业务员面试技巧急.docx
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业务员面试技巧急
业务员面试技巧,急
篇一：
业务员面试问题及回答
1、自我介绍（千万不要背简历，对方不是看你对自己简历背的有多熟，而是期望你能通过简短的介绍就把自己的特点、个性、特长以及曾经的优异表现展现给考官）在公司自我介绍只需要告诉对方你叫什么？
你会什么？
你来这里的目的是什么？
我会怎么样去做？
最后希望贵公司能给我这样一个机会！
就可以了！
2、为什么离开原来的公司：
如果你有工作经验的话会问这个问题（回答的时候不用实事求是，但也不要把责任都推托到公司方面，在承认原有公司对自己的帮助之外强调自己的职业发展与公司的整体理念无法贴合就行了）
3、如果是应届毕业生，则一般会问：
为什么选择我们这个企业（实事求是的回答）
4、你认为自己什么地方适合我们？
这个问题和第3个问题类似，一般考官不是用第3种就是第4种
5、你的客户群体主要有哪些：
如果你曾经从事过销售工作的话，必问（实际情况+修饰）
6、你如何寻找客户？
你与客户一般如何交流？
你怎么去说服客户购买我们的产品？
有时会有举个案例让你讲述或模拟一个环境，让你推销某样东西给考官
7、你入职以后，你认为自己每个月或者每个季度能完成多少业绩？
这个问题早几年不会出现，但近几年很多企业越来越实际，所以在招聘销售员的时候这个问题就开始频繁出现了，他们一般会根据这个来衡量你届时会提出的薪水要求（这个问题的答案很难表达，只能综合考虑，首先你自己本身要对这个企业的行业背景有一定的了解，然后才能说出一个比较妥贴的数字，尺寸掌握全看自己）
8、什么时候可以上班
9、你期望的薪水
10、你对我们有什么要问的吗？
以上是常规考官面试单一一个人时候会出现的问题；当考官同时面试N个销售员的时候，除了上述问题以外，一般还会出个模拟场景试题，例如你们几个临时成为一个公司，职务由你们自己分配，设定的职务类别主要有总经理、财务总监和销售总监，任务是把产品演示给某金融公司，期望通过成功的展示获得这家金融公司的投资！
至于怎么做就完全看你们应聘人员了，这里我也不详细阐述了，总之以不变应万变！
销售能力
在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。
这也许是因为，客户在购买公司的产
品前，首先购买的是销售人员的服务。
还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服
务都发生了巨大变化。
也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：
（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具
有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客
户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。
下
面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
u请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
u人们购买产品的三个主要原因是什么？
满足自己的心理需求,性价比,品牌度.当然还有服务产品质量
u关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
u关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？
为什么？
最喜欢体验销售成功带来的喜悦,。
最不喜欢销售人员对自己没有信心。
u若受到奖励，你有什么感想？
付出得到了回报.继续努力.
u你最典型的一个工作日是怎样安排的？
u为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？
你为什么认为这些素质是十分重要的？
善于沟通与合作,有很好的分析和观察谈判能力,
自信：
自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程，让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好，也是最适合自己的，这样他们才会购买你的产品，如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？
态度：
态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。
知识：
销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话，我想他很难使别人信服他吧。
同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
人脉：
人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素，如果客户第一次向你购买是因为相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服务，看你和你客户的关系处的怎样了，销售本身也是人与人之间的交往吗！
样；
u电话推销和面对面的推销有什么区别？
为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
u电话销售和面对面销售的共同点在于，浓缩出重点让他们产生兴趣。
电话销售的目的在于产生兴趣后和对方有机会见面。
面对面销售的目的在于产生兴趣后可以展开，从重点入手开始分析达成交易。
面对面有较强的互动性，可以在一定条件下让对方亲自尝试。
电话销售只能是点出一点，说得太多反而让对方不清楚
u电话销售主要是通过电话与客户进行沟通，主要通过说与所听的来判断你的客户是否对你感兴趣。
这个要求销售有较好的沟通与捕捉细节的能力。
面对面的销售是比较直接的沟通方式，面对面可以清楚地让彼此有个大体的认识，给人留下良好的第一外印象是非常重要的，这个便于以后能更好的来进行业务。
面对面可以直接进入
主题，表达你想要达到的目的及你想要做的事。
可以说两种销售各有其优势
u在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
u若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？
为什么？
u请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
u讲一个这样的经历：
给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
u你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
u一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？
这个时间周期怎样才能缩短？
u你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
u当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
u在打推销电话时，提前要做哪些准备？
u你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
u请向我推销一下这支铅笔。
u你认为推销电话最重要的特点是什么？
为什么？
u电话销售主要是通过电话与客户进行沟通，主要通过说与所听的来判断你的客户是否对你感兴趣。
这个要求销售有较好的沟通与捕捉细节的能力。
面对面的销售是比较直接的沟通方式，面对面可以清楚地让彼此有个大体的认识，给人留下良好的第一外印象是非常重要的，这个便于以后能更好的来进行业务。
面对面可以直接进入主题，表达你想要达到的目的及你想要做的事。
可以说两种销售各有其优势
u和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？
为什么？
u如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
u具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
u假如你遇到这样一种情况：
你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
客户征求你的意见，你该怎样说？
u当然这种产品短时间内会给贵公司带来一定的利润,但对于一家直接面对国际化竞争的企业,竞争的关键靠的是公司的品牌,一个质量不好的产品,对于顾客而言是最不愿意看到的,这样也就等于公司在损害自己的形象.
工作主动性
工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。
在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。
这类人才会对企业的长远发展做出贡献。
这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。
下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
u说一个你曾经干了些份外工作的经历。
你为什么要承担那么多的份外工作？
做得多,错得少,学得最多.同时也更加充实自己的工作与生活
u请讲这样一个经历：
你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
认识了很多的人,多数都是一些能做决策的人.
u你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？
提前安排和计划工作事项,进行充分的时间管理.
u在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
u电脑网络,电话交换机,市场营销这一块,商务运营
u讲讲这样的一次经历：
在解决某一难题时，你独辟蹊径。
换位思考,报批申请龙岗区科技资助.找寻更高一级的负责人.
u工作中使你最满意的地方是什么？
篇二：
业务员面试题
1、请您作一下自我介绍。
2、您来面试前有没有想过整个过程？
说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
3、您的缺点或不足是什么？
您的优点或特长是什么？
4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。
5、你希望与什么样的上级共事？
6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损失，你会不会执行？
为什么？
或者你将怎样处理？
7、当与上级意见不一时，你将怎么办？
8、你为什么离开原来的单位？
9、我们公司什么地方吸引你？
10、你以前具体的日常工作是什么？
你做的怎么样？
11、你对这项工作有哪些可预见的困难？
12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？
13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？
14、你到我们公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作环境和工作状态是什么？
你希望公司给你什么样的支持？
16、你以前的薪酬怎样？
你期望什么样的薪酬和待遇？
二、实务题：
1、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。
当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。
请问你该如何让王老板尽快打款进货？
2、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。
请问你该怎么办？
3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。
请问你如何让张老板全额付款？
4、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：
第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。
公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。
请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。
5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司，否则他就不进公司新上市的八宝粥产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。
请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？
6、马经理是B公司在S市的经销商，经销B公司的所有产品，但他已经半年没从B公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱B公司的饮料没有销售。
假如你是B公司的业务员，你得知S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。
你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你S市20天内必须进货。
请问你该如何操作S市的市场。
7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？
8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？
9、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？
10、公司生产销售中高档、低档八宝粥、中高档、低档杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成8万销售额，请问你具体该怎么做？
解释
1、这道题，你可以从你性格，读的大学，专业，还有在这之前的工作经验这四个方面去说，最好说你一下你都得过什么奖，呵呵，这题不是我能写的，还靠你在家先打好草稿。
2、一定要说有啦，应对这场面试，首先，要讲你了解了这个岗位的基本情况，最好是说一下，你在网上或者去现场考察过这个岗位，并联系岗位和你的性格，专业，讲你一下你和这个岗位的匹配度，这些我都没办法帮你写，都得你自己先打好草搞。
第二呢，你查找了一些和这个岗位相关的资料，加强学习，希望能在今后的工作中有所帮助。
第三，你向那些有过面试经验的人，请教了面试的程序、礼仪，并让朋友帮忙现场模拟。
最后要表一下态：
对于这次面试，我做了全面的准备，我相信我会用我的实力，我的亲和力，以我最饱满的精神，最出色的表现，打动在场的每一位考官，赢得这次面试。
3、当然先说优点啦，你可以从性格，比如销售人员最需要的就是热情，还有你的特长，你的专业，曾在之前单位里做事所得出的经验，总之，一定要围绕着你所报的岗位去说，至于缺点嘛，不要说多，一个就够，可以说一些无伤雅的缺点，比如说性格太急，容易急于求胜啊，但一定要说一下，你会如何去避免这种情况经常发生，你可以从朋友帮助，或上级领导关注去说一下就行了，这个也要你自己打草稿，我不是你，还直写不出来，呵呵。
4、这个也要靠你自己了，说一下失败，总结一下教训，并告诉考官，通过这次教训，不会再犯同样的错误。
至于成功，你要开心的说出来，并在最后表个态，告诉考官，你会在今后的工作中继续发扬这个优点，认认真真完成每一项工作。
5、这道题先表态：
在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。
领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，我们都应该尊重他，并且按他的安排去做，因为我刚进单位，这方面的经验没有领导们足。
在平时呢，我们可以和谈心、汇报思想等方式多于领导沟通，加强领导与我之间的合力、凝聚力。
最后还要表一下态：
我相信，经过我的努力，无论是什么性格的领导，我都能和平与他们共处，共同去完成公司里的每一个任务。
6、遇到这种情况，当然是先服从上级领导，因为公司对我们的基本要求就是服从领导、服务客户，创造业绩。
当然这个服从不能是盲目的去服从。
对于上级下达这个指令，有可能不是真正错误的，因为我们刚进公司，对于公司的工作方式并不十分了解，经验方面没有上级领导足，可能上级领导只是用这一百多万的损失，去赢得更大的利益也说不定。
不过，在实施之前，我还是会先调查情况整件事情，看看这个指令是否真得会造成损失，如果真得会造成损失，我会以委婉的方式向上级提出意见，如果上级能马上接受，那是最好的，如果不能接受，我想我会上级的上级领导反映意见，因为我要为我自己负责，为公司负责，我相信，更上一级的领导一定能帮助我们想出好的办法，解决这一问题.
7、上级领导和我因工作经历的不同，看问题的角度不同，意见不一是时有发生的事情。
对待这种情况，我首先会先服从领导，因为我刚进公司，这方面的工作经验不足，对工作方式不了解，所以我的想法不一定是正确的。
所以在不违背原则性的前题下，我会服从上级领导。
但如果在我调查研究后，上级领导的意见确实存在问题的，我会选择适当的时间，适当的地点，以谈心或汇报思想的方式，向领导提出意见，当然只是点到为止。
我相信只要我努力的去与领导加强沟通，无论什么事情都是可以解决的。
哇，好多题，字好难打哦，也好晚了，其实你的这些题在网上都是能找到答案的，而且回答问题都是有套路，跟着套路，再结合自己的性格，专业，技能，所报考的岗位，那就肯定没问题了，我就先回答这几道了，希望对你有帮助吧，我好困啊，睡觉了。
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。
。
第1
王老板你好,又来打扰您了.最近我们又有一批新货，市场反映都挺好的，估计你也知道XXX现在卖的不错吧,
做生意嘛，大家都是想让自己的腰包鼓起来，
王老板，我也知道你是有实力的人，未来发展十分光明.有钱大家一起
赚，你看这回把钱结了，我们以后都还能常合作嘛！
现在赚钱可是和时间在比呀,赚钱得趁早，一粒一仔
儿不能少.你也是想把公司做大的啦，我们也想通过合作为你能添就一把力，误了时间发财的机会可是少
了时间，这事拖久了可是吃亏的很呢.如果你还是在担心什么问题,我们就一起通力合作解决掉.你看现下
时间不早了,你是给我现金，还是开支票给我呢？
第3
张老板,按商量之初,我们货到付款,其实本来公司的原则可是先款后货.为您担保了货到付款就是知道,张
老板是诚信之人.你的顾及我们能理解,但是作为公司的代表,我可以向你保证,我们所给你们发的货物,都
是品质优良的,如果其中真的稍有瑕疵,我们一定包换包退,毋庸置疑.你想以剩余的10%作为换货保证金的
做法,完全可以不用.我们以诚信为本,相互合作.一句古老的话,可以让我们彼此坦荡,就
是用人不疑,疑人
不用,既然你与我们合作.请相信,我们不是用90%的心意,而是百分之百的热情与城信与您合作.既然我们是
100%的热情与城信,我想我们应该能的到您的100%的热情与城信还有100%的货款.您说是吧
这样达到一种促销目的,两全其美
这第5个的方案和第4个差不多
1首先分析下市场销售,如果前面卖出的果汁产生的效益超过了这200的亏空
可以利用买一增一活动,但是决不降价.不能让顾客觉得我们是卖不出去,而是在回馈顾客.或者干脆就打出某公司回馈顾客买一赠一招牌活动.
2如果这前面的效益不能抵过,我们可以和李老板商量,我们也是买一赠一,这次却是买我们的新产品八宝粥
增果汁,搞一个八宝粥上市宣传促销活动.等八宝粥卖的火热了,效益也就收回了.
对于和李老板打交道就看起人,如果说话爽快梗直,就说"别介啊,李老板,这200箱果汁可是咱们强有力的促销手段啊,我们可以,,,,,,,"
如果他很一本正经,很严肃果断,可以说:
"李老板,这200箱果汁,咋看是棘手,但是塞翁失马,这可是大好商机啊,你想我们搞个促销,把八宝粥和它一起捆绑销售,那可是很能吸引顾客的........"
第6个就要专业点了,我说不好就乱说说了
先要跟踪调查,看看马经理和沉经理有没什么合作过或者什么过往,如果没有,可以分开谈判找马经理,和他说明现在的情况,叫他配和自己做做市场调查发现下原因,既然他社会关系复杂,他只要有心肯定有办法,同时向他说明下欠款的事宜.如果他表现出不愿意的情绪,那么就和他说明我们考虑下换换经销权,查言观色以定后策.对于陈经理,我们可以说明厉害关系,告诉他我们相信他的实力,但是总要时间过度,我们公司诚心对待每个经销商,告诉他如果他经销公司的产品,那么公司就要有个良好的形象,如果盲目的换经销权就会有对公司的负面影响,公司形象不好了,产品如何再能卖的好呢.
如果这两个人有接触,就约在一起,说说具体方案.约见的时候马经理不愿意可以以他没有解决办法和欠款,循循善诱,约见陈经理可以说明厉害关系,公司的形象等问题和盘托出.等双方在一起的时候,这类话题决不涉及,只说合作搞好S市,大家互惠互利,合作无间,亲密无
篇三：
业务员面试技巧101招
业务员面试技巧101招
准备面试
一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却可能长达数年。
想找到最合适的人选吗？
务必事先做好准备。
1.在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。
2.寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。
3.为职位空缺想象一个理想的候选人。
4.当招聘新的职位空缺时，全面总结工作团队中的工作情况。
5.将空缺当作一次机会，重新评价这项工作。
6.确定工作所要求的资格是否已经改变。
7.提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。
8.描述工作性质时请不要对困难避重就轻。
9.与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。
10.尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。
11.试图找到一个百份百适合的人是很难的，结果只会是徒劳与浪费。
12.知道别的地方有理想的人选时，别错过这个机会。
13.广告力求准确无误。
14.请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。
15.考虑录用经同事推荐的亲友。
16.将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。
17.设定基本要求为标准以筛选应征者。
18.安排专人负责接听应聘电话。
19.要加快程序，应事先准备好标准信函，以便尽快通知应征者。
20.找出履历中你感兴趣的地方，以便在将来的面试中能对此进一步了解。
21.不能完全相信履历的内容，或多或少其中有一些作者的“加工”。
22.发现履历中有没有与事实不一致的地方。
23.履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象？
24.应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。
25.对于那些边缘人选，不妨问问同事们的意见。
26.响应不及格的应征者应尽量礼貌，最好以鼓励为主。
27.面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。
28.决定是否需要为应征者安排笔试。
29.面试不一定都安排在上班时间。
30.为消除前来应征者的紧张，不妨准备一些小茶点。
31.面试时杜绝一切外来的干扰。
32.面试前要充分休息。
33.在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。
34.示意应征者就坐。
35.清楚说明面试地点的位置。
36.在面试前留些时间供众主试者达成共识。
37.为每一位主试者准备好应征者的详细资料。
38.如果工作强调团队合作的话，安排应征者进行一些小组工作活动。
39.调整面试的结构框架，使之与你的目的相配合。
40.面试时第一个问题力求简单明了，以帮助应征者充分放松。
41.针对不同的应征者应不断修改你的问题。
42.问一些没有确定答案的问题，即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。
43.只有寻求确定答案时，才用封闭式的问题，答案会是“是”或“非”。
44.使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。
45.建议你多听少说。
46.归纳总结应征者所说的话，以示你在专心聆听。
47.不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。
48.准备好回答和提出相关问题。
49.将面试所需的工具列一个清单。
50.面试录音前，先征求应征者的同意。
51.开始面试前，端正z着装，理顺头
如何进行面试
无论对主试者还是对应征者来说，面试都是令人紧张的场合。
因此，
学会在面试中如何令双方都放松，能够让双方最大程度地了解对方。
52.对于早到的应征者应告知面试开始的时间。
53.面带微笑，但不要过分，否则显得你很紧张。
54.要知道最佳人选也可能在面试时表现平平。
55.穿著大方，切忌奇装异服。
56.面试时力求表现自然。
57.在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。
58.不要问与工作无关的私人问题。
59.快速记录应征者相关的能力价值。
60.将应
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