柴田和子话术与总结.docx
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柴田和子话术与总结
柴田和子话术与总结
柴田和子“红灯话术”
只有准客户感受到寿险行销人员的诚意与自已确实有需要时，他们才会认同保险，从而购买保险。
顶尖寿险业务员，会站在客户的立场为他们考虑。
“红灯话术”是柴田和子经常使用的一种话术.
有一个星期六，柴田去拜访一位准客户，这位先生是汽车销售公司的部门经理，他觉得买保险是杞人忧天
的懦夫所为。
柴田对这位经理说:
"先生，你是从事汽车销售工作的，一定熟悉交通情况吧，那请教你一个问题，你开车上班或兜风，是不是一路都是绿灯,"
“这个不一定，有时难免有红灯。
”
“遇到红灯，你会做什么,”
“停下来等待绿灯。
”
“对呀，人生有高峰，也有低谷，有时黄灯，有时红灯，因此你也需要稍停脚步，重新认真思考一下自己的人生。
你说对吗,”
这位经理频频点头，柴田看着经理，微笑着对他说:
“人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机，每一个人总是认为自己会一路顺风。
可是，为什么我们常常看到，道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎，面目全非的肇事车辆,人生路上危机四伏，决不能掉以轻心。
”
“但是请你理解，红灯是上天给我们的人生转折点。
我现在为的是一点点微薄的佣金，却耗费如此长的时间跟你讲解。
你买保险，我赚到佣金，我感谢你，但是将来理赔的保险金额却是支付给你的家人的，是你家人的福份。
”“你投不投保对我没什么关系，但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活，可是会影响着你的人生方向.因此，请让我为你规划终身保障。
”
柴田和子的“红灯话术”最后打动了汽车销售经理，为自己和全家投了巨额的保险。
柴田和子“猴子话术”
有一天，柴田碰上了一个死活不肯投保的客户，柴田开玩笑地说:
咦～高崎山的猴子怎么跑到这里来了～"
""你太过份了吧～就算我不投保，你也不能这样说嘛～"
"虽然你脸孔长得不像猴子，但在想法上却与猴子没有什么不同;因为两者都不会储蓄，有多少花多少，过了今天，不知道明天的生活费在哪里,在这一点上，你和猴子没有两样，是吧～猴子先生。
"
结果，这位客户不得不苦笑置之，同时心中也有所感，的确如此，这样下去可不成。
人到了某个时期必须会思考自己的晚年，亲人或身边的人发生意外或死亡，或是自己觉得体力衰退的时候，
就会对自己的未来感到不安和忧虑。
要缓和这种对将来变化的不安，人寿保险是最佳良药。
而明知如此都仍不愿意投保的人，只能说他们跟一口气吃完手中的栗子的猴子是没有两样的。
还有一些人，宁愿为自己有二十万分之一失火率的房子投保财产险，也不愿为自己购买人寿保险，这些人即使他们不是猴子，也是不可理喻的。
因为房子只有极小的机率会失火，而人却是个个都会死的，照理说应该先投保寿险再考虑财产险，然而他们却反而先考虑财产险。
有人说:
"人死了一了百了，身后事则顾不了那么多，也不必负那么大的责任，因此自己不必投那么多的保险。
"
每个人都有自己的选择，只是一旦这样选择后，万一他们死亡就会使家庭及亲人陷入万劫不复的境况。
柴田和子的"猴子话术"针对那些没有责任心的人，有时是一个很好的说服方法。
但是，用"猴子话术"一定要慎重，一旦时机不对，可能会给客户带来巨大的伤害。
怀着一颗虔诚的心，心平气和地对客户解说，不论你用什么方法，目的只有一个，就是为客户好。
只有这样，你才会做得更好.
柴田和子"远虑话术"
人无远虑，必有近忧。
对于成家后还没有孩子的家庭，柴田和子有"远虑话术。
"
柴田和子在一次拜访过程中，认识一对年轻的夫妇，夫妇俩有一定的保险意识，但总是说养老问题留给自己的孩子来负担.
柴田和子对他们说:
"养儿防老观念已过时了，更何况两位膝下犹虚，国家退休金到了两位可以领取的时候，也不知道贬值到什么地步了。
现代社会慢慢走向高龄化，目前是平均7个人供养一位老人，以后是三个人就要供养一位老人，这对年轻人来说，将是很大的负担。
"
"你们是否每个月各投保5万日元呢,光是孩子的教育费，第个月都得花10万日元以上，两位就当作是在付孩子的教育费吧，每月付10万日元一购买终身保险及年金保险，如何,"
年轻的先生对柴田和子说:
"你说得有道理，让我们好好考虑一下，我们考虑清楚后再答复你。
"
柴田见时机成熟，趁热打铁，马上说，"常言道:
有备无患。
孩子大了以后，我们所依靠的就只有钱了。
现在我们有一种\'头金制度\'，如果一次缴了头金，以后每个月的保费负担就少，如果用银行自动划拔，还可以更便宜。
"
"如果付款方式采用一年付14次的话，一亿日元左右的保险，每个月只要付上50万日元左右就可以了。
由于上述这许多因素，因此，现代人都为自己的将来，投下了高额的保险～怎么样，不用再考虑了，现在就决定吧～"
把客户支付的保险费当作"孩子的教育费用"，是让客户明白自己的决定是明智的，因为不论怎么样，孩子的教育费用是省不掉的，当然，保险费也是人生的必需品。
谁敢担保未来会发生什么事情,与其期望未来，不如实实在在的准备未来。
年轻时就要为年老作准备.年纪小时，为年纪大作准备。
柴田和子“动情话术”
柴田和子经常使用"动情话术"，对准客户动之以情，晓之以理。
她说:
"一个孩子的家庭，父亲的死并非是单纯一个男人的死，至少带有二、三个涵义。
第一:
父亲自身的死亡.
第二:
从太太的角度看，是失去了先生。
这意味着遗留下来的妻儿将会陷入经济上的困境，因为他们同时也失去了一笔由丈夫提供且习以为常的收入。
第三:
由于父亲的死，使得家庭中同时失去一位母亲，因为母亲必须取代以往赚钱回家的父亲而外出工作。
做母亲的将不能专心地照顾孩子，就算是孩子哭着，缠着，也要硬起心肠出外工作。
"即使本是夫妻都有工作的家庭，假使丈夫突然去世，又会如何呢,光就经济上来考虑，单凭妻子一个人的收入，足够维持既有的生活开销吗,很可能必须变换原有的工作的内容，甚至上班地点，而新的工作条件可能远不及原来的工作;如此一来，对母亲的健康构成重大威胁。
即使不至于此，至少也会使孩子得不到全部的母爱。
"
对有孩子的夫妇，柴田和子都用上述的"动情话术"来说服客户。
但有些客户仍然会找出诸多理由来拒绝她。
有一次，柴田和子讲完后，有一位客户说:
"你说的我都懂，但我没办法购买新的保险。
"
"那么万一你在付完贷款前就过世了，怎么办,"柴田和子反问道.如果夫人象我一样有谋生能力，能不眠不休工作的话还没问题，但是你是家庭主妇吧～即使有收入，恐怕也只是偶尔在超市帮帮忙吧～所以你可没有这种先天的条件。
对于你的孩子，你还必须尽更多的责任。
"
柴田和子"留心话术"留人不留心是一件最痛苦的事情。
在美国发生了一件真实的案例，这案例的男主角80岁，女主角79岁，"老两口"为了离婚，闹上了公堂。
当律师问提起离婚诉讼的妻子.
"你是多久前开始产生要离婚的念头,"
"从22年前就想到要离婚。
"
"22年,怎么可以持续22年的婚姻生活,"
"我22年前是58岁，当时人均寿命是63岁，因此我想再忍耐5年，等到他死了，不但可以领取他的人寿保险，不可以请领遗属年金，因此一再忍耐下来。
"
"后来怎么样,"
"后来没想到他到了63岁不但没死，还一直活到70岁，75岁，乃至现在80岁的高龄。
由于他的年金也领完了，保险也到期了，即使自己再如何为丈夫牺牲奉献，他死后也不会为我留下什么。
更何况他现在比以前更精神了，极有可能活过百岁。
所以我就……。
"
"原来事情是这样的。
"
这个真实的故事柴田和子常用来说服男性客户，是俗称"留人不留心的话术。
"
未来不管在哪个国家，都会面临着一个若不投保终身保险的话，连老婆也留不住。
要让别人心某情愿地照顾自己的晚年，要让自己活得有尊严，拥有巨大的保障是一个有效的利器.
现代人都会精打细算，如果对照顾自己的人都能有一份回馈保险的话，相信别人也会安心来照顾你的。
近来有许多为人子女者，都不愿意照料自己的老人。
又不愿意看他（她）现婚，因为一旦再婚，则子女未来继承的财产所获的比例就会减少。
从各种层面来说，拥有高额的保障，是留人留心的最好方法。
柴田和子“输血话术”
向准客户介绍保险时，用一些寓意深刻的小故事，更能打动准客户的心。
柴田和子有一套"输血话术"，她每次使用这套话术，都取得不错的效果。
话术讲的是一个发生在日本的真实的故事.
有一天，一对中年的夫妇带着17岁和11岁的儿子，一家4口到郊区游玩。
途中经过风景优美的地方，他们停下来准备拍照留念。
家人都是由左手边的门下车的，只有开车的爸爸因为坐在驾驶座上，所以打开右边的门准备下车。
正要下车的一刹那，后面一辆高速驾驶的摩托车把他撞倒了，腿部受了重伤，导致大量出血，伤者马上被送往医院急救。
本来一家人乐融融去游玩，谁也想不到，瞬间酿成了一场悲剧。
被送往医院急救的爸爸需要马上输血，但符合血型的只有11岁的男孩次郎。
"为了救你的父亲，可以抽取你的血吗,"次郎思索了一下，点了点头，说:
"可以。
"
爸爸的生命已没有危险，旁人听到这件事情都非常感动，对他说:
"次郎，你真了不起。
你想要点什么来奖励,"刚输完血的次郎一脸苍白，静静地坐在房间的角落里。
"我什么都不要."
"为什么呢,次郎，你救了爸爸，这是多么了不起的事，只要你提出要求，我都会买给你。
"
次郎想了想说:
"我真高兴救了爸爸，但我还有几分钟会死呢,"
原来这小男孩误会了，他以为输血救了父亲的生命，必须牺牲自己的小生命。
在这种情形下，他还毅然献出他的生命～
但是为人父母的你，能为孩子做些什么呢,用金钱是买不到爱的，但是你可以用爱来灌输金钱。
保险的真正意义:
钱是买不到爱的，但你可以在金钱里融入你的爱，这就是保险。
柴田和子“激战话术”
一个有出息的人，不必事事都要回家跟老婆商量。
只有有魄力，做事果断的人，才配称为人上人。
“我听经理说:
你可是一块可造之材，所以请你马上决定吧～因为有胆识的人决不迟疑。
”
“要不，这样吧。
你现在就先填写这张申请书，如果太太反对你的决定，就请你明天打电话来，我再将这张投保书作废。
”
碰到扭扭捏捏，不愿填写投保单的人，柴田和子用的是上述的激战术。
在这世上许多人都明白保险的必要性和重要性，却又总是下不了决心。
遇到这种情形，柴田和子会这样对他们说:
“你打高尔夫球一场几万元也不皱一下眉头，可是要你每月缴5万日元的保费就舍不得。
如果你是这样弄不清孰轻孰重的人，怎能期望你将来出人头地呢,”这样可以激发客户的决心。
经过这样一讲，大部份的人都会说:
“那么我和太太商量以后再答复你吧～”这时候，激战话术就登场了，而当场填妥投保单的人，几乎没有人会再打电话来要求取消保险契约。
柴田和子总会这样说:
“如果你不给我来电话，就表示你讨厌我了。
”“你嘴上说这说那的，其实你心里根本不想跟我签约吧～”
“不，决没有这回事。
”
“那就签名呀～”
“啊～嗯～可是我得与太太……”
“最近的男人好象都变得婆婆妈妈的，可是我相信你不是这样的。
总之，请你现在就将这张保单填一填，如果你的夫人说不行，我就将它作废。
一般所谓人上人，太多是即知即行的，不知道你是否算得上人上人，但我相信你是。
”
柴田和子这一招激战话术，一般都会成效，因为一个人被刺激之后，总会给自己下台阶的方法。
当然，签单就有希望了。
柴田和子正面突破话术
寿险行销的窍门在于:
如何让对方落入自己既定的安排。
要达成这个目标，除了要确信这个险种绝对是对对方有利的商品之外，同时临场时还必须要有精神集中和一决胜负的气魄，而“正面突破”正是许多人的拿手好戏。
柴田和子最擅长就是知难而上，正面突破。
石油公司的社长是位非常难缠的人物，“第一生命”派出多位大人物前往洽谈，全都无功而返。
最后，“第一生命”决定派柴田和子前往洽谈。
谁知道柴田和子一到石油公司，社长就召集所有的干部，宣称“柴田和子是全日本项尖的行销人物，我们今天将请教她是如何成为全日本第一”。
结果，各种问题如排山倒海般涌来，看来，柴田和子也要铩羽而归。
柴田和子向社长请求说:
“社长，今天的说明会是下午一点开始，其实，我本来不必提前一天来这里住一晚上，由于想见社长一面，所以我昨天就来了，我来贵公司的目的，并不是为了发表讲话，相信敝公司专务也已经向社长说明我的来意，因此先请社长容我加以说明。
”
获得社长的首肯后，柴田和子取出预先做好的保险建议书，并当场取得同意，那是一张两亿日元的保单。
“什么时候可以体检呢,”
“这个得问我太太才知道，我的工作议程由她安排。
”
“你太太也是石油公司的,”“那么让你太太也一块投保吧，夫人1亿日元的保险，保费只要250万日元左右。
”
“她也投保,那得问她本人。
”
事情进行得十分顺利，柴田马上与社长太太通了电话:
“由于夫人也是公司成员之一，因此，我认为你也应该为退休金预作准备。
我是特地从东京来的，希望你能加入保险，这也是一种储蓄。
”
“那……我先生怎么说,”
“社长说只要夫人你同意，他就没问题。
”
“好吧，拜托你了。
”
“疯女人”的勇气
取得约谈是成功销售的开始。
柴田和子自从获得"全国第一"和登上吉尼斯世界纪录后，虽然约谈方面较从前顺利多了，但是也有人会用另一种方式拒绝她，比如说送一些礼物给柴田和子，但是绝不谈保险。
愈挫愈勇是柴田和子的个性，每当遇到一些“高明”的拒绝后，她总是思考如何突破及采取什么样的方法。
有一次，柴田打电话给一家公司的经理，跟他谈见面的时间，经理说中午12点比较合适。
中午12点整，柴田和子准时出现在公司里，因为她不知道正面坐的就是公司的经理，她说:
“对不起，请问经理在吗,”
“喂～哪有人是午餐时间来的。
”经理把柴田和子臭骂了一顿，柴田和子反问他:
“那么经理你所说的中午是
几点,”
“中午就中午。
”
“你说中午来，所以我准时12点到，因为，我照你的吩咐12点到并没有错。
”经理看着柴田和子，心想今天怎么碰上了一个顽固的女人。
柴田和子转了口气:
“那么12点半好吗,”
“可以。
”
柴田和子到隔壁快餐店点了一份意大利面，吃完后提前3分钟抵达公司。
12点半到了，柴田走进经理办公室，大声地说:
“我是„第一生命?
的柴田和子，初次见面，请多多指教～”
这位经理身材魁梧，给人一种压迫感，因此其他业务员拜访他时，由于过于谦虚，谈不到正题。
而柴田和子是他碰到的第一个敢于当场的驳他的"疯女人"。
最后，经理接受了柴田和子的建议，当场签署了2亿8000万日元的保单.
从此以后，这位经理成了柴田和子的朋友，为柴田和子介绍了很多的客户。
记住对方的名字
每个人都会对自己的名字特别敏感。
能记住对方名字的人，就有可能成为优秀的寿险行销人员。
怎样才能记住对方的名字呢,首先对对方的印象要清晰。
这个人长得怎么样，头发是长还是短，脸部表情有什么特征等等。
然后要不断复习和联想，在你的大脑里要重复地复习你对他的印象。
直至你能在最短的时间内念出对方的名字。
“请你再说一次你的姓名，好吗,”“对不起，是弓长张，还是立早章,”柴田和子擅长记住客户的名字。
有一次，她打电话给某家大公司常务理事平泽先生。
平泽先生在六、七年前还是一位课长，现在已是出人头地取得财务部长的地位。
虽然只见过一次面，但柴田不只记得他的声音，连他的姓名也叫得出来。
“是平泽课长吗,”“我是第一生命的柴田。
你可高升了，平泽先生。
”平泽先生非常高兴，由于他的感动，柴田和子要保险契约也得以顺利展开。
柴田和子认为，作为一个项尖寿险业务员，只记住对方的名字还不足够，对于客户的亲人的姓名也要牢记下来，在偶而见面时，能够问到:
“你女儿怎么样,”“你儿子读书怎么样,”
“你怎么知道他们的,”“社长，你以前不是为他们投保了吗,”
“你还记得呀～那可是20年前的陈年旧事了。
你可真了不起～”打招呼时，若你能喊出对方的亲人的名字，定能获得客户的好感。
柴田和子“宾士话术”
柴田和子认为行销无秘诀，真正的致胜秘诀来自于生活，如此说下面所说的"宾士话术"。
"宾士话术"是说服客户的一种方法，这是柴田在行销高额保单所采取的一种游说方法。
有一次，柴田和子拜访一位企业主管."你现在有车吗,""有。
""请问是哪种车,""我还在开轻型车呢～""有车已经很了不起了，但还是希望能早日买大车吧～"
这样一问一答，逐渐引入主题:
"买人寿保险也一定得买宾士级的，要保就保最高级的，因为不容易出意外。
"
"什么是宾士级的保险,"
柴田接着说:
"宾士级的保险的金额是一亿日元，你现在想要加入的是5倍1000万日元的保险保障，算起业可以说是雪德利克级（日产顶级车）。
"
业务主管想了一下，柴田见时机成熟，说:
"雪德利克当然也很好，但不能算是最好的，要保就保最高级的，即使有了什么意外，有了这个保险，你的家人也可以安心。
"
"假设你有一位象你一样聪明的孩子，假使他求学生涯中耽误了两年，到他大学毕业进入社会时，大约是24岁了，你保险总要充份保障到他独立成人为止，所以你至少在保险上要买最高级的宾士级。
"
将保险比喻成汽车，用宾士对比轻型车来表现"即使自己有在了，也能够平安把家人送到安全场所。
"这才能称之为保险。
现代社会，仅仅拥有一些保险是不足够的，只有拥有全方面的保险，才称得上保障全面。
柴田和子的"时间管理"
柴田和子为即使有了终身事业，也不要忘记，自己还是一位家庭主妇，自己身份也是人妻、人母，并没有因为有了工作，就将家里的事置之不顾。
柴田早上5:
20起床,坐汽车上班，到公司的时间大约在9:
10分到9:
30之间，上午是按约好的行程办事，
下午有时也会赴约，要不然就处理其他业务。
客户多的时候，柴田一天会和30多位客户面谈，出门巡回拜访，一天最多60处地方，大部分拜访的对象都须特别用心经营，而且每次谈话的内容都非常紧凑，因此只要转三个地方，就会累得快要瘫下来.
柴田和子在拜访客户时，往来的交通工具是电车，驾驶汽车容易受到路况影响而无法掌握抵达的时间，所以，搭电车是最恰当的选择。
有必要的话，下了电车再搭计程车也很方便。
星期六、日对柴田和子而言，是安排参加客户的婚礼，拜访亲朋好友或是出席各种聚会的时候，柴田和子工作多年，交际广，这些机会就特别的多。
另外，整理办公桌也成了假日工作之一，如果不整理的话，书信、传真等必须处理的文件很快会堆积如山。
此外，星期六、日是柴田身体的保养日;星期日，有一位同名同姓的柴田小姐到家里来，为柴田做两个小时的全身按摩，非常有效，针灸则是每隔一周做一次。
中午柴田一直都习惯在外面用餐，晚上尽量在家吃晚饭。
在外面吃饭时，柴田一定和自己喜欢的朋友一起吃，而不是客户。
柴田从不喝酒，所以不会去有酒的场所，晚上即使在外头吃饭，也会比较早回家。
柴田把星期日订为全家团聚的日子，所以晚餐也是全家一起吃的。
柴田认为一个人事业要成功，有一个幸福的家庭是很重要的，无论事业进行得多么顺利，如果家庭不和谐，问题百出，就没有任何意义了
二、柴田和子行销话术和行销小故事
1、要开就开宾士车:
（宾士话术）
“您现在有车吗,”得到的回答是肯定的
“请问是哪种车,”
“我还在开轻型车呢～”在聊天中引入正题
“但是唯有人寿保险可一定得买宾士级的，要保就保最高级的，因为不容易出意外。
”„„
接下来作进一步的说明。
将保险比喻成汽车，用宾士车对比轻型车来表现“即使自己不在了，也能够平安地把家人送到安全场所”，这才能称为保险。
2、“保额加一成”及其话术
有一位客户打算每月花两万元支付人寿保险的保费，首先要为他计算:
“每月两万，一年就是二十四万元，但如果改为年缴就可便宜一个月的保费”。
那么客户就会想，一年只要付二十二万元，而不必再付二十四万元。
这时应该接着说“您既然有一年缴二十四万日元的打算，不如将本来的三千万元保额契约增加到三千五百万日元，只需年缴二十四万五千日元，如遇不测，可获得七千万日元的理赔呢～”然后再加一句:
“这可是良心的建议哟～”这样非常有可能得到客户的首肯。
3、输血话术——在金钱里融入你的爱
有一天，爸爸妈妈带着两个儿子，一家四口开车到相模湖旅游，途中因意外，爸爸腿部受重伤大量出血，被送进医院急救。
能够输血给爸爸的只有十一岁的小男孩次朗。
“次朗，为了救爸爸，要把次朗的血输给爸爸哟～”“嗯～，好的。
”亲戚们听到这件事情都非常感动，对他说:
“次朗，你真了不起。
买玩具给你好吗,还是你要零用钱,”但是次朗只是抱着膝盖，静静地坐在自己房间的小角落。
“怎么啦,次朗”
“我什么都不要。
”
“为什么呢,次朗，你救了爸爸，这是多么了不起的事，为什么你什么都不要呢,你要什么我都买给你。
”
结果小男孩:
“我真高兴能救了爸爸，但是我什么时候死呢,”
十一岁的次朗并不明白输血的意思，以为拿自己的血输给爸爸，是要替爸爸死，这是孩子对父亲无偿的挚爱。
人寿保险既没有钻石般的光芒，也没有汽车冷气般的方便。
钱是买不到爱情的，但你可以在金钱里融入你的爱，这就是保险的真义。
4、“不投保连老婆也留不住”——说服男性所用话术
在美国，有一位七十九岁的妻子，提出与八十岁的丈夫离婚。
当法官问妻子为什么要离婚时，妻子回答到:
“我从二十年前就想要离婚，只因当时丈夫五十八岁，社会平均寿命为六十三岁，五年以后可以领到丈夫的人寿保险给付金，还可领到遗族年金。
可现在已经二十年过去了，丈夫所有的年金都已领用完毕，我也不想在为他牺牲奉献，他死后也不会留下什么给我，我也不愿在看老公的脸色过日子，我希望有个全新的老年生活，才提出离婚。
”未来的社会中，如果一个男人不投保人寿终身保险，他就是一个没有责任心的人，有哪个女人愿意和一个没有责任心的男人生活在一起。
5、“红灯止步”话术
不管是开车上下班或是兜风，总不可能一路绿灯到底，同样的，人生也有高峰、有低谷，有时黄灯，有时红灯。
因此您也需要稍停脚步，重新认真思考一下自己的人生。
您现在遇到黄灯，甚至是红灯，然而您却毫无所觉，因此请您止步，停下来思考一下，就这样继续下去好吗,
每个人的一生不一定是一凡风顺的，就象马路旁一辆辆被撞的七零八落，面目全非的汽车，一分钟前，它们也是一路坦途，跑的飞快的，人生的路同样是危机四伏，我们不能掉以轻心。
我们保险业务员是在为您与您的家人提供最好的建议，是适合您的保单，您投不投保与我没有什么关系，但它是您对您的家人的一种责任，也是在给您的家人祈福。
6、“出人头地者不迟疑”话术
一个有出息的人，不必回家跟老婆商量。
只有自我判断、毫不迟疑地做出决定的人，才配称为人之中龙。
“我听领导说，您可是一块可造之才，所以请您现在就下定决心，因为出人头地者不迟疑。
”
“要不，这样吧。
您现在就先填写这张申请书，如果夫人反对您的决定，就请您明天打电话来，我再将这张投保书作废。
”
碰到一些扭扭捏捏、优柔寡断的人，不仿试用一下类似于以上话术的激将法。
7、“星期天是睡觉天”话术
有一个家庭，因父亲车祸身亡，母亲昼夜辛劳而病倒了的三兄弟，他们想去探望母亲，可是即没有钱买车票，也没有钱买面包，星期天因为肚子饿，所以一大早就忍饥睡觉的悲惨故事。
这则故事是提醒客户，在没有爱的家庭里，孩子是最可怜的，很可能学不好而胡作非为。
8、教育客户要理直气壮
一次，柴田和子同某印刷公司社长电话约好中午到其办公室会面，由于不认识，进入办公室后问:
“对不起，请问社长在吗,”结果被臭骂一通:
“喂～哪有人午餐时间来的。
”言下之意是:
“连午饭都还没吃，谈什么保险，从没见过你这样没常识的人。
”柴田和子也不服输，因为她也是没有吃午饭就来了。
于是柴田和子也没好气地反问:
“那么社长您所说的中午是几点,”获得的答案是:
“中午就是中午。
”柴田和子还是不认输:
“您说中午来，所以我就准十二点钟到，因此我认为，我按照您的吩咐中
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