技术研发工作目标质量管理体系建设标准.docx

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技术研发工作目标质量管理体系建设标准

公司管理标准

Q/G140316-E/0

技术研发工作目标质量管理体系建设标准

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E

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技术研发工作目标质量管理体系建设标准

1目的和范围

为保证公司远景及战略目标的实现，转变提高工作责任落实的行为规范，提高管理水平，整合各项资源，发挥资源价值最大化效应，促进组织和个人工作目标管理的改善，通过全面工作目标管理将人的工作热情和创造热情激发出来，为实现公司的战略目标提供保证，特制定本标准。

本标准规定了技术研发工作目标的基本原则、体系建立、目标分解、目标实施、过程跟踪、沟通、评价和考核等的方法和要求。

本标准适用于公司技研中心工作目标的管理。

2引用文件

Q/G140102内部顾客满意度测评管理标准

Q/G010101质量管理体系建设管理标准

Q/G0202计划管理标准

Q/G020201综合工作计划质量管理体系建设标准

Q/G0203工作目标计划管理标准

Q/G020301全员全面工作目标管理标准

Q/G050101“招人、育人、用人”管理标准

Q/G050144绩效考核管理标准

Q/G050233设备专业管理线绩效考核办法

Q/G050518信息化质量管理体系建设管理标准

Q/G050611硬件建设项目管理工作标准

Q/G051123员工数字化目标成本管理标准

Q/G0702产品开发管理标准

Q/G070201新产品开发工作管理标准

Q/G070202新产品开发过程质量控制管理标准

Q/G0708三统一工作管理标准

Q/G0709产品配套资源开发管理标准

Q/G0711技术研发项目管理标准

Q/G0911生产准入监督检查管理标准

Q/G0912工艺管理标准

Q/G0918工艺纪律管理标准

Q/G140311质量体系运行月考核管理标准

Q/G140312现场6S活动检查评比管理标准

Q/G140313精益生产推行过程考核标准

Q/G140315员工数字化现场6S绩效考核管理标准

Q/G1612员工数字化创新/改进工作管理标准

Q/G182108公司现场管理考核标准

技研中心部门、个人岗位职责

3目标体系

3.1技术研发目标的基本原则：

依据公司的战略目标、经营目标和管理目标按Q/G020301全员全面工作目标管理标准建立技术研发工作目标且必须具备导向性、具体性、可衡量性、可达到性、相关性、适时适宜性。

并按照公开性、客观性、开放沟通性和差别性原则进行管理。

3.2目标管理系统：

中心目标管理系统以技术研发工作目标为中心，分三个阶段（计划、执行、检查（和总结））从四个环节（确定目标、目标展开、目标实施、目标考核）进行论证决策、协商分解、定责授权、咨询指导、反馈控制、调节平衡、考评结果、实施奖惩、总结经验等九项主要工作形成目标管理框架。

如图1所示：

3.3目标分解：

按照横向到边、纵向到底的方法将战略目标、经营目标、管理目标（公司目标）进行层层分解落实到人，形成中心的部门/个人技术研发工作目标。

3.3.1第一层分解：

将公司目标分解到新品开发、产品改进、技术（过程）服务、标准认证（中心的四项任务）中。

如表1所示：

表1：

第一层目标分解表

类别

目标组成

新品开发

产品改进

技术（过程）服务

标准认证

战略目标

A1，

A2，

A3，…

A1，

A2，

A3，…

A1，

A2，

A3，…

A1，

A2，

A3，…

经营目标

B1，

B2，

B3，…

B1，

B2，

B3，…

B1，

B2，

B3，…

B1，

B2，

B3，…

管理目标

C1，

C2，

C3，…

C1，

C2，

C3，…

C1，

C2，

C3，…

C1，

C2，

C3，…

注：

表中A1，A2，A3等代码为目标分解的事项，以下类同。

3.3.1第二层分解：

将中心四项任务分解到计划阶段、执行阶段、检查（和总结）阶段（三个阶段）中。

如表2所示：

表2：

第二层目标分解表

阶段

目标组成

计划阶段

执行阶段

检查阶段

（新品开发、产品改进、技术（过程）服务、标准认证）A1，A2，A3，…

Aa1，

Aa2，

Aa3，…

Aa1，

Aa2，

Aa3，…

Aa1，

Aa2，

Aa3，…

（新品开发、产品改进、技术（过程）服务、标准认证）B1，B2，B3，…

Ba1，

Ba2，

Ba3，…

Ba1，

Ba2，

Ba3，…

Ba1，

Ba2，

Ba3，…

（新品开发、产品改进、技术（过程）服务、标准认证）C1，C2，C3，…

Ca1，

Ca2，

Ca3，…

Ca1，

Ca2，

Ca3，…

Ca1，

Ca2，

Ca3，…

3.3.1第三层分解：

将三个阶段目标任务分解到管理岗位、技术岗位、制造岗位、服务岗位（四个工作岗位）中。

如表3所示：

表3：

第三层目标分解表

岗位

目标组成

管理岗位

技术岗位

制造岗位

服务岗位

计划阶段

Aa1，Aa2，Aa3，…

Ba1，Ba2，Ba3，…

Ca1，Ca2，Ca3，…

aa1，

aa2，

aa3，…

aa1，

aa2，

aa3，…

aa1，

aa2，

aa3，…

aa1，

aa2，

aa3，…

执行阶段

Aa1，Aa2，Aa3，…

Ba1，Ba2，Ba3，…

Ca1，Ca2，Ca3，…

bb1，

bb2，

bb3，…

bb1，

bb2，

bb3，…

bb1，

bb2，

bb3，…

bb1，

bb2，

bb3，…

检查阶段

Aa1，Aa2，Aa3，…

Ba1，Ba2，Ba3，…

Ca1，Ca2，Ca3，…

cc1，

cc2，

cc3，…

cc1，

cc2，

cc3，…

cc1，

cc2，

cc3，…

cc1，

cc2，

cc3，…

3.3.1第四层分解：

将四个工作岗位目标任务分解到技研中心的各职能部门及公司的与技研中心技术研发工作相关联的中心外部门中，形成部门个人的阶段目标任务（计划阶段目标任务、执行阶段目标任务、检查（和总结）阶段目标任务）。

如表4所示：

表4：

第四层目标分解表

部门

目标组成

中心办公室

产品开发部

标准认证部

检测中心

试制车间

中心外部门

（管理岗位、技术岗位、制造岗位、服务岗位）aa1，aa2，aa3，…

Aaa1，

Aaa2，

Aaa3，

…

Aaa1，

Aaa2，

Aaa3，

…

Aaa1，

Aaa2，

Aaa3，

…

Aaa1，

Aaa2，

Aaa3，

…

Aaa1，

Aaa2，

Aaa3，

…

Aaa1，

Aaa2，

Aaa3，

…

（管理岗位、技术岗位、制造岗位、服务岗位）bb1,bb2,bb3,…

Bbb1，

Bbb2，

Bbb3，

…

Bbb1，

Bbb2，

Bbb3，

…

Bbb1，

Bbb2，

Bbb3，

…

Bbb1，

Bbb2，

Bbb3，

…

Bbb1，

Bbb2，

Bbb3，

…

Bbb1，

Bbb2，

Bbb3，

…

（管理岗位、技术岗位、制造岗位、服务岗位）cc1,cc2,cc3…

Ccc1，

Ccc2，

Ccc3，

…

Ccc1，

Ccc2，

Ccc3，

…

Ccc1，

Ccc2，

Ccc3，

…

Ccc1，

Ccc2，

Ccc3，

…

Ccc1，

Ccc2，

Ccc3，

…

Ccc1，

Ccc2，

Ccc3，

…

3.4目标评价：

细分目标的评价从“量、质、本、时间、创新”方面，分别按Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准、Q/G0702产品开发管理标准、Q/G070201新产品开发工作管理标准、Q/G0711技术研发项目管理标准、Q/G1612员工数字化创新/改进工作管理标准以“高目标、高标准、高要求、高回报”进行评价，应是满足“质量领先、款式领先、技术领先、价值领先、措施领先”要求的工作目标。

3.5目标实施：

满足评价的细分目标以部门/个人的年度计划、月度计划、项目计划、周计划等形式，按相关管理标准、技术标准、工作标准、作业流程由中心各级职能部门组织实施，各职能部门、管理专业线、职能担当人履行咨询指导、反馈控制、调节平衡等过程管理工作，保持过程记录。

3.6目标考评：

直接上级以年、月、周、日各阶段工作周期从“量、质、本、6S、创新”方面，以保持的过程记录为依据，分别按引用文件中的各考核管理标准对下属进行履行目标的评价，以鉴别达成目标的程度，与下属进行沟通达成目标的符合性，向后工作的努力方向，保持相关评价、沟通记录，作为公司改进管理、育人用人、奖罚兑现的依据。

3.7目标管理职能分配：

目标管理各阶段节点的工作按行政职能和业务职能进行分配，以明确职责。

如表5所示：

表5：

技研中心目标管理职能分配表

4职责

4.1科技副总/中心主任职责

4.1.1负责按Q/G020301全员全面工作目标管理标准进行技术研发目标管理工作；

4.1.2负责中心工作目标的确立，对中心工作目标的正确性、可实现性负责；

4.1.3授权下属部门按Q/G020301全员全面工作目标管理标准、Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准、“招人、育人、用人”管理标准、Q/G050611硬件建设项目管理工作标准进行目标分解，形成中心的年度、月度工作目标计划，对目标计划的形成过程进行辅导和指导；

4.1.4掌控目标实施过程，对潜在风险进行预对策，决定平衡和调节阶段目标计划，对实现目标的过程的不适宜进行干预和决策，保证目标工作实施满足预定效果；

4.1.5分阶段按时组织评价目标实施效果，对目标实施担当人进行定期沟通，以使担当人正确履行职责；

4.1.6负责组织下属部门按公司、中心的各类考核管理标准对担当人进行定期考核，实施奖罚兑现；

4.1.7负责组织、分析、总结阶段性目标实施效果，对目标实现的偏差进行对策，以保证下一个目标阶段得以持续进行，绩效目标得到改善和提升。

4.2中心副主任职责

4.2.1负责按Q/G020301全员全面工作目标管理标准协助中心主任进行技术研发目标管理工作。

4.2.2负责组织论证中心工作目标的正确性、可实现性，以保证目标得到确立。

4.2.3按Q/G020301全员全面工作目标管理标准、Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准、“招人、育人、用人”管理标准、Q/G050611硬件建设项目管理工作标准组织中心各部门、专业管理线进行目标分解，形成中心的年度、月度、阶段性工作目标计划，对目标计划的形成过程进行辅导和指导，进行双向沟通，及时反馈意见，保证目标分解的正确性和工作量的均衡性。

4.2.4组织目标实施，掌控目标实施过程，对潜在风险进行予对策，组织平衡和调节阶段目标计划，对实现目标的过程的不适宜进行干预、决策、反馈，保证目标工作实施满足预定效果。

4.2.5分阶段按时组织评价目标实施效果，对目标实施担当人进行定期沟通，以使担当人正确履行职责。

4.2.6具体组织下属部门按公司、中心的各类考核管理标准对担当人进行定期考核，实施奖罚兑现。

4.2.7具体组织、分析、总结阶段性目标实施效果，对目标实现的偏差进行分析、对策，对对策提供有效性评价，促使下一个目标阶段得以持续进行，绩效目标得到改善和提升。

4.3部门部长/主任职责

4.3.1负责按Q/G020301全员全面工作目标管理标准全面领导本部门目标管理工作。

4.3.2负责分解中心工作目标，论证中心工作目标的正确性、可实现性，提出评价、建议和意见。

4.3.3负责本部门工作目标的确立，对本部门工作目标的正确性、可实现性负责。

4.3.4以中心工作目标为指导，按Q/G020301全员全面工作目标管理标准、Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准、“招人、育人、用人”管理标准、Q/G050611硬件建设项目管理工作标准进行本部门/个人目标分解，形成本部门/个人的年度、月度、阶段性工作目标计划，在目标计划的形成过程中，随时对下属进行辅导和指导，进行上下、左右的多向沟通，及时反馈意见，保证目标分解的正确性和工作量的均衡性。

4.3.5组织本部门按管理标准、技术标准、工作标准、工作流程进行目标实施，掌控目标实施过程，对潜在风险进行予对策，对实现目标的过程的不适宜进行干预、决策、反馈，请求上级组织平衡和调节阶段目标计划，保证目标工作实施满足预定效果。

4.3.6负责按Q/G050144绩效考核管理标准、Q/G050233设备专业管理线绩效考核办法、Q/G051123员工数字化目标成本管理标准、Q/G0702产品开发管理标准Q/G070201、新产品开发工作管理标准、Q/G070202新产品开发过程质量控制管理标准、Q/G0709产品配套资源开发管理标准、Q/G0711技术研发项目管理标准、Q/G0912工艺管理标准、Q/G0918工艺纪律管理、Q/G140311质量体系运行月考核管理标准、Q/G140312现场6S活动检查评比管理标准、Q/G140313精益生产推行过程考核标准、Q/G140315员工数字化现场6S绩效考核管理标准、Q/G1612员工数字化创新/改进工作管理标准、Q/G182108公司现场管理考核标准等标准进行目标实施的过程监督、点检，分别保持“量、质、本、6S、创新”等方面的过程活动记录。

4.3.7分阶段及时组织评价本部门目标实施效果，对目标实施担当人进行定期沟通，以使担当人正确履行职责。

4.3.8负责按公司、中心的各类考核管理标准对担当人进行定期考核，输出考评资料，提出对下属实施奖罚兑现的意见、对关联部门实施奖罚兑现的建议。

4.3.9组织、分析、总结本部门阶段性目标实施效果，对目标实现的偏差进行分析、对策，对对策提供有效性评价，促使下一个目标阶段得以持续进行，绩效目标得到改善和提升。

4.4专业线管理人员职责

4.4.1负责按Q/G020301全员全面工作目标管理标准全面实施本专业线目标管理工作。

4.4.2负责分解属于本专业线的中心工作目标，论证本专业线中心工作目标的正确性、可实现性，提出评价、建议和意见。

4.4.3负责本专业线工作目标的确立，对本专业线工作目标的正确性、可实现性负责。

4.4.4以中心工作目标为指导，按Q/G020301全员全面工作目标管理标准、Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准、本专业线工作管理标准进行本专业线目标分解，形成本专业线的年度、月度、阶段性工作目标计划，在目标计划的形成过程中，随时进行上下、左右的多向沟通，接受上级专业线的辅导和指导，及时反馈意见，保证目标分解的正确性和工作量的均衡性。

4.4.5按管理标准、技术标准、工作标准、工作流程进行本专业线目标实施，掌控目标实施过程，对潜在风险进行予对策，对实现本专业线目标的过程的不适宜进行干预、决策、反馈，请求上级组织援助，保证本专业

线目标工作实施满足预定效果。

4.4.6负责按本专业线管理、考核等标准进行本专业线目标实施的过程监督、点检，保持“量、质、本、创新”等方面的过程活动记录。

4.4.7分阶段及时评价本专业线目标实施效果，对目标实施担当人进行定期沟通，以使担当人正确履行专业职责。

4.4.8负责按公司、中心的本专业线考核管理标准对担当人进行定期考核，输出考评资料，提出对担当人实施奖罚兑现的意见、对关联本专业线实施奖罚兑现的建议。

4.4.9分析、总结本专业线阶段性目标实施效果，对目标实现的偏差进行分析、对策，对对策提供有效性评价，促使下一个目标阶段得以持续进行，绩效目标得到改善和提升。

4.5项目经理职责

4.5.1负责按Q/G020301全员全面工作目标管理标准全面实施本项目目标管理工作。

4.5.2负责分解属于本项目的中心工作目标，论证本项目中心工作目标的正确性、可实现性，提出评价、建议和意见。

4.5.3负责本项目工作目标的确立，对本项目工作目标的正确性、可实现性负责。

4.5.4以中心工作目标为指导，按Q/G020301全员全面工作目标管理标准、Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准、本项目工作管理标准进行项目目标分解，形成项目的阶段性工作目标计划，在目标计划的形成过程中，随时进行上下、左右的多向沟通，接受直接上级、相关专业线的辅导和指导，及时反馈意见，保证目标分解的正确性和工作量的均衡性。

4.5.5按管理标准、技术标准、工作标准、工作流程进行项目目标实施，掌控目标实施过程，对潜在风险进行予对策，对实现项目目标过程的不适宜进行干预、决策、反馈，请求上级组织援助，保证项目目标工作实施满足预定效果。

4.5.6负责按Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准、Q/G050101“招人、育人、用人”管理标准、Q/G050144绩效考核管理标准、Q/G051123员工数字化目标成本管理、Q/G0702产品开发管理标准、Q/G070201新产品开发工作管理标准、Q/G070202新产品开发过程质量控制管理标准、Q/G0708三统一工作管理标准、Q/G0709产品配套资源开发管理标准、Q/G0711技术研发项目管理标准、Q/G0912工艺管理标准、Q/G0918工艺纪律管理标准、技研中心部门、个人岗位职责等管理、考核标准进行项目目标实施的过程监督、点检，保持“量、质、本、创新”等方面的过程活动记录。

4.5.7分阶段及时评价项目目标实施效果，对项目实施担当人进行定期沟通，以使担当人正确履行在项目工作中的职责。

4.5.8负责按公司、中心的与项目有关的考核管理标准对担当人进行定期考核，输出考评资料，提出对担当人实施奖罚兑现的意见、对项目关联人实施奖罚兑现的建议。

4.5.9分析、总结项目阶段性目标实施效果，对项目目标实现的偏差进行分析、对策，对对策提供有效性评价，促使下一个项目目标得以持续进行，绩效目标得到改善和提升。

4.6技术人员、生产人员、服务人员职责

4.6.1按Q/G020301全员全面工作目标管理标准进行个人目标管理工作。

4.6.2以中心/部门工作目标为指导，按Q/G020301全员全面工作目标管理标准、Q/G0202计划管理标准、Q/G0203工作目标计划管理标准个人工作目标分解，形成个人月、周、日工作目标计划，在目标计划的形成过程中，随时进行向上和同级沟通，接受直接上级、相关专业线的辅导和指导，及时反馈意见，保证目标分解的正确性和工作量的均衡性。

4.6.3按管理标准、技术标准、工作标准、工作流程进行目标实施，掌控目标实施过程，对潜在风险进行予对策，对实现目标过程的不适宜进行决策、反馈，请求上级组织援助，保证个人目标工作实施满足预定效果；进行个人目标实施的过程的日、周、月点检，保持“量、质、本、6S、创新”等方面的过程活动记录。

4.6.4分日、周、月及时评价个人目标实施效果，输出个人工作写实资料，与上级及时沟通，以确认自己履行工作、岗位职责的正确性。

4.6.5按公司、中心的有关的考核管理标准，接受定期考核，及时反馈奖罚兑现的意见。

4.6.6分析、总结个人阶段性目标实施效果，对目标实现的偏差进行分析、对策，对对策提供有效性评价，促使个人目标得以持续进行，绩效目标得到改善和提升。

5过程方法和要求

5.1工作目标考核过程

5.1.1个人围绕《月份个人工作计划管理表》进行“量、质、本、6S、创新”活动，保持过程活动记录，《月份个人工作计划管理表》和过程活动记录作为接受点检和考核的依据。

5.1.2直接上级、间接上级、公司各专业线管理部门进行“量、质、本、6S、创新”过程点检，保持点检记录，作为考核的依据，异常时还要输出《工作事项点检异常问题记录表》（附表1的格式）。

5.1.3每月26日，由个人对照《月份个人工作计划管理表》将数据化的活动效果按“量、质、本、6S、创新”进行分类总结，填写《技研中心员工个人月度工作目标管理考评表》（附表2的格式）。

5.1.4直接上级针对《技研中心员工个人月度工作目标管理考评表》数据化的活动效果内容进行真实性评判，确认数据的有效性，并依据公司、中心、部门的日常点检考核记录对下属进行真实有据的评价，确定绩效考核的KPI指标值，与被考核人进行工作目标管理沟通，达成一致后双方签字确认并在每月29日将经签字确认的《个人月度工作目标管理考评表》、部门《个人月度工作目标管理考评汇总表》（附表3的格式）汇总上报技研办公室。

5.1.5技研办公室在3个工作日内对各部门上报的《技研中心员工个人月度工作目标管理考评表》进行审核，对评价的不真实项、严重不真实项进行纠正，并对严重不真实项出具实例证据作为科技副总纠正被考核人、直接上级个人行为的依据。

5.1.6技研办公室将经审核签字的《技研中心员工个人月度工作目标管理考评表》、部门《个人月度工作目标管理考评汇总表》汇总上报科技副总（中心主任）批准后于次月5日前将部门《个人月度工作目标管理考评汇总表》报人力资源部。

5.1.7人力资源部依据部门《个人月度工作目标管理考评汇总表》进行工作目标管理兑现。

5.2工作目标管理分类

中心内工作目标管理分为部门负责人工作目标管理，项目工作目标管理和管理、服务类的员工工作目标管理，具体见表1：

表1中心工作目标管理分类表

工作目标管理类别

考核人

被考核人

周期

方法

部门工作目标管理

中心负责人

部门负责人

月

目标考核

项目工作目标管理

项目经理工作目标管理

工作目标管理管理小组

项目经理

项目周期

目标考核

项目组员工工作目标管理

项目经理

项目组员工

项目周期

目标考核

员工工作目标管理

部门负责人

员工

月、年

目标考核

注：

目标考核是简化的工作目标管理管理工具，是衡量岗位任职者工作目标管理好坏的一种标准，这些标准包括了“量、质、本、6S、创新”5个方面。

5.2.1部门负责人工作目标管理

1）工作目标管理计划，每年的年初各部门负责人根据各自的部门职责及中心目标和年度工作计划与中心负责人沟通确定各自的工作目标。

2）部门负责人根据确定的工作目标，编制自己的工作计划，工作计划应该包括，为完成工作目标内容所做的工作，工作目标及时间节点等。

3）工作目标管理回顾，每个月度结束后，各部门负责人应该就自己的工作计划和实际完成情况向办公室上报，经考评填写《技研中心管理干部个人月度工作目标管理考评表》（附表4的格式）。

5.2.2项目工作目标管理

1）项目工作目标管理按《技术研