浅谈供应链下的供应商评估.docx

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浅谈供应链下的供应商评估

供应链下的供应商评估研究

—以上海富朗特动物保健有限公司为例

摘要

随着经济全球化的进一步深化，企业之间的竞争已扩展为其所在的供应链的全面竞争。

如何利用好企业已有的供应商资源，从中发掘具备良好发展潜力的供应商，培育为长期战略供应商，已成为企业非常关注的课题。

一个有效明确的供应商绩效评估方法，既可以客观、全面地反映出供应商的真实水平，又有利于培养供应商对企业的信任，从而建立起一个稳定可靠的供应商群。

供应商作为供应链的源头，担负着制造资源的输入，他的行为与要素市场的规范及制造资源的质、量密切相关.他的业绩直接影响核心企业的交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计、顾客满意度等方面，进而会影响到供应链的业绩。

供应商的重要性主要体现在供应商关系的管理和供应商的选择与评价上。

供应链是由不同的利益个体组成的，链上所有成员只有协调合作，才能实现供应链整体目标（总成本最低，利润最大化，顾客满意最高）最优化。

传统的制造商-供应商是以价格竞争的对手关系，严重违背了供应链管理的原则。

在比较了传统的与供应链管理中供应商关系的异同之后，认为应把建立供应商战略供应商关系作为供应链管理的重点和核心，并进一步研究了供应商供应商关系的意义和特点，影响供应商选择的因素，供应商供应商选择的实施步骤。

供应商根据其在供应链中的增值作用和竞争力大小可以分为普通供应商、竞争性/技术性供应商、有影响的供应商以及战略性供应商，其中，战略性供应商是建立长期供应商关系的重要对象。

通过与战略性供应商实现信息共享和技术合作，可以缩短产品开发时间、降低成本、提高产品质量、增强应付市场变化的能力、共担风险、减少冲突、实现利润最大化，从而达到制造商与供应商“双烹”的目的。

供应商选择与评价是供应商合作关系的基础。

由于受传统采购思想的影响，我国还没有建立规范的供应商评价指标体系，企业往往根据经验选择供应商，甚至在某种程度上还存在着部分或个人利益驱动下的供应商选择，尤其是在供应链管理环境下对战略供应商的选择与评价缺少理论研究与实践操作，这严重制约了现代企业的发展:

并且供应商的选择包含大量的不确定性因素，容易受到决策者主观因素的影响。

供应商选择评价评估模型的应用使企业能够通过科学、合理的方法对供应商作出评价，为企业管理人员制定决策提供了可靠的依据。

关键词：

供应链供应商评估

摘要1

一、绪论4

（一）研究的背景及意义4

（二）研究的现状5

（三）研究的内容5

二、供应商管理的概述6

（一）供应商管理的概念6

（二）供应商选择的方法6

1.定性选择法6

2.定量选择法6

3.定性与定量相结合的选择方法7

（三）供应商评估的目的7

1.更好地支持采购决策7

2.更好地支持买卖双方的沟通7

3.提供绩效反馈7

4.激励和指导7

三、企业在供应链对供应商评估的实践现状8

（一）客户满意度8

（二）信息处理能力8

（三）交换与服务9

（四）成本与现金流9

（五）生产技能10

四、企业在供应链下的供应商选择和评估存在问题的原因分析10

（一）供应商的批准流程不合理10

（二）供应商的表现评估体系不严谨11

（三）供应商的选择和评估任意性比较大11

（四）供应商的选择的数量少11

（五）供应商选择和评估方法一成不变12

五、加强企业供应链下供应商选择和评估的对策12

（一）完善的评估过程12

（二）建立有效的评估体系14

（三）保持动态平衡14

（四）抓住关键要素14

（五）对供应商的业务流程重组15

六、结束语15

参考文献16

致谢17

一、绪论

（一）研究的背景及意义

随着经济全球化和知识经济时代的到来，全球信息网络和全球化市场已经形成，企业间竞争同趋激烈。

企业需根据自身产品的市场定位，仔细研究所面临的商业环境，源源不断地开发出既符合企业市场定位又满足用户需求的产品去占领市场，以赢得竞争。

如何以更高的产品价值、更优的产品质量、更低廉的成本、更敏捷的市场反应速度和更满意的服务与竞争者抗衡并占取尽可能多的市场份额，成为企业经营战略的核心。

供应链是随着顾客对企业要求的不断变化而发展起来的，企业之间的竞争也渐渐扩展为供应链之间的竞争，企业与供应商之间的关系也由单体之间的竞争关系演变为供应链上群体之间的合作关系。

21世纪的竞争不仅存在于企业与企业之间，也体现在供应链与供应链之间，而供应商正是供应链环节中的重要组成部分。

因此，在现代供应链体系下，企业能否选择到适合的供应商，达成共赢合作关系，成为决定企业是否拥有竞争力的关键因素。

企业在选择供应商时，若选择到良好供应商对企业的成长是一个助力，反之，若选择到不良的供应商就如同挥之不去的梦魔，轻则延误交期，重则影响公司营运，造成商誉及财务的严重损失。

因此选择一个好的供应商对企业而言是十分重要的。

传统上，买卖双方之间的关系往往是相互冲突的，而在选择供应商时往往也是一次次价格的拉锯战。

但近年来由于企业之间的竞争逐渐转型为全球化，讲求快速反应的消费者需求，所以在供应链管理的概念下，供应商与采购者的关系不再对立，相反两者必须培养出良好的默契利用彼此所收集的资料作完整而高效的交流，才可发展出比其它同业更快的反应速度，以求在竞争中生存。

在传统生产系统中，每一个供应商仅依据买方提供的规格行事，供应商很少提供改善的建议，且累积过多的存货，浪费许多库存的空间。

而在今日融入供应链管理及JIT管理概念的生产系统中，减少库存量，再加上EDI或电子商务高效的信息传送，使生产体系中的上中下游厂商能快速的传送所需的信息，是供应链能快速的响应市场需求。

所以今日在供应链管理的冲击下，供应商与采购者在传统对立关系，已逐渐被供应商与采购者间相互依存的合作关系所取代。

企业在某一个产品上都可能寻找到或拥有一定数量的供应商，但这些供应商的实际情况、能力、与企业的契合度是千差万别。

寻找正确、适合的供应商需要认真的鉴选，因此对供应商的绩效评估方法进行研究是十分具有现实意义的。

（二）研究的现状

国内外对供应链环境下的有关供应商选择与评价的理论和实践也进行了大量的研究，其研究有两个方面，一方面是研究采购企业对供应商进行评价和选择时所采用的指标体系、指标的相对重要性、指标体系及其相对重要性的变迁，多侧重于研究如何对指标值进行合理的处理和如何更恰当地对定性问题定量化:

另一方面是研究对供应商进行评价和选择的方法和模型。

目前在国内外己形成一些较为成熟的理论，

从国内的研究现状看，湛述勇、陈荣秋（1998）在对神龙汽车有限公司和20家汽车零部件供应商进行调查的基础上，提出对供应商的评价应依据供应商在质量、交货期、批量柔性、交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等方面的水平，而不能仅仅依据价格进行评价;马士华、林勇在《供应链管理》一书中把供应商评价指标体系分为四大部分:

质量系统、企业业绩、业务结构与生产能力和企业环境;同济大学霍佳震教授于1999年提出针对以零售商为核心的不同产品类型的供应商评价体系。

目前国内外常用的供应商选择的方法通常有直观判断法、招标法、采购成本比较法、层次分析法、数据包洛法以及人工神经网络法。

我国目前的现状是凭经济、凭主观判断选择供应商的现象普遍存在，部门和个人利益驱动下的供应关系普遍存在，分析其原因，一方面是由于缺乏科学合理的供应商评价体系，使评价与选择工作无理可循、无理可依，因而受到主观因素的很大影响:

另一方面，尽管有评价指标体系，但由于企业自身拥有指标体系的解释权，同时各方案指标值的给定仍然难以避免主观因素个人利益的影响，因而评价体系形同虚设，所谓的科学选择流于表面化。

国内外研究现状综合评述:

对于供应商的选择与评价有较为深入的研究，对于供应商评价方法也有一定的实践应用，但系统研究供应链环境下供应商评价指标综合模型的较少;对供应商的评价体系并没有形成统一的标准，各企业采用独立的各不相同的评价体系，使供应商的选抒仍然受到个人因素的极大影响，各评价体系的评价结果缺乏可比性，己有的评价指标体系针对供应链管理模式下对供应商的要求研究较少。

（三）研究的内容

本文以上海富朗特动物保健有限公司为例，首先阐述了供应链管理供应商选择和评估方面的概念，然后紧接着阐述了上海富朗特动物保健有限公司在供应链下的供应商选择和评估方面的现状，进而分析了上海富朗特动物保健有限公司在供应链下的供应商选择和评估方面存在的问题进行分析，最后阐述了如何加强上海富朗特动物保健有限公司在供应链下的供应商选择和评估方面的对策。

二、供应商管理的概述

（一）供应商管理的概念

供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提出的管理机制。

供应链环管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢机制。

从传统的非合作性竞争走向合作性竞争、合作与竞争并存是当今企业关系发展的一个趋势。

供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它在实现准时化采购中有很重要的作用。

在供应链环境下的客户关系和传统的客户关系有很大的不同,在市场营销中的客户指的是最终产品的用户，而这里的客户是指供应商。

供应商管理维护着客户，中间商和供应商之间的偏好信息，以确保成功的合作关系。

从供应商的角度来说，如果不实施准时化采购，由于缺乏和制造商的合作，库存、交货批量都比较大，而且在质量、需求方面都无法获得有效的控制。

通过建立准时化采购策略，把制造商的JIT思想扩展到供应商，加强了供需之间的联系与合作，在开放性的动态信息交互下，面对市场需求的变化，供应商能够做出快速反应，提高了供应商的应变能力。

对制造商来说，通过和供应商建立合作关系，实施准时化采购，管理水平得到提高，制造过程与产品质量得到有效控制，成本降低了，制造的敏捷性与柔性增加了。

供应商作为供应链的源头，担负着制造资源的输入，其行为与要素市场的规范及制造资源的质、量密切相关，其业绩直接影响核心企业的交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计、顾客满意度等方面，进而会影响整条供应链的业绩。

供应商的重要性很早就受到了广泛的重视，但是目前绝大部分的研究都是建立在单个企业，而不是建立在供应链的基础之上的,供应商处于供应链中一种非常特殊的地位，它是供应链的制造中心、后勤保障中心和质量、成本控制中心，同时对于供应链中企业的新产品开发有着相当重要的作用。

（二）供应商选择的方法

1.定性选择法

定性选择主要通过招标、直观判断及协商选择来进行。

招标法是指各招标人根据企业提出的招标条件进行竞标，从而由企业比较各招标条件并选择供应商的一种方法。

招标法有公开招标与指定竞级招标两种形式。

直观判断法是通过对采购人员的询问，结合对供应商的调查来评价、选择供应商的一种方法。

协商选择法则是先确定几个供应条件比较好的供应商，然后分别同他们进行协商，找出并确定最佳供应商的一种方法。

2.定量选择法

定量选择发主要包括采购成本法与作业成本法。

采购成本法主要是通过分析和比较各供应商的售价、采购费用及运输费用等各项成本支出，从而选择成本低的供应商的方法。

作业成本法是先将采购流程分解成作业，通过对各项作业的分析，找出各个作业活动的成本，从而确定最优的供应商的一种方法。

3.定性与定量相结合的选择方法

常见的定性与定量相结合的选择法主要有神经网络算法，层次分析法与数据包络分析法。

网络神经算法是利用人工神经网络建立接近于人类思维模式的综合选择评价模型，从而选择供应商的一种方法，这种方法算法复杂，不易掌握，且需要大量的数据支撑。

数据包络分析法实际是线性规模模型的一种应用，解决多输入、多输出问题。

（三）供应商评估的目的

企业的不断发展，包括研发新品、开拓新市场、压缩成本等，都需要有优秀的供应商给予有效的合作和支持。

因此对供应商的业绩表现进行全面客观的评估具有十分重要的意义，一般来说可以归纳为以下四个方面：

1.更好地支持采购决策

通过把供应商的绩效可