百货商品安全管理制度范文.docx

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百货商品安全管理制度范文

百货商品安全管理制度范文

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百货商品安全管理制度范文

前言：

规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

为了积极引导市场经营户文明经营、规范经营，创造清洁、优美、文明的购物环境，维护市场公共秩序及市场安全，根据国家有关法律法规，以及结合本市场实际情况，特制定本规定，请各商户遵照执行。

一、小商品市场经营户经营行为管理标准

（一）凡进入市场经营者，必须遵守国家法律、法规，以及市场管理的各项规章制度，自觉服从管理人员的监督管理。

做到持证、亮证经营，依法纳税。

（二）经营者不得转让、出租、出借、出卖、涂改营业执照和行政许可证，不得擅自改变营业执照和行政许可证的核定内容。

（三）热情服务，文明待客，不准在市场内大声吆喝、打牌、下棋、赤膊。

（四）维护市场整洁，自觉遵守卫生制度，保持商位整洁，不准在墙上随意涂写、张贴、钩挂、钉牌，自觉爱护场内公物，不准随地吐痰，不准乱丢瓜皮、果壳、纸屑和乱倒垃圾、污水。

（五）如要对商位进行装潢，必须先向市场管理部门提出申请，经批准后方可施工。

（六）商位在租赁期内如遇市场布局调整，应无条件服从整体安排。

（七）不得在市场经营过程中从事下列活动：

l、涉毒活动；

2、赌博活动；3寻衅滋事，聚众斗殴，扰乱公共秩序；

4、制作、复制、出售、出租、传播淫书、淫画、淫秽录像及其他淫秽物品；

5、酗酒闹-事；6、销售危险物品，管制刀具等违法犯罪活动。

（八）经营者应保管好自己的钱物，严防失窃。

（九）场内严禁下列行为：

1、使用明火；

2、禁烟区内吸烟；3、焚烧；

4、燃放烟花爆竹；

5、其他不适宜场内进行的活动。

（十）场内不得擅自从事下列行为：

（如确需进行改造的，须先报请市场管理部门审批同意后方可施工）

1、损坏建筑结构；

2、改造电气线路；

3、进行室内装修；

4、其他破坏房屋设备、设施的行为。

（十一）严格执行《易燃易爆品经营管理办法》，不得将易燃易爆等危险品带入市场，打火机、气体、摩丝等样品必须空罐陈列。

（十二）应当爱护市场消防设施，不得擅自挪用、拆除、遮挡消防设施和器材。

（十三）经营者应自觉遵守市场的各项管理制度，自觉做好店铺前、摊位前卫生“三包”工作，签订“门前三包，门后达标”责任书，保持店内、摊内整洁卫生。

二、小商品市场经营秩序管理标准

（一）凡销售商品和服务项目必须明码标价，规范有序。

（二）出样商品必须整齐美观，不得超出营业房前规定范围，网格、泡沫板、铁架等出样工具不得在营业房前使用。

（三）做到诚实守信，买卖公平，礼貌待客，不强买强卖，不欺行霸市。

（四）凡需要设置商品广告、灯箱，进行广告宣传的经营户，应向市场管理部提出申请，统一安排，不得擅自进行。

（五）经营范围。

日用百货，服装鞋帽，五金小家电等。

严禁小吃、饮食、水产、肉食禽蛋等农副产品进场交易。

（六）市场内店铺（商家）不得出摊占道，禁止跨门摆货经营。

三、小商品市场商品质量管理

（一）经营户要按《产品质量法》有关要求，严把商品进货关，对销售的商品应保证质量，承担商品质量责任，不以次充好，不以假充真，严禁销售假冒伪劣商品。

（二）标识齐全。

经销商品须有厂名、厂址、合格证，“三无”商品不得进场销售。

（三）承诺服务。

零售、批发商品时，应主动向消费者提供商品消费票据或信誉卡并详细填写，对所提供的服务给予相应承诺。

（四）售后服务。

根据“谁销售，谁负责”的原则，经营户必须做好售后服务工作。

如遇质量纠纷，应积极配合、服从市场质量管理部门的依法调解和处理。

四、小商品市场环境卫生管理标准

（一）物业公司承担并做好市场内外的经常性保洁工作。

物业公司保洁人员做好市场内外公共部分的保洁卫生，店铺内部卫生由各经营户自行打扫，并要求达到市场管理卫生标准。

（二）市场内外实行垃圾袋装化，按规定配备相应数量的垃圾箱，由专人负责管理。

（三）市场经营户应将垃圾置放到指定的地点，由物业公司统一外运。

不得将垃圾随意扫地出门、乱扔乱放；严禁在商铺外任意理菜、洗刷、摆放杂物等行为。

（四）市场管理人员负责场内外除害消杀工作。

每月一次集中消杀，确保市场灭蝇、灭蚊、灭鼠、灭蟑螂达到国家规定标准。

市场消杀期间，经营户需全面配合。

（五）店铺前后严格落实门前卫生“门前三包，门后达标”责任制，确保不出现卫生死角。

五、小商品市场安全管理标准

（一）市场内各种安全制度健全落实，人员、职责、岗位责任需明确。

（二）市场内消防器材和设施处于正常状态，任何人不得随意挪动、破坏消防设施，占用消防通道。

（三）场内不得留宿生火，禁止乱拉乱接电线；严禁使用大功率电器。

（四）市场内基础设施保持良好状态，未经批准，任何人不得拆解、增添场内建筑设施。

六、小商品市场设施管理标准

（一）场内保持设施配套齐备、功能完善。

（二）场内禁止乱搭乱建、乱牵乱挂。

（三）市场设置停车场并有指示牌。

车辆停放整齐、进出有序。

（四）市场设置公共厕所并有指示牌，由专人进行管理。

（五）市场设置科普宣传栏，对公众开展卫生、消防、科技等科普宣传，并定期更换内容。

（六）依照相关法律法规，未经批准不得擅自利用市场建（构）筑物设置户外广告和招牌。

七、小商品市场作息时间与上货时间以及车辆管理

（一）进入小商品市场的经营户应当遵守小商品市场规定的作息时间，经营时间上午08:

00—晚上19:

00点，本市场的作息时间根据季节随时变动。

（二）为了保持市场的有序，市场经营户上货时间每天上午06:

30---07:

30分。

（三）车辆管理

1、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

2、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场，不得拥挤、抢道，以确保进出货有序进行。

3、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场，如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可，并听从指挥。

4、为了保持农贸市场内外秩序，市场经营户不得在每天上午08:

00---下午18:

00期间进行上下货。

八、小商品监督考核管理

（一）市场管理部门定期根据考核标准对经营户的证照情况、商品质量、卫生状况、商誉信誉等方面进行考核，并如实记录，建立经营户信用档案。

（二）市场管理部门聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。

（三）市场管理部门制定了日常经营考核标准，根据考核结果对经营户予以奖励、警告、处罚、停业整顿，情节严重的予以终止合同，清理出场。

（四）市场管理部门定期公示考核结果，对被处罚的经营户，给予通报批评。

九、对违规行为的整改措施

（一）对有下列行为的：

1、任意在通道上堆放物品。

2、任意在通道上停放车辆。

3、摊内垃圾不袋装和桶装，或不按规定置放的。

4、场内场外任意摊外设摊。

5、其他违规行为。

整改措施：

第一次违规：

严重警告；

第二次违规：

停业整改一天，支付整改费用50元，写出书面检查；

第三次违规：

停业整改三天，支付整改费用200元，写出书面检查；

第四次违规：

全场通报批评，终止租赁合同，清除出场。

（二）对有下列行为的：

1、短秤少量。

2、掺杂使假。

整改措施：

第一次：

补足差额数，当面向顾客道歉并进行书面检查。

第二次：

通知政府职能部门进行处罚，并终止合同，清退出场。

（三）对在市场内打架和严重吵架的违规行为的.处罚措施：

第一次违规：

停业整改3天，支付整改费用100元，写出书面检查，赔偿所造成的损失；

第二次违规：

停业整改15天，支付整改费用200元，写出书面检查，赔偿所造成的损失；

第三次违规：

停业整改30天，支付整改费用300元，写出书面检查，赔偿所造成的损失；

第四次违规：

赔偿一切损失，终止合同，清除出场。

如违规行为情节恶劣或产生严重后果，或造成较大损失的，可直接终止合同，清理出场。

百货商场安全管理办法

1目的

规定经营场所安全控制的工作途径和管理方法。

2范围

与公司经营场所安全管理相关的工作。

3关联程序

设备管理程序

购物环境管理程序

预防和纠正措施管理程序

4定义

安全状况异常：

指通过检查发现的潜在安全隐患和不符合安全管理准则的情况。

安全事故：

指已经发生的，造成损失的安全事故。

突发性安全事故：

指突然发生的，无征兆的，造成损失的安全事故。

5职责

安全管理部：

负责经营场所人、财、物安全的全面管理与控制工作。

各部门：

配合安全管理部开展安全检查工作，提供必要资源和支持。

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