南开大学《战略人力资源管理》全部参考答案含大题.docx
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南开大学《战略人力资源管理》全部参考答案含大题
【南开大学】
《战略人力资源管理》19秋期末考核
仅供参考
第1题,与胜任素质（模型）相比,工作/职位分析的特点是（）。
A、设置管理的最佳标准
B、以事为中心和起点
C、更适合学习型组织
D、更具灵活性和柔性
正确答案:
B
第2题,一段时间集中学习后安排休息或讨论,从而变换学习的节奏,是根据何种学习原理（）。
A、学习转化原理
B、学习反馈原理
C、学习期望原理
D、高原平台理论
正确答案:
D
第3题,下面哪种方式不是人力资源需求的分析预测技术（）。
A、马尔科夫转移矩阵分析
B、经验预测法
C、一元回归分析
D、比率分析
正确答案:
A
第4题,下列哪种薪酬设计形式更适合专业技术人员（）。
A、岗位薪酬
B、知识薪酬
C、技能薪酬
D、胜任素质薪酬
正确答案:
B
第5题,在培训设计中安排练习让学员熟练技,是根据何种学习原理（）。
A、时间分配原理
B、学习转化原理
C、学习反馈原理
D、学习期望原理
正确答案:
B
第6题,对员工抱怨采取适度激发暴露问题的策略,是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念（）。
A、早期传统看法
B、人际关系学派观点
C、相互作用的观念
正确答案:
C
第7题,哪种培训形式更有利于行为的转化（）。
A、在岗培训
B、脱岗培训
C、自我学习
正确答案:
A
第8题,保持培训中双向交流与提问,是根据何种学习原理（）。
A、时间分配原理
B、学习转化原理
C、学习反馈原理
D、学习期望原理
正确答案:
C
第9题,选择在某项技术（如工程）领域发展自己职业的个体,更有可能持有何种职业生涯锚
（）。
A、技术职能型
B、管理型
C、自主独立型
D、安全稳定型
E、创造型
正确答案:
A
第10题,员工便利性服务包括（）。
A、驻厂按摩服务
B、紧急灾难救助
C、自动提款等银行服务
正确答案:
A
第11题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是（）。
A、让员工有安全感
B、难以发现特殊人才
C、极大地激励了人才
D、更公平合理
正确答案:
A
第12题,哪种培训形式更有利于传授特定技能与经验（）。
A、在岗培训
B、脱岗培训
C、自我学习
正确答案:
A
第13题,在职业生涯发展的某一阶段,个体已经能够独立作出自己的贡献,不再依赖他人,该
阶段属于（）。
A、探索阶段
B、立业阶段
C、维持阶段
D、离职阶段
正确答案:
B
第14题,美国企业人力资源管理模式的优势包括（）。
A、能迅速网罗人才
B、利于长期规划（目标）的实现
C、缓解劳资矛盾
D、稳定员工队伍
正确答案:
A
第15题,下列属于反映员工绩效结果的是（）。
A、专业技能
B、浪费或事故
C、（医生）诊治行为
D、品德高尚
正确答案:
B
第16题,美国企业的选人主要特点还包括（）。
A、追求人-职匹配
B、基于职位分析的甄选项目，客观有效且避免歧视
C、法律约束与社会支持（职位分类系统）
D、短期就业与流动频繁
正确答案:
A,B,C,D
第17题,理想的薪酬方案特征还包括（）。
A、易于理解和可接受性的
B、能高效管理的
C、多元性与弹性的
D、适合组织的
正确答案:
A,B,C,D
第18题,美国企业人力资源管理制度化体现在（）。
A、关系和面子
B、专业化分工和职责明晰
C、内部垂直领导等级关系明确
D、有着明确的管理制度
正确答案:
B,C,D
第19题,以人为导向的薪酬设计实施条件和适合的场合包括（）。
A、对知识/技术创新的依赖
B、追求成长和长期发展
C、员工自主管理能力高
D、注重等级和集权的文化
正确答案:
A,B,C
第20题,员工与管理层之间沟通的途径与方式包括（）。
A、门户开放政策OpenDoorPolicy
B、员工季度大会
C、员工手册
D、合理化建议
正确答案:
A,B,C,D
第21题,人力资本即人力资源的资本性特征为（）。
A、匹配
B、胜任
C、高绩效
D、高增值性
正确答案:
A,B,C,D
第22题,培训需求分析至少包括（）。
A、组织分析
B、任务分析
C、人员分析
正确答案:
A,B,C
第23题,下面哪些培训安排符合成人学习原则（）。
A、填鸭式学习
B、安排学员分享经验
C、讲授内容实践性强并结合具体情境
正确答案:
B,C
第24题,员工在工作场所得到的报酬包括（）。
A、直接经济报酬
B、间接经济报酬（如福利等）
C、工作方面的非经济报酬
D、组织环境方面的非经济报酬
正确答案:
A,B,C,D
第25题,工作职位评价中评价因子（报酬因子）应该具有如下特征（）。
A、反应职位（本质）
B、前瞻性统
C、越多越好
D、尽量重复
正确答案:
A,B
第26题,福利占用公司的资金,而员工通常间接受益
T、对
F、错
正确答案:
T
第27题,如果组织中保健因子（如工资发放、工作安全保障等）存在问题,仅仅通过增加工作中
的挑战与激励是不够的
T、对
F、错
正确答案:
T
第28题,日本企业人力资源管理模式的主要优势是增强了员工的忠诚,稳定了员工队伍
T、对
F、错
正确答案:
T
第29题,绩效是个体或群体在特定工作中表现出来的、对组织有着重要贡献的结果、行为与
胜任素质
T、对
F、错
正确答案:
T
第30题,工作丰富化不能通过畅通反馈渠道、让员工与客户交往来达成
T、对
F、错
正确答案:
F
第31题,通过对员工提供教练辅导帮助其改进工作绩效,也是员工（雇员）发展的途径与方式
T、对
F、错
正确答案:
T
第32题,人力资源管理内部扫描主要关注和诊断员工满意度和离职分析
T、对
F、错
正确答案:
T
第33题,员工绩效管理是使员工努力、成果与组织期望保持一致的过程与努力
T、对
F、错
正确答案:
T
第34题,针对态度、情感、家庭等个人问题提出忠告、推介等咨询服务,也是员工（雇员）发展
的途径和方式
T、对
F、错
正确答案:
T
第35题,计划组织未来需要什么样的人以及规划未来人力资源供给从而支持组织战略目标达
成,是人力资源管理内容与活动
T、对
F、错
正确答案:
T
第36题,以你所在组织为例，最近几年人力资源管理遭遇的挑战有哪些？
如何对应这些挑战？
正确答案:
挑战可以从组织内外来阐述，具体挑战点或压力点会不同。
（1）组织内部，譬如来自业务部门（研发、生产、销售、配送等）提出的任务量、速度、效率、目标完成等对人力资源数量与质量的挑战。
譬如来自部门经理面对人员管理问题尤其是棘手的人员管理问题，要及时给出解决问题方法、方案、政策的挑战。
譬如来自面对不断年轻化的、多元化的员工队伍，如何进行有效的激励、留住、培育以及有效支持他们的个人化需求等挑战。
譬如公司面对跨国经营，业务“走出去”战略所需要的人力资源管理的挑战。
等等。
（2）组织外部，譬如同一行业标杆企业在人力资源管理实践方面的创新对本企业的挑战。
譬如外部新技术发展与引进对人力资源管理效率提升的挑战、譬如外部新出台的法律法规对企业用人管理规范性的挑战。
譬如外部劳动力/人才市场以及新生代群体的独特需求对企业人力资源管理的创新提出的挑战。
等等。
第37题,简述工作说明书包含的主要内容。
正确答案:
可以包括：
工作（岗位）标识，工作概述，工作职责，与其他工作（岗位）关系（所施监督与所受监督），工作权限，工作业绩标准，工作条件，以及任职规范。
第38题,简述员工培训的主要方法。
正确答案:
培训的方法有的针对培训内容设计的，如知识培训、技能培训、行为转化培训、观念培训等，有的采用团队互动方法，有的结合最新技术来设计（譬如虚拟现实、人工智能在培训方式中的应用等）。
通常，常见的培训方法包括但不局限于：
（1）课堂讲授/脱岗培训。
（2）在职培训在岗训练。
（3）自我学习（self-study）与研究坊（workshop）。
（4）情景模拟/商业游戏（SimulationGame）。
（5）远程学习/视听技术（DistanceLearningProgram）。
（6）电子化学习/网上学习（CBT）/视频/交互式视频。
（7）行为模仿（BehaviorModeling）/敏感性训练（SensitiveTraining）。
（8）探险学习法/户外体验（OutdoorExperientialProgram）等等。
第39题,简述应对人力资源过剩的选择方案。
正确答案:
可以包括：
扩大有效业务量，如提高产量、产品质量、改进售后服务。
转移员工到其他企业。
鼓励提前退休。
减少工作时间。
减低工资与减少福利。
鼓励员工辞职。
临时下岗。
辞退与裁员。
卖掉或关掉一些子公司。
第40题,以某一工作岗位为例，根据岗位工作任务和对人员的要求，设计对该岗位人员招聘甄选的方案
正确答案:
首先是招聘方案。
（1）要针对某一要招聘的岗位/职位进行简单的工作分析。
（2）根据岗位需要的知识、技能、能力以及其他个人特征，确定符合岗位/职位要求的潜在候选人可能在哪里（校园大学生、职场人士、退伍军人、退休人员等）？
是哪一类人（年青女性、农村务工人员等）？
有着何种需求和习惯（喜欢看报纸？
杂志？
网络？
抖音？
浏览知乎网站等？
）。
（3）有针对性地确定招聘方法以及招聘信息发布的方式。
（4）确定谁来做招聘的工作？
组织？
参与？
决策？
等等。
其次是甄选方案。
（1）根据岗位需要的知识、技能、能力以及其他个人特征，或者胜任素质（当然这两者有区别，学生可以选择其一，也可以两者兼顾），一一对应地逐项设计甄选的具体工具或方法（譬如简历筛选、结构化面试、身体检查、XX知识的笔试、个性测试、兴趣测试、价值观测试、无领导小组讨论、案例分析等等）。
（2）整合上述方法，形成甄选的程序或阶段，以及甄选的组织者、参与者等。
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