次，每次要求检验机台当场打出产品连续5模次或随机抽检包装好的成品，参照首件样或样品进行检验。

3、PQC在巡检发现不合格时需把本次巡检时间段生产的产品隔离并标识，并及时反馈给生产班长分析产生不合格品的原因并提出纠正与预防措施。

4、机台、模具、工艺、有修改、变动及更换物料时要重新检验、测试、称重。

5、在制程抽检时PQC按GB/2828-2003的比例及依据产品的检验标准进行抽检并填写《抽检记录表》，若产品缺陷超过验收标准时判定为不合格，并进行隔离标识，于当班生产后由操作员自行返工处理完毕后再次检验。

检验合格的产品，由PQC在外箱的右上角贴上合格标签，同时必须检查确保同一外箱只有一张合格标签，标签与实物必须一致，旧标签必须撕掉或打叉划掉（撕不掉的），检验合格的产品放置在指定的区域内。

6、PQC判定不合格且不能通过返工处理时，填写异常处理报告，经PQC主管初审，品管部经理审核批准处理意见，PQC主管依据副总经理批示后进行处理跟踪。

职责四

职责描述