物业采购工作总结.docx

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物业采购工作总结

物业采购工作总结

　　篇一：

物业办公室工作总结

　　年终工作总结

　　2013年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。

现将工作情况总结如下：

　　一、办公室人事管理工作

　　1、人事、劳资管理工作:

　　办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录正负激励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。

按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。

切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用等工作，严格按照程序核定发放调配。

　　2、积极组织招聘面试工作:

　　本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，按照公司人员编制，积极开展招聘工作。

通过报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。

收集简历600余份，面试人数达到300余人，录用98人。

目前公司总人数达到163人。

员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。

　　二、办公室行政管理工作

　　1、文案、制度管理工作。

草拟综合性文件，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印的督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。

及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　2、外联协调、报批年审工作:

　　协助总经理与政府各职能部门做相关沟通，维护相应的外联关系，为所管理小区协调对外事务铺平道路。

多次与合作商家、单位对进场费、广告费等协议进行谈判，使公司在其他收入上达到利益最大化。

在本年度5月份完成公司营业执照和组织机构代码证的年审、6月份顺利通过人社局劳动年检、劳动稽查。

10-11月份为物业管理投标办理前期备案手续及各项资料的准备，并全程跟进投标工作，于12月份完成投标工作，顺利中标。

　　三、非事务性工作

　　在办公室日常工作有序进行的同时，也协助各部门完成多项临时性工作：

　　1、抽调办公室人员配合品质部进行品质检查工作，保持物业服务标准，处理各项目应急事件：

如业主闹事、安保事件、内外部纠纷等。

　　2、各售楼处开盘、认筹等活动的前期人员、物料调配和现场维护工作。

售楼处开放前期，对临清各售楼处操作模式及小区管理标准及收费情况做了全面市场调查，并依据当地情况做出参考性方案，在售楼处管理人员空缺的情况下，抽调办公室人员驻点，对保安、保洁、接待工作现场管理，保障了售楼处的启用和认筹顺利进行

　　3、协助分公司总经理对会展中心的运营做市场调查，并对运营模式进行分析，做出参考方案。

协助领导方面进行前期商谈。

　　4、本年9月份、12月份配合花园项目创“市.省优”工作，负责现场人员调配，全程手续办理，职能部门沟通等工作。

　　2013年5月，办公室人员由一人增加到三人，工作分工更加细化。

同时随着公司快速的发展，办公室工作已经不仅仅拘泥于人事、行政的日常工作。

一年来，虽然能够保质保量的完成公司下达的各项任务，有创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，前瞻性、计划性不够；第二，管理水平有待提高；第三，统筹、协调能力有待加强。

　　四、2014年工作计划和努力方向

　　2014年，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：

　　1、加强学习，拓宽知识面。

学习专业知识和相关法律常识；

　　2、加大招聘力度，整合基层员工队伍，加强员工素质培训，达到队伍年轻化、标准化。

　　3、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；

　　4、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；

　　5、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平；

　　6、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司的各项工作当中，带领办公室人员为公司整体目标的实现，发挥我们应有的作用。

　　综合办公室

　　篇二：

2015年工作总结

　　2015年年度工作总结

　　“羊毫饱蘸浓墨重彩酬壮志，猴棒劲舞实事兴邦竞风流”,2015年的工作已经结束，回顾这半年的工作，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我们物业公司和房产公司全体员工辛勤努力，本着“诚信和谐、精细专业”的企业宗旨和“主动、热情、周到、细致”服务态度，在艰难中开拓，在开拓中奋进，在奋进中规范，在规范中提高，各项工作制度不断得到完善和落实，经过全体员工的努力我们积累了丰富的工作经验，现就2015年物业公司和房产公司工作情况汇报如下：

　　第一部分物业公司主要数据

　　一、财务收支情况

　　截止到2015年12月物业公司总收入：

*******元，总支出：

*******元，具体发生费用如下：

　　2015年费用收支统计表

　　二、人员编制及到岗情况

　　三、工作完成情况1、物业费收缴工作

　　截止2015年12月31日，博雅世家小区，应收物业费****元，实收****元，收缴率%；御景名邸小区，应收物业费*****元，实收******元，收缴率%；

　　2、门面租赁工作

　　御景名邸小区一楼商铺，截止目前正常营业商铺6间，于2015

　　年10月份-11月份全部签定了新的房屋租赁合同。

　　3、小区入住率统计

　　博雅世家小区，业主入住92间，入住率92%，御景名邸小区业主入住162间，入住率68%。

　　4、小区基础完善

　　御景名邸小区：

完成电动车停车棚建设与完善三处；完成小区北门出入刷卡门禁安装；增加电梯入口处沙发与桌椅；完成小区信息公布栏。

　　博雅世家小区：

小区门牌制作；入户门门禁系统维修；监控设备两处维修，小区电动车停放处新扩长10米。

　　5、业主委员会的推进工作

　　2015年10月与两小区年在社区居委会负责人进行了沟通，完成小区业委员成立申请。

博雅世家小区业委会已经完成公示，将于2016年元月5日选举成立。

　　第二部分物业公司2015年工作重点

　　办公室

　　一、公司各项制度的实施及后勤服务工作的完善。

行政部作为各部门工作的衔接者严格按照公司制度办事，按照流程每月5日提报月度预算与采购计划，加强对重要活动、会议、内外工作关系的协调，认真做好物资采购确保各部门工作的顺利开展，信息传递准确提高了工作效率；

　　在小区醒目处张贴服务标语与业主注意事项，制作小区信息发布栏，及时进行信息的公开与通报。

　　二、档案的整理及归档。

按照集团总部要求将本部门文书、合同等档案扫描整理成册统一管理，虽然物业公司档案较多，扫描工作任务重，但是行政人员依然克服困难按时完成档案的移交工作，对于缺少的资料进行了相关的补充和完善，确保了档案的完备和齐全；

　　三、热情与业主沟通与协调。

按照总公司相关要求，为提升物业公司品质，办公室内练功夫，外树形象积极热情接待业主的咨询与投诉，确保业主的怨气与矛盾化解及时化解。

清洁绿化部

　　一、保洁工作日检查月巡查。

班长每日检查管理区域保洁工作，建立保洁日巡日查，确保小区保持清洁整齐。

每月物业公司经理及各部门主管对保洁区域进行全面巡查，针对不合格服务下发整改通知书限期整改；

　　三、绿化剪枝与补水工作。

每天对小区内绿化进行全面巡查，及时修剪；及时对二楼平台绿化苗木进行浇水，灭虫，确保所有绿化树木健康成活。

工程部

　　一、日巡检消隐患，工作合理安排。

工程员工每日定时巡查公共设施设备，按时抄录各种表计，保证设施设备的正常运转，对公共区域破损电灯及设备及时更换，及时为业户解决水、电、等功能性问题；

　　二、经常沟通，确保工作开展顺畅。

工程员工针对工作中发现的疑难问题及时与供电、供水、电梯相关部门沟通交流，及时处理各类隐患，将问题消灭在萌芽状态。

　　三、消防重点部位检查避免安全隐患。

针对御景名邸小区楼层高，疏散慢的安全问题，对消防设备建立台帐，加强管理将安全隐患降到最低；

　　四、自力更生，变废为用降低。

对小区的基础改造与维修，本着节约原则，尽量以酒店原有工具与材料，减少开支，控制成本。

对于小区管理疏通由工程员工利用竹片与铁锹，及时予以疏通。

保安部：

　　一、提高警惕，保障安全。

“细节之处隐蔽着魔鬼”，对于安全保障工作来说再合适不过。

　　实行封闭管理，对外来车辆进行了清理，对访客试行问询式管理，组织员工进行及时巡查，发现安全隐患，及时排查。

　　2015年9月开始巡查以来，发现火灾现场并及时处理一起，阻止可疑人员偷盗电动车两起。

　　二、御景名邸小区加强车辆管控。

针对业主车辆增多，二楼停车场场地限制等因素，对小区车辆进行登记发放出入证明，减少外来车辆禁止入内。

　　二、物业公司经营管理存在问题

　　1、部分工作人员责任心不够强、主动性差导致工作效率低；

　　篇三：

物业公司2015年工作总结及2016年工作计划

　　物业公司2015年工作总结及2016年工作计划

　　2015年某某物业在集团公司的正确领导下，全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新，深化服务内容紧跟形式发展，始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神，在内外业务办理、服务质量提升、团队建设发展等方面取得了丰硕成果，圆满完成了年度目标任务。

一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶，也渗透着全体员工的汗水与热血，同时我们也认识到存在的不足和差距，为了总结工作中的经验教训，查找问题与不足，进一步促进公司发展，特做2015年工作总结如下：

一、2015年主要工作成绩

　　1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。

　　2、开拓创新，某某服务中心如期搬入新办公楼。

　　3、规范管理，服务质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。

　　4、严抓财务管理，注重开源节流，管理费年度收费率为98%以上。

　　5、强化安防意识，落实应急管理措施，两个小区和谐稳定。

　　6、健全房屋及配套设施设备管理体系，各类设备运行良好。

　　7、加强领导，落实责任，环境管理工作有序开展。

　　二、2015年工作回顾

　　1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。

（1）适应内外部环境变化和发展，加强企业团队建设。

随着公司内外部发展环境的变化，管理服务面临着不断变化的新情况、新矛盾，这对我们既是机遇，也是挑战。

抓住机遇健全企业团队建设,开展管理服务提升,适应不断变化的新形势，使我们的思维方式和工作方式同行业先进的管理理念接轨，逐步完善了适应集团和公司发展需要的管理机制和企业团队。

同时严格把控面试聘用关，注重应聘综合素质人员，吸收形象好、懂业务、具有服务理念的人员充实员工队伍。

2015年公司全年招聘65人，离职55人（含退休8人），完善了公司组织架构，充实了管理团队。

（2）创新教育模式，增强管理服务意识，提高各方面管理能力和水平。

一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作，培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等，增强员工对企业的认同感。

二是积极探索完善分级分层培训模式，使员工教育培训工作更具有针对性和实效性。

通过内部岗位培训、行业协会专题培训、项目参观交流、网络信息教育等各种教育培训手段，拓展教育培训的广度和深度，在全公司范围内营造一个重学习、抓管理、会管理的良好环境和氛围，不断提高各方面的管理能力和服务水平。

2015年，公司开展各类培训累计3500余人次（含行业协会培训8人次，消