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中文系文秘专业

 

中文系文秘专业

《毕业作业模拟会议实务操作》

课题研究成果报告

 

中文系课题研究小组

二00三年十二月

 

中文系文秘专业

《毕业作业模拟会议实务操作》

课题研究成果报告

总述

营口职业技术学院中文系文秘专业是在原营口师专、营口大学、营口电大中文专业的基础上发展起来的。

原来各校都曾为辽南地区培养了大批高、中、小学语文教师、教育界的管理人才、机关干部、报社、电台的记者、编辑、新闻工作人员、以及优秀的秘书人才。

可以说桃李满天下。

几校合并组成营口职业技术学院中文系后,中文系的培养目标发生了重大的变化,我们的主要任务由原来的培养汉语言文学教育人才转向培养面向第一线的应用型秘书人才。

为了更快地与国际经济接轨,适应国际人才市场的经济需求,秘书工作的内容不断拓宽,秘书的工作意识不断更新,秘书的工作制度不断完善,秘书的运行机制不断优化。

因而应用型秘书人才的要求是学生既需要具备扎实的理论功底,也要掌握高效率、全方位的秘书工作的基本技能。

在二十一世纪里,面对市场经济、知识经济的浪潮冲击,如何培养适应市场、社会需求的具有创新意识的现代化高级秘书人才,不仅是历史赋予我们的重要责任,也为秘书专业教学改革提出了崭新的课题。

高职教育最大的特点就是实践性,对于秘书专业来讲,就是指使学生具有“办文、办会、办事”的能力。

过去文秘专业毕业作业一直沿用中文专业写一篇论文的模式,学生写一篇文学类论文,交给指导教师就可以了。

毕业论文的设计与文秘专业的培养目标脱节,不能反映文秘专业学生各方面的能力。

这种传统的毕业设计方式已远远不能适应文秘专业的要求,为了适应现代社会的发展和需要,为了锻炼学生的实际工作能力、增强学生毕业后适应工作的能力,我们经过全系教师大会讨论,决定对文秘专业毕业设计进行改革。

我们参照了辽宁电大文秘普教专业毕业作业的改革模式,又结合我们培养目标的具体情况,我们中文系科研课题小组首先编写了一本《高等职业技术学院文秘专业课程设计模拟实务操作素材汇编》,这本汇编中的每一个素材都是以组织一次会议为切入点,围绕会议组织过程中前前后后的一系列工作,对学生以前所学过的理论知识进行综合的培养与提高。

“编筐编篓全在收口”抓住毕业关口,检验学生综合素质。

通过毕业作业的设计,培养学生的文书管理,秘书事物处理,应用写作能力,档案管理能力,公共关系,人际交往能力,文字处理能力,计算机操作等方面的实际工作能力,使学生在校所学到的《文书学》、《秘书学》、《档案管理学》、《基础写作》、《应用写作》、《公共关系》、《社交礼仪》、《计算机操作》、《办公自动化》、《口语交际》、《逻辑》、《普通话》、《美术设计》、《广告》、《职业技能训练》等知识得到了综合的检验。

使学生的表达能力(文字表达、口头表达),调研能力,管理能力、办事能力、操作能力得到了很大的提高,为今后的工作奠定了良好的基础。

为加快教学改革的步伐,为加大教学实践环节的力度,中文系对文秘专业毕业设计提出了如下意见:

一、指导思想与原则

文秘专业是一个应用性、实践性要求很强的专业,要求学生通过学习能够运用所学专业知识和技能从事文书、秘书等实际工作,具有分析问题和解决问题的能力,毕业后初步胜任秘书工作。

所以,文秘专业的毕业作业既应是综合培养学生动手能力的实践教学环节,同时也应是对学生三年以来所学专业知识的综合考核。

因此,毕业作业的实施已突出了实务性、综合性的原则特点

二、考核内容与方法

以会议的组织安排为核心,由中文系课题研究小组提供《高等职业技术学院文秘专业课程设计模拟实务操作素材汇编》,学生根据该《汇编》所提供的素材及操作要求,在教师指导下围绕如下方面的内容进行模拟实务操作。

1、秘书事务处理:

主要围绕会议的前后安排进行一系列事务处理。

2、公共关系:

在会议事务安排与处理过程中充分考虑应协调的各种关系。

3、应用写作:

撰写会议前后所需的各种文稿。

4、文书档案旧档:

要求对相关文件进行归档处理。

5、办公自动化、计算机操作:

将所有相关的文稿进行编辑文书处理。

三、组织实施

毕业作业的指导工作由中文系主任及首席教师具体组织实施,最后由学校主管理教学校长及教务处主管部门对毕业作业工作进行指导和检查。

具体安排如下:

1、每年11月15——30日确定毕业作业指导教师名单,然后对指导教师进行岗前培训,未经培训的教师不得指导毕业作业,指导教师必须具有中级以上技术职称,有一定教学经验,否则,其指导无效。

2、每年12月1——15日为学生选题并为学生指导派指导教师阶段。

学生在指导教师的指导下进行选题并按要求独立完成毕业作业。

指导教师应认真完成指导工作,在指导过程中,应根据毕业作业指导手册机关内容对学生的日常表现及作业完成情况进行认真记载。

指导结束后,应根据学生的毕业作业完成情况和日常表现写出评语并根据学校评分标准对学生的毕业作业进行初评,最后综合评比,优秀率不得超过20%。

为了保证教学质量,毕业作业指导教师的指导学生数不得超过10人,指导每个学生不得少于10学时。

3、每年3月1日——5月30日为学生下关单位实习和撰写毕业作业及指导教师指导、装订阶段。

指导教师分三个组每一组四人~五人并指定一名组长,总体负责该组织教师、学生毕业作业指导、完成情况,保证指导工作有计划进行。

4、每年6月1日——6月15日为毕业答辩阶段。

根据具体情况制定具体答辩时间,成立答辩和验收小组,对学生的毕业作业成绩进行最后认定,答辩小组不得少于三人,答辩小组对学生在答辩过程中不能证明毕业作业是由学生本人独立完成的,对其成绩实行一票否决,按零分处理。

5、毕业作业指导工作结束后,按要求填写学生毕业作业成绩一式三份上报校教务处,履行毕业作业成绩终审手续。

6、毕业作业工作结束后,应及时向学校教务处汇报,及时对本次毕业作业工作进行总结,将毕业作业指导中发现问题及时纠改,成绩及时表扬,为下届毕业作业指导提供依据。

这套教学方案我们已经在九九级、二00级两届毕业生中作了具体的操作实践,学生毕业后用人单位反应很好,学生大多数可一步到位胜任秘书工作。

十年树木,百年树人。

我们的课题研究成果,虽然不能为学校直接提供经济效益,但这教学毕业实践环节的改革有利于为社会培养应用型、实践技能性强的人才,减少了毕业后培训,见习、实习环节,学生可以直接上岗担任文书、秘书工作,为用人单位节省了开资,能创造一定的社会效益和经济效益,应用前景是非常可观的。

我们从以下几个方面阐述我们的做法及成果。

 

文秘专业课程教学改革

20世纪末,教育改革的呼声几乎触及我国教育的方方面面,职业教育特别是高等职业教育犹如一朵朵奇葩方兴未艾,成为教育界乃至全社会关注的焦点。

进入21世纪,中国加入WTO组织,这给高等职业技术教育带来了更加严峻的考验,在这一大背景下高等职业教育的文秘专业将如何为党政机关、企事业基层管理单位培养有知识、有能力、懂管理、实用型、复合型人才,这是高等职业教育文秘专业教学改革面临的严峻课题。

为应对新世纪的挑战,我们把教学改革的目标定位在这一培养目标上,即培养社会主义现代化建设所需要的德、智、体、美全面发展的,具有良好职业道德、知识结构合理、职业技能全面的技能型、实用型、复合型现代秘书人才。

就此建构教学改革的思路原则。

一、文秘专业教学课程建构的原则

文秘专业教学课程的建构,应该成为比较合理的合乎时代特征和职业特点要求的科学体系,应遵循以下原则。

1、应时代综合素养的需要。

21世纪是一个“学习化”的时代,教育工作的重心不再是教给学生固有的知识,而是转向塑造学习者的人格。

课程设置要放眼未来,反映学习化及人的发展要求,使学习者学会认知、学会做事、学会做人、学会与人相处。

2、适应专业市场的需要。

社会需要的现代秘书必须是知识型、技能型、复合型人才高手。

课程设置要知识理论、技能实践、多元文化融合结构合理。

3、应学生的个性发展需要。

现代教育理念应以人为本,课程设置要以学生为中心,尊重学生兴趣与个性差异,有利于每个学生个性潜能充分发展,拓宽知识领域的专业面,以适应科技进步和市场人才不断流通的需要。

4、应知识经济和WTO的需要。

高等职业教育实施素质教育就要加强产学研的结合,教育实践的范围要从学校扩展到社会,以适应教育社会化的要求,课程设置要增强社会实践环节。

二、文秘专业课程改革实施策略

切实转变观念,从培养学生做人素养和做事能力需要出发,满足学生个性发展,适应社会发展需要,合理确定文秘专业课程四大模块,实行学分制。

1、统设综合能力素质课:

大学生政治理论课、体育、大学英语、计算机语言或数据库。

适应人才培养大目标。

2、夯实专业基础课:

对现代汉语、简明古汉语、中国文化概论、基础写作、逻辑学、美学、艺术欣赏等基础课适当减少学分,以够用为准。

3、强化文秘专业课:

对秘书学、文书学、文秘写作、档案管理学、公共关系学、社交礼仪、社会调查与研究方法等课适当增加学分,用以加强课堂实训环节,以专业能力培养为目标。

4、增强专业实训技能课:

普通话、交际口语、英语交际口语、书法、速记、摄影与摄像、广告、美术设计、办公自动化。

以基本技能为目标,完善知识能力结构,拓宽知识背景和能力基础,重视社会实践活动。

根据以上四大模块课程设置,制定相应教学大纲和实践实训大纲以及实训技能考核标准。

要求每个学生在四个模块的知识结构中修满规定学分课程。

三、教材与课程资源

围绕高等职业文秘专业教育的培养目标,构件构建一个包括信息系统、研究系统、培训系统、资源系统在内的有效的教材支持系统。

1、教材选择以符合职业技术教育专业特点为标准,以高职教材为主的同时又注意教材呈现方式的多元化,即教材内容的组织多样性、生动性、操作实践的实用性。

2、积极开发并合理利用校内外或其他教育形式的课程资源,充分发挥校内图书馆、实验室、专用教室和校外实践基地的作用。

3、提倡任课教师不断更新教材,引进新知识、新理念、新技术、新方法。

四、教学模式与方法的改革

追随高等职业文秘专业教育的培养目标,探求新型文秘专业教学模式。

1、案例分析教学模式。

这是一种理论联系实际的教学方法,它能使学生对理论理解更加透彻、更加直观。

教学中可以采用以下做法:

一是由教师提出不同类型、不同特点的案例诱导学生进行分析讨论。

二是教师将案例讲一半,让学生自己设想应如何处理案例中的问题。

三是教师提出一个理论性问题让学生自己举出案例。

这三种做法旨在师生互动,拨动学生学习兴趣,加深理论理解,使知识信息量发散扩大。

2、开方式教学模式。

这是一种以人为本,以学生为中心,打破封闭化、单一化樊篱束缚的教学模式。

教学中可以采用以下做法:

一是在实践中实物观察分析。

二是跳出小课堂,走进大课堂。

三是教师让台,请实践技能专业能人进课堂,打破传统主讲教师唱独角戏的局面。

这三种做法旨在创设开放、动态、立体的训练模式,全方位提高学生的实际应用能力。

利于开阔学生的视野,为学生带来新观念、新思维、新感受,颇有听君一席话,胜读十年书的效果。

3、情境模拟教学模式。

这是一种让学生进入角色自主学习、体现自我的学习方式。

教学中可以采用以下做法:

一是创设一种情境让学生单独展示。

二是创设一种情境让学生群体合作展示。

三是创设一种情境让学生以对手方式展示。

这三种做法旨在训练学生的综合能力,免于训练流于形式化。

4、研究性学习的教学模式。

这是一种探索性学习方式。

教学中可以采用以下做法:

一是专题研究,二是调查研究。

这种做法旨在培养学生独立分析问题和解决问题的能力,摆脱一味教师讲解,学生处于被动状态。

五、教学效果评价的改革

1、评价原则

评价的根本目的在于促进学生、教师和课程的不断发展;评价必须于课程标准为基本依据,做到定性评价和定量评价相结合,实现评价方法的多样化;注重综合评价,关注个体差异,实现评价指标的多样化;强调实践性评价,注重结果与过程的评价。

2、评价手段

一是平时学习,其中包括学习态度、目的、主动学习、参与学习的表现,以及平时作业完成质量。

这部分考核成绩占科考试成绩的20%——30%。

二是期末命题考试,形式有开卷、闭卷及口试形式。

这部分考核成绩占科考试成绩的70%——80%。

六、切实抓好师资队伍实践技能的培养

努力建设一支具有较高教学水平和丰富实践经验的“双师型”师资队伍,是高等职业教育发展的关键,也是提高高职学生实践技能的关键所在。

提高教师的实践技能水平主要从以下几个方面入手:

首先对教师进行文秘实践技能培训,系里利用业务学习时间对教师进行现代办公自动化技能的培训。

其次是有计划地派教师外出进修学习,提高专业技能。

三是鼓励教师考取国家高级秘书资格证书,使80%教师达到“双师型”要求。

七、切实抓好实习实训基地建设

实习、实训基地建设对于高职教育来说是非常重要一环。

一是充分合理有效利用学校现有实习实训基地和实验室,二是积极开发建立校外实习实训基地,在互惠双赢的基础上,充分发挥社会教育资源的效益,与事业、企业单位联合,使用事业、企业现有教育资源,在事业、企业、行业专业人员和教师的指导下完成实习实训任务。

我们面对我国加入WTO、经济全球化、世界一体化这一大背景,依据高等职业教育文秘专业培养目标,结合文秘专业特点提出了该专业教学改革的思路及策略,每学期选择一门专业课付诸教学改革实践,收到可喜的教学效果。

附:

1.公共关系学教学改革实践材料2001、3、

2.基础写作学教学改革实践材料2001、12、

3.秘书学教学改革实践材料2001、12、

4.档案管理学教学改革实践材料2003、7

 

文秘专业毕业设计实践性教学环节

实施细则

为了加快教学改革的步伐,更好地突显高等职业学院的优势,保证文秘专业毕业设计实践性教学环节顺利完成,综合培养和提高学生的文书管理、秘书事务处理、应用写作、计算机操作等方面的实际操作能力,使文秘专业毕业设计指导及答辩工作顺利实施并达到预期效果,现对文秘专业毕业设计实践性教学环节安排如下:

一、指导思想与原则

文秘专业是一个应用性、实践性要求很强的专业,要求学生通过学习能够运用所学专业知识和技能从事文书、秘书等实际工作,具有分析问题和解决问题的能力,毕业后初步胜任秘书工作。

所以,文秘专业的毕业设计既应是综合培养学生动手能力的实践性教学环节,同时也应是对学生三年以来所学专业知识的综合考核。

因此,毕业设计的实施应突出实务性、综合性的原则特点。

二、模拟实务操作内容

以会议的组织安排为核心,学生根据《文秘专业毕业设计模拟实务操作素材汇编》中所提供的素材及操作要求,在教师指导下围绕以下各方面的内容进行模拟实务操作:

1、秘书事务处理

主要围绕会议的前后安排进行一系列的事务处理。

如:

会议计划、预案的拟定,作好会前的一切准备工作;会中工作的安排与协调;会后处理的问题及安排等。

2、公共关系

在会议事务安排与处理过程中充分考虑应协调的各种关系。

如:

对与会领导及有关人员的邀请、迎送;于其他有关单位及工作人员的联络等。

3、应用写作

撰写会议前后所需的各种文稿。

如:

会议计划、会议预案、通知、领导讲话稿(工作报告、开幕词、闭幕词)、会议纪要、会议总结等,另外要求写出毕业设计的个人总结。

4、文书归档

根据毕业设计要求对相关文件进行归档处理。

如:

按照标准档案立卷归档的要求,把所写文件立卷归档。

5、计算机操作

将所有相关文稿进行计算机处理。

如:

实务操作中完成的所有材料都用计算机打印成文稿,并输入软盘中以备修改。

三、实务操作步骤

1、成立毕业设计指导委员会,其中主任一人、副主任三人、成员若干人,负责毕业设计实务操作的各项工作。

2、由毕业设计指导委员会组织学生选题,并为学生分组、指派指导教师。

3、选题。

每个学生在《文秘专业毕业设计模拟实务操作素材汇编》中任选其中一个素材后,上报指导教师。

指导教师根据素材内容及要求提出指导意见,然后学生在教师的指导下开始进行会议组织安排的模拟实务操作。

4、拟写会议计划,上报有关领导及部门审核批准。

(指导教师审定指导,学生根据指导教师意见修改后,完成第二稿。

5、拟写并发出会议通知(邀请函)。

(指导教师审定指导,学生根据指导教师意见修改后,完成第二稿。

6、拟写会议预案。

根据素材内容及要求的拟写会议预案详细内容,并单独完成会议议题、会议日程、会议程序、会场示意图四个附件。

(指导教师审定指导,学生根据指导教师意见修改后,完成第二稿。

7、撰拟素材中要求学生在模拟实务操作中重点完成的主要材料。

如:

开幕词、闭幕词、欢迎词、工作报告、经验材料、简报、会议纪要、会议总结等。

(指导教师审定指导,学生根据指导教师意见修改后,完成第二稿。

8、定稿。

所有材料第二稿完成后,统一上交指导教师,经指导教师全面细致地审核后,学生根据指导教师意见全面修改,最后经指导教师同意完成定稿。

9、模拟实务操作个人总结。

学生将模拟实务操作的依据、过程、主要内容及对本次模拟实务操作的认识作出全面总结。

10、立卷归档。

在教师的指导下,学生按照标准档案立卷归档的组卷方法,将模拟实务操作中完成的所有材料按时间顺序排列好,填写卷内目录(见附录一)、拟稿纸(见附录二)、备考表(见附录三)、页码等,并用专门的档案夹作封皮装订成册,上交指导教师。

11、指导教师根据《文秘专业毕业设计模拟实务操作规程及评分标准》(见附录四),对被指导的学生进行成绩初评,并填写《毕业设计指导教师评语》(见附录五)。

12、各指导教师按照毕业设计指导委员会的要求,互换学生上交的案卷进行阅卷,并在《毕业设计评阅书》(见附录六)中填写阅卷评语。

四、模拟实务操作要求

(一)、对实务操作的要求

1、模拟实务操作时,要根据所选素材的内容和要求进行。

如素材的内容不够,可以根据社会实践及调查加以补充和虚拟,但要与素材联系紧密。

2、素材中主材料字数没有具体要求,主材料字数应在3000字左右。

3、学生从选题开始,到最后设计结束,每完成一步必须经指导教师审定合格、签名后,并填写《指导手册》,才能进行下一步。

4、模拟实务操作中完成的所有的文字材料,一、二、三稿都必须打印在A4纸上,不得自行另用其他纸张。

打印时要求按照《国家行政机关公文处理办法》中的格式要求编辑文档。

一、二、三稿都必须保留,不得遗失。

5、模拟实务操作中拟写的每份材料的首页左上角,用5号黑体字标清素材几、第稿几、大会材料之几。

6、具体操作时,可根据版面的情况,作适当的调整。

(二)、对教师的要求

1、指导教师必须具有中级以上技术职称,有一定的教学经验。

2、指导教师应该认真完成指导工作,在指导过程中,根据《指导手册》的相关内容,对学生的日常表现及实务操作完成情况进行认真记载。

3、为保证教学质量,毕业设计指导教师的指导学生数不得超过10人,指导每个学生不得少于12学时。

(三)、对学生的要求

1、学生在素材中任选其一,但同一小组内选题不得重复,每小组同时选题,同时上报指导教师,如有重复,应重新调整,如选题与其他同学重复,不得互相抄袭,如有雷同,双方毕业设计均视为无效。

2、设计开始后,每位学生必须按照指导教师的安排的时间按时到校,按照教师的指导意见,按时完成每个环节的操作,有计划、有步骤地完成毕业设计任务,否则做扣分处理。

3、选题后,一次性交齐所有成稿,视为无效。

五、答辩

1、成立答辩领导小组,由组长1人,副组长2人,组员若干人组成,总体负责答辩工作。

2、制订答辩安排计划及答辩成绩评定标准。

3、答辩工作领导小组全体成员分成若干组,分别负责各组学生答辩工作。

4、答辩主要形式及内容

(1)学生进入答辩室后,先对毕业设计模拟实务操作的内容进行自述。

自述15分钟,内容清楚明白,语言流畅清晰,姿态符合礼仪标准。

(2)答辩组教师提问。

其中主答教师提问占60%,其他教师提问占40%。

(3)答辩组教师对学生答辩情况作成绩初评。

5、答辩结束后答辩组教师根据本组学生答辩情况,对学生作出最后答辩成绩评定,并填写《答辩评语表》(见附录七)。

六、毕业设计模拟实务操作总成绩评定

毕业设计指导委员会及答辩工作领导小组全体教师,根据对学生毕业设计模拟实务操作情况、案卷的阅卷情况、答辩情况等多个环节的综合评定,最后给出总成绩,并填写《毕业设计模拟实务操作评审意见及总成绩评定表》(见附录八)。

七、毕业设计指导委员会将学生毕业设计模拟实务操的情况作出总结,上报教务处。

 

文秘专业模拟实务操作要求

本次模拟实务操作主要是以一次会议为中心,综合培养和考核学生的文书档案处理、秘书事务处理、应用文写作、公共关系、社交礼仪、领导科学、计算机操作等方面的实际能力。

具体操作要求如下:

一、学生在《高等职业院校文秘专业毕业课程设计模拟实务操作素材汇编》提供的素材中任选其一,按照素材要求,运用所学的专业理论知识,在指导教师的指导下进行如下操作:

1、根据素材中提供的会议性质、形式、内容、要求等,作好会议的组织安排工作;

2、根据素材要求撰写会议所需的各种文字材料,凡撰拟的公文首页要使用拟稿纸;

3、上述要求的文字材料在草拟过程中一律使用A4纸打印成稿,经指导教师多次修改同意后,全部制成打印稿;

4、将以上制成的各种文字材料根据要求立卷归档,并按照标准档案立卷归档的要求装订。

二、在模拟实务操作结束后,写出本人此次实务操作的总结(字数在1500至2000字)。

内容包括:

1、模拟实务操作的依据;

2、模拟实务操作的过程介绍;

3、运用专业理论知识结合自己的具体实务操作过程谈谈体会。

三、在模拟实务操作文字材料全部完成后,进入答辩阶段。

具体要求如下:

1、用十分钟的时间陈述模拟实务操作的依据、过程、内容;

2、在二十分钟内回答答辩委员会老师提出的问题。

四、其他按指导教师要求执行。

 

附表4

文秘专业毕业作业操作规程及评分标准

序号

学生

指导教师

评分标准

1

选题

指导选题,提出要求

按要求,按时。

(5)

2

写出会议计划

指导会议计划安排,计划的写法,签署意见

计划安排符合要求,计划写作符合写作要求。

(10)

3

拟定会议预案

指导预案的写作,签署意见。

根据会前、会中、会后的要求对会议的安排符合要求,考虑周全,文稿写作符合要求。

(15分,其中写作5分)

4

拟写会议通知、邀请函,并按公文处理办法进行操作。

指导写作,签署意见。

指导操作。

符合写作要求;公文处理程序符合规定要求。

(10分)

5

拟写主报告或素材要求着重拟写的相关文书

指导写作,指导纪要处理。

签署意见。

符合写作要求。

(20分)

6

拟写会议纪要并按要求进行处理

指导写作,指导纪要处理。

签署意见。

写作符合要求,处理正确。

(10分)

7

会议材料立卷归档,装订成册。

指导立卷与装订。

符合文书归档处理要求。

(20分)

8

写出模拟实务操作体会性总结

指导写作,提示内容,提出要求。

总结写作符合要求。

(10分)

注:

1.所有拟写文稿必须打印,格式按“公文处理办法”要求用A4纸;凡不符合要求的,扣该项分;

2.会议文件归档必须装订成册,封皮由各分校统一,否则,该项不得分;

3.必须按计划时间完成,不按时完成者,视具体情节酌情扣分;

4.学生不得在选题后一次性交足所有成稿,每个操作环节必须在指导教师指导下按计划有步骤进行,否则,作业无效。

附表7

答辩评语

学生姓名

专业

作业题目

答辩评语:

答辩成绩:

答辩组教师签名:

年月日

附表8

毕业作业评审意见及总成绩评定表

学生姓名

作业题目

一、评审评语:

总成绩评定:

答辩教师姓名

职称

工作单位

答辩教师姓名

职称

工作单位

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