项目管理项目管理学.docx

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项目管理项目管理学

（项目管理）项目管理学

一个标尺或基准。

一般来说，除非合同有变更，BCWS在工作实施过程中应保持不变。

如果合同变更影响了工作的进度和费用，经过批准认可，相应的BCWS基线也应作相应的更改。

BCWS＝计划工作量×预算定额。

（3）已完成工作实际费用

已完成工作实际费用（ActualCostofWorkPerformed，简称ACWP），即到某一时刻为止，已完成的工作（或部分工作）所实际花费的总金额，又称“消耗投资额”。

这三个费用值实际上是三个关于时间（进度）的函数，即：

BCWS（t），（0tT）。

BCWP（t），（0tT）。

ACWP（t），（0tT）。

其中T表示项目完成时点，t表示项目进展中的监控时点。

理想状态下，上述三条函数曲线应该重合于BCWS（t）。

挣值法的四个评价指标:

（1）费用偏差CV（CostVariance）。

CV是指在某个检查点上BCWP与ACWP之间的差异，即：

CV=BCWP－ACWP

当CV为负值时，即表示项目运行超支，实际费用超出预算费用。

当CV为正值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用。

（2）进度偏差（ScheduleVariance）。

SV是指在某个检查点上BCWP与BCWS之间的差异，即：

SV=BCWP－BCWS

当SV为负值时，表示进度延误，即实际进度落后计划进度。

当SV为正值时，表示进度提前，即实际进度快于计划进度。

（3）费用绩效指数CPI（CostPerformanceindex）。

CPI是指BCWP与ACWP的比值，即：

CPI=ACWP/BCWP

当CPI>1时，表示超支，即实际费用高于预算费用。

当CPI<1时，表示节支，即实际费用低于预算费用。

（4）进度绩效指数（SchedulePerformedIndex）。

SPI是指BCWP与BCWS的比值，即：

SPI=BCWP/BCWS

当SPI<1时，表示进度延误，即实际进度比计划进度拖后。

当SPI>1时，表示进度提前，即实际进度比计划进度快。

应用挣值法的一般步骤是：

（1）根据费用基线确定检查点上的BCWS；

（2）记录到检查点为止项目费用使用的实际情况，确定ACWP；

（3）度量到检查点为止项目任务完成情况，确定BCWP；

（4）计算CV和SV（或者是CPI和SPI），判断项目执行情况；

（5）如果偏差超出允许范围，则需要找出原因，并提出改正措施。

挣值法分析可能产生的情况及可以采用的措施

挣值分析方法应用注意事项

1、应用挣值方法时，当整个项目的成本和进度没有出现偏差时，不等于没有问题！

（由于是对整个项目使用了累计数据）

2、各个工作包之间的数据可能存在相互抵消的问题，导致难于发现问题的真正所在。

3、因此，建议将挣值分析用于所有大的、关键的工作包以及整个项目！

4、时刻抓住以下三种工作包：

1）偏差大的；2）近期就要进行的3）预算成本高的

6、职能型项目组织的优缺点

优点

1.人员使用上的灵活性

2.技术专家可以被不同的项目所使用

3.同一部门专业人员在一起容易交流知识和经验

4.可以保持项目的连续性

5.职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径

缺点

1.不关注客户利益

2.工作方式有缺陷

3.责任不明确

4.与客户沟通比较困难

5.项目常常得不到很好的对待

6.项目成员积极性不高

7.各职能部门之间缺乏交流

7、矩阵型项组织的优点及缺点

优点

1.项目是工作焦点

2可以分享各个部门技术人才储备

3.减少项目组成员忧虑

4.反应快捷灵活

5.可以平衡资源以保证多个项目完成

6.应用广泛

缺点

1.权力均衡使工作受到影响

2.项目经理之间容易产生矛盾

3.项目与职能部门的权责不清

4.违反了命令单一性原则

8、帕累托分布图（二八效应）

9、网络计划图的画图规则（结合课件）

（1）网络图由中开工节点开始，按照活动的顺序向右绘制，直到完工节点

（2）网络图是有向图，图中不能出现回路

（3）活动与箭线一一对应，每项活动在网络图中必须用，也只能用连接两节点的一根箭线表示

（4）在任意两个节点间最多只能有一条箭线。

为了表示多个同时开始而且同时结束的平行活动，可以引入徐活动。

（5）箭线必须从一个节点开始，到另一个节点结束，不能从一条箭线中间引入其他箭线

（6）每个网络图必须也只能有一个始点事项和一个终点事项。

不能出现没有先行事项或没有后续事项的中间事项。

如果在实际工作中发生这种情况，应将没有先行事项的节点用虚箭线同网路始点事项连接起来，将没有后续事项的节点用虚箭线同终点事项连接起来。

10、项目四个生命阶段

概念阶段；开发阶段；实施阶段；收尾阶段。

11、项目五个基本过程

启动过程；计划过程；执行过程；控制过程；结束过程。

12、项目九大职能领域

1项目范围管理;2项目时间管理;3项目费用管理;4项目质量管理;

5项目人力资源管理;6项目沟通管理;7项目风险管理;

8项目采购管理;9项目综合管理

多选题

1、控制图的特征

1.连续25点中没有1点在限外，或连续35点中最多1点在限外，或连续100点中最多2点在限外；

2.控制界限内的点子排列无下述异常现象：

（1）连续7点或更多点在中心线同一侧；

（2）连续7点或更多点的上升或下降趋势；

（3）连续11点中至少有10点在中心线同一侧；

（4）连续14点中至少有12点在中心线同一侧；

（5）连续17点中至少有14点在中心线同一侧；

（6）连续20点中至少有16点在中心线同一侧；

（7）连续3点中至少有2点或连续7点中至少有3点落在二倍与三倍标准偏差控制界限之间；

（8）点子呈周期性变化。

2、影响项目质量的因素有哪些

人、机械、材料、方法、环境

3、项目质量控制的技术方法有哪些图

（1）主次因素排列图法

（2）因果图法

（3）控制图法

（4）相关图法

（5）直方图法

（6）分层法（7）质量变异分析法

4、项目控制过程所包含的步骤

填空题

PMI（ProjectManagementInstitute）

美国项目管理学会

PMP（ProjectManagementProfessional）

项目管理专业人士资格认证

PMBOK（projectmanagementbodyofknowledge）

项目管理知识体系

PMRC（ProjectManagementReasearchCommittee）中国项目管理研究委员会

C-PMBOK（China-projectmanagementbodyofknowledge）

中国项目管理知识体系

IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）

剑桥项目管理资质专业认证

WBS（workbreakdownstructure）工作分解的对象；

项目参考条款termsofreferenceTOR

线性责任图（Thelinearresponsibilitychart，简称LRC）

项目行动计划表（Actionplan）

已完成工作费用（BudgetedCostofWorkPerformed，简称BCWP）

计划完成工作预算费用（BudgetedCostofWorkScheduled，简称BCWS）

已完成工作实际费用（ActualCostofWorkPerformed，简称ACWP）

费用偏差CV（CostVariance）

进度偏差（ScheduleVariance）

费用绩效指数CPI（CostPerformanceindex）

进度绩效指数（SchedulePerformedIndex）

关键路线法（CriticalPathMethod）简称CPM。

计划评审方法（ProgramEvaluationandReviewTechnique）简称为PERT

头脑风暴（即BrainStorming，简称BS）

盈亏平衡分析又称量本利分析或保本分析，也称VCPA（VolumeCostProfitAnalysis）

净现值NPV（NetPresentValue）

内部收益率IRR（InternalRateofReturn）

DAB（DisputeAdjustmentBoard）纠纷解决模式

早期中立评价（EarlyNeutralEvaluation）

计算题

1、学习曲线

学习曲线的概念首先是科蒂斯在20世纪30年代在飞机的制造过程中提出的。

科蒂斯所观察到的现象是：

每当生产的零件的总数增加一倍的时候，直接劳动时间就以一定的百分比在减少。

在采购中的应用是：

价格随着数量的增加而下降，特别是较短的生产流水线。

如果供应商为第100个单元所定的价格与为第1个单元所定的价格相同，那么采购方支付的价格就偏高了

最原始的学习曲线的意义是，随著员工熟练程度的提高，第二架飞机的装配时间只有第一架飞机的装配时间的80%，如果飞机的装配数量再多一倍，也就是到第四架飞机时，应该是第二架飞机的装配时间的80%，那么是第一架飞机的装配时间的64%；进一步，如果飞机的装配数量再多一倍，也就是到第八架飞机时，应该是第四架飞机的装配时间的80%，那么是第一架飞机的装配时间的51.2%。

…以此类推，可以得到表一

1.学习曲线

X124816…

Y10.80.640.51200.4096…

0.810.820.830.84…

表一学习率为0.80时的学习曲线

Y——学习率产生的结果；

X—单元数

我们来求学习曲线的计算公式，设b为学习率，那么从上表中可以看出，学习率上的指数和X的关系为

2m=X

（1）

m为学习率上的指数，两边取以10为底的对数：

mlog2=logX

（2）

m=logX/log2（3）

回到表中Y（学习率产生的结果）与X（单元数）的关系：

Y=blogX/log2（4）

学习曲线

Tn=T1×nr

式中Tn=第单位产出所需要的时间；

T1=第1单位产出所需要的时间；

n=所生产的数量

r=lg（学习率）／1g2

例如，一个项目要组装３０件电子设备，根据经验，组装一个所需时间为８０小时，如果劳动力工资每小时２０远，而奖金为工资的３０％，则估算这３０件电子设备的直接劳动力成本为

１.３０×２０×８０×３０＝６２４００

2、净现值

净现值的期望与方差

设各年的净现金流量为独立同分布随机变量，则

则：

[∵E（kξ）=kE（ξ）]

[∵D（kξ）=k2D（ξ）]

（∵净现值的方差与净现值是不同的量纲，∴用标准差）

由中心极限定理，当n很大时，

作标准化处理：

【例】：

教材P.104的例5-9

名词解释

1、价值工程

价值工程又称为价值分析，指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本（生命周期成本），可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。

2、项目管理

综合应用理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找最佳实现预定目标的组织安排和管理方法

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